第三套沟通与协调能力考试分 .docx

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1、精品名师归纳总结 一单项题：只有唯独一个选项正确1. 在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”方案中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）(A) 联系实际(B) 多方兼顾(C) 展望将来(D) 坚持原就 分值： 1.02. 提高群众的积极性的根源性做法是（）(A) 领导要言行一样领导要帮忙群众解决实际生活中可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) B的问题和困难可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 解决群众的思想问题(D) 领导要以身作就 分值： 1.03. 和资格老的同事要怎么相处（）(A) 不去招惹小人(B) 听从老同事的指挥(C) 不跟老同事打交道

2、(D) 准时向上级反映老同事的情形 分值： 1.04. 解决人民内部冲突最恰当的方式，是（）(A) 化解冲突、平静事态、解决问题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) 化解冲突、平静事态、延后问题(C) 调解冲突、平静事态、解决问题(D) 化解冲突、安抚事态、解决问题 分值： 1.05. 接受才能不包括（）(A) 留意(B) 懂得(C) 行动(D) 心情 分值： 1.06. 以下关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确选项（）(A) 是一种同志式的公平关系(B) 没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的公平(D) 上级与下级在真理面前的公平 分值： 1.07. 对上司说不

3、时，应留意（）(A) 留意说话方式(B) 充分说明自己的观点(C) 用直白的语言进行表述(D) 用生硬的语气义正言辞可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 1.08. 目标治理的精髓在于（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结AB从集体的利益动身，提出对即将制定的目标的种种建议或见解从自己的利益动身，提出对即将制定的目标的种种建议或见解可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 实现自我目标的过程实现组织目标和个人目标的完善(D) 结合 分值： 1.09. 人的个性不包括（）(A) 爱好(B) 气质(C) 习惯(D) 价值观 分值： 1.010. 态度

4、障碍经常存在于（）(A) 会议沟通(B) 电话沟通(C) 当面沟通(D) 文书沟通 分值： 1.011. 人际关系的重要特点是（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(A) 利益性(B) 认知性(C) 心情性(D) 理性 分值： 1.012. 以下哪些不是领导者的和谐活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于和谐者的能动作用(C) 使不和谐走向和谐和谐者 主体 作用于和谐对象可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) D 客体可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 1.013. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）(A)

5、对另一方有多敬重自己文化与对方文化的融合程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) B(C) C度对另一方信仰与行为的明白与接受程度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) 的域差异的多少 分值： 1.014. 下面哪项不是英国人的行为习惯（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A商务活动防止 13 人参与，也不要支配在 13 日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B 点火时可连续点三支烟和英国人握手时不能越过两人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C正在握的手去和第三人握手可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结D英国人

6、认为“ 7”是个能带来好运的吉利数字可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 1.015. 当大事过去后的做法不正确选项（）(A) 要进一步做好善后工作(B) 准时总结体会教训(C) 探求规律性的东西(D) 把它束之高阁 分值： 1.016. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标(B) 利润(C) 领导(D) 一样性 分值： 1.017. 由于宗教缘由，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）(A) 日常生活明显的带有宗教颜色(B) 热忱好客稍有不慎就会损害他们的宗教(C) 感情(D) 可以关怀阿拉伯人的私生活 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结18. 沟通者

7、要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新奇独到，语言精致好玩，就要（）(A) 增强自身的文化底蕴(B) 借鉴国外的优秀文化(C) 发扬本国的优秀文化(D) 深化实践 分值： 1.019. 以下哪些不是积极领导群众的内容（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A假如领导者与广大群众在思想上不一样，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”， 就会显现“领导喊，群众看” 或者“群众干，领导拦”的局面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B 需要领导与群众相结合照料群众关系，并迁就某些落可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结CD后群众的要求宣扬群众、组织群众、训练群众和

8、带领群众一道前进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 1.020. 信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）(A) 认知性信息障碍(B) 接收者的心情障碍(C) 情感性信息障碍(D) 距离障碍 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结21. 对全局进行调剂的基础和前提是（）(A) 和谐全局的才能(B) 深化细节的才能(C) 驾驭全局的才能(D) 统观全局的才能 分值： 1.022. “一切都是可能的”这样的哲学观念强调（）(A) 我们需要培育创新思维(B) 我们需要打破思维定式(C) 我们需要坚信抱负(D) 我们需要看开现实的

