移动公司市场部经理工作总结.docx

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1、精品名师归纳总结移动公司市场部经理工作总结篇一：移动公司市场部公司总结2022-2022 年个人工作总结转瞬之间,一年的光阴又将匆忙逝去。回眸过去的一年, 在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上,我始终坚持“在岗一分钟, 尽职六十秒 ”的态度努力做好渠道经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关怀和同事们的支持帮忙下,我在渠道经理工作岗位上积极进取、 勤奋学习, 仔细的完成各项工作任务, 履行好文山移动广南分公司渠道经理工作岗位职责,各方面表现良好,得到了领导和同事们的一样确定。现将过去一年来在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上的学习、工作情形作简要总结如

2、下：一、 主要开展的工作在渠道经理岗位工作快一年的时间里,主要开展了以下几个方面的工作：第一是代理商的培训工作。先后通过定期走访、一对一讲可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结经营治理理论及实务水平,激发代理商合作热忱,使我公司与代理商形成强大的合作联盟。其次是严谨细致,仔细搞好资料录入。对代理商的相关情形、有关数据、经营各类等资料,准时、精确的登记在案,并仔细录入电脑,实现了“零失误 ”、“零差错 ”。再次是做好代理商平常的基础业务支撑, 做到有效率的帮忙代理商解决问题,提高代理商中意度与合 作意识。使代理商仔细完成自己片区的任务目标。二、 积存的工作体会在渠道经理岗位上一年的工作

3、中,我积存了肯定的工作体会： 第一、必需具有宽敞的学问面。培训代理商,除了必要的基础学问外,仍熟识把握了市场营销学知、通信产品基础、治理基础、 移动产品销售流程、 客户服务等学问。 其次、必需具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己 ”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开头 ”手牵手为代理商搞好服务。第三、必需最大程度的明白代理商的需求。 第四、必需当好代理商的“智囊团 ”。三、 工作表现自年月日到公司报到以来,我始终坚持以公司进展为己任,听从组织,听从领导,听从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心

4、和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结于发觉问题、分析问题、解决问题。始终严格要求自己,刻苦学习业务学问。能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,敬重代理商。四、 工作才能1具有较强的沟通和培训才能。经过我培训的代理商都能清晰的向客户举荐季度主推业务,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到缺失。2具有熟识各项移动业务的才能。年的工作经受,使我对移动的业务学问,特殊是营销、培训方面的业务学问有了比较全面的明白。3具有较强的处理问题才能和沟通才能。具有较强的亲和力。具有较强的责任感、进取心和丰富的工 作体会,并能够承担较强的工作压力。具有较强听从意识、应变才能、团队精神和协作才能。五、今后的

5、工作方案目前,文山移动随着市场的逐步进展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、进展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,第一应当从提高代理商营销才能和本事入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。1制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。2创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性。培训重可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结新推业务,准时对代理商进行培训,确保新业务、新产品能准时传递到基层。常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销才能。3加强与营销、前台等各个部门的联系合作,准时把握明白市场动态,捕获各方面信息

6、,为培训工作奠定基础。4拓宽培训内容、 领域。 主要是突出公司形象、公司文化、公司进展战略及公司经典的营销案例、代理商的素养等几个方面,从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。5仔细搞好资料录入,建好 “代理商档案 ”。 6严格依据程序,规范、高效、精确的抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。六、存在的不足回忆过去一年来在渠道经理工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,仍是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒的熟识到自己存在的不足。第一学习不够常常,有时由于工作缘由,放松了对自己的要求,系统学习不够等。其次思想不够解放,特殊是面对当前公司进展的新形

7、势,观念需要进一步更新,思想需要进一步解放。再是深化乡镇和代理商不够等。七、改进的措施及方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时代在进展,社会在进步,信息技术日新月异。渠道经理工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新学问、新技术、新方法,以提高渠道经理岗位的服务水平和服务效率。特殊是学习渠道经理工作岗位相关法律学问和相关最新政策。唯有如此,才能提高自己的业务水平和个人才能。定期学习广南分公司渠道经理工作岗位工作有关业务学问,并总结吸取前辈在渠道经理工作岗位的工作体会,不断补偿和改进自身在工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素养 都得到较大的提高。展望新的一年,在以后的工作

