(本科）第10章综合型领导教学ppt课件.ppt

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1、(本科）第10章 综合型领导教学ppt课件第10章 综合型领导目 录学习目标10.1 综合型领导的本质特征10.2 综合型领导与领导环境10.3 综合型领导：艺术与方法本章小结学习目标学习目标理解综合型领导的内涵和本质特征理解综合型领导的内涵和本质特征了解综合型领导的素质和影响力的表现了解综合型领导的素质和影响力的表现掌握综合型领导的领导方式和交往方式掌握综合型领导的领导方式和交往方式理解综合型领导与领导环境之间的相互关系理解综合型领导与领导环境之间的相互关系掌握综合型领导的领导艺术和方法掌握综合型领导的领导艺术和方法10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征综合型领导，是由领

2、导环境决定的为取得更好领导绩效的多类综合型领导，是由领导环境决定的为取得更好领导绩效的多类型领导的有机结合。型领导的有机结合。具有以下特征：具有以下特征：10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征综合型领导具有综合领导力综合型领导具有综合领导力综合领导力具有以下特征：综合领导力具有以下特征：1.1.多维性多维性综合领导力的感性思维成分和理性思维成分都比较强，它对综合领导力的感性思维成分和理性思维成分都比较强，它对问题的思考不是线性的而是多维的，从各种不同的角度思考问题的思考不是线性的而是多维的，从各种不同的角度思考问题，要求决策者具备科学的思维方式。问题，要求决策者具备科学的思

3、维方式。（1 1）战略思维。）战略思维。（2 2）创造思维。）创造思维。（3 3）系统思维。）系统思维。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征2.2.广谱性广谱性综合领导力是由多因素构成的，其能力是广泛的，这是综合综合领导力是由多因素构成的，其能力是广泛的，这是综合型领导的能力特征。它能适应领导活动的各种条件，更加适型领导的能力特征。它能适应领导活动的各种条件，更加适合系统的运动方式合系统的运动方式3.3.包容性包容性综合型领导本身具有较强的学习能力，对人的接触的包容性综合型领导本身具有较强的学习能力，对人的接触的包容性也较强，因而处理人际关系的能力较强，具有较强的自信心。

4、也较强，因而处理人际关系的能力较强，具有较强的自信心。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征4.4.创造性创造性综合领导力的创造性是由以上三方面决定的。综合领导力的创造性是由以上三方面决定的。n领导有三级本质：领导有三级本质：一级本质是对领导所具备的质的规定，是团队的带动性，一级本质是对领导所具备的质的规定，是团队的带动性，二级本质是领导的服务性，二级本质是领导的服务性，三级本质则是对事业的开拓性和创新性。三级本质则是对事业的开拓性和创新性。n只有具备创造性，领导的三级本质才能更好地得到体现。只有具备创造性，领导的三级本质才能更好地得到体现。10.110.1 综合型领导的本

5、质特征综合型领导的本质特征综合型领导者应具备的素质综合型领导者应具备的素质领导素质的含义，则不再指一般人的德、才、识等因素，而是领导素质的含义，则不再指一般人的德、才、识等因素，而是领导者区别于非领导者的根本标志，专门指领导者在领导实践领导者区别于非领导者的根本标志，专门指领导者在领导实践中比较妥当正确、能够产生良好效果的习惯态度、心理定势与中比较妥当正确、能够产生良好效果的习惯态度、心理定势与悟性直觉。悟性直觉。综合型领导模式就要求领导者具备优秀的领导素质。综合型领导模式就要求领导者具备优秀的领导素质。这种领导素质主要体现为综合型领导者需扮演的四种角色：远这种领导素质主要体现为综合型领导者需

