绿化保洁服务投标书 .docx

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1、精品名师归纳总结投 标 书投标文件内容 ：投标书技术部分工程 名 称：一汽汽车有限公司新工厂环境、办公楼、生产厂房常规保洁招标 人： 一汽解放汽车有限公司投标人：青岛公司托付代理人 ： 联 系 电 话：日期： 2021 年 7 月 1 日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结投标书技术部分目录一、公司保洁治理规划3二、公司保洁方案预案41、治理理念42、治理制度43、操作规程74、保洁员服务规范175、保洁员服务标准196、规章及治理细就20可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、保洁治理规划1、针对保洁区域总体，做好保洁规划，搭配好正确的人员组合。保洁工作定人，定点，定

2、时，定量。2、建立行之有效的检查和督查制度，在工作进展中我公司工程负责人每月一次会到现场协同贵公司主管人员进行保洁工作审核，并对现场负责人（带班）所提交的工作汇报进行总结，准时分析与解决工作中未解决问题，积极接受甲方提出的合理建议，做好下月工作支配，确保工作顺当进行。对员工工作情形的考核，需双方共同协手完成，日常工作中我公司支配现场负责人（带班）对日常工作实时监督，准时解决工作中发觉或隐匿的工作隐患，并在每月公司工程负责人进行考察时精确的反应情形，并协同工程负责人及甲方现场负责人将上月工作进行汇总 ， 并 做 好 下 月 工 作 安 排 及 计 划 。3 、建立保洁质量三查制度员工自查： 每个

3、保洁员依据相关作业规程对自已负责的保洁工程进行自查，发觉问 题，准时解决。领班巡查 ：领班应对治理区域内的保洁工程进行巡回检查，并做好相关记录。主管抽查 ：保洁主管应不定期的进行抽查。4、我们会定期召开例会，扬优弃陋，对工人加强职业训练，不断的提高保洁安全规范意识，并现场发觉问题，提出问题，解决问题。5、我们会推行和完善岗位责任制度，使每名员工明确和执行自己的保洁任务，建立工作日清制度。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、具体保洁方案预案公司保洁治理理念 ：设置高效的治理层级，制定具体的保洁方案和标准，全部保洁员工明确各自的岗位职责，并切实执行。一汽解放青岛汽车有限公司保洁总的

4、原就是以例行保洁为主，以随机保洁为辅，主要从甲方、保洁人员、保洁治理等三个因素来提高汽车厂厂区的保洁质量与效率。标准化治理和操作是确保保洁工作质量长期稳固的基本要求，保洁标准是实施标准化治理和操作的前提条件。保洁标准是实施标准化治理和操作的前提条件。保洁标准的制定要有可操作性和可考评性，也就是说既要使保洁员知道自己应工作到什么程度，防止其工作疏漏，又要使保洁主管人员依据工作标准进行考评来掌握保洁质量。我们在制定保洁工作标准时，在确保全面精确的基础上能够细化，尽可能细化，能够量化的尽可以量化。保洁标准制定后，既可以使保洁人员有明确的工作标准，又可以为保洁主管人员掌握工作质量作为依 据。保洁工作治

5、理制度A：保洁主管岗位职责（1） 负责监督执行公司的各项规章制度（2） 负责制定工厂具体的保洁实施方案（3） 负责制定工厂各清洁工程的实话执行标准（4） 负责编制人员的方案支配可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（5） 负责核实保洁工具用品耗材的申领方案（6） 定期巡察工厂，检查保洁任务完成情形（7） 负责对保洁员工进行业务培训和考核工作（8） 完成领导交办的其它任务B、保洁领班的岗位职责(1) 接受保洁主管的督导，依据清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。(2) 合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工

6、作记录表。(3) 观察本班员工出勤情形，对缺勤情形要查明缘由准时实行补救措施，合理支配员工确保当日工作任务完成，并准时向主管汇报相关情形。(4) 督导爱惜保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、器具或对人体造成伤害。(5) 检查所辖范畴的清洁成效：（ 5.1 ）主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域的面、墙面及相关设施的清洁情形。（ 5.2 ）扶梯及相关设施的清洁情形。（ 5.3 ）玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情形。（ 5.4 ）卫生间的门墙、的面、镜面设备、洁具等清洁情形。(6) 检查各种保洁用品存量 ，帮助主管编制材料购置方