8、中期望能够再接再厉,要连续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少埋怨,做好渠道经理岗位的本职工作。同时也需要再加强锤炼自身的渠道经理工作水平和业务才能,在以后的工作中我将加强与渠道经理岗位上的同事多沟通,多探讨。要连续在自己的 工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为文山移动 科学进展奉献自己更大的力气。市场部 2022 年 6 月 9 日篇二：移动公司区域经理述职报告移动公司区域经理述职报告各位领导：大家好！我自去年月到营业中心工作,依据分工,主要负可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成

9、了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情形向领导作以下述职： 一、以来各项工作情形（一）以进展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。回忆过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领 导下,坚持以公司整体kpi 为导向,深化贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保 公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情形态势良好。 目前各项营销活动指标完成良好,其中放号： 年-月份开户数户。 年-月份收入完成元。 年-月份常态手机共销售部。新业务各项营销活动完成情形如下：短期营销活动完成比较好, 其中 11 月彩铃集结指标完成308户。11 月专项预存营销活动

10、完成701 笔。12 月 1-7 日专项预存营销活动完成 449 笔（注：内衣和纪念册相对而言,内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交,而且对充值卡的使用方法也不是很明白,所以挑选纪念册的人就会少些） 。11 月积分兑换 960 笔。（二）以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和学问。以来,我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,注视自己,看自身才能和素养的提高幅度,能不能适可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结应完成正常工作的需要。回忆近一年来的情形,为了提高自 身才能素养,上让领导放心,下让顾客中意,我系统的学习 了“治理学 “、“客户关系学 “等学习书目,全面提高

11、自己,力争在语言表达的才能上有突破,在和谐关系的才能上有突破,在组织治理的才能上有突破,在完成工作的标准上有突破。 12 月份,我带领各营业厅治理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s级服务的实施方案和治理方式,并逐步加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素养。（三）以提高工作效率为根本,坚持完成工作的标准和质 量。回忆以来的工作,由于工作环境变化较大,治理性工作 比较多,需要和谐、联系的工作也相应增多,在工作中,我 留意总结摸索工作规律, 留意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的

12、窗口部门,我留意随 时把握各营业厅的工作动向,把握每名营业人员的工作情况,做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中,我坚持突出重点,统筹兼顾,真抓实干,以此来推动工作健康和谐的开展,保质保量的完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来,我立足工作实际,努力站在全可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结并确定了服务提升方案 、服务整改措施等一系列关于治理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。 在处理投诉程序上,我严格执行中国移动客户投诉治理办 法,坚持不调查不回复,对事关公司形象的重大、复杂、敏锐问题,留意在处理前征求领导及员工看法,集思广益。并建立建全了投诉受

13、理流程,确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原就,在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合和谐。准时传达贯彻市场部门的决策,加强督办检查,促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学的做好领导与沟通和谐工作,防止相互推委,显现工作空档,确保中心与各营业厅默契协作,步调一样。四是服务领导决策。准时精确的把握各营业厅的工作动态,准时的向上级领导反馈各方面的信息,留意调查分析,主动为领导献计献策,对各种情形进行分析和判定,为领导决策供应牢靠依据。（四）以强化服务质量为目标,全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多,老营业员较少的现状,我设立了专人负责业务培训及考试,选拔业务骨干做为内训师,完善培训方案

14、,定期将业务学问下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1 次增加至每月 3-4 次,缩小考试题量,考试时间缩短,进而达到学一点会一点,积少成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时加强服务礼仪培训, 采纳定期和不定期的方式对营业员的文明用语、 站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试,采纳与 省公司电话拨测业务相结合的方式,建立健全了奖惩机制, 极大的提升了营业员的重视程度,促进了营业员的积极性, 业务水平显著提高, 并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用,加大了

