农行县支行营业部主任先进事迹材料.docx

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1、精品名师归纳总结农行县支行营业部主任.先进事迹材料农行县 .支行营业部主任先进事 .迹材料.埋头苦干创业绩贤淑.浇灌花芳香记中国 .农业银行县支行营 .业部主任同志.“青春”，一个多么富 .有魄力的词语啊！ 诗人.说： “青春是 .金秋田野上的一株红枫 .” 。作家说：.“ 青春是一条奔腾的河 流.，流淌着欢乐与酸涩 .”。实际上青春是一篇 .雄伟的乐章，一篇用生 .命、用激情、用贡献谱 .写的乐章！在我们身边 .有许很多多的年青人， .他们在自己的岗位上默 .默的贡献着青春。 在.，有一个远近著名 .的金融网点， 它就是江 .西农行农村县级支行第 .一个各项存款先后超亿 .元、超 2 亿元、

2、超 3 亿.元的网点支行 .营业部。而它的领头人 是.一位年轻的女性 . 。多年来，她凭 .着女性特有的细腻和热 .心，带领员工优服务、 .拓市场，用真诚、聪明 .和汗水换来了营业部各 .项业务的节节攀升。 由.于工作上的杰出表现， .她先后多次受到总行、 .省行领导的亲切探望， .并获得全省农行“十佳 .储蓄员”、“先进女职 .工”和“青年岗位能手 .”等殊荣。在同事眼里 . 她是“大姐”用真情 .凝结力气 年仅 .36 岁，却在农行一线 .岗位奋斗了 18 年。从 .储蓄员、记账员干起， .再到坐班主任，一步一 .个脚印的走上主任岗位 .。因此，她特别清晰员 .工需要什么领导，领导 .该怎

3、样调动员工工作热 .情。除强调制度约束外 .，她积极推行人性化管 .理、亲情化治理，营造 .团结、进取的大家庭氛 .围。为当好“家长”， .她第一当模范、作表率 .。担任主任以来，她坚 持.“要求员工做到的自 己.先做到”。与员工一 .起上下班，与员工一起 .打扫卫生，与员工一道 .开展宣传、营销与服务 .。只要一有空，她总是 .乐于跑营业厅当柜员， 或.充当大堂经理。像大 .姐对待弟妹，以言传身 .教、领先垂范的方式引 .导员工遵守规章，落实 .规范化服务。 在日常 .治理中，她敬重员工、 .关怀员工，充分表达员 .工的价值。她乐于与员 .工沟通，订制度、做决 .策全面征求员工的看法 .，员

4、工家庭状况、大事 .小情了然心上。员工生 .日，她可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结送上一份祝愿 ; 员.工头痛脑热，她送去.关怀。员工思想上有疙 .瘩，她可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结与之交心。员工.生活上有困难，她伸手 .相助。营业部大部分是 .女员工，都要面对工作 .和家庭的冲突。 为解员 .工“后顾之忧”， 她坚.持员工家可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结访，向员工家 .属介绍营业部工作情形 .， 求得懂得与支持。.去年，员工小刘刚调营 .业部。一天段主任捧着 .一盒蛋糕和一些女孩爱 .吃的零食， 兴冲冲的向 .她走来，等走到跟前， .小刘

5、才豁然开朗：.“啊！今日是我的 .生日吖！”这个连她自 .己都遗忘的日子，却记 .在心上， 小刘感 .动的眼泪不经意间流了 .下来。为了增强团队凝 .聚力、执行力， .对员工关怀备至，把员 .工冷暖记在心田，员工 .们可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结也都愿把她当作知心 “.氛。12下.一页大姐”，营业部始终 .充满着暖意融融的家庭 .气可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在.客户心中她是伴侣以 .真诚赢得信任 .自从走上主任岗位，就.觉得自己身上的担子沉 .了很多。作为女性，在 .社会交往、业务营销中.处于劣势。为抢占市场 .份额，拼抢优良客户， .她扬长避短，用真

6、诚敲.开了一扇扇心扉， 赢得.了客户的信任。 在进行 .广泛深化的市场调查后.，她制定了三策：. 第一，鉴于金融市 .场竞争日趋猛烈的实际 .，发动全体员工利用各 .种关系抢抓基本客户， .准时捕获有效信息， 培.植营业部优良而忠诚的 .基本客户群。其次， 在.县上大力招商引资的情 .况下，积极动员引进企 .业到营业部建立基本账 .户，广泛吸取资金， 扩.大资金总量和可比经营 效.益。第三，重新修订 .以前制定的各项规章制 .度，加强鼓励竞争机制.。同时建议落实责任制 .，把工作绩效与考核分 .配切实挂起钩来， 以调.动员工的积极性、主动 .性、责任感和事业心。 .结果是，营业部全体员 .工的

