（专科）第3章 培训需求分析和培训计划的制订教学ppt课件.pptx

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1、（专科）第3章 培训需求分析和培训计划的制订教学ppt课件第3章 培训需求分析和培训计划的制订学习目标 在学习完本章之后，你应该能够：了解培训需求分析的层次；明确企业培训存在的风险；熟知培训计划的内容和程序；掌握培训预算的工作流程。3.1培训需求分析培训需求分析的含义及内容 培训需求反映了企业要求任职者具备的理想状态与现实状态之间的差距,这个差距就是培训需求。培训需求分析就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动过程。 企业的培训需求是由各方面的原因引起的,确定需要进行培训需求分析并收集到相关资料后,就要从不同层次、不同对象、不同阶段对培训需求进行分析。培训需求的层次分析 三个层面的培训需求分析

2、:组织分析、工作岗位分析和员工个人分析 组织分析是确定培训在整个企业范围内的需求,为培训提供可利用的资源和管理的可能以及了解企业对培训活动的支持程度。 工作岗位分析主要是确定各工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。 员工个人分析主要确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工的要求之间是否存在差距,确定谁需要和应该接受培训。培训需求的对象分析 培训需求对象分析：新员工培训需求分析、在职员工培训需求分析 新员工的培训需求主要产生于新员工对企业文化、企业制度等不了解而不能融入企业,或是对企业工作岗位等的不熟悉而不能很好地胜任新工作。 在职员工的培训需求主要是由于新技术在生

3、产过程中的应用等,使得在职员工的技能不能满足工作需要等而产生的,通常采用绩效分析法决定在职员工的培训需求。培训需求的阶段分析 培训需求阶段分析：目前培训需求分、和未来培训需求分析 目前培训需求分析是针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求,主要是分析企业现阶段的生产经营目标、生产经营目标实现状况、未能实现的生产任务、企业运行中存在的问题等方面,找出这些问题产生的原因,并确认培训是解决问题的有效途径。 未来培训需求分析主要是为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求,主要采用前瞻性培训需求分析方法,预测企业未来工作变化、员工调动情况、新工作职位对员工的要求以及员工已具备的知识水平和尚欠缺

4、的部分等。培训需求分析的方法 培训需求分析的方法有很多种,包括行为观察法、绩效评估法、调查问卷法、访谈法、咨询法、集体研讨法、测验法、评价中心法、书面资料研究法等。 培训需求分析的方法优缺点比较培训需求分析方法优点缺点行为观察法有利于得到有关工作环境的资料将评估活动对工作的干扰降至最低观察员需要具备熟练的观察技巧只能在观察到的环境中收集资料被观察者的行为方式有可能因被观察而受到影响访谈法有利于观察当事人的感受、问题的症结和解决方式费时不易量化分析需要熟练的访谈技巧调查问卷法可以在短期内向大量的人员进行调查成本低使被访者回答问题时更加自然易于对数据资料进行归纳总结问卷编制周期较长限制受访者表达意

5、见的自由,不够具体回收率可能会很低,有些答案不符合要求培训需求调查的程序1）做好培训前期的准备工作2）制订培训需求调查计划3）实施培训需求调查计划4）分析与输出培训需求结果确定培训需求和培训对象 确定培训需求和培训对象的方法有：1）运用绩效分析方法2）运用任务与能力分析方法3）根据组织发展需要分析方法绩效分析方法步骤:（1）通过绩效考评明确绩效现状（2）根据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或理想绩效（3）确认理想绩效与实际绩效的差距（4）分析绩效差距的成因及绩效差距的重要性（5）根据绩效差距原因分析确认培训需求和培训对象（6）针对培训需求和培训对象拟订培训计划任务与能力分析方法步骤（1）根据

6、工作任务分析获取相关信息（2）对工作任务进行分解和分析（3）根据工作任务分析结果确定培训需求和培训对象组织发展需要分析方法步骤（1）确认培训标准（2）确认培训可以解决的问题（3）确认培训资源3.2培训计划的制订培训计划的内容（5W1H)why：为什么培训who：培训的对象,负责人是谁,培训师是谁what：培训的内容when:培训的时间和期限where:培训的场地和地点how：如何进行正常的教学培训计划的制订程序（1）分析确定培训需求（2）明确培训目的、目标（3）确定培训对象。（4）确定培训内容（5）确定培训方式（6）选择培训师（7）选择培训时间、地点。（8）明确培训组织人（9）确定考评方式（1

7、0）培训费用预算（11）明确后勤保障工作（12）编写培训计划。3.3培训预算培训预算的原则1）速度性2）准确性3）合作性培训预算的工作流程1）进行培训调研,分析培训需求2）确定培训内容3）确定培训方法4）确定培训项目,进行培训预算5）审核预算培训预算的制定方法1）确定年度培训预算的核算基数2）选用适合企业自身实际的预算方法3）确定企业培训预算的使用确定年度培训预算的核算基数 在制定培训预算时,首先要考虑确定年度培训预算的核算基数,可将企业过去一年的销售额、利润额、工资总额作为基数。选用适合企业自身实际的预算方法 通常在企业中广泛使用的方法有传统预算法和零基预算法两种。 传统预算法指承袭上年度的

8、经费，再加上一定比例的变动。 零基预算指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在费用-效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。确定企业培训预算的使用 （1）如果培训预算包括企业内部培训组织人员费用，大约有30%计划支付内部有关培训组织人员的工资、福利及其他费用，30%计划作为内部培训费用，30%计划作为外派培训费用，10%作为机动费用。 （2）如果培训预算不包括企业内部培训组织人员的费用，一些企业的总预算是这样安排：计划用在企业内部培训上的费用可达到总预算费用的50%，外派培训费用则占4

9、0%，剩下的10%作为机动费用。培训预算的工作要点1）统计培训对象信息2）区分受训对象,合理划分投放比例3）确定内外培训比例4）组建培训预算管理团队5）根据公司情况合理设定培训预算项目6）调查相应费用行情,合理规避费用风险3.4培训的风险及其防范培训的风险（1）培训观念风险（2）培训技术风险（1）人才流失的风险（2）培养竞争对手的风险（3）专有技术保密难度增大的风险（4）培训收益风险培训的内在风险培训的外在风险培训风险的防范1）依法建立劳动、培训关系2）加强企业文化教育,增强企业凝聚力3）建立有效的激励机制4）鼓励学习,加大岗位培训力度5）加大考核力度,提高整体素质6）完善培训制度,提高培训质量7）增强企业员工专利意识教育,运用法律手段保护企业的专利技术