平安物业管理公司规章制度.docx

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1、精品名师归纳总结平安物业治理公司规章制度浏览次数 :804 来自 : 发布时间 :2021-07-30物业治理公司规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素养。二、适用范畴：麦盖提县平安物业治理有限责任公司全部工作人员。三、职责：31 麦盖提县平安物业治理有限责任公司的全部员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。3 2 各部门负责人要对员工进行规章制度训练，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束4 1 进公司必需穿好工作服。42 工作服要洁净。43 进公司须戴工作证。44 严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司。45 凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领。4

2、6 不得擅自涂改工作证，如要更换肯定要经人事部办理。47 公司发放的安全鞋仅限在厂内使用。4 8 公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥当保管使用。五、关于上班时间51 时间为夏季上午9：30一 13：30 下午 16：oo一 20：00可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结冬季上午 10：oo一 14：oo 下午 15：30一 19：305 2 不得无故迟到、早退、外出。53 雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假 特殊情形例外 。54 严禁无故旷工。55 上、下班必需签到。56 刁许代另 |j人签至 0。 5 7不得涂 l玫签到表。六、关于厂设备和备件61 设备、备件要当心使用

3、。应保持设备洁净美观。62 留意整理整顿。63 道路要保持畅通，不许摆放东西。64 严禁对花园内的设备乱涂、张贴。65 节省用水，用电，不得铺张。麦盖提县平安物业治理有限责任公司业主投诉处理和分析制度一凡业主对治理处治理、服务方面的投诉，不论实行何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后依据投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。二各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复实行何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。三各责任部门依据业业投诉的内容，支配相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结四对重大问题的投

4、诉，各责任部门不能处理的或需统一和谐的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理打算。五服务中心应采纳电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门快速处理。六对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复显现的问题，应组织有关部门进行深化探讨并找出解决方法，防止重复发生。麦盖提县平安物业治理有限责任公司消防治理制度为了爱护小区的公共财产和广大业主的生命财的安全，依据中华人民共和国消防条例和本县有关规定，特制定治理规定如下：1 仔细贯彻“预防为主，消防结合 的方针，物业公司经理为消防责任人，服务中心全体员工均为兼职消防员，其职责如下：a 、仔细贯彻执行消防法规和上级有关消防工作

5、的批示，防火宣扬，普及消防学问，学习使用消防器材，每月学习。b 、常常检查，记录消防器材设备完好情形，确保消防器材设备装置处于良好状态，检查防火通道，时刻保持畅通，准时订正消防违章和排除火险隐患。c 、按小区楼宇整栋为单位实行防火责任制，组织业主制定防火安全公约，由楼长监督履行。2 、本区内居民均有防火的责任和义务，安全使用自然气，烟头及火柴随时熄灭， 训练小孩不要玩火和在本居住区内燃放烟花、 爆竹。发生火警应准时报警，并关闭电闸和自然气阀门， 快速离开住宅。 遇强雷电天气，尽量关闭全部电器、拔掉电源插座，以免烧坏电器或发生火灾。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 、本居住区内

6、居民不应有损坏、挪用消防器材、消防水源，用不符和防火要求， 未经防火处理的材料进行装修、烧焊等作业， 在小区内禁止存放易燃易爆物品。各住户必需听从消防机关和本物业公司有关消防方面的治理、监督。麦盖提县平安物业治理有限责任公司绿化治理制度为了搞好居住区的绿化养护治理，保持小区环境美丽，物业公司特制定以下规定：1 、小区的绿化、花草、树木等属小区共用设施组成部分按有关绿化达标要求治理区内绿化。2 、物业公司采纳各种形式开展宣扬，使“爱护环境、美化居住区 成为居名共识，形成良好风气。3 、禁止践踏绿化草的，攀折花木。4 、不准在绿的内堆放物品。5 、不准往绿的内倾倒污水或乱扔垃圾。6 、凡人为造成绿

7、化及设施损坏的，依据政府的有关规定和公共契约的有关条件进行罚款处理，如属儿童所为，应由家长负责支付罚款。麦盖提县平安物业治理有限责任公司消防安全预案为了加强全体员工对突发火警、火灾时间的反应才能，做到遇事不慌不忙，有步骤，有秩序的实施各项紧急措施，以确保小区的国家财产及使用人的安全，特制定小区突发火警、火灾反映预案。1、报警程序物业公司全体员工及个使用人，凡发觉小区内有火警、火灾发生，要保持冷静清醒的头脑，准时实行边补救，边报告的有效措施，先报消防中心或就近安保人员，然后通知总值班及有关领巳弋于 o可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、各岗位职责治理部经理，总值班接到报警后，立刻