7、积极性被有效的调 .动起来，没有治理人员 .与办事人员之分， 没有.内勤外勤之分，纷纷利 .用各自的关系资源，织 .“ 网”攻关。相伴着县 .域投资环境的变化， 近.年一批省内外“外商” .纷纷落户。 客商往 .往脚步仍没落定，段主 .任就已登门拜望，热忱 .的介绍业务品种，热心 .的帮助办理各种证照， .热忱的 dai 办开户乃 .至验资手续， 客户面对 .这种无微不至的服务， .早已是盛情难却。仅 2.01X 年，营业部新增 .公存户可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结52 户，新增存 .款余额达 2895 万元.。 对于客户保护和开 拓.，段主任可编辑资料 - - - 欢迎下

8、载精品名师归纳总结自有一套方 .法与技巧。她善于找准 .切入点， 让客户体会到 .接受服务的愉悦，并享 .受到超值服务。即便他 行.客户，她也同样倾注 .伴侣般的热情，最终使 .其成为自己的忠诚客户 .。201X年底， .超市在开设分店， .由于店员缺乏培训，时 .常误收假币。得 .知后，主动上可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结门供应帮 .助，抽出精干人员准时 .为该店收银员讲授识别 .假币学问， 并为其预备 .了充分的找零辅币。店 .主感叹的说：.“ 我犯愁的事，农行给 .我想到了、并解决了， .对农行的服务，我从心 .里佩服。”欣然把账户 .全部开到了营业部。 .客户的事就是

9、自己的事 .。只要客户有需要， .就会毫不徘徊的提 .供力所能及的帮忙。 距.县城 60 余公里的储户 .钟某，多年在外创业， .预备在县城购房，并慕 .名可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在营业部开户存款40.万元。然后托付在农.村的大哥 dai办各种 购.房可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结手续，当他大哥正 .为办理手续发愁时， 段.主任通过柜面传递来的 .信息，准时显现在他面 .前，带其一道办完了选.房和购房的全部手续。.对此，钟某一家特别感 .激，又先后汇入资金3.00 万元。 常 .说：“客户可 .以没有农行，但农行不 .能失去客户。”在她看 .来，把客户

10、视为上帝， .视为伴侣，是必定的， .也是必需的。她推行的 全.市唯独“夜市”银行 .、上门办理按揭贷款、 .为个体户供应零钞等真 .情服务举措，受到社会 .的广泛赞誉，深得客户 .的青睐。与客户 .之间常常以伴侣相称。 .对营业部大户，她坚持 .定期上门征询看法、走 .访慰问， 针对客户的不 .同特点供应差异化服务 .。而很多客户也喜爱特 .的来营业部找段主任拉 .拉家常，喝杯清茶。 . 用真诚、聪明和汗 .水带领员工不断实现市 .场空间的拓展和业务的 .超常进展。 201X 年.， 营业部各 项存款余额 .达 33650 万元，净 .增 9723 万元，完成 .方案 262.15 %.。中

11、间业务收入 103.万下一页的在培育家 .长们望子成龙、望女成 .凤的这样一种精神。因 .而她在工作之余不定期 .走访伴侣、亲戚、同学 .，凡是她熟悉的人都一 .一上门宣扬，给他们讲.训练储蓄除免征利息税.以外，仍有零存整取、 .积少成多的优点。自从 .农行开办训练储蓄以来 .， 同志共动员 1.200 人办理了训练储 .蓄，存款资金达到96.0 多万元，名列全行教 .育储蓄个人揽储前茅。 .在家人面前她是忙人 . 为“失职”深感愧疚 . 每当聊起家庭， .总是满心愧疚。在客 .户与家人、事可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结业与家庭 的.取舍中，她挑选了前 .者。上班时间，她与同

12、.事并肩作战。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工余时间 .，她也难舍对客户、对 .农行事业的一片痴情。 .就连节假日她仍是把走 .访客户下一页.、上门营销列为 .重要日程。一年来，她.个人上门吸存6981.万元，营销代理保险保 .费收入 118 万元。对.她来说，工作是最大的 .乐趣，一可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结次次胜利营销 .，是一次次欢乐体验。 .工作上的狂热让常常下 .乡的丈夫和上幼儿园的 .儿子倍受冷落。 为补偿 .做母亲的失职， .坚持每天早上送儿子上 .幼儿园。分手时儿子总 .是重复着一句话“ .妈妈，今日你来接我好 .吗？”但儿子每次等来 .

13、的却是爸爸。 年前，小.孩感冒发烧达 40 度， .吃什么吐什么。此时正 .值存款旺季，每 .天在儿子娇嫩的哭腔中 .含泪奔赴单位上班， 只.有丈夫陪伴孩子住院治 .疗。丈夫和孩子时有微 .词，但她一句话平了丈 .夫和孩子的怨言“ .没有农行这个家，哪有 .我们的小家。” .对工作的仔细和投入， .不仅使她顾全不了家庭 .，甚至也让她无法顾及 .自己的身体。由于常常 .加班、熬夜，她落下了 .胃病。每当感冒、胃病 .并发，痛得直冒冷汗。 .为不拖延手中的工作， .她不听同事、客户的劝 .阻，总是强忍疼痛，直 .到下班才可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结赶往医院输液 .，然后硬撑着