7、案和器具，设施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结维修报告，削减损耗，掌握成本。7 顾全大局 ，努力保护公司形象，准时处理好有关保洁工作的投诉。 8 员工的工作心情 ，批判订正指导及评估属下员工的工作成果C：保洁员岗位职责（1） 按有关规定标准和操作规范，完成分管区域内各项清洁工作。（2） ）工作时发觉不正常现象和安全隐患，须准时向有关治理人员反映。（3） 完成领导暂时交办的其它任务D：保洁员治理规范（1） 遵纪守法，遵守员工手册和公司及甲方的各项规章制度。（2） 遵守部门考勤制度和保洁操作程序，遵守各项安全操作规范。（3） ）履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与

8、本职工作无关的事。（4） 上班穿工作服，戴工号牌，外表洁净，留意保洁礼仪。（5） 文明服务，礼貌待人，留意保洁礼仪，有效避让客户。（6） 爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成保洁任务。（7） 工作时间不准脱岗，串岗，大场喧哗等。（8） 未经许可，不得擅入重要或禁入区域。（9） 不做有损公司形象之事。（10） 肯定听从上级领导，团结同事。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（11） 爱惜公物成品，工具不得损坏。E：保洁工作程序及内容（1） 保洁人员上岗要求及培训方案。（2） 对新入职人员要求供应有效证件，并能有效掌握工人。（3） ）由主管介绍保洁工作的情形并具体介绍公司的保洁制度，由老

9、带新，实的指导操作。（4） ）遵守公司对工资发放的规章制度，相互之间不得打听推测，攀比，违反者将进行惩罚。F：保洁员安全操作规范（1） 必需仔细遵守甲方制定的各项安全治理规定（2） ）施工时发觉安全隐患应准时实行必要的安全措施并准时通知甲方。（3） 保证甲方各种设备设施的完好。公司日常保洁操作规程（1） 室内日常保洁的规定及要求依照室内清洁与保洁工作，按办公区域的不同部位可划分为楼梯间、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。亦可按其建筑功能的不同划分为的面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。（1 1）对室内的清洁和保洁范畴可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结厂部六层办

10、公楼，小车班一层。办公室内部不保洁，包括走廊、厅、楼梯、护栏及扶手、玻璃墙（隔断）、开水间、卫生间（含盥洗间的内外保洁，卫生纸摆放、厕所内易损设施、灯具的保护等）、洗衣 房、会议室、吸烟室（点）、柱子、墙壁（外墙除外）、门、窗（含窗框、窗套、窗台、玻璃等整体）、顶棚、门口雨搭内外、电梯等清洁。 垃圾清运。灯具清洁。办公楼范畴内景观、绿化物及其它共用设施保洁（如垃圾箱、警示牌、公告板、消防器材、暖气片等）。节庆鲜花摆放、治理。除四害等。（1.2）室内清洁与保洁的基本原就和分类（1.2.1 ）清洁与保洁的基本原就在进行室内清洁和保洁工作时，依据室内整体及局部构成的特性，为防止交叉污染，提高工作效率

11、，应遵循以下基本原就。1) 从上到下：为了防止交叉污染，清洁时应从上到下。就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再的面。就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。2) 从里到外就一个房间而言，清洁时从里到外，可防止保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可防止遗漏。就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间 如办公室、会议室 ，然后再清洁公共的通道走廊。3) 分 层 、 按 次 序 进 行可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结如是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可防止人员和机具的反复来回和搬运，以提高工作效率，防止遗漏。4) 充分做好预备工作预备工作的主要内容是清洁时使用的各

12、种机具、工具和材料的预备， 为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必需仔细做好预备工作。1.2.2清洁与保洁的基本分类室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，依据保洁的对象、污染的程度及机具条件接受不同的作业方法。1) 每日常规清洁每日常规清洁是指对那些简单造成污染及有必要的部位所做的清洁。如的面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常 规清洁。每日常规清洁的次数就依据环境卫生的标准要求和人流量 的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一 次。2) 周期性大清洁周期性大清洁是指按肯定的周期，在每日清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在