6、扮演的四种角色：远景领导者、变革领导者、灌能领导者及价值创造者。景领导者、变革领导者、灌能领导者及价值创造者。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征1.1.远景领导者远景领导者领导者应该为组织及部属勾勒未来远景，以远景引导众人努领导者应该为组织及部属勾勒未来远景，以远景引导众人努力的方向。力的方向。2.2.变革领导者变革领导者领导者不仅要灵活应变，更要在远景的引领之下发动变革，领导者不仅要灵活应变，更要在远景的引领之下发动变革，创造改变。创造改变。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征3.3.灌能领导者灌能领导者领导者还要扮演引爆员工潜力，协助员工得到灌

7、能的角色。领导者还要扮演引爆员工潜力，协助员工得到灌能的角色。4.4.价值创造者价值创造者领导者最重要的职责就是领导部属创造价值。领导者最重要的职责就是领导部属创造价值。领导者应该时时以身作则领导者应该时时以身作则, ,以创造价值为最高行动指导方针以创造价值为最高行动指导方针, ,并且时时学习新知并且时时学习新知, ,增加自己在变动环境中创造价值的本钱。增加自己在变动环境中创造价值的本钱。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征综合型领导倚重的影响力综合型领导倚重的影响力领导的实质是一种影响力，即对他人施加影响、鼓动、激励并领导的实质是一种影响力，即对他人施加影响、鼓动、激励

8、并指导他人活动，以实现团队或组织目标的过程。指导他人活动，以实现团队或组织目标的过程。领导者影响个人或群体的基础是权力。领导者影响个人或群体的基础是权力。这种权力一是来自职位的权力，是领导的象征，是由上级和组这种权力一是来自职位的权力，是领导的象征，是由上级和组织赋予的。织赋予的。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征二是来自个人的权力。这种权力不是领导者在组织中的位置决二是来自个人的权力。这种权力不是领导者在组织中的位置决定的，而是由于自身的某些特殊条件才具有的。定的，而是由于自身的某些特殊条件才具有的。综合型领导注重通过领导者的个人权力影响来改变追随者的价综合型领导注重

9、通过领导者的个人权力影响来改变追随者的价值观、信仰和态度，使他们对领导者产生高度的忠诚、奉献、值观、信仰和态度，使他们对领导者产生高度的忠诚、奉献、信任和服从，并富有激情地投入领者倡导的使命中去。信任和服从，并富有激情地投入领者倡导的使命中去。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征综合型领导模式下领导者和被领导者之间的关系综合型领导模式下领导者和被领导者之间的关系综合领导理论认为，虽然领导者与被领导者所处的地位不同，综合领导理论认为，虽然领导者与被领导者所处的地位不同，但在关系上并不体现为前者对后者的单向操作但在关系上并不体现为前者对后者的单向操作, , 严格地讲是一严格地

10、讲是一种互动。这种互动在某种意义上具有交换的特性种互动。这种互动在某种意义上具有交换的特性10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征1.1.交换特征的客观存在交换特征的客观存在首先，领导者与被领导者虽然相互依存首先，领导者与被领导者虽然相互依存, ,本质上却分属于两本质上却分属于两个不同的利益主体。领导者是组织利益的代表，领导者是其个不同的利益主体。领导者是组织利益的代表，领导者是其自身利益的代表，利益上的不一致是形成不同利益主体、导自身利益的代表，利益上的不一致是形成不同利益主体、导致交换存在的根本原因。致交换存在的根本原因。其次，领导绩效的获取和被领导者个人需要的满足都体现

11、出其次，领导绩效的获取和被领导者个人需要的满足都体现出间接性。间接性。最后，有效的管理是借助于满足被管理者的需要展开的。最后，有效的管理是借助于满足被管理者的需要展开的。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征2.2.交换的内容与中介交换的内容与中介领导者与被领导者之间的交换不论以何种形式存在，其本质都是领导者与被领导者之间的交换不论以何种形式存在，其本质都是为了各自的利益。这种利益既表现出物质的特性，也表现出社会为了各自的利益。这种利益既表现出物质的特性，也表现出社会以及心理的特性。从形式上看，这种交换是领导者的给予和被领以及心理的特性。从形式上看，这种交换是领导者的给予和

