秋行政管理本科行政领导学期末考试资料 .docx

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1、精品名师归纳总结第一章 导论一、名词解读1、 领导：是以实践为中心绽开的，由具体社会系统中的领导主体依据领导环境和领导客体的实际情形确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径猎取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。6、领导权变理论：就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现抱负的领导成效的理论。简答题（含辨析题）1 、 领导的属性及其关系 .领导活动是人类社会普遍存在的现象，领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。（1）领导的自然属性产生于社会这关拟题活动的自然需要，是有人们社会

2、集体实践活动中的客观规律所打算的。其一般标志，就是统一的意志和肯定的权力，即任何社会与时代的领导都必需具有的共同的标志。（2）领导不仅具有自然属性，更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着他们了的社会性质，即领导的社会属性。（3）在领导的双重属性中，社会属性占据着主导位置，打算甚至转变自然属性，使其发生某种形式上的变化。2. 导的历史进展进程，领导可以划分为哪几种类型？自然式领导、专制式领导、民主式领导、专家式领导、专家集团式领导3 、简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。（1 ）儒家。儒家反对一味以刑杀治国，主见“德治 ”和“仁政 ”爱护政治统

3、治。（2 ）道家。道家的政治思想是无而治，主见“齐物论 ”和“道法自然 ”，认为从 “道”的观点看，万物一体，无是无非。（3 ）法家。法家主见 “法治 ”、刑治、霸道。其核心是依靠严刑峻法以力服人。（4 ）兵家。兵家以谋略著称。4. 简述中国共产党在领导思想与领导实践方面的主要奉献。在具体的领导思想与实践方面，主要的奉献有：（1 ）决策与执行分工的领导观念。（2 ）群众路线的领导方法。（3 ）留意领导作风与素养的领导思想。5 、简述西方领导理论进展的一条基本线索、两个讨论方向。:（ 1）一条基本线索：由价值中立理论向非价值中立理论进展。（2）两个讨论方向：一是从讨论领导者入手来讨论领导理论。二

4、是从讨论领导活动入手来讨论领导理论。7 、简述领导权变理论的基本观点和理论奉献。领导权变理论就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现抱负的领导成效的理论。权变理论认为：领导是在肯定环境条件下，通过与被领导者的交互作用去完成特定领导目标的动态性行为的过程，领导的有效行为应随着被另发哦者的特点和环境因素的变化而发生变化。这一理论认为领导的成效依靠于领导者本身的条件、被领导者的条 件、环境条件三个因素的交互关系，即领导是领导者、被领导者和领导环境的函数。此外，这一理论仍认为应把讨论的重点放在领导者、被领导者的行为与环境的相互影响上。领导权变理论的主要奉献在于，它使领

5、导具有更强的艺术化颜色，并且使得人们对领导的判定不再局限于道德范畴。三、论述题（含案例分析）2 、列举领导的三种功能，并作做简要分析。（ 1）引导功能。领导从根本上规定了组织进展目标，规范了组织前进的方向。（2）组织功能。组织功能是指依据目标合理的设置结构、建立体制、安排权力、调配资源等。（3）指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。（ 4）掌握功能。组织的目标和战略在具体执行过程中，只有授权而没有掌握，是难以达成目标的。领导的掌握功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳固和有序进展，防止组织的失控或瓦解。（5）和谐功能。和谐是为了实现领

6、导战略目标而对领导活动中显现的冲突和问题所做的调整过程。（6）勉励功能。就是激发人的积极性、制造性的过 程。勉励功能是领导的主要功能之一。（7）训练功能。训练成为猎取、保持、进展组织核心竞争力和制造力的必定要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。其次章 领导权力与制约名词说明 1、领导权力：就是领导者（权力全部人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出肯定性为与施行肯定影响的才能。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、 领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赐予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下

7、级机关能够在上级的监督下自主的行动和处理行政事务，从而为被授权者供应完成任务必需的客观条件。3、 充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，答应下属自己进行决策，并能进行制造性工作。可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。4、 不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范畴、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有具体规定，下级行政主体必需严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。5、 制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生相互制约的作用，以免显现

8、疏漏。6、 弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采纳不同的授权形式。7、 权力腐败：特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便猎取个人的特别利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。8、 权力制约：从一般意义讲，就是权力的限制与约束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力全部人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。9、 简述领导权力腐败的特点。（1 ）权益腐败的主要表现形式是以权谋私2 权力腐败的主要内容是寻租与造租（3）权益腐败的主客体趋向法人化与集团化（4）权力腐败的范畴扩大、程度加深（5