8、赶到现场指挥安保部和有关部门，共同做好抢救人员，爱护和疏散物资，爱护好火场秩序，当公安、消防队赶到后，要协作公安、消防队并赐予一切便利，保安部接到报警后，除一人留守消防中心进行监控联络 外，其他人员一律快速赶到现场，并带上工具，工程部在接到报警后，要亲密和安保部加强联络，预备随时切断电源，并打开备用电源，随时预备开启消防供水。各部门员工要保持冷静，立刻报告各级领导，见机行事，力所能及的帮助安保部做好救人，爱护和疏散物资，自觉爱护小区的秩序，防 J 二有人破坏灭火工作的正常进行。麦盖提县平安物业治理有限责任公司紧急情形处理预案为增强物业公司全体员工对突发大事的反应才能，做到遇事不慌不忙，有步骤，

9、有秩序的实施各项紧急措施，以确保小区的国家财产及使用人的安全，特制定小区突发大事反应预案。1 、各住户及物业公司全体员工，凡发觉小区内发生爆炸、抢劫、盗窃及自然灾难事故，肯定要保持清醒头脑，准时实行边报告边排险的有效措施，一般按部门主管，总值班，安保部门次序报告，治理部经理接到报警后，立刻赶到现场，指挥安保部门和有关部门共同做好现场爱护。2 、依据现场情形组织人员抢救危急伤员。3 、遇到案犯在逃等特殊情形，立刻指挥有关人员进行堵截捉合 手 o4 、指挥安保部门人员协作公安部门做好案件侦破工作。5 、夜间接到重大抢劫、盗窃、爆炸等恶性案件的报告后，立刻通知安保人员，准时关闭全部大门，人员只准进，

10、不准出。6 、对现场情形做肯定明白后，视情形报告公安部门。7 、遇案发情形，组织巡逻队，内外安保对可疑人员进行围追、堵截。8 、发生重大案件，内外安保人员必需坚守岗位，听从安保部门统一调配，确保各项工作正常进行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结麦盖提县平安物业治理有限责任公司财务治理制度为了加强公司财务治理工作，做到资金合理支配，节省使用、杜绝铺张，提高资金使用效益，促进事业进展，公司依照法律、行政法规的规定，特制定本财务、会计制度。1 、财务治理实行董事长负责制， 董事长对本公司财务工作负责，常常监督、检查、指导财会人员的工作， 保证财会人员依法正确履行职责权限。2 、依据工

11、作需要，财务人员要按季、年编制财务收支方案，认真执行专款专用的原就， 按规定划分开支范畴、 费用项目，凡一切费用开支， 都要按财经政策以有关文件执行并由董事长一支笔批示。3 、严格依照物价部门核定的收费标准，收取各项费用， 在组织收入过程中，做到应收就收、应收不漏，把应收的全部收起来。4 、要贯彻“钱帐分管”的原就，会计、出纳明确分工，各负其责，做到财会帐目清晰、票据完整、手续齐全。仔细执行现金治理暂行条例及实施原就，日库存现金不得超过规定限额，不得坐支现金。5、财务工作情形每月汇总向董事长汇报，便于董事长随时把握和了解情形，并按有关规定，准时向主管部门送月、季、年度的财务统计报表。6、公司每

12、年营业年度终了，由董事长制造以下各项表册呈报各股东认可：1、营业报告书。2、资产负责表。3、财产目录。4、损益表。5、盈利安排或补偿亏损的提议。7照。8、公司应按时缴纳税款和按时参与登记机关年度一次的年检验、公司年度总决算如有盈余应先补偿亏损，然后提取10法定可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公积金，提取 5法定公益金。尚有盈余的，按各股东出资比例安排红利。9、公司除会计帐册外， 不得另立会计帐册， 对公司的资产不得以任何个人名义开立帐户储备。麦盖提县平安物业治理有限责任公司收费治理制度物业治理服务收费物业公司接受物业产权人，使用人托付对住宅小区内的房屋建筑及其设备，共用设施，绿

