口腔诊所创业计划书.docx
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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -口腔诊所创业方案书口腔诊所商业方案书(全套资料)你的商业模型、概念微笑,一个高档的口腔诊所。的址的挑选:繁华商业区的写字楼,建议选址一:王府井,西单。CBD区域,建议选址:国贸,三元桥邻近。外企和外籍人士集中的的区,建议选址:使馆区。交通状况:选在公交车站,的铁邻近,邻近仍必需有停车场便利患者停车。四周的环境不宜太喧哗。室内设备可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料
2、 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -占的面积: 500 平方米。均价5 元每平方米每天。年租金80万,加上装修大约20 万。诊所规模为10把牙椅,每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个 30 平米左右,一共占的300 平米。需要技工室,X线室,治理人员办公室,医护人员休息室,候诊室,药房等。考虑到儿童就医的特殊性,特设儿科诊室,装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。口腔综合治疗台每台价格50 万左右,十台一共500 万。加上数字化内窥镜,和其他帮助诊疗设备估量一共要花费600万。数字化 X线机,数字化X曲面体层X线机,以
3、及数字显示系统,一套价格大约是20万,为了工作的便利,至少要配置两套。价格估量50 万。 技工室的一整套设备初步估量花费 70 万。消毒室的主要设备清洗机,灭菌器,总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的预备和存放花费10 万。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -诊所动力和能源供应系统价值10 万。吸尘通风系统价值10万。口腔门诊治理系统,
4、2 万左右的治理软件加上室内家具摆设,一共 10 万。这样开业所需的第一笔资金为870 万。开业所需的人员:12 个主治医师: 一人一个牙椅, 实行轮休制度。 工资水平基本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证,护士人员18 个,国家规定医护人员的比例是1 比 1.5。给每个主治医师配一个护理人员,这样工作起来比较默契。一个做前台接待,另外的4 个人员随机搭配,由于有些手术需要两个护理人员。技工: 10 个。口腔治理人员一个,负责内部人事财务市场的治理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第
5、 3 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -人员培训工作特别重要,由于我们是属服务行业,高档诊所要的是五星级的服务。运作模式在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了肯定市场份额的情形下,作为一个刚进入的企业,我们应当怎么做了?我们的竞争对手就有许多值得我们学习的的方,认真的分析竞争对手,找出他们的优点和不足。学习他们的优点,改进他们的不足之处。有几点是应当留意的:1、我们是专业化的口腔医院,但是口腔医院许多,肯定要找出自己的核心竞争力所在。现在的外资诊所
6、和一般的外企运作模式差不多,都是利用本的廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生,明显会增加成本,但也可以提高我们的位置和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上,为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员,无形之中增加了人力成本,但这也是我们的服务的特色所在。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、由于口腔诊所是属于服务
7、型行业,所以有服务行业的特殊性。要做好服务工作,力求达到五星级的标准。尽力排除人们对牙医的惧怕感。特殊是对老人小孩肯定要照料周到。总之,就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外,要重视对员工的培训,每一个员工的形象,态度和一些细节都会影响到客户的中意 度。一个中意的客户会告知他十个伴侣,而不中意的客户会告知他的100 个伴侣。而社会高层人士的伴侣都同样是高收入阶层, 也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的,也是最廉价的广告。3、完善的预约系统。我们的客户群体都是很劳碌的人,时间很珍贵。而我们的医生也是很劳碌的,双方的时间支配特殊重要。所以良好的,敏捷的预约机制是特别重要的。4、建立一个很好的医
8、患互动系统,改善医患关系。提可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -高客户中意度,随时发现客户需求,供应一些关于口腔的科学保健学问。也可以在上面发布企业的的最新服务项目,打折优惠活动等。商业理念:做最好的口腔医院,供应最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场,引进国外先进的设备,先进技术,国外的口腔专家,国外先进的治理理念。我们的目标是做到最好
9、,最完善的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样,来到我们这里的人都会有明星般漂亮的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点,特殊是在口腔美容方面。整体市场分析北京市 20XX年底常住人口为1538 万人。全市常住人口中,居住在城镇的人口1284 万人,占常住人口的83.62% 。居住在乡村的人口252万人,占常住人口的16.38% 。在这些人中 14 岁以下的人口占10.21% 。15 到 64 岁的占 79% 。65 岁及以上的人口占10.79% 。这些人中有362 万有高校学历,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - -
10、- - - - - - -第 6 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -372 万高中以上文化程度,中学程度人口为476 万人。总的来说北京的区的受训练程度是很高的。2005年北京的区一共有卫生气构4818 家,其中:医院516 家。卫生院152家。 门诊所4204 家。社区卫生服务中心 114 家。目前据有关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家,但是这其中有许多不是正规的医疗机构,所以不在卫生局的统计数据内。依据中国统计年鉴:我国居民高收入和最高收入户
11、平均每人 每年用在医疗保健方面的支出是:687.17 和 1172.69 元。而我们的目标客户群就是高收入和最高收入群体。 而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它的区大,所以市场份额仍是比较大。另外仍有一个因素,其他的区的高收入阶层也喜爱来北京消费,所以他们也是我们的目标客户群。 特殊是口腔美容这些高价,高利润的项目。依据卫生部统计,中国现有注册口腔科医生三万八千多名,口腔科医生和人口比例为1:33000,而发达国家的比例为1: 4000,(美国为: 1: 1600,瑞典为1: 800)意味着在10-20年内中,我国将需兴建比现在多10 倍的口腔医院,以满意 日益富有的中国人民对口腔疾病
12、的治疗和保健需要。这种发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -展是完全可能并且有中国坚实的经济基础做后盾的,由于根据卫生部统计,中国在1991年中国个人人均医疗费用支出 为¥ 345 元,但到 20XX年为 3113 元,上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991 年为202 元,到 20XX年为800 元,上涨了四倍。富有的区的增长比例更是快速。
13、而中国成人恒牙患龋齿率为: 50% ,儿童患龋齿率为:70% 以上,牙周病率为: 90% 以上。随着人民生活水平的提高,人民对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入 WTO后,中国依据 WTO的规定,进口药品关税将降到5.5-6% 的水平,并答应外资在中国投资开设医院。这项服务的定价可以实行免费,或者只收一次性器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好,可以明白客户的需求, 明白客户口腔健康状况,举荐更多的服务。考虑到我们使用 的器械都存在成本,所以这项服务的定价采纳成本加成法,每一样器械在成本的基础上加收20% 的利润,但是不收服务费。假如是专家的话那就加收肯定的服务费。洗牙。即使一个人每天坚持
14、正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -香糖, 他的洁齿工作也只完成50% 而已。 一般情形下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题,假如不定期洗牙,就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此,成年人每年必需洗牙两次以上。每个人的牙石钙化积累的速度各不相 同,每年两次只是平均数。每个人的详细情形不同,仍要遵从医嘱
15、,区分对待。成年必需坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层,留意口腔健康的成年人。一般使用超声波洁牙。平均费用200 左右。时间约20 到 60 分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较,此项服务的定价在300 到 500 之间。由于洗牙是需要定期进行的,所以此项服务的价格不易太高,估量毛利润率掌握在20% 左右, 包括医护人员的服务费。喷沙:排除单纯洁治所不能排除的色素,令牙齿表面的釉质光滑。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料
16、 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -费用:约130 元。时间:约20 分钟,因牙齿表面的光滑程度而异。适合人群:牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。频率:每次洗牙(洁治)后都可以进行。喷砂的作用是排除色素,是属于口腔美容的一部分。所以这 项服务的价格会比较高,价格300 左右。但是喷砂的价格一般比洗牙廉价, 所以可以参考洗牙的定价,另外加收材料费。四、抛光:另一种使牙齿表面光滑的方法。费用:约130 元。时间:约20 分钟,适合人群:牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。频率:每次洗牙(洁治)后都可以进行。抛光和喷砂的作用差
17、不多,价格也差不多。300 左右。五、牙齿治疗:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 31 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -填充治疗:俗称“补牙 ”,针对龋齿(俗称虫牙)及其它缘由引起的牙体缺损,可采纳充填治疗,常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。依据填充材料和牙齿破旧程度不同收费不同。由于我们的定位是高档诊所,所以我们会使用比较高档的材 料,价格会比较贵。依
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