9、 ）权力腐败的新形势不断涌现。10 、简述领导权力腐败的危害。（1）权益腐败直接损害了一个国家的政治稳固，并可能造成危机根本的合法性的危机（ 2）权益腐败直接消解了一个国家政治生活朝着民主化方面进展的积极力气（3）权益腐败阻碍了行政于经济体制的变革（ 4 ）权力腐败造成了社会经济资源的庞大铺张（5）权力腐败已经并将连续对经济收入的安排产生极其严峻的不利 影响（ 6 ）权力腐败完全可能造成优秀人才的外流和埋没（7）权益腐败导致社会整体道德水平的下降。二、论述题（含案例分析）1、试述如何对领导权力进行科学合理的划分与配置。领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，由于领导权力的行使必需第

10、一立足于有序的组织机构，即所谓的在其职谋其政。（1 ）宏观层面上领导权力的合理划分与配置宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从社会大系统诸要素的互动中探究领导权力的合理划分与配置。领导权力的合理划分与配置必需听从国家的政治制度必需有利于公民权益的充共享有必需与社会经济结构相适应必需考虑民族传统文化的因素。（2 ）微观层面上领导权力的合理划分与配置微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置。组织职能的配置是领导权力的合理划分预配置的基础组织是领导权力合理划分与配置的载体组织人员是领导权力行使得主体。从以上分析可以看出，领导权力的划分与配置

11、必需与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与和谐，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。2、试述如何对领导权力进行有效的制约。对于领导权力的制约应当是与领导权力同生并存的，这是由权力自身的特性打算的。要对领导权力进行有效的制约，就必需建立完善合理的制约机制。这主要表现为以下三种权力监督与制约机制的建设：（1 ）权力制约机制：以权力制约权力以权力制约权力的核心是分权，并使不同的权力机构之间形成一种监督与被监督的关系。以权力监督权力是通过两种方式实现的：一是由一种高级的权力监督低级的权力。二是平行权力层级之间的监督与制约。 以权力制约权力这一种机制可以存

12、在于民主社会，也可以存在于专制社会，不过在两种社会中的分权制度和保证目的有所不同。（2 ）道德制约机制：以道德制约权力以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和训练的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮忙他们树立正确的权力观，培育他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质，使他们能够自觉的以内心的道德力气抵制外在的不良诱惑，自觉严格要求自己，行使好手中的权力。以道德制约权力侧重于事先预防，期望将问题解决在可能显现之前。（3 ）权益制约机制：以权益制约权力此种机制是民主社会所独有的一项治国战略。他的主要涵义是，在正确懂得

13、权益与权力关系的基础上，恰当的配置权益，以使它能够起到一种限制、阻挡权力滥用的作用。以公民权益制约政府权力这一机制实质是公民成为监督政府的力气。以权力制约权力和以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约权力的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督与制约，以道德制约权力的机制在于培育官员的自我监督和自我约束才能。而以权益制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督这是一种表达民主性质、与公民的民主位置相称的监督与制约。但是民主社会中这三种机制是可以相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权益制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督。第三章领导体制与改

14、革一、名词说明1、领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范畴和方式的制度体系。二、简答题（含辨析题）1、简述领导体制的特点。系统性、根本性、全局性、稳固性5、简述我国领导体制的本质特点。1 人民群众的主人位置（ 2）中国共产党的领导核心作用（3）中心集权式的领导和治理。三、论述题（含案例分析）1、试述我国领导体制的主要弊端以及改革的原就与内容。主要弊端具体表现为：(1) 权益过分集中。权力过分集中是我国领导体制最主要的弊端，从领导体制的内外部关系来看，主要表现为：在横向结构上，权力过分集中于党委领导机关。在党委领导机关内部，权力过分集

15、中于党委书记特别是第一书记。在中心和的方的关系上，权力过分集中于中心，的方自主权甚小。就领导体制的角度而论，权力过分集中有两种具体表现：一是在政治上党政不分，以党代政，党委包揽行政领导事务。二是在经济上政企不分，各级政府作为治理者把握着企业相当一部分的权力。(2) 组织结构的设置不科学。这主要表现为组织层次与治理幅度的关系问题，组织中的治理幅度与组织层次之间的关系具有肯定的规律性，在组织规模肯定的情形下，较大的幅度意味着较少的层次，反之，较小的幅度意味着较多的层次。一般强框 下，层次越多，信息沟通越迟缓，信息失真的可能性越大。治理幅度越宽，和谐越困难，以致官僚机构膨胀，行政效率低。（3 ）领导