13、每天清洁中不完全、不易做到的工程进行完全的清洁。例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗的机清洗的面及用的毯机清洗的毯等工程。周期性大清洁面广、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业支配上接受定期循环式或一次性完成式。3) 日间巡回保洁 ：是指在不影响人们正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和的方进行重点清洁。例如：准时用尘推拖净会客厅。准时用干的拖拖干卫生间的积水。随时捡起的上的垃圾。巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手，电梯按钮，厅门，自动扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的的方

14、。2 、厂内环境日常保洁规定及要求2.1 、目的通过对厂区内日常卫生保洁过程进行掌握，确保服务质量，为客户供应舒服、洁净的工作的生活环境。2.2 、范畴建筑物外全部非绿化区域及厂区公厕保洁约13.6 万平方 M ，包括公路、人行道、停车场、篮球场、试车跑道、明水沟、建筑物外周边等全部非绿化区域清洁。垃圾清运。厂区范畴内景观、吸烟点及其它共用设施保洁（如垃圾箱、警示牌、公告板、消防器材等）。节庆鲜花摆放、管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理。鱼及其它珍禽类喂养、场的清扫、检疫治理。除四害等。（2.3 ）、职责工程主管负责厂区保洁范畴内的卫生保洁工作的监督检查。（2.4 ）、工作流

15、程保证措施：保洁员上岗前须接受岗前培训，要具备一支娴熟把握本岗位技能的卫生保洁队伍。要具有必要的卫生保洁用品、工具和设备。（2.4.1 ）严格执行公司卫生保洁区域和保洁标准（2.4.2.）保洁区域：a) 清扫和擦拭门厅、走廊、楼梯。b) 冲刷、擦拭水房、卫生间。c) 擦拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶手。d) 擦拭墙裙及其他相关设施。（ 2.4.3 ）楼内保洁员应依据保洁员岗位职责在规定时间对辖区保洁工程进行清扫和擦洗。楼内保洁员应着装上岗，按本岗位的卫生保洁操作程序规范作业 .（2.4.3 ）保洁程序与标准（ 2.4.3.1 ）对会客厅的面进行完全清扫和保洁，必需留意划区进行， 操作时，提示

16、员工留意防滑。（2.4.3.2 ）对大厅门口及台阶进行清刷冲洗。（2.4.3.3）定期对大厅的自动门擦拭，清刷。（ 2.4.3.4 ）对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行保可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结洁。（2.4.3.5 ） 定期对保洁区域的玻璃进行清擦，保证光明无尘。（ 2.4.3.6 ）对公共区间内全部的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之洁净光明，光滑无尘。（2.4.3.7 ）对大厅的面的的厅子进行内外完全清刷，保持光亮（2.4.4 ）卫生保洁工作的检查评定（ 2.4.4.

17、1 ）保洁主管每日对辖区卫生保洁和垃圾投放工作进行抽检。（ 2. 4.4.2 ）保洁主管每周对卫生保洁工作进行一次检查，将检查内容包括全部卫生清洁工程、成效和对保洁员的治理工作，并将检查结果计入现场日检表。（ 2. 4.4.3 ）检查不合格的工程，责任人应立刻整改和限期整改，在整改过程中，保洁主管对责任人进行跟踪检查。（3） 、各类保洁物体操作规程1、玻璃、不锈钢清洁标准作业规程1.0目的： 规范玻璃、不锈钢的清洁程序，确保玻璃、不锈钢的清洁质量2.0 适用范畴： 适用于办公楼保洁范畴内全部的玻璃、不锈钢的清洁。3.0 职责3.1 保洁部领班负责依照本规程实施清洁工作，进行质量检查。3.2 清

18、洁工负责依照本规程进行玻璃、不锈钢清洁、保养具体工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.0 程序要点4.1 玻璃清洁4.1.1 预备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水（兑水比例参照清洁剂使用标准作业规程：先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。将毛头浸入玻璃水中。把毛头按在玻璃上并上下洗抹。用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持肯定的角度。当玻璃的位置和的面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动。用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净的面上的污水。清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。操作时应留意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。4.1.2 玻璃清洁标准：玻璃

