纯净水公司管理制度汇编.docx
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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -xx 纯洁水有限公司企业质量安全治理制度汇编一. 技术文件治理制度一、治理职限1、技术部负责技术文件(工艺、检验规范)的编制、更换、负责人负责审核。2、总经理负责对技术文件的相宜性进行审批。3、品控部负责技术文件的归档治理、发放等治理工作。二、工作程序1、生产行政部针对产品的要求,通过,确定应有的技术文件(包括配方、工艺、检验规范等) 。2、依据技术文件的要求相应落实到有关人员,收集有关资料,作为开发产品的依据,这些资料应由技术部负责人对其相宜性进行评审。3、通过评审,由开发人员对产品进行开发,编制相应的
2、技术文件,这些文件 在适当的阶段, 由生产行政部对其符合性进行评审,必需时由质量负责人会同有关部门一同进行评审。 评审符合要求后, 交技术部负责审核、 总经进批准后进行小样试验。4、通过批准,由化验室负责小样试验,对小样进行产品特性的总体验证。5、在验证中如发觉不符原开发要求,应由原开发人员负责对设计开发文件作更换,更换后仍应进行审批。6、通过验证,产品符合要求,可采纳产品鉴定或顾客确认的方法对产品进行鉴定。7、通过鉴定,由开发人员对技术进行一次完整性的检查,正式定稿,定稿的文件由质量负责人员进行审核、总经理批准后,作为批量投产的依据。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料
3、名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -8、审批后的正稿,由品控部移交到技术部进行归档,依据需要,技术部负责指派专人对文件进行复制,发放到需使用的部门,进行使用。9、在使用中发觉文件中有差错或需进行更换,由使用部门提出报技术部,负责人签留看法后, 由原开发人员进行更尽管,当指定其它人员更换, 应取得相应的背景资料。10、应通过相关程序后, 由技术部负责原稿进行修改, 对发下文件同时进行修改。11、任何人
4、员、 任何部门均不得擅自更换文件,对制订审批后的文件应严格执行。12、本制度由生产行政结合平常工艺执行情形一同监督实施情形。13、当发觉擅自更换或不执行情形,质检部将开出 订正措施处理单 限期进行整改, 严峻的应按违反公司规定进行处理,对造成缺失将追究经济责任,对造成事故的移交有关方面处理。二. 帮助材料选购治理制度1、帮助材料购进,依据生产需要,制定选购方案,组织购进。2、对购进帮助材料的生产厂家进行考察,其要求是:必需具有卫生许可证和生产许可证,产品质量牢靠、稳固,交货准时,售后服务周到。3、帮助材料的验收:货到后,仓库保管员要清点数量,对质量情形进行检查和抽查,不合格产品不准入库。4、准
5、时填写入库单,具体记录数量、价格、金额,质量情形记录在备注栏内, 将入库单、财务联准时交与会计作帐。5、领用:依据生产需要,各使用单位要办理领用手续,填写出库单,双方签可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -字。6、每一批帮助材料购进,应向供应厂家索取生产许可证、发票或购物凭证和产品检验合格证。禁止选购不符合卫生要求的材料。三. 销售人员治理制度
6、1、销售人员要向经销商介绍桶装水存放条件,必需放在干燥、通风、常温的仓库内。2、向用户介绍产品的使用方法和用途。3、明白本厂的桶装饮用水质量在市场上的反映,做好销售台帐。月初向公司 汇报上月 20 日前的桶装水质量情形, 中旬汇报上于 20 日以后的饮用水质量情形,下旬汇报本月前10 日的饮用水质量情形。4、仔细做好产品质量信息反馈表,做到情形真实、准时,并准时向生产技术部门通报。5、仔细做好售后服务工作,诚意诚意的用户服务。6、已经出厂销售的产品,如存在严峻质量问题,应依据产品安全事改应急处理预案,准时召回、处理。四. 不合格产品召回制度1、对不合格产品进标识,在生产过程中,一旦发觉不合格产
7、品,立刻通知总经理,查找缘由。需要停机检查的,要立刻停机,待缘由查明,排去故障后再开机。检验员对可疑的不合格产品,要进行明显标志,仔细抽样进行检验后,再判定是否为不合格产品。 在成品库抽亲检验时, 如发觉有不合格产品, 要进行明显标识。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、对不合格产品进行隔离: 经检验不合格产品, 检验员填写信息反馈通知单