16、法规的缺失。领导法规的缺失主要表现在两个方面：一是缺少完备的自上而下的领导法规与负责制，二是缺少完善的行政领导治理法规。改革的原就是：（1 ）领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原就。（2）政企分开、两权分别的原就。（3）效能与效率原就。（ 4 ）统一原就。（ 5 ）精简原就。（ 6）权责相称原就。改革的内容：（1 ）依据与社会主义市场经济相适应的原就转变政府治理模式，理清政府职能。（ 2 ）依据统一、精简的原就构建政府的组织结构，精简机构。（ 3）依据权责相称的原就确定职权体系，理顺职权关系。（ 4）依据政企分开、两权分别原就建立新型的政企关系，实行政企分开。 :2、结合 WTO 的要求，

17、试述我国领导体制改革的方向与前景。（1 ）实现领导权力划分的科学化。2 建立与 WTO 规章对接的政府法律体系，严格依法行政。（3）推行政务公开，健全监督机制。（ 4 ）加快政府治理信息化、网络化建设进程。（5）改进公共服务方式。 6 依据国际市场经济通行规章，改进行政审批制度。（ 7 ）加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。第四章领导环境与文化一、名词说明1、领导环境：指制约和推动领导活动进展的各种自然要素和社会要素的总和。3、领导环境的进展：指领导主体通过发挥主观能动性，制造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。4、文化生态学：讨论人与文化、环境及其关系的

18、学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的打算因素。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5、领导文化：指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到进展的，对于领导活动的过程、本 质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积存或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。二、简答题（含辨析题）1、简述领导生态系统的含义和构成。自然科学意义上的生态，是指生物体的生存空间和条件，它与生物体共同构车生态系统。生态系统，是指生物群落及其环境组成的功能整体。生态系统是一个

19、开放的系统，它并不是完全被动的接受环境的影响，而是能够通过反馈作用队外界环境的刺激进行适应性的调整或修复，以爱护支持的结构与功能，保持相对的平稳状态。领导活动本身就构成了一个生态系统，其基本要素为领导者、被领导者和领导环境。领导者、被领导者和领导环境之间构成了相互依存、相互作用的互动关系。3、领导环境进展过程依次为适应环境、熟悉环境和改造环境。这种看法是错误的。由于领导环境进展的过程包括熟悉环境、适应环境和改造环境三个方面。在这三个过程环环相扣、亲密关联、缺一不行，具有时间上的相继性和规律上的继承性。在实现领导环境进展的过程中，任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境进展的受阻、停滞乃至倒退

20、。4、制度性领导环境包含几个层次的含义，它们的关系怎样？三层含义：（ 1）社会体系性制度，它是指肯定历史条件下形成的政治、经济、文化等各个方面的体系（2）规模法度性制度，即路线或政策性制度。（3 ）程序准就性制度，即在肯定机构设置的基础上，要求人们共同遵守的办事规章或行为准就。关系： 1 规模法度性制度和程序准就性制度必以社会体系性制度为基础而产生，程序准就性制度必以规模法度性制度为基础而产生，这宗因果关系打算了三种制度在对领导活动产生影响的时候会有所差别（ 2）社会体系性制度、规模法度性制度和程序准就性制度变化速度不同，三者的变化难度依次减小，而变化频率却依次增大（ 3）社会体系性制度、规模

21、法度性制度和程序准就性制度与组织机构的关系不同，基本的情形是社会体系性制度、规模法度性制度打算行政组织的机构设置，而程序准就性制度往往需要由行政组织的机构来打算。5、文化可以划分为几个层次，它们的关系怎样？从结构上可以划分为三个层次：（1 ）物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础。（2 ）精神的文化，或称说明的文化。（ 3 ）制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体。物质文化是制度文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础。制度文化是文化结构的保证，合理的制度文化是物质文化和精神文化和谐进展的重要保证