12、被领导者的付出。导者的付出。从本质上讲，交换的内容则是领导者手中的权力和被领导者对这从本质上讲，交换的内容则是领导者手中的权力和被领导者对这种权力的认可。种权力的认可。存在于领导者和被领导者之间的交换并不是直接的，它需要借助存在于领导者和被领导者之间的交换并不是直接的，它需要借助一定的中介环节来实现一定的中介环节来实现实际工作中最能体现这个特征的就是工作目标。实际工作中最能体现这个特征的就是工作目标。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征3.3.交换层面的多样性交换层面的多样性工作中领导者与下属之间的交换涉及经济、社会、心理三个工作中领导者与下属之间的交换涉及经济、社会、心

13、理三个不同层面。不同层面。经济层面的交换是以物质利益为主要内容的交换。经济层面的交换是以物质利益为主要内容的交换。社会层面的交换则是与人们的尊重、信任、成长、发展等因社会层面的交换则是与人们的尊重、信任、成长、发展等因素有关的交换。素有关的交换。心理层面的交换是领导者与下属之间以正式的书面契约交换心理层面的交换是领导者与下属之间以正式的书面契约交换为背景，以相互间的关系为纽带，用以载明对彼此所期望的为背景，以相互间的关系为纽带，用以载明对彼此所期望的付出和所得内容的期盼和承诺。付出和所得内容的期盼和承诺。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征综合型领导的主要领导方式综合型领

14、导的主要领导方式仆人领导理论仆人领导理论综合型领导的领导方式可以简单概括为服务，它坚持以服务领导理综合型领导的领导方式可以简单概括为服务，它坚持以服务领导理论作为理论指导。论作为理论指导。服务领导理论，最先由美国的罗伯特服务领导理论，最先由美国的罗伯特K. K. 格林里夫（格林里夫（Robert K. Robert K. GreenleafGreenleaf）在）在2020世纪世纪7070年代提出。年代提出。仆人领导理论认为，领导不是无所不能的天神，不是光耀史册的帝仆人领导理论认为，领导不是无所不能的天神，不是光耀史册的帝王将相，也不是具有传奇色彩的英雄，领导首先是仆人。王将相，也不是具有传奇

15、色彩的英雄，领导首先是仆人。仆人领导理论认为领导的本质特征是服务，可将其细分为如下十个仆人领导理论认为领导的本质特征是服务，可将其细分为如下十个特征：特征：10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征(1)(1)倾听。倾听。n仆人领导必须了解群体的愿望，并使这些愿望清晰可见。仆人领导必须了解群体的愿望，并使这些愿望清晰可见。(2)(2)移情。移情。n仆人领导力求理解他人，并对他人移情思考。仆人领导力求理解他人，并对他人移情思考。(3)(3)愈合。愈合。n仆人领导强大的内在力量就在于他能愈合自我，也能愈仆人领导强大的内在力量就在于他能愈合自我，也能愈合他人。合他人。(4)(4)觉醒

16、。觉醒。n干练的领导总是异常清醒并冷静地激起人们的不安。干练的领导总是异常清醒并冷静地激起人们的不安。”10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征(5)(5)劝导。劝导。n在组织内部的决策过程中，仆人领导依赖劝导，而不是在组织内部的决策过程中，仆人领导依赖劝导，而不是职位所赋予的权威。职位所赋予的权威。(6)(6)构想。构想。n仆人领导力图培养下属仆人领导力图培养下属“描绘宏伟蓝图描绘宏伟蓝图”的能力。的能力。(7)(7)远见。远见。n具备这一特征意味着仆人领导从过去的经历中获得教训，具备这一特征意味着仆人领导从过去的经历中获得教训，从现在的情形中了解现实，从未来的趋势中预见决