8、, 通知成品库进行隔离。 成品库保管员按通知将不合格产品进行隔离, 单独进行标识,以防不合格产品出厂。3、不合格产品的处置:由总经理、副总经理、选购部、品控部、检验员组成评审小姐,对不合格产品进行评审处理。4、订正和防止再发生:在显现不合格产品时,由总经理、技术主管、生产车间主任、检验员召开质量分析会议。 会议要求三不放过, 即缘由未查清不放过, 责任未明确不放过, 整改措施未落实不放过。 将同样的问题再次发生的可能削减到最低程度。5、对已出库的不合格产品,一是尽最快速度召回:无论是在运输中、销售商处、仍是用户手中,都要想方法召回。同时查找不合格产品的出库缘由,追究责任。6.以下情形必需严格遵
9、守本制度召回。(一)存在质量安全隐患,可能对客户安全造成损害的产品。(二)存在包袋不完好,数量不足,影响正常使用的产品。(三)检验不合格,依法应检验而来检验的产品。(四)超过安全使用期限的产品。(五)假冒本公司产品,以假充真,以次充好,明显假冒本公司产品的。(六)与质量监督治理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品。(七)被质量监督治理部门责令召回或本公司认为需要召回的产品。五. 产品安全事故应急处理制度一、当饮用水产品存在严峻质量问题时,应召回处理。二、有严峻质量问题饮用水产品,如已经销售的, 应立刻实行下架, 召回等处可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 -
10、- - - - - - - - -第 4 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -理。三、发觉生产的饮用水产品存在严峻质量安全问题时, 主动以书面形式向当的质监部门报告, 积极实行措施, 制度召回方案, 主动召回已出厂销售的有问题产品。四、召回方案的内容(一)停止生产担心全食品的情形。(二)通知销售者停止销售担心全食品的情形。(三)通知消费者停止消费担心全食品的情形。(四)食品安全危害的种类、产生的缘由、可能受影响的人群、严峻和紧急程度。(五)召回措施的内容
11、,包括实施组织,联系方式以及召回的具体措施,满园和时限等。(六)召回的预期成效。(七)召回食品后的处理措施。五、经食品安全危害调查和评估,确认属于生产缘由造成的担心全食品的,应当确定召回级别,实施召回。依据食品安全危害的严峻程度,食品召回级别分为三级:一级召回: 已经或可能诱发食品污染、 食源性疾病等对人体健康造成严峻危害甚至死亡,或者流通范畴广、社会影响大的担心全食品的召回。二级召回: 已经或可能引发食品污染、 食源性疾病等对人体健康造成危害,危害程度一般或流通范畴较小,社会影响较小的担心全食品的召回。三级召回: 已经或可能引发食品污染, 食源性病症等对人体健康造成危害,危害程度稍微的担心全
12、食品的召回。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -六、召回担心全饮用水产品时,如成严峻危害后果的, 准时发布信息, 向社会公开赔礼,并通过发布社会公告或其他方式告知消费者。七、召回担心全产品时, 将按有关规定对消费者作适当的补偿,对召回的产品作必要的技术处理或予以销毁,同时报告质监部门。六. 产品安全信息报告制度一、加强产品安全信息治理,确定一
13、名信息员负责产品安全风险信息收集、评估,增强同有关部门和消费者就产品安全信息的沟通沟通,完善产品安全监管信息网络,提高安全风险防范才能。二、产品安全信息报送内容和要求,依据政府监管部门的要求, 准时报送产品安全信息情形, 每月上报一次。 产品安全猜测预警和监测评估信息,要准时上报。有关产品安全统计报表,按规定时限报送。重大事项和重要信息,做到随 时报送。 对食品中毒、 突发产品污染大事及产品安全的信息,除按有关规定和程序处置送外,要立刻向当的和县级产品安全和谐领导小组报告。三、规范产品安全监管信息的发布。产品安全和谐领导小组办公室负责收集、 汇总、分析和综合发布产品安全监管信息。发布单位在信息
14、发布前应与相关部门沟通,确保信息发布的精确、准时、客观、公平。信息发布单位对发布的信 息承担责任。七. 产品售后服务制度一、积极受理并设立产品安全投诉电话,支配专人负责受理投诉受理工作。二、受理登记。 对每起群众投诉, 要仔细记录, 准时报送公司领导, 妥当处理, 并将投诉记录准时归档。 接到有关部门转来有关公司产品安全投诉事项,要立可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - -
15、 - - - - - - -即报告厂长。三、限时办结。 产品发生安全投诉大事, 要在第一时间报告厂长, 立刻组织成员核实、评估,协作有关部门处理,排除不利影响。凡转来的投放举报案件, 要在一周内回复,不准拖延。四、建立健全产品安全监督网络。准时收集产品安全信息。 加强同消费者协会的联系, 接受舆论监督和其他社会监督,拓宽产品安全监管信息来源和投诉举报渠道,有效防范和化解产品安全风险。八. 生产设备治理制度一、组织机构及职责:分管生产质量的公司领导全面负责设备的治理工作。具体负责设备的造型、 使用、修理、改造、封存和报废工作,以及处理设备事故工作。生产部经理对全部生产线上的设备运行、修理、保养负
16、具体责任。机械修理员, 治理全车间设备, 日常检查设备运转情形, 主动积极搞好设备给修、保养和润滑工作。操作工:各个岗位的员,严格遵守设备操作规程,进行日常卫生清理和保养,发觉问题准时向生产部经理报告。二、设备治理的目标和要求:总目标:设备完好率大于95%,方案检修完好率大于98%,要求设备不出重大事改。三、设备修理的内容和要求:1、设备运行由各岗位操作者看管。2、三个级另的保养:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总
17、结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -日常保养要求:设备要求清洁,工具齐全,摆放整齐,润滑工作要按“五定”执行(定润滑脂牌号,定数量,定期,定人,定位)。二级保养:设备累计运行2000 小时进行检修。三级保养:设备运行50000 小时进行保修。3、每个年度内,按方案分批进行修理、加油。四、设备事故处理程序:1、设备事故发生后,操作人员应立刻实行措施,防止事故扩大,爱护现场并报告生产部负责人。 2、立刻组织抢修,复原生产。3、对事故的处理,由副总经理召集生产部经理、设备修理员和操作工参与的 事故分析会,坚持“三不放过”原就,既:不查清事故缘由不放过,责任未明
18、 不放过,整改措施未落实不放过。 4、对事故责任人的处理分以下几种: ( 1)批判训练。(2)罚款:一般事故,按缺失金额的20%罚款。( 3)重大责任事故者:罚款缺失金额的35%,或解聘合同。5、对设备事故的修理,由车间做好修理记录,上报公司。五、设备运行日常治理:1、各岗位每天填写设备运行记录,上交生产部,生产部再统一上交公司。2、车间每天做好全车间的设备运行记录和停机修理记录。3、设备修理内容,要有具体记录,记录情形上交生产部。六、建立设备档案:1、按工艺流程的要求选购进和配备设备,选用先进、安全的设备。2、设备说明书、合格证、保修单要准时归档。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳
19、总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、设备大修方案和实际修理情形应归档备查。九. 生产质量治理制度(一)饮用水制度作业指导1、第一将储水罐未生产完的隔夜水放掉,然后对设备进行正、反冲洗10-15分钟。2、将上水管道内的水排掉5-7 分钟。3、开启一级过滤和加压泵,将原水经砂棒过滤、活性炭过滤、精密过滤。4、启动臭氧发觉器,要求水和臭氧接触时间在10 分钟以上。5、经过处理的无菌水储入
20、成品罐待灌装,等待时间不得超过4 小时。(二)桶装水作业指导1、收桶:查看桶的质量,核对数量,脏桶和非公司的周转桶不准接收。2、分桶:对每只空桶都要进行自视检查和闻味检查,检查项目为:( 1)观看桶内是否有肉眼可见物,如绿藻、油污等。( 2)桶内是否有异味。3、洗桶:对有绿藻的水桶用药液涮子单独刷洗,并用清水摇动冲洗,洗后不得有绿点、异味,全部桶的外壁都进行清洗,毛巾、刷子擦拭,桶内有异物要用清水冲刷出去,桶外壁有油污用洗涤灵单独刷洗。4、上桶:经过以上工序处理后的权上桶人员再次检查项目有:( 1)桶内是否有肉眼可见物。(2)桶外侧是否有油污等。 上桶作为桶装水生产一道质量掌握, 要求工作人员
21、有较强的责任心,并对检验结果有记录。 5、灌装:灌装前应做如下预备工作: (1)灌装前 10 分钟启动空气净化设备、紫外线杀菌灯进行消毒、杀菌30 分钟经过风淋室消毒后放可进入车间。 (2)将桶盖清洗洁净后放入消毒柜备用。 ( 3)用清水或漂白粉将的面清洗洁净。 ( 4)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -将灌装机水箱内加入配比过的消毒液和臭
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