系统集成管理考试重点总结-第二章.docx

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1、精品名师归纳总结其次章信息系统服务治理一、信息系统服务业1. 信息系统服务业内容：以满意企业和机构的业务进展所带来的信息化需求为目的,基于信息技术和信息化理念而供应的专业信息技术询问服务（信息系统服务的前端服务,供应信息化建设规划和解决方案） 、系统集成服务、技术支持服务等工作。2. 信息系统集成1） 概念：通过结构化的综合布线系统和网络技术,将设备、功能和信息集成到统一和谐的系统中,达到资源共享,实现集中、高效、便利的治理。（功能集成、网络集成,软件界面集成）2） 包括：系统集成、网络集成和应用系统集成软件集成、硬件集成、数据和信息集成、技术与治理集成和人与组织机构集成。 3） 进展：随信息

2、系统服务逐步进展3. 信息系统工程监理1） 信息系统工程概念： 信息化工程建设中的信息网络、信息资源、 信息应用系统的新建, 升级, 改造工程。2） 必要性：质量、进度和投资预算方面业主难以中意。主要缘由是,建设方和承建方在信息系统工程建设过程中存在着严峻的技术不对称。3） 概念：受业主托付,依照国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同,对信息系统工程项目实施专业化监督治理服务。4） 内容：专业化得监督治理。依据工程建设目标、业务需求和质量标准,对承建方提出技术,治理等方面进行全方位、 全过程的建议、 审核、 监督和掌握（有部分决策权） ,以达到按期,按质, 降低风险完成项目。 对合同

3、和文档治理,和谐相关单位人员。四控：信息系统工程的质量、进度、投资、变更掌握三管：信息系统工程的合同、信息、安全治理一和谐：相关人员的沟通和谐4）进展：听取业主正确的看法。有部分决策权（重大大事无权）。不行与承建方有利益关系二、信息系统服务治理体系1. 我国信息系统服务治理体系1） 运算机信息系统集成资质治理制度、项目经理制度、信息系统工程监理制度2） 资质治理：运算机信息系统集成单位资质治理、信息系统项目经理资格治理、信息系统工程监理单位资质治理、信息系统工程监理人员资格治理。3） 三方一法：建设单位、集成单位和监理单位,遵守统一的项目治理方法。2. 政府主管部门职责加强“引导、规范、监管、

4、服务” ,因投资和风险庞大,要求有合理的规范与监管,但也要与时俱进,充分发挥市场的力气。3. IT 项目审计1概念：指对 IT 项目的规划、开发、实施、运行和爱护等各个环节进行评判,确保项目符合经营目标的过程。是客观猎取、评判与IT 项目相关事项,并对掌握标准和风险程度进行评估,最终结果向使用者进行公布的过程。2）安全条例安全等级要求总体目标：确保信息安全和运算机信息系统安全正常运行安全特性：信息完整性、可用性、保密性、抗抵赖性、可控性等。（前三个是基本安全要求） 3）类型：信息系统战略规划与组织审计、技术基础平台审计、信息资产爱护审计、连续性治理和灾难复原审计和 IT 项目审计 应用系统开发

5、与系统建设审计 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. IT 系统运营与服务一种以服务为中心、以流程为基础、以客户中意和服务品质为核心的治理体系。ITIL（IT 基础构架库）、ITSM（ IT 服务治理）三、信息系统集成资质治理1. 意义与必要性：1） 有利于用户挑选项目承建单位2） 有利于系统集成企业展现自身实力,参与市场竞争,根据等级条件,加强自身建设3） 有利于规范信息系统集成市场4） 有利于保证信息系统工程质量2. 资质治理方法（原就、治理方法和工作流程）：1） 治理原就：先由认证机构进行认证,对通过认证的企业再由信息产业主管部门审批,即认证和审批分别是资质治理的原就。

6、2） 治理方法（含等级条件见附件一）3） 工作流程：评审：申请申请受理和资料审查对申请单位现场审查出具评审报告审查：审批申请审批3. 专业人员资质治理：级 别考试资格业绩/条件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结项 目通过“系统集成项目治理经理工程师” 考试。 取得合格证书高 级先获得项目经理资质。 再项 目通过 ”系统集成项目治理经理师”考试资 深参与工业和信息化部制 项 目定培训机构组织的资深 经理项目经理培训, 并取得合格证书有 IT 类学历且从事集成工作,非IT 类专业加考 IT 学问。学历、职称及工作经受应符合以下条件之 一：1. 专科, 从事集成不少于 4 年。2. 本