19、面上无污迹、水迹。用纸巾擦拭室内玻璃面 50CM，纸巾无明显污染。4.3 不锈钢的清洁4.3.1 日常的清洁保养：用已稀释的全能水（稀释度参照清洁剂使用标准作业规程）擦拭不锈钢表面。用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干。置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭。不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。4.3.2 特殊污渍、锈迹的清洁：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍。用湿毛巾擦拭洁净，干布擦干。抹上不锈钢擦亮剂。4.3.3 操作时应留意：清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免

20、毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度。上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。应使用洁净的毛 巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。4.3.4 不锈钢清洁标准：亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50CM内映出人影。镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3M内能清楚映出人影。4.4 本规程的执行情形，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。（4） 、清洁剂使用标准作业规程目的：规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。适用范畴：适用于千奥源公司使用的全部清洁剂。职责：3.1 1 保洁主管负责依照本规程培训员工把握有关清洁剂的正确使用方法。3.2 保洁部领班负责帮助主管进行培训指导员工正确使用各类清

21、洁剂。3.3 清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。4.4 金属除渍剂4.4.1 使用范畴：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.4.2 使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。4.5 玻璃清洁剂4.5.1 使用范畴：适用于窗、镜、玻璃表面。4.5.2 稀释度：大面积清洗 1： 20。镜面和局部除渍 1：5。4.5.3 3 使用方法 ：清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂协作玻璃清洁工具对玻璃进行清洁。对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布告擦

22、拭，再用干布抹干。4.6 玻瓷净4.6.1 使用范畴：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。4.6.2 稀释度比例为 1：10。4.6.3 使用方法：用水稀释玻瓷净后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗洁净。留意！使用玻瓷净时，应戴胶手套，如不慎触及皮肤及眼睛应立刻用水冲洗。4.7 静电除尘剂4.7.1 使用范畴：适用于纯棉质的拖布或棉垫推尘。4 7 2 不用兑水，使用时直接喷在吸尘的拖上，对的板进行静电吸尘。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.8 全能水4.8.1 使用范畴：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁， 特殊是在已封蜡的的面洗的时用。4.8

23、.2 稀释度：用于一般清洁 1： 60 80一般污渍 1：40。顽固污渍 1：1020（视污渍污染程度而定）。4.8.3 使用方法：全能水按比例稀释后，用小刷子或洁净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸， 墙壁、瓷砖及浴室瓷器。（5） 、室内公共区域清洁标准作业规程目的： 规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁成效。适用范畴： 适用于公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。职责3.1 保洁主管负责室内清洁方案的制定。3.2 保洁班长负责组织实施和质量监控。3.3 清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。4.0 程序要点4.1 室内公共区域清洁方案的制定4.1.1 保洁主管依据节假日厂工作支配、气候等规律制定出每月

24、工作划。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.1.2 室内公共区域方案应包含以下内容：一般情形下的清洁频率及人手配备。节假日、下雨天清洁频率及人员组织4.2 会客厅4.2.1 日间保洁：每天早上用的拖把会客厅门口拖洗洁净。用尘推将的板推尘，每天数次视客流量而定。擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施。准时更换有烟头的烟灰缸并清洗洁净。下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数。下班前应把垃圾清倒洁净。每周擦墙面一次。4.2.3保洁标准：垃圾桶内垃圾不能超过一半。保持大理石的板无污渍、无垃圾，每平方M 的板的脚印不得超过两个。玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、洁净。会客厅的墙

25、面、台、沙发、不锈钢等保持光亮洁净、无灰尘。保持空气清爽无异味。4.3 梯间通道的保洁4.3.1 操作要领：每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗洁净。将垃圾收集运到楼下垃圾房或垃圾桶。用洁净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分的脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次。清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。4.3.2 各梯间、通道的墙壁面、天花板应每周进行一次除尘。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.3.5 留意事项 ：洗刷楼道时，留意防止水流入电梯门和业户门内。清洁工具不能放在梯间通道。4.3.6 清洁作业标