22、。精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化进展的方向和趋势。在三个层次文化的互动中，制度文化具有特别的意义和作用：一方面，它把人们相互之间及其自然界之间的现实的物质关系，提升为一种权力意志的精神表现。另一个方面，它又挑选精神文化的某些部分，具体化为社会行为和组织构建的实践。因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化。6、简述领导文化的功能。内华功能、规范功能、导向功能、调适功能。第五章领导个体素养与群体结构一、名词说明1、领导素养：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必需具备的自身条件，是在肯定的

23、心理生理条件的基础上，通过学习、训练和实践锤炼而形成的在领导工作中常常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。3、领导群体结构：在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。二、简答题（含辨析题）4、领导智能结构与领导的学问结构没有区分。这种看法是错误的。领导群体的学问结构，是指在一个领导群体中，不同学问积存和背景的成员之间的搭配组合状态。现代化领导班子的成员，必需具有足够的学问水平，在整个社会学问结构中，他们应当是属于高学问水平范畴的。在领导集体中，必需有一个合理的学问结构。个人的学问有限，集体的学问就可以全面广泛得多。仍应强调指出的是，学历与实际水平之间是有很大差异的。因此，在

24、挑选领导干部时，除了重视学历之外，仍必需留意考察实际的工作才能和学问水平。领导群体智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。领导的指示文化及其效能与他运用学问的才能有关，即领导不但要有学问，而且仍要会运用学问，这就是智能的问题。智能主要包括：学习能 力、讨论才能、思维才能、表达才能、组织才能和制造才能等。领导班子应包括不同智能型的人，只有这样，才能发挥最优的智能效能。5、良好的心理素养结构可以排除领导班子的内耗。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结这种看法是正确的。任何一个领导群体，都是由如干人组成的系统，把不同心理素养类型的领导者组合起来形成一个

25、班子， 这里面就存在一个群体心理素养结构的问题。群体的心理素养结构如何，将对班子的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群体心理素养结构，能够补偿领导者个体心理素养上的某些缺陷，产生正确的整体效应。反之，假如整体心理素养结构不合理，即使每个领导者个体都是优秀人才，有良好的才能素养，却也未必受到好的成效，而且仍有可能显现人才能量相互抵消的内耗情形。三、论述题（含案例分析）2、试论 WTO 对领导素养的挑战与对应策略。WTO 市场化的观念及以公正公正，互惠为主的嬉戏规章对我国领导素养的进展提出了一系列新的要求。这主要表达在：(1) 领导观念立足中国实际，应对WTO 的机遇与挑战，中国领导者应强化的观

26、念有：战略思维创新观念法治观念市场观念竞争观念开放观念效率观念。(2) 领导学问要加强法律学问的学习要优化学问结构。（3 ）领导才能要提高决策才能要加强谈判才能。第六章领导关系与角色一、名词说明1、领导关系：指领导者进行领导活动的过程中，领导者与被领导者相互之间发生、进展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系得总和。3、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的爱好、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等自发组织起来的群体。二、简答题（含辨析题）1、简述领导关系的特点。客观性、社会性、动态性、强制性、扩张性和渗透性、复杂性

27、。2、简述竞争与合作的客观性。竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形状，实质上是构成领导关系得各种因素和力气之间的冲突性与统一性的必定反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必定性。（1 ）从广义说，竞争是指一切生物间的生存竞争，这是生物进化的普遍规律。我们这里论述的竞争是狭义的，即社会互动类型意义上的竞争，它是专指人与人、群体与群体对于一个共同目标的争夺。领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特别性，与这种差异性和特别性相联系得群体利益和目标的同时，仍具有不同的个体利益和目标。在群体成员追求各自利益和目标的过程中，必定存在竞争。竞争不仅存在

28、于领导关系得同级之间，而且仍存在于上下级之间。在开放、民主的领导关系系统中，上席即之间的公平竞争，往往导致领导关系的分化和重组。（2 ）与竞争相对立的，是。领导关系各组成部分之间的合作。合作是指两个以上的人或群体为达到共同目的，自觉或不自觉的在行动上相互协作的一种互动方式。假如领导关系系统中各组成部分之间的同一性和共同性打算了其合作的客观性。协同的基本功能在于最大限度的克服由于竞争产生的各种内耗，形成最大组织合力，最优化的实现领导目标。4、简述领导角色的主要特点。导向性、服务性、感染性、非我性、多重性。5、冲突等同于竞争。这种看法是错误的。冲突不同于竞争，它的特别性质在于目标的不容性。也就是说