9、可能性 分值： 1.023. 自然偏正效应不包括（）(A) 感情效应(B) 资格效应(C) 舆论效应(D) 环境效应 分值： 1.024. 不事先商定，就直接登门拜望，在（）眼里是失礼之举。(A) 日本人(B) 美国人(C) 英国人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) 瑞典人 分值： 1.025. 以学问、体会、问题、观念的传达为主的是（）信息(A) 认知性(B) 感知性(C) 情感性(D) 懂得性 分值： 1.026. 以下哪些不是冲突的过程（）(A) 潜在的对立阶段(B) 认知和个性化阶段(C) 行为阶段(D) 分析阶段 分值： 1.027. 有哪些不益于沟通的有效进行（

10、）(A) 寂静的环境(B) 紧急的氛围(C) 舒缓的节奏(D) 放松的状态 分值： 1.028. 沟通者的社会活动不行能一帆风顺，就需要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结沟通者（）的心理素养(A) 胸襟开阔(B) 气度博大(C) 百折不挠(D) 临危不惧 分值： 1.029. 以下哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）(A) 分别型(B) 进取型(C) 独立型(D) 谦让型 分值： 1.030. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型 分值： 1.0 二多项题：至少有一个选项正确，多项、少选、错选均不得分1. 有

11、些思想问题是由（）导致的(A) 思想意识问题(B) B可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 熟悉问题(D) 现实问题 分值： 2.02. 沟通才能是沟通者（）的表达(A) 思想(B) 学问(C) 思维(D) 心理 分值： 2.03. 学问基础成为领导和谐素养和才能形成和进展的基础条件之一的缘由是（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结AB领导者的和谐才能，总是在把握和运用相关学问的过程中形成和进展的才能和学问在任何情形下都成正比例的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 它是获得和谐才能的中介(D) 它是构成和谐才能的因素 分值： 2.04. 领导

12、者的领导才能是由（）组成的(A) 决策才能(B) 指挥才能(C) 组织才能(D) 掌握才能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 2.05. 怎样才能得到上司的赏识（）(A) 关键时候挺身而出(B) 勇于为上司牺牲(C) 为上司出谋划策发觉上司错误时能有效的提出建可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(D) D议和忠告可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 2.06. 与美国人谈判时，你需要（）(A) 以暴制暴(B) 要有充分的思想预备(C) 宽怀大度(D) 机敏坚决 分值： 2.07. 我国的一些学者对霍尼的人际关系行为模式经过修正分为(A) 合

13、作型(B) 分别型(C) 竞争型(D) 独立型 分值： 2.08. 人民内部冲突是由于（）造成的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突 分值： 2.09. 在阿拉伯人的眼里，最为重要的是（）(A) 名誉(B) 忠诚(C) 信仰(D) 宗教 分值： 2.010. 涉及气质问题的方面有（）(A) 工种安排(B) 恋爱婚姻(C) 处世交友(D) 挑选职业 分值： 2.011. 领导者要小心的现象有（）(A) 承认和接受冲突装饰严峻的分歧以维护表面的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(B) B和谐与合作可编辑资料

14、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 一遇分歧就坚持要把它平静(D) 四周的人都有唯唯诺诺的倾向可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 2.012. “一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起打算性作用(A) 思想品德(B) 文化(C) 才智才能(D) 性格 分值： 2.013. 关于建立感情说法正确选项（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结ABC关怀爱护就是建立感情的重要方法我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同抱负的同志式感情要使思想和谐取得良好成效， 必需做到情真理切，情理结合可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结

15、D 建立像伴侣似的感情 分值： 2.014. 组织是由（）组成的具有特别功能的整体(A) 如干个相互制约的元素(B) 如干个相互制约的子系统(C) 如干个相互联系的子系统(D) 如干个相互联系的元素 分值： 2.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结15. 思想政治的任务是（）(A) 训练人们反对恶劣的性格(B) 训练人们抛弃恶劣的性格(C) 训练人们克服不良的性格训练人们培育和树立优良的性(D) 格 分值： 2.016. 国内关于人际关系的划分是（）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分 分值： 2.017. 我