17、策的从现在的情形中了解现实，从未来的趋势中预见决策的可能结果。可能结果。10.110.1 综合型领导的本质特征综合型领导的本质特征(8)(8)管家。管家。n仆人领导就像管家一样，为了他人的需要而竭诚服务。仆人领导就像管家一样，为了他人的需要而竭诚服务。(9)(9)致力于员工的成长。致力于员工的成长。n仆人领导会在其权力范围内，尽其最大努力来促进组织仆人领导会在其权力范围内，尽其最大努力来促进组织成员的个性、职业和精神等方面的成长与进步。成员的个性、职业和精神等方面的成长与进步。(10)(10)建立社群。建立社群。n仆人领导应该在自己的组织内部建立以社群关系为导向仆人领导应该在自己的组织内部建立

18、以社群关系为导向的群体。的群体。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境综合型领导者在实施领导过程中要善于创造有利的领导环境来综合型领导者在实施领导过程中要善于创造有利的领导环境来保证领导目标的实现，从而更有效地发挥领导的作用。保证领导目标的实现，从而更有效地发挥领导的作用。领导环境和领导活动两者之间是一种相辅相成的辩证关系，相领导环境和领导活动两者之间是一种相辅相成的辩证关系，相互影响、相互作用、相互制约，是一种铁轨式的互影响、相互作用、相互制约，是一种铁轨式的“双行道双行道”关关系。系。这种关系从环境方面表现为制约领导、推动领导，从领导方面这种关系从环境方面表现为制约领导

19、、推动领导，从领导方面表现为认识环境、利用环境和改造环境。表现为认识环境、利用环境和改造环境。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境领导环境的重要性领导环境的重要性（1 1）领导环境是综合型领导活动的必要条件，因为领导活动）领导环境是综合型领导活动的必要条件，因为领导活动是在一定的环境中进行的，没有离开环境的领导活动。是在一定的环境中进行的，没有离开环境的领导活动。综合型领导者必须根据不断变化的变量之间的相互关系来理综合型领导者必须根据不断变化的变量之间的相互关系来理解领导。环境特征是一个尤为需要注意的因素解领导。环境特征是一个尤为需要注意的因素” ” 。（2 2）领导环境

20、是领导决策的科学依据。）领导环境是领导决策的科学依据。综合型领导者应当站在战略高度深刻洞察企业所处的内外部综合型领导者应当站在战略高度深刻洞察企业所处的内外部环境，才能够进行科学决策。环境，才能够进行科学决策。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境（3 3）领导环境是领导创新的客观基础。）领导环境是领导创新的客观基础。领导者的创新是个人主观和客观相结合的产物，离开了客观领导者的创新是个人主观和客观相结合的产物，离开了客观环境，是不可能创新的。环境，是不可能创新的。随着知识经济的到来，全球文化的冲击和国家政治态势的改随着知识经济的到来，全球文化的冲击和国家政治态势的改变，变幻

21、莫测的国际国内环境要求大到国家领导，小到企业变，变幻莫测的国际国内环境要求大到国家领导，小到企业领导都必须具有高瞻远瞩的战略眼光，灵活敏捷的思维路径，领导都必须具有高瞻远瞩的战略眼光，灵活敏捷的思维路径，创新和冒险的意识，脚踏实地的务实精神。创新和冒险的意识，脚踏实地的务实精神。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境环境对综合型领导行为的影响环境对综合型领导行为的影响1.1.外部环境外部环境外部领导环境是居于一个相对独立的领导系统之外的对领导外部领导环境是居于一个相对独立的领导系统之外的对领导行为有直接或间接影响的各种因素的总和。行为有直接或间接影响的各种因素的总和。外部环

22、境从宏观上影响着领导的观念以及领导行为的性质和外部环境从宏观上影响着领导的观念以及领导行为的性质和方式。外部领导环境包括社会环境、宏观政策环境等体制性方式。外部领导环境包括社会环境、宏观政策环境等体制性环境和产业环境及竞争环境。环境和产业环境及竞争环境。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境2.2.内部环境内部环境内部领导环境是一个相对独立的领导系统之中的对领导活动内部领导环境是一个相对独立的领导系统之中的对领导活动有直接或间接影响的各种因素的总和。领导行为与它的关系有直接或间接影响的各种因素的总和。领导行为与它的关系最直接、最现实，它直接影响领导行为的效率。最直接、最现实