15、营业厅的监督和检查的频次,多指导、勤督促,把问题隐患毁灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅,第一时间整改,营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事,事事有反馈,反馈必整改,整改有监督的做法。对各项服务标准及宣扬做到各营业厅统一,使营业厅的日常服务规范化。二、存在的问题及下步工作准备回忆到营业中心工作以来的经受,在公司党委和市场部的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了肯定的成果。在取得成果的同时,我也清醒的看到,在履行职责过程中,仍存在肯定问题：一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上仍有欠可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名

16、师归纳总结够科学,在工作中有时存在急燥心情,治理才能有待进一步提高。三是营业员的综合素养有待提高,一些营业员体会不足,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须连续加强培训工作,提高营业中心整体综合素养。对工作中存在的问题,我有比较清醒的熟识,并有决心和信心,在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻 “诚信服务,中意 100“的服务理念,营业中心的工作目标定位在 - 打造一支 “服务 “与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作,对公司一些新业务准时上传下达,随时学习并把握,要求营业员业务过关。二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结,使营业窗口服

17、务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户中意。三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识,使公司 一有新业务推出, 每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。四是加强营业厅应变才能。丰富实战体会,实行定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发大事能够准时应变、快速处理和反馈,以达到用户中意的成效。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结和期望,努力提高自身业务素养,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,克服不足,做好本职工作,为公司事业进展做出奉献。资料来源： http:/data/sbcl/篇三：移动市场部工作总结移动

18、市场部工作总结市邮政局市场部200x年下半年工作总结及支配强治理重营销抓服务促进展200x 年下半年市场部在市局和* 局的领导下,在 * 局各部室和班组、支局所的大力支持下, 以 xxxx为指针,仔细贯彻执行市局真、新、实、意的工作方针和 * 局以进展为主题,经济效益为中心,现代治理模式为主线, 热忱服务为宗旨, 立足富局兴邮想实招、 办实事、求效益,实现速度、效益的同步增长的工作思路,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极进展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的成效。一、业务量收完成情形下半年业务收入完成1202.51 万元,全年业务收入完成 2360.13 万元,为年

19、方案 100.01% ,全年业务总量完成 2595.2 万元,比去年同期增加23.8 万元,完成年方案 103.81% 。二、金融类业务完成较好下半年实现邮储收入 711.52 万元。邮储余额实际净增6424 万元,全年邮储收入完成 1388.6 万元,完成年方案102.86% ,。余额实际净增可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1053 笔,实现收入 7746 万元,其中收汇加急汇款 281 笔,收入 1405 元。特急汇款 575 笔,收入 5750 元。回执业务 197笔,收入 591 元。全年汇票收入完成 92 万元,为年方案209.07% 。全年共签邮储 pos 机安装协

20、议 17 户,现已安装 8 台.912 月 pos 业务共刷卡消费 173 笔,金额合计 46527.92 元, 实现收入 465.28 元。下半岁月收保费 127 万元, 全岁月收保费累计完成 251 万元,实现收入 31750 元。三、其它邮政业务及新业务收入完成情形下半年函件收入完成63.29 万元,完成进度方案 115% 。全年累计完成110.87 万元,完成方案100.79%, 共揽收企业拜年卡6.2 万枚, 制作帐单 3676 件。下半年包件收入完成34 万元,全年完成 78.5 万元,为年方案78.5% ,下半年特快收入完成 85.53 万元,全年完成 162.45万元,为年方案

21、 100.27%。下半年集邮收入完成 48.47 万元,全年累计完成 85.74 万元,为年方案 46.35% 。 下半年报刊收入实现 174.80 万元, 全年累计完成 286.80 万元,为年方案 102.43% 。200x 年报刊大收订流转额完成 542.6 万元,完成估计方案的 61% 。 下半年物流收入实现 10.9 万元,全年累计完成 33.03 万元,完成年方案 50.82 万元。 下半年广告收入完成 17.6 万元,全年累计 77.24 万元,完成年方案 96.55% 。 下半年新业务收入完成 27.5 万元,全年累计完成 34.61 万元,为年方案可编辑资料 - - - 欢迎