29、，冲突双方都认为对方的目标是自己达到目标障碍，双方的目标是不行调和的。冲突属于高对抗性行为。在竞争中，参与的各方都具有相同的目标，都必需在相同的规章下实行行动，任何一方都不能以阻碍其他参与者的行为手段来达到自己的目标。二者的区分只是在于，一方的行为是否会影响另一方目标的实现。6、非正式群体不是由于完成组织任务而是自发产生的，所以领导不应当承认非正式群体。这种说法是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对非正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对非正式群体中大量存在的非正式群体赐予充分的关注。对待非正式群体， 领导者第一得和根本的就是要

30、承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入治理范畴，绝不能视而不见。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必定性。因此对非正式群体的无知或驼鸟政策是极其有害的。第七章 领导战略与决策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、名词说明1、战略：泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或打算全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。2、领导决策：指领导者为了达到某种领导目的，而挑选一种正确途径或方案的行为过程。3、头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠肯定数量专家的制造性规律思维对决策对象将来的进展趋势及其状况做出集体判定的方法。4、鱼缸法：一种

31、通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，全部决策人员围成一个圆圈， 然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名。二、简答题（含辨析题）3、如何熟悉领导决策的公正原就？社会利益是关系到每一个社会成员的切身利益的问题。无论是盈利性的，仍是非盈利性的组织，在决策时都必需考虑社会公众的利益。比如对于非盈利性的政府组织，就面临着对有限的公共资源如何安排的问题，即决策使谁受益。设计的是安排公正的问题。而对于盈利性的企业，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任的问题。比如爱护环境、供应安全服务以及保证劳动安全等问题。社会公正问题是重要理论问题，又是紧迫的

32、实践问题。4、简述德尔斐法的特点。匿名性、多轮反馈沟通、猜测结果的统计特点。5、危机进展的过程可以分为哪几个阶段？前兆阶段、爆发阶段、持平阶段、危机解决阶段。6、危机就是突发事故。这种看法是错误的。一说到危机，人们很简洁就把它与突发事故或紧急事故联系在一起，事实:k-Z ng,_I国内电视高校同学沟通社区，供应学习资料下载，沟通，电大就业指导等。上他们并不完全是一回事。那些能够预防的危机都只能称之为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、具有颠覆力的意外事故，才算的上真正的危机。而他们在大多数情形下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧。危机是威逼决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态进

33、展高度不确定情形下， 需要快速决策的不利情势的集合。7、危机就是机会这种看法是错误的。这是一种比较肯定的观点，但任何事物的进展都存在正负两个方面的因素。就危机而言，危机并不是肯定的坏事，危机同样隐藏着庞大的机会。在汉语中，危机的危与机这两个词义的组合，危具有困难、危急的含义，泛指大事来得突然，大事的进展达到了一个临界值和既定的值，给人们很大压力。机具有机会、时机、契机的含义，指事情变化的枢纽与重要关系的环节。危机居于双重性，只有抓住时机，危机才是机会。三、论述题（含案例分析）1、如何熟悉战略制定额原就？战略治理有哪些步骤？原就：（ 1）充分把握影响与制约领导战略的环境因素（2）追求长期效应（

34、3）必需挑选好战略重点。步骤：（ 1）环境分析（ 2）战略形成（ 3）实施战略（ 4）评估和掌握。2、什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应当如何设置？所谓领导决策体制，是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调剂机制和监督方法的整个体系。领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由以下五大系统组成：（1）决策中枢系统。决策中枢系统是决策系统体制的核心部门，由拥有决策权并负有责任的决策者及其所设立的决策机构组成（2）智囊系统。是特的为领导决策服务的讨论询问系统，由各种不同专业的专家与

35、学者组成（3）信息系统。是特的为决策者收集和处理信息的决策服务性机构（4）执行系统。是指各项决策指令付诸实施的系统（5）监督系统。是对执行系统贯彻执行决策系统的指令情形进行检查监督的系统。3、如何熟悉危机与契机的关系？危机是威逼决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态进展高度不确定情形下，需要快速决策的不利情势的集合。所谓契机，是指由肯定事态带来的某种转折变化的机缘，即危急中的机会。危机具有双重性，它有破坏的一面，也有积极的一面。危机对组织来讲是一个契机，是组织命运转机与恶化的额分水岭，从组织治理角度来看，危机也具有积极的功能效应，危机可以暴露出旧模式中的弊端，并渲染着改革的