7、科及以上,不少于2 年。3. 中级技术职称,不少于1 年获得项目经理资质不少于3 年（成果特殊突出可破格） 。本科或以上学历或中级及以上专业技术职称获得高级项目经理资质不少于5年。1. 具有硕士及以上学位或具有高级职称。2. 具有在一、二级资质企业事业单位中担任技术高管经受近两年治理过,或作为项目主要成员参与治理的集成项目未发生责任事故。其中验收完成的应符合以下条件：1. 至少 2 项合同额在 200 万以上。2. 完成项目总额 500 万以上,其中至少一项合同在 100 万以上、软件费用不低于 30%近 3 年治理过,或作为项目主要成员参与治理的集成项目未发生责任事故。其中验收完成的应符合以

8、下条件：1. 至少 1 项合同额在 1200 万元以上,软件费用不低于 30%2. 完成项目总额 3000 万以上,其中至少 2 项合同在 500 万以上、软件费用不低于 30%近 5 年治理过,或作为项目主要成员参与治理的集成项目未发生责任事故。其中验收完成的应符合以下条件：1. 至少 2 项合同额在 3000 万元以上,软件费用不低于30%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 至少 4 项合同额在 1500 万元以上,软件费用不低于30%四、信息系统监理资质治理1. 意义与必要性：为工程供应更合理、专业、更全面的保证。帮忙业主保证质量、进度、投资,并合理、客观的处理好它们的

9、关系。和谐业主和建设单位关系。有助于第三方专业化服务功能。2. 原就：守法、公正、公正、独立.3. 内容：四控、三管、一和谐4. 资质治理方法（原就、治理方法和工作流程）： 1）治理体系：资质评审审批、年检、升级、降级和取消等2）治理方法（含等级条件见附件一）3） 工作流程：评审：申请申请受理和资料审查对申请单位现场审查出具评审报告审查：审批申请审批5.资质级别条件级别/ 条件人员注册资金硬件条件软件条件甲级监理工程师30 名不少于 500 万有固定工作场所和申请时前三年完成设备,完善的治理过 12 个以上监理项制度,通认证的质目,其中至少 1 个量治理体系,有良5000 万以上或 6 个乙级

10、监理工程师15 名不少于 300 万好信誉有固定工作场所和1000 万以上申请时前三年完成设备,完善的治理过 9 个以上监理项制度,有完备质量目,其中至少 2 个治理体系,有良好1000 万以上或 5 个信誉400 万以上丙级监理工程师6 名不少于 100 万有固定工作场所和申请时前三年完成设备,完善的治理过 6 个以上监理项制度,有完备质量目,其中至少 2 个治理体系,有良好300 万以上或 4 个信誉150 万以上6.专业人员资质治理：1). 具有高校本科学历、2 年以上从事集成设计、实施、监理工作经受。或者大专学历、四年以上从事集成设计、实施、监理工作经受。2). 通过监理工程师考试3)

11、. 参与人事部信息系统监理工程师考试4） 有效期 3 年,到期 60 天不登记,自动舍弃资格五、资质的治理：资认证组织治理资质监督治理升级要求质 /项可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结目系工业和信息化部负责资质认有效期 4 年,每年自检一次, 每两年进行一次年检,统证治理工作; 的方可审批管每 4 年进行一次换证检查,结论为：通过、降级、集理三四级资质,认证均由信取消。前两个换发新证,取消就收回证书。没按时成监息化部负责工业和信息化部负责资质认年检,视为自动舍弃资格。有效期 4 年,届满 4 年换新证, 超过有效期 30 天不乙丙级获得资理证治理工作。的方可受理丙更换的,视为自动舍弃资格。甲乙级由工业和信息质两年后可向级资质申请化部负责年检,丙级由省市主管年检,并报工业和评审机构提出信息化部备案升级申请可编辑资料 - - - 欢迎下载