22、下载精品名师归纳总结万元。 代售充值卡 46.86 万元。 代售火车票 82 笔, 代售金额28476 元。代收电话费 439 万元。代发工资61.76 万元。代发养老金 1507 万元。代收税款22.38 万元。 四、做好公关和谐工作,顺当通过了人行对邮政储蓄的专项检查五、狠抓优质服务工作,强化服务意识,提高服务质量, 全年无一例实现用户有理由申告六、自 7 月 1 日市场部成立以来,各治理人员在新的工作岗位上,不断学习各项业务学问和治理技能,整体治理水平 和治理素养得到了进一步提高。200x 年下半年,我们主要做了以下工作：一、深化改革,提高服务质量1、深化改革, 优化组合,促进业务快速进

23、展。（ 1）在市、 * 局的大力支持下,将原邮政营业组划分为6 个独立的邮政营业所,将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所,将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7 个独立经营运行的邮政所, * 局与 7 个所主任签订了城区经营责任承包书,通过责任承包,进一步调动了所主任和员工的积极性,激发潜在才能, 发挥他们拓展业务的制造性和主动性。储汇组和投递组的成立,有利于统筹支配,便于用户办理查 询,进一步提升了后台支撑才能,提高服务质量。为适应市场需求,提高营销成效,增设了营销中心,1011 月,营销中心共创收 236798.41 元。其中,收订报刊流转额完成202280.48可编

24、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结元,揽收企业金卡 6000 枚,揽收企业形象年册730 册。（ 2） 向社会公开聘请员工,提升邮政品牌效益。九月份,协作市局人力资源部一道,向社会公开聘请营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训,通过理论和实际操作考试,实行择优录用的方式,聘用了成果优秀的5 名营销员和 2 名投递员。 这次公开聘请, 给邮政企业注入了新奇血液。（ 3）深化投递体制改革。为改善服务,做好三进工程,提高投递质量和服务质量,* 局成立了 * 市* 邮政局投递改革领导小组,对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分, 由投递人员重新选段。 各段道投递员实行收投

25、合一,划段包干,既要负责该段道的投递频次和质量,仍要负责该 段道各项邮政业务的宣扬与揽收。对揽收的业务制定了相应的嘉奖政策,以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。（ 4）解放思想,更新观念,共谋进展。做好员工观念转变工作,将观念训练和引导相结合,在日常治理工作中,使员工懂得、支持企业的改革,增强凝结力,激发潜力,树立邮政靠我生存,我靠邮政进展的理念,从而调动职工进展业务的积极性。二、强化市场营销意识, 努力拓展市场, 留意信誉创品牌 1、抓好营销培训,做好营销工作,努力拓展市场。面对猛烈的市场竞争,营销工作在企业经营中的作用非常重要,那种酒可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销意

26、识,提高营销技巧,才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务,达到连续进展、立于不败之的的目的。8 月份,我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课,同时人教部对营销人员也进行了营销学问的培训。使员工对营销学问、方法、手段、技巧等有了一个新的熟识, 通过培训,使员工的营销意识进一步增强,营销技巧得到了提高,切实做好了邮政业务的营销工作,收到了明显的成效, 通过员工的多方努力, 上门营销, 取得了各单位的大力支持, 今年共揽收企业形象年册2380 册,企业拜年卡 6.2 万枚。 2、开创新领域,拓展新市场（1） 7 月,我局与 * 卫生院签订了销售新生婴儿宝宝纪念册协议,开创了区乡各大医

27、院销售宝 宝纪念册这片新市场, 下半年共销售宝宝纪念册361 册。（ 2） 11 月与安都集团签订了邮购显合高效促长剂饲料的协议,通过前期试点,安都集团的猪饲料成效较好,试点用户纷纷要求购买, 12 月销售饲料 241 包。（ 3）开展火车票代售工作。仔细贯彻落实省局四川省火车票特快配送业务省市局关于开办火车票特快配送业务的通知文件精神,在全局范畴内全面推开代售火车票业务,自8 月开办以来,共代售火车票82 张,创收 778 元。（ 4）做好 pos 业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动, 提倡邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯,以此带动刷卡消费市场,提高绿卡银联卡的使用率可编辑资料 -