23、，它直接影响领导行为的效率。与外部环境相比，内部环境也被称为微观领导环境。美国学与外部环境相比，内部环境也被称为微观领导环境。美国学者弗雷德者弗雷德菲德勒认为微观领导环境主要包括三方面：职位菲德勒认为微观领导环境主要包括三方面：职位权力、任务结构、领导主体和领导客体的关系。权力、任务结构、领导主体和领导客体的关系。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境3.3.虚拟环境虚拟环境虚拟环境是领导者对环境的一种设想，它可能是理想状态，虚拟环境是领导者对环境的一种设想，它可能是理想状态，也可能是非理想状态。它仍然受客观性的制约。领导者要善也可能是非理想状态。它仍然受客观性的制约。领导

24、者要善于想象，要给被领导者一个目标、一种希望、一种理想，从于想象，要给被领导者一个目标、一种希望、一种理想，从而激发自己和被领导者努力工作。而激发自己和被领导者努力工作。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境综合型领导行为与领导环境的耦合综合型领导行为与领导环境的耦合领导环境决定着领导行为，领导行为对领导环境有着反作用。领导环境决定着领导行为，领导行为对领导环境有着反作用。两者耦合的条件是：认识、适应和改造环境。两者耦合的条件是：认识、适应和改造环境。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境1.1.认识环境认识环境综合型领导者要实现科学、有效的领导，必须正

25、确认识领导综合型领导者要实现科学、有效的领导，必须正确认识领导环境。环境。n首先，调查周围存在的、与领导活动相关的情况；其次，首先，调查周围存在的、与领导活动相关的情况；其次，分析各种情况之间的相互关系；分析各种情况之间的相互关系；n再次，在周密系统研究的基础上作出某种决策；最后，再次，在周密系统研究的基础上作出某种决策；最后，根据实践的检验，肯定或修正已经形成的认识。根据实践的检验，肯定或修正已经形成的认识。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境2.2.适应和利用环境适应和利用环境组织主动适应并力图改变环境，实际上就是主观符合客观的组织主动适应并力图改变环境，实际上就是主

26、观符合客观的一种能动过程。它一般包括以下两个方面：一种能动过程。它一般包括以下两个方面：（1 1）在认识领导环境的基础上，综合型领导主体要善于应）在认识领导环境的基础上，综合型领导主体要善于应对、主动改革，从而保持组织与领导环境的动态平衡。对、主动改革，从而保持组织与领导环境的动态平衡。（2 2）充分有效地利用领导环境的变化所带来的机会和有利）充分有效地利用领导环境的变化所带来的机会和有利条件，同时尽量减少或避免不利环境的影响，从而保持领导条件，同时尽量减少或避免不利环境的影响，从而保持领导组织的活力。组织的活力。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境3.3.改造环境改造环

27、境综合型领导的关键在于适应企业环境的同时对企业的长远发综合型领导的关键在于适应企业环境的同时对企业的长远发展进行战略规划和快速变革。这其中就包括了对领导环境的展进行战略规划和快速变革。这其中就包括了对领导环境的改造。改造。综合型领导对企业环境的改造实质上是为组织创造更好的运综合型领导对企业环境的改造实质上是为组织创造更好的运营环境、更佳的管理环境和愈来愈人性化的企业文化，而且营环境、更佳的管理环境和愈来愈人性化的企业文化，而且往往这种环境的变革是伴随着组织战略的变化同步进行的，往往这种环境的变革是伴随着组织战略的变化同步进行的，这一双向的变化既体现了企业目标与环境的内在动态平衡，这一双向的变化

28、既体现了企业目标与环境的内在动态平衡，又积极推动了组织的成长与发展又积极推动了组织的成长与发展10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境综合型领导的适用环境综合型领导的适用环境综合型领导作为一个高层次的领导，是与经济环境、企业的发综合型领导作为一个高层次的领导，是与经济环境、企业的发展规模、管理机构的健全、制度的完善、企业文化的培育及理展规模、管理机构的健全、制度的完善、企业文化的培育及理念的形成相伴而生的。念的形成相伴而生的。也就是说，只有在相关的配套设施和政策环境支撑下，综合型也就是说，只有在相关的配套设施和政策环境支撑下，综合型领导才能够发挥它应有的作用。领导才能够发挥它