13、化、卫生、交通治安和环境容貌等项目开展日常爱护及修缮，并为居民供应特种托付服务，所收取理服务费。1 、确定治理中的收费项目和标准，由政府主管部门会同物价治理部门审定，通过颁发法规或文件予以公布实施，对于专项服务和特约服务的收费标准，可依据供应的服务要求，按不同的治理水平，确定不同的收费标准，由户主和物业公司自行商定。2 、物业公司对拖欠费用的业主、住户要区分不怜悯形，实行不同措施，对于欠费业主，要亲自登门，进行说明和劝导，争取 其懂得和支持，对于一些“钉子户就要严格依据法律执行，对于一些的确有困难的住户，也可以考虑适当予以减免优惠。3 、对于拖欠费用的越住、住户，在追缴收费时，要文明礼貌。同时

14、，准时将摧款通知书送达业主、住户手中，对拖欠超过可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结规定时限的，要追加收取滞纳金。假如业主、住户多次催缴仍旧拒付物业治理费，超过肯定期限，物业治理公司可以依据治理制度以及相应的法律程序进行处理。麦盖提县平安物业治理有限责任公司回访工作制度一修理回访由经理、主管、修理负责人担任。其中：经理回访率不低于 10。主管回访率不低于 30。修理负责人回访率不低于 60。、二回访时间支配在修理后一星期之内。其中：安全设施修理两天内回访。漏水项目修理三天内回访。三回访内容：1 实的查看修理项目。2 向在修理现场的业主 住户 或家人明白修理人员服务情形。3 征询改进

15、看法。4 核对收费情形。5 请被回访人签名。四对回访中发觉的问题，24 小时内书面通知修理人员进行整改。麦盖提县平安物业治理有限责任公司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结房屋治理制度1 、房屋治理主要由修理治理和运行治理两大部分组成“ ，由物业公司主管，并由专职人员负责。2 、为防止意外损坏而依据预定方案进行一系列预防性设备修理。实行预防性方案修理保养的目的，充分发挥设备潜力，正确把握设备状况，提高设备运转效率，实行预防性方案修理保养制度，延长设备修理间隔期，降低修理成本和提高修理质量。3 、物业公司每年依据设备修理保养工作的内容和要求编制预防性修理保养方案，并分项下达给修理人员

16、，使用人员实施，并监督与检查。4 、依据岗位责任制的要求，亲密凝视所管设备的运行情形，按规定做好有关记录，按时巡查，准时发觉事故隐患，支配人员前往修理。麦盖提县平安物业治理有限责任公司工程部修理工的岗位职责1 、严格遵守公司员工守就和各项规章制度，听从领班支配，除完成日常修理任务外，有方案的承担其它工作任务。2 、努力学习技术，娴熟把握现有电气设备的原理及实际操作与修理。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 、积极和谐配电工的工作，显现事故时无条件的快速返回机房，听从领班的指挥。4 、款待执行所管辖设备的检修方案，按时按质按量的完成，并填好记录表格。5 、严格执行设备治理制度，做

17、好日夜班的交接班工作。6 、交班时发生故障，上一班必需协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。7 、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班支协作适的替班人。8 、搞好班内外清洁卫生工作。9 、完成上级交办的其它工作。麦盖提县平安物业治理有限责任公司保安岗位责任制一、具有剧烈的责任心，对工作仔细负责，能坚持原就，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性， 敢于挺身而出禁止犯罪活动及违法乱纪行为。二、具有良好的服务意识和安全意识，外表端庄、洁净洁净、礼貌待人，在保安服务中真正表达“当心、暖和、灵敏、周到”的服务风格。三、努力钻研保安服务的业务学问，把握企业保安的服务技巧，

18、当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态， 做到“召之即来， 来之能战，战之能胜”。四、听从上司的指令和工作支配，熟识本部岗位的任务与要求，仔细贯彻执行安全岗位责任制，作好本职工作，确保本小区的安全。五、处理在公司或小区内发生的特别事故并实行行动及帮助公司各部处理员 工和客户的安全问题， 并要熟识岗位的分布， 爱惜通讯器材和岗位上的各种设施。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结六、在本人管辖范畴内外巡查，坚决处置本岗位发生的问题， 发觉可疑的人和事要礼貌的进行盘查监控。七、巡察小区集合的点，禁止赌博、打斗及偷窃客人财物情形发生。八、常常对要害部位进行安全检查，发觉问题处理或报告。九、