28、- - 欢迎下载精品名师归纳总结秋节月饼销售旺季,狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季,进一步拓展邮购业务领域,8 月市场部向各邮政所、班组下发了关于做好中秋月饼营销工作的通知,在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动,通过这次月饼 销售活动,共实现邮购收入6046.10 元。三、狠抓重点、努力创收 1、狠抓邮政储蓄业务进展不放松,努力做大邮储余额,形成规模效益,全年邮储余额净增 8206 万元。一是针对城内邮储余额进展不很抱负的情形, 于 7 月重新调整了各所的收入方案,从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范畴内开展了邮储金秋风暴营销竞赛活动。 充分发挥广大员工进展储

29、蓄业务的主动性、积极性和制造性,竞赛期间,邮储余额净增 5512 万元,促进了邮储净增余额再创新高。 三是加大宣扬力度, 做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有公告, 提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作,同时,留意宣扬邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势,让外出打工人员知道使用绿卡更便利。全年累计发卡37392 张,活期比例比去年末上升个百分点。 2、搞好 200x 年报刊收订工作,一是准时召开党报党刊发行工作会,传达中心、省市发行工作会精神,在的方党委、 政府、宣扬部的领导、 支持协作下将任务层层分解、落实,并指定专人负责加强与宣扬部的联系,准时反馈,汇可编辑资料

30、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结了发行站员会,对报刊收订工作作了支配布置。三是组织报刊收订暂时服务点,到各单位收订报刊。3、特快业务得到 快速进展。 一是深化调研市场准时收集反馈信息,今年 7 月, 我们发觉锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是仔细分析缘由, 走访用户, 发觉另一家特快公司申通公司以其低廉的价格到该厂揽收业务,知获这一信息后,我们准时到这几大公司上门宣扬邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势,经过多次联系,这几大公司打算 到邮局寄递,我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。 二是连续做好特快送汇业务,加强宣扬说明,严格按规定的 资费标准收

31、取送汇费。三是留意窗口宣扬,引导用户尽量使 用,特快寄递邮件。4、加大电子汇兑新业务的宣扬力度, 提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长,下半年,新业务收入占汇票总收入的2.83% 。5、抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上, 留意个性化邮品开发, 实现收入 11.5 万元。二是做好新邮预订的宣扬收订等工作。新邮预订实现收入 335210 元,四、 找差距, 强治理、 优服务 1、重视治理人员, 所主任的治理学问培训和指导工作。9 月份,对所主任进行了治理学问培训,同时,重新拟定了市场部各岗位职责和所可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结等职责。在日

32、常工作中,留意培育、锤炼他们的独立工作能 力,切实做好经营、治理的组织、营销、帮促等工作,促进 业务进展,提高整体治理水平。2、市场部对业务进展差的网点,召开现场经营分析会,对帐单业务进展进展情形进行 具体分析,找准差距,查出缘由,帮忙其出想法、想方法、 添措施,促进业务连续增长。3、仔细贯彻落实四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以,将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓,要求各员工规范服务用语,仔细宣 传业务,杜绝用户申告。同时,对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新支配布置,从设施和人员配备上尽量达到要求,给用户一个美丽、舒服的用邮环境。 4、加强设备保护。现代化邮政

33、越来越依靠科技设备,设备建设投入增多,树立向治理要效益的观念,治理不好就不会出效益。我们落实了预检预修制度,以保证前台设备网络的正常运行,从而推动各项业务的顺当进展。半年来在* 局领导及各部门的支持下,市场部工作虽然取得了肯定的成果,但离市、 * 局的要求仍有肯定的差距,收入方案未完成市局方案, 基础治理仍较薄弱 （主要是城内班组、 所）, 业务宣扬、说明不够,仍存在用户来信来访投诉等问题。但我们信任, 200x 年市场部在市、 * 局的正确领导下,将全面落实 xx 大和 xx 届三中全会精神,深化改革,市场部与时可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载