14、照常上班.。感冒、胃病坚守岗位 ，.她已习可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结以为常。在她 .的感召下，营业部员工 .少有因事、因病请假， .大家始终保持对工作的 .饱满热忱。有一份耕耘 .，就有一份收成。有一 .份付出，就有一份回报 .。1999 年被江西省 .分行授予“十佳储蓄员 .”称号，201X年被.江西省分行授予“青年 .岗位能手”称号和“2 .01X-201X 年全.省农行先进女职工”称 .号工，连续多年被县支 .行评为先进工作者。 在.这些荣誉中，浸透着 . 同志多少心血和汗 .水！面对成果和荣誉， . 同志始终保持清 .楚的头脑，她说：.“我能够有今日， .是农行培

15、育训练的结果 .，我要用全部才智和整 .个一生来回报农行。” .在客户心 .中 她是伴侣以真诚赢 .得信任 自从走 .上主任岗位， 就觉得自 .己身上的担子沉了很多 .。作为女性，在社会交 .往、业务营销中处于劣 .势。为抢占市场份额， .拼抢优良客户，她扬长 .避短，用真诚敲开了一 .扇扇心扉， 赢得了客户 .的信任。在进行广泛深 .入的市场调查后，她制 .定了三策：第.一，鉴于金融市场竞争 .日趋猛烈的实际，发动 .全体员工利用各种关系 .抢抓基本客户， 准时捕 .捉有效信息， 培植营业 .部优良而忠诚的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结基本客 户.群。其次，在县上大 力.招

16、商引资的情形下， .积极动员引进企可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结业到营 .业部建立基本账户， 广.泛吸取资金， 扩大资金 .总量和可比经营效益。.第三，重新修订以前制 .定的各项规章制度， 加.强鼓励竞争机制。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结同时.建议落实责任制， 把工.作绩效与考核安排切实 .挂起钩来， 以调动员工.的积极性、主动性、责 .任感和事业心。结果是 .，营业部全体员工的积.极性被有效的调动起来 .，没有治理人员与办事 .人员之分， 没有内勤外.勤之分，纷纷利用各自 .的关系资源，织“网” .攻关。相伴着县域投资.环境的变化， 近年一批 .省内外“

17、外商”纷纷落 .户。客商往往脚步.仍没落定，段主任就已 .登门拜望，热忱的介绍 .业务品种，热心的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结帮助办.理各种证照，热忱的d.ai办开户乃至验资 手.续，客户面对这种可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结无.微不至的服务， 早已是 .盛情难却。仅 201X.年，营业部新增公存户 .52户，新增存款余额 .达 2895 万元。 对.于客户保护和开拓，段 .主任自有一套方法与技 .巧。她善于找准切入点 .，让客户体会到接受服 .务的愉悦， 并享受到超 .值服务。即便他行客户 .，她也同样倾注伴侣般 .的热忱，最可编辑资料 - - - 欢迎

18、下载精品名师归纳总结终使其成为 .自己的忠诚客户。 20.1X 年底，超市在 .开设分店，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结由于店 .员缺乏培训，常常误收 .假币。得知后， .主动上门供应帮助，抽.出精干人员准时为该店 .收银员讲授识别假币知 .识，并为其预备了充分 .的找零辅币。店主感叹 .的说：“我犯 .愁的事，农行给我想到 .了、并解决了，对农行 .的服务，我从心里佩服 .。”欣然把账户全部开 到.了营业部。客户的 .事就是自己的事。只要.客户有需要，就 .会毫不徘徊的供应力所 .能及的帮忙。距县城 6.0 余公里的储户钟某， .多年在外创业，预备在 .县城购房，并慕名在营

19、 .业部开户存款 40 万元.。然后托付在农村的大 .哥 dai 办各种购房手 .续，当他大哥正为办理 .手续发愁时， 段主任通 .过柜面传递来的信息， .准时显现在他面前，带 .其一道办完了选房和购.房的全部手续。对此，.钟某一家特别感谢， 又.先后汇入资金 300 万.元。 常说：. “客户可以没有 .农行，但农行不能失去 .客户。”在她看来，把 .客户视为上帝，视为朋 .友，是必定的，也是必 .需的。她推行的全市唯 .一“夜市”银行、 上门.办理按揭贷款、 为个体 .户供应零钞等真情服务 .举措，受到社会的广泛 .赞誉，深得客户的青睐 .。与客户之间常 .常以伴侣相称。对营业 .部大户，她坚持定期上 .门征询看法、走访慰问 .，针对客户的不同特点 .供应差异化服务。而很.多客户也喜爱特的来营 业.部找段主任拉拉家常 .，喝杯清茶。用 .真诚、聪明和汗水带领 .员工不断实现市场空间 .的拓展和业务的超常发 .展。201X 年，营业 .部各可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结项存款余额达 33.650 万元，净增 97.23 万元，完成方案2.62.15 %。中间.业务收入 103 万下一 .页.可编辑资料 - - - 欢迎下载