29、应有的作用。10.210.2 综合型领导与领导环境综合型领导与领导环境综合型领导应当适用于这样的企业的特征：综合型领导应当适用于这样的企业的特征：不需要领导的直接监管，说明下属具有很强的自我管理意识；不需要领导的直接监管，说明下属具有很强的自我管理意识；不需要领导事必躬亲，说明下属具有极大的工作主动性；不需要领导事必躬亲，说明下属具有极大的工作主动性；事务性的决策不需要领导亲身参与，说明下属管理层具有很事务性的决策不需要领导亲身参与，说明下属管理层具有很大的民主决策权；大的民主决策权；领导只需提供战略决策协调低一层次的部门关系，参与重大领导只需提供战略决策协调低一层次的部门关系，参与重大的产品

30、开发决议，运用创造性思维和举动去提升下属的工作的产品开发决议，运用创造性思维和举动去提升下属的工作能动性等领导活动。其中，组织战略的设定可谓综合型领导能动性等领导活动。其中，组织战略的设定可谓综合型领导的先行举措。的先行举措。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法综合型领导者的决策艺术综合型领导者的决策艺术决策艺术需要一定的灵活性。在当今这个复杂因素如此之多的决策艺术需要一定的灵活性。在当今这个复杂因素如此之多的社会中，决策者必须有敏锐的眼光、聪慧的头脑，机动灵活，社会中，决策者必须有敏锐的眼光、聪慧的头脑，机动灵活，适时权变。当然，综合型领导的决策艺术还要借助于其自身

31、的适时权变。当然，综合型领导的决策艺术还要借助于其自身的经验，充分发挥主观能动性。经验，充分发挥主观能动性。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法重视调节组织成员的情绪情感重视调节组织成员的情绪情感领导者要根据员工的情感变化，尊重和信任员工，理解和关心领导者要根据员工的情感变化，尊重和信任员工，理解和关心员工，经常换位思考，设身处地为他人着想，能容言、容过，员工，经常换位思考，设身处地为他人着想，能容言、容过，以情感人，取得员工的情感支持，形成组织良好和谐的心理氛以情感人，取得员工的情感支持，形成组织良好和谐的心理氛围。围。还要不断提升自己审视问题的理性态度，奖惩分明，

32、公平合理，还要不断提升自己审视问题的理性态度，奖惩分明，公平合理，将温和的亲和力转化为切实可行的制度并严格贯彻执行。将温和的亲和力转化为切实可行的制度并严格贯彻执行。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法综合型领导者沟通协调的艺术综合型领导者沟通协调的艺术沟通贯穿于领导的全过程。沟通贯穿于领导的全过程。它有助于建立企业领导者与普通员工之间良好的人际关系。它有助于建立企业领导者与普通员工之间良好的人际关系。只有建立起良好的互动关系，领导的作用才能发挥出来。只有建立起良好的互动关系，领导的作用才能发挥出来。除了一般的沟通要求外，综合型领导还要具有卓越的沟通能力，除了一般的沟

33、通要求外，综合型领导还要具有卓越的沟通能力，能经常尽情发挥本身所特有的与人沟通的艺术和能力，巧妙地能经常尽情发挥本身所特有的与人沟通的艺术和能力，巧妙地赢得别人的喜爱、尊敬、信任与合作。赢得别人的喜爱、尊敬、信任与合作。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法综合型领导的协调艺术是在正确处理矛盾冲突中，坚持原则性综合型领导的协调艺术是在正确处理矛盾冲突中，坚持原则性和灵活性的统一，防止为保持灵活而无原则地迁就和坚持原则和灵活性的统一，防止为保持灵活而无原则地迁就和坚持原则而失去灵活，从而使矛盾激化。而失去灵活，从而使矛盾激化。在一个组织中，综合型领导者需要协调的关系非常复