36、迫切性，治理者可以通过解决危机使组织获得进步。对于组织来讲，危机本身也是一种契机，对改善组织结构，树立危机意识，完善危机治理机制起到了重要促进作用。对于领导者来说，危机也是契 机，领导者要善于抓住契机，有效处理危机，得到更高的权威，不失时机的推行自己的改革理念，使那些在常规情形下难以解决的问题得到解决。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第八章领导选才与用人二、简答题（含辨析题） 4、领导选才的原就。（1 ）因事择人。因事择人就是以事业的需要、职位的空缺为动身点，依据职位对人员资格的要求来选拔人才，由此做到以事定职，以职选人，人事适宜。（2 ）公开公正。公开是指在选拔人才时要公告通

37、知、公开进行，并将最终结果晓之于人， 接受群众监督。公正是指凡具有应聘资格的公民，便具有公平的参与权益于机会，而不受其种族、性别、年龄、出身等限制（3 ）竞争择优。坚持竞争择优的原就，就是之在公开公正的前提下，让求职者依靠自身你的素养进行竞争，用人单位择优选拔人才。5、领导用人的特点。关键性、掩盖性、破格性、争议性、动态性、精确性。6、期望理论对领导者的启示有哪些？（1 ）要正确熟悉目标价值（ 2）要重视目标难度设计（ 3 ）要留意目标价值与期望概率两个勉励因素的协作使用。7、勉励的方法主要有哪几种？目标勉励法、荣誉勉励法、自我价值实现勉励法、敬重勉励法、情感勉励法、公正勉励法、宣泄勉励法、危

38、机勉励法、领导行为勉励法、正强化勉励法、全方位勉励法。8、现代社会讲究效益，所以领导只用人才，不必养人才。这种观点是错误的。领导者在用人过程中应坚持用养并重的原就。领导者不仅要用才，更要爱才、护才、养才，以防止人才的铺张与搁置，要建立一套完整、配套的人才爱护培育制度，以解决人才的后顾之忧，为其不断成长与成熟制造条件。同 时，在用才养才的过程中，要留意对潜在人才的培育与开发，使人才辈出而不会后继乏人。三、论述题（含案例分析）2、结合实际分析领导用人的心理误区。（1 ）晕轮效应。（ 2）投射效应。（ 3 ）相互回报心理。（4）嫉妒心理。（ 5）首因效应。（ 6）近因效应。（ 7）偏见效应。（ 8

39、）马太效应。（ 9）戴维现象。3、结合实际论述勉励的原就。（1 ）实事求是原就。（2）准时适度原就。（3 ）适人性原就。（ 4）一样性原就。（ 5）公正公正原就。（ 6）讲求效应原就。（ 7 ）留意法纪原就。 0第九章领导思维与创新一、名词说明4、思维创新：指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对学问、信息进行加工处理，转变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。二、简答题（含辨析题）4、简述现代思维方法的三个主要特点。系统性、创新性、思维方法的定量性。5、简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。发散思维和收敛思维是美国心理学家定义的一组互逆的思

40、维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点动身，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生制造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和进展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，仍必需集中有价值的东西，设定明确目标，这就是收敛思维。收敛思维也称聚合思维，是在已有的众多信息中查找正确的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中居于重要作用。发散思维与收敛思维是思维创新最

41、基本的方法。创新思维的特点，打算了人们的思维必需突破传统的学问界面和思维定势， 超越事物现有的进展状态和已知层面。在创新的开头阶段，第一要开拓思维的自由度，实行发散思维。在最终确定创新方案时，需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维是集中性的思维活动。发散思维以最大限度的扩展思维视角为特点，收敛思维就确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。6、列举思维创新的两个特点，并作简要分析。（1 ）新奇性。思维创新贵在一个新字。创新性的思维活动一般都具有鲜明的

42、开拓性和首创性。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（2 ）艺术性。作为人类思维活动高级过程，创新思维已经超越于一般的思维形式，是对思维方法和技巧的最高层次的把握，成为一种富有艺术性的思维活动。（3 ）独立性。要实现思维的创新，就必需防止重复，具有鲜明的独立性。（4 ）综合性。思维创新的综合性主要包含了两个方面的含义，一是仁和思维创新都是在综合利用一有思维成果的基础上实现的新的进展与新的突破。二是思维创新是一项复杂的劳动，胜利的思维创新，取决于多种思维方法、思维技巧、思维品质的综合运用。7、为什么学问、体会丰富，越有助于思维创新活动？1 丰富的学问和体会，有助于敏捷的观看和发觉问题