16、国学者仍从群众组织性、群体形状和范畴等角度，把人际关系划分为（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结AB正式人际关系和非正式人际关系家庭人际关系和群众性场合人际关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 个体与个体的关系(D) 组织与组织关系 分值： 2.018. 领导对下属的引力来源于（）(A) 利益的共同性(B) 态度的相近性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(C) 目标的一样性(D) 作风的吸引性 分值： 2.019. 冲突是一种过程，是指对立双方在 上，知觉不一样时所产生的一种分歧或冲突(A) 行为期望(B) 观念期望(C) 目标期望(D) 情

17、感期望 分值： 2.020. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践(B) 深化社会阶层(C) 认真讨论历史记载(D) 拜访当事人 分值： 2.0 三 判定题：如发觉选项为 A 和 B，就正确选 A,错误选 B1. 假如交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满意，那么相互之间就会产生并保持一种靠近的心理关系，这就是人际关系 是 否可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 分值： 1.02. 表态，是说明人们对某件事的基本态度，一般与肯定的身份相联系 是 否 分值： 1.03. 与下属有效的沟通方式一般可分为口头沟通、书面沟通 是 否 分值： 1.04. 北欧人在谈判中一般

18、都显得比较随和、寂静 是 否 分值： 1.05. 思想政治工作的主要留意力不应放在揭露阴暗面和落后面上 是 否 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6. 相比较而言，语言沟通比非语言沟通更重要 是 否 分值： 1.07. 在方案经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资安排中经常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公平感，并产生心理失衡，长此下去简单爆发冲突 是 否 分值： 1.08. 在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的看法，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的看法产生正面冲突 是 否 分值： 1.09. 分工不明 事实上有时很难分明 就简单导致

19、工作攀比、相互推诿和过分依靠等现象，这种管 理失误的现象，埋伏着种种人际冲突 是 否 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结10. 领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面对团体的目标 是 否 分值： 1.011. 气质是性格的核心 是 否 分值： 1.012. 在顺当完成领导和谐活动的各种主观条件中，领导者的和谐才能是最主要的 是 否 分值： 1.013. 越文明、更加达的国家，资格效应的作用越强，领导者越不简单摆脱其影响 是 否 分值： 1.014. 只有有才能进行有效沟通的领导，才能真正勉励员工，从而成就自己，成就事业 是可编辑资料 - - -

20、欢迎下载精品名师归纳总结 否 分值： 1.015. 领导和谐是实现有效领导的重要手段 是 否 分值： 1.016. 在向上级提建议时，应当使用正式场合 是 否 分值： 1.017. 神经系统的天赋特性对人的和谐才能影响不大 是 否 分值： 1.018. 一个聪慧有魄力的下级，在上级遇到麻烦的事情时应当站出来为上级作牺牲 是 否 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结19. 任何组织都不行能是孤立存在的，它总是处于肯定的社会环境之中，受到各种客观环境因素影响和限制 是 否 分值： 1.020. 领导者要依据事物进展的客观规律要求去抓中心工作，要依据各个不同的详细情形去提出

21、肯定时期内的中心任务 是 否 分值： 1.021. 精神勉励和物质勉励两者互为补充，相辅相成，是缺一不行的 是 否 分值： 1.022. 坚持耐心训练和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义 是 否 分值： 1.0可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结23. 把握了沟通技巧，沟通者的社会活动就会一帆风顺 是 否 分值： 1.024. 假如能坦诚面对自己的弱点和错误，就能补偿错误所带来的不良后果。 是 否 分值： 1.025. 多元化的利益群体会不行防止的相互竞争和冲突 是 否 分值： 1.026. 丑陋的中国人，该书揭示了当代一些中国人身上的陋俗，所以我们要推行国外的优秀道德思想 是 否 分值： 1.027. 专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是正确表现可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 是 否 分值： 1.028. 努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚意诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮忙 是 否 分值： 1.029. 环境污染问题一向是群体性大事的诱因，这是亟待解决的问题 是 否 分值： 1.030. 领导和谐才能是领导者素养和才能体系的重要组成部分。 是 否可编辑资料 - - - 欢迎下载