34、杂。领导在一个组织中，综合型领导者需要协调的关系非常复杂。领导者要协调各种人际关系，包括其与上级、同级、下级的关系等，者要协调各种人际关系，包括其与上级、同级、下级的关系等，还要学会维护领导班子团结的艺术等，要考虑的不仅是使用各还要学会维护领导班子团结的艺术等，要考虑的不仅是使用各种形式的协调，更要重视在何种情况下使用该种协调，时时注种形式的协调，更要重视在何种情况下使用该种协调，时时注意权变。意权变。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法综合型领导者知人善任的艺术综合型领导者知人善任的艺术综合型领导者一定要有知人善任的艺术。综合型领导者一定要有知人善任的艺术。在管理过

35、程中在管理过程中, ,领导者应运用优秀的品德、出众的才干、丰富领导者应运用优秀的品德、出众的才干、丰富的经验、公认的业绩的经验、公认的业绩, ,赢得下属发自内心的敬佩和仰慕。赢得下属发自内心的敬佩和仰慕。领导者要加强学习，善于在工作中总结经验，不断提高自身的领导者要加强学习，善于在工作中总结经验，不断提高自身的素质和修养，充分发挥非权力因素影响力在管理中的巨大作用。素质和修养，充分发挥非权力因素影响力在管理中的巨大作用。10.310.3 综合型领导：艺术与方法综合型领导：艺术与方法综合型领导要提高非权力因素的影响力，必须做到以下几点：综合型领导要提高非权力因素的影响力，必须做到以下几点：（1

36、1）以德聚人。）以德聚人。（2 2）以诚待人。）以诚待人。（3 3）以身服人。）以身服人。（4 4）以情动人。）以情动人。（5 5）以公对人。）以公对人。本章小结本章小结 综合领导力是综合型领导具备的领导能力。综合领导力具有综合领导力是综合型领导具备的领导能力。综合领导力具有以下的思维能力和综合素质：多维性、战略思维、创造思维、以下的思维能力和综合素质：多维性、战略思维、创造思维、系统思维、广谱性、包容性和创造性。系统思维、广谱性、包容性和创造性。 领导环境和领导活动两者之间是一种相辅相成的辩证关系，领导环境和领导活动两者之间是一种相辅相成的辩证关系，它们相互影响、相互作用、相互制约，是一种火

37、车铁轨式的它们相互影响、相互作用、相互制约，是一种火车铁轨式的“双行道双行道”关系。这种关系从环境方面表现为制约领导、推动关系。这种关系从环境方面表现为制约领导、推动领导，从领导方面表现为认识环境、利用环境和改造环境。领导，从领导方面表现为认识环境、利用环境和改造环境。本章小结本章小结综合型领导的艺术和方法的特殊性主要包括以下内容：综合综合型领导的艺术和方法的特殊性主要包括以下内容：综合型领导者的决策艺术；重视调节组织成员的情绪情感；沟通协型领导者的决策艺术；重视调节组织成员的情绪情感；沟通协调的艺术和知人善任的艺术。综合型领导认为，要提高非权力调的艺术和知人善任的艺术。综合型领导认为，要提高

38、非权力因素的影响力，必须做到以德聚人、以诚待人、以身服人、以因素的影响力，必须做到以德聚人、以诚待人、以身服人、以情动人、以公对人。情动人、以公对人。 综合型领导也许并不是一种最完美的模式，或者说它不一定综合型领导也许并不是一种最完美的模式，或者说它不一定优于传统型领导、远见型领导等其他领导模式，只是在当今时优于传统型领导、远见型领导等其他领导模式，只是在当今时代它更具有适应性。它为领导者明确了以后努力的方向，并提代它更具有适应性。它为领导者明确了以后努力的方向，并提出了很多好的建议，树立了一个很好的标杆。出了很多好的建议，树立了一个很好的标杆。东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构