19、严格遵守公司各项规章制度，特殊是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保小区的爱护和安全。麦盖提县平安物业治理有限责任公司20XX年月日保安人员培训治理制度1 、保安部将依据每个员工的素养和表现，以及公司治理部门和服务工作的需要，进行不同形式，不同层次的培训。2 、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据。3 、保安部每半年对员工进行一次业务技能的考核，成果存档，作为晋升、降职或奖罚的依据之一。4 、如员工严峻违纪，但又未达到开除的程度，部门可酣睛对其重复培训。麦盖提县平安物业治理有限责任公司可编辑资料 - - - 欢

20、迎下载精品名师归纳总结配电房供电治理制度配电房是供电的中心，为加强治理，特制定治理规定。】、配电房全部机电设备由机电技术人员负责治理值班，送、停电由值班人员负责完成，无关人员严禁入内。2 、建立运行记录，每班巡查次，每月细查一次，每半年大检查一次。3 、室内照明，通风良好，借电回路操作开关的标志要显著，停电拉闸，检查停电要挂标示牌，非有关人员绝不能动。4 、严格遵守交接班制度和安全，防火，清洁卫生制度。5 、严格执行岗位责任制，遵守电业系统有关变配电的各项规程。6 、严格执行各种设备的安全操作规程。7 、当发生事故时，应保持冷静，依据操作规程准时排除故障，并按时做好记录。48 、操作及检修时，

21、必需按规定使用电工绝缘工具，绝缘鞋，绝缘手套等。麦盖提县平安物业治理有限责任公司供水治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 、建立修理与保养方案，以确定设备完好。2 、物业公司依据自身情形，运行检查由专人负责。3 、每天按规定时间对所管辖设备的运行状况包括压力、水位、阀门声口向等全面检查。4 、每次检查和巡查都要做好记录，发觉反常或事故隐患，必需准时排除，重要问题立刻汇。确保居民用水。5 、对的面长期潮湿积水和冒水的管段进行听漏，同时参考原设计图纸和现有的闸门箱位、精确的确定渗漏位置、进行开挖修理。6 、修理人员应特别熟识给水系统，常常检查给水管道及阀门的使用情形，发觉问题

22、要准时进行修理。麦盖提县平安物业治理有限责任公司车辆治理制度规定1 、全部外来车辆进入小区，必需听从治理人员的治理，未经许可，不得进入住宅区。2 、禁止大货车或大客车进入小区。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 、进入住宅区的车辆，须按指定的的点停放，并收缴停放费，驶入小区的车辆应减速行驶，不得鸣号，如损坏路面，公用设施者，应提案价赔偿。4 、不准在住宅区内学习驾驶、试车。5 、车辆必需按指定的点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。6 、车辆停放后，必需锁好车门，关好车窗，并留意车位清长圭=T 口 o7 、一切入场的机动车辆，一律发给司机入场证，并登记出场时收回入场证

23、，核对后放行。麦盖提县平安物业治理有限责任公司档案治理制度1 、档案治理工作列入经理任期目标责任制，并分解下达治理目标。2 、要重视档案治理工作，积极解决档案治理工作经费及其他问题，每年至少要召开两次档案工作会议。办公室依据档案法和经进的年度方针，工作目标定每年工作方案。3 、要求档案资料员负责做好收件登记，编号、运转和检查未归档文件的催办工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 、按规定程序准时、正确的办理各种资料的动态注记。5 、配额后物业主管做好发放公房凭证和签订非居住用房租赁合同工作。6 、按时收集好各类档案资料，不散失、不遗留，做好立卷归案、分类要正确、装订要工整、要

24、符合立卷标准。7 、严格执行查阅资料的规定方法和资料保密纪律。麦盖提县平安物业治理有限责任公司供电紧急情形处理预案为了增强全体修理人员对小区内供电紧急情形的处理反应能力，要求做到在停电、供电发生紧急情形时，要有步骤，有秩序的实施各项紧急措施，特制定突发情形处理预案。l、全体修理人员及各使用人，凡发觉小区内电线、变压器有缺失，断线，漏电或配电房有高压放电，造成短路等问题，要准时报告值班经理，并准时查明缘由，立刻予以解决。2、在的下室、厨房等潮湿场的工作时，要先切断电源，不能停电时，至少应有两人在场一起工。停电修理时，应先通知有关部门准时悬挂标示牌，以免发生危急。拆线路时，先包扎好线 头，当发生事故时，应保持冷静，依据操作规程准时排除故障，以确保安全。麦盖提县平安物业治理有限责任公司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载