43、，开阔视野、拓展思路，推动思维创新活动。（2 ）学问和体会越丰富，越能有效的挑选恰当的目标开展思维创新。（3 ）调整学问结构，增加思维养分，可以深化和升华思维活动，推动思维创新。同时，必需看到：学问和体会对思维创新活动具有双重作用。一方面，学问和体会是过去胜利的创新思维的总结和提炼，对于新的思维创新活动必定具有重要的借鉴作用，够思维创新的必要条件。另一方面，学问和体会本身并不等于思维的创新， 假如运用不当，仍可能阻碍思维创新活动。三、论述题（含案例分析）参照本章案例，结合自己的工作实际，试论如何有效发挥领导者在创新活动中的主体作用。（1 ）以创新为核心对组织行为进行适当规范。（2 ）创建敬重和

44、勉励创新的组织文化。（3 ）建立合理的勉励制度。第十章领导艺术与方法一、名词说明1、领导和谐：就是对可能影响组织和谐的各种冲突、中途进行调整、掌握，使组织保持一种平稳状态以实现组织的预定目标。4、领导行为方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方和社会方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和训练素养在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。二、简答题（含辨析题）2、简述一个胜利团队的作用。（1 ）削减摩擦和内耗，节省成本（2）可以使成员获得安全感，免于被排斥的惧怕（3）可以为成员供应社交满意，从中获 得有爱、支持、信任和信息（4 ）可以使成

45、员体会到工作的价值，在工作场所猎取集体情感的满意（5）能耐够帮忙成员客服单独面对新问题的害怕和惧怕的心里（6 ）可以增强成员的自信心。3、良好的沟通有哪些作用？（1 ）沟通有利于排除误会，确立互信的人及关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝结力（2）有利于和谐组织成员的步伐和行动，确保组织方案和目标的顺当完成（3）有利于领导者精确、快速、完整的明白组织及部属的动态，猎取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率（4）有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境和谐一样（ 5 ）有利于勉励下属的斗志，激发整体创新聪明，增强组织的连续进展动力。国内电视高校同学沟

46、通社区，供应学习资料下载，沟通，电大就业指导等。5、重事式就是以事为中心的领导方式，它的理论基础是建立在什么样的人性假设前提下的？重事式领导方式受道格拉斯。麦克格雷戈提出的“X”理论的影响。该理论以 “经济人 ”假设为前提，从一种享乐留意的哲学观点 动身，对人性作了以下几个方面的假设：（1 ）人生来就是好逸恶劳的，只要情形许可，谁都不情愿工作（2 ）人生来就缺乏进取心，不愿负责任，宁愿听别人指挥3 人生来就以自我为中心，把个人安危看得高于一切（4）人习惯于守旧，没有抱 负，缺乏理性，易受外界或他人的影响（5）多数人干工作为了满意自己生理和安全需要，因此，只有金钱和物质利益才能勉励他们努力工作。

47、6、重人式领导方式是以人为中心进行领导活动，它的理论基础是什么？重人式领导方式受 “Y”理论的影响，认为领导者只要有效的满意人的社会需要，就能调动人的积极性。“Y”理论也是麦克格雷戈提出的，是一种持“X”理论相反的评判人性观点，认为：（1 ）人并非天生厌恶工作，人们把体力劳动和脑力劳动看作犹如嬉戏和休息一样自然（ 2）外来的掌握和惩处的威逼不是实现组织目标的惟一手段，人们在工作中知道自我掌握和指挥（3 ） 人们最重要的是自我实现的满意（4 ）人不但能主动承担责任，而且多数人仍具有相当的想象力和制造力（5 ）一般人的才智只是部分得到了发挥。7、任何沟通都是通过语言进行的。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结这种看法是错误的。沟通主要通过语言和非语言渠道进行。语言是人及沟通的主要方式，但是由于语调、重音的正确性、节奏、读音正确与否以及语义的分歧等也会给沟通造成障碍。非语言沟通在最近几十年，备受讨论者关注。三、论述题（含案例分析）1、论述创建一个胜利的团队的方法。（1 ）明白团体方面的理论（ 2）设立