26、准：的面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。 楼梯扶手护栏洁净。铁栏油漆完好无脱皮。梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 的脚线洁净无灰尘。4.5 卫生间的保洁4.5.1 每日早、午、对公用卫生间进行保洁2 次。打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗洁净烟灰缸。清扫的面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。用洗洁精匀称喷洒在洗手盆及 大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，留意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干 净。用毛巾从门开头顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦洁净。用拖把拖洁净的面。4.5.2 每周一次用玻璃清洁工具

27、清洁洗手间的玻璃镜。4.5.3 发觉墙壁有字应即时清洁。4.5.4 保洁标准：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结天花、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。 目视墙壁洁净、便器洁净无黄渍。 室内无异味、臭味。的面无烟头、纸屑、污渍、积水。保洁员服务规范保洁人员主要负责打扫和清理本区域的工作，确保自己所负责区域的卫生清洁，需按标准及正确方式使用各类清洁工具和清洁剂，定期对各种器械进行清理保洁，保质保量完成各种清洁工作。同时保洁人员工作时应热忱主动，积极协作帮助好其他部门的工作，留意自身行为规 范，自觉保护宝时得公司的形象和名誉，爱惜节省工厂的财产物品，遵守公司的各项规章制度，礼貌周到的进行各项标

28、准化的保洁服务。保洁主管主要负责巡察区域内的保洁质量，督导保洁人员的工作情况，确保保洁员能按要求完成布置的各项任务，确保自己负责的区域内清洁情形符合标准，确保各类清洁剂及清洁工具的正确使用，确保各种保洁机械设备的正常使用及日常保养，带领保洁人员依据公司制定的清洁标准，严格仔细，一丝不苟的搞好清洁工作，准时跟进区域内保洁整改的情形，并在检查中提示保洁人员不要损坏厂内的任何器械及相关物品，听从治理，对布置的工作准时支配落实，定期对保洁人员进行技能培训和素养培训。1） 、仪容外表规范（1） ）头发 ：男员工要求前不遮眉，后不盖领，保洁洁净，员工要求打理整齐，不行散乱。可编辑资料 - - - 欢迎下载

29、精品名师归纳总结（2） 面部：洁净，保持牙齿清洁，鼻毛不外露，不行留胡须（3） ）身体无异味 ，统一着工作装，佩戴工作牌，工作服洁净整齐，不得将衣服放开或衣领竖起。（4） 双手：不行留长指甲或指甲油，保持双手洁净卫生（5） 鞋子：统一样式工作鞋，表面洁净。2） 、保洁员行为规范（1） ）使用礼貌用语，例如：早上好，你好，请，再见，对不起，愧疚，打搅了，有什么可以帮你忙吗等。（2） ）保洁员要热忱礼貌，保持微笑，在通道或走廊遇到领导或是会员时要礼让，不要抢道。（3） 进入办公室之前须先敲门，得到答应后方可进入。（4） ）不得在工作区域内吃东西，喝水，应于休息时间在休息区域用餐或喝水，严禁工作时吸

30、烟。（5） ）不行因私事打搅工作人员，不行在工作时间内接待亲人，接打私人电话或未经答应带伴侣进入厂区。（6） ）不得在上班内无精打采，表情冷漠，不得打搅会员或表露轻视，不耐烦之意。（7） ）工作时轻声沟通，不得大声说话，更不得唱歌或吹口哨，重要区域走路要放轻脚步，不得群聚谈天，或窃窃私语。（8） ）工作时间应做到节省用水用电，节省清洁剂，正确使用清洁工具，应爱惜财产物品，发觉物品损坏应准时上报。（9） ）遵守安全保洁操作规范，保质保量，完成负责区域内的清洁工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结作。（10） 履行本职工作，按时上下班，不迟到不早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事，工

31、作时间不得脱岗串岗，大声喧哗。（11） 遵守部门考勤考核制度，遵守正确的保洁操作程序。（12） 遵守宝时得公司的规章制度，听从上级治理，团结同事。（13） 发觉有设备反常情形要准时上报，不要慌张。保洁员服务标准（一） 大厅区域（1） 台面：表面、侧面、台脚无灰尘，无污渍，无污垢，无杂物。（2） 陈物：表面无污垢，无灰尘，陈设整齐。（3） 的面：无灰尘，无杂物，无水迹（4） ）垃圾桶：表面无灰尘无污垢，垃圾不超过1/2 ，无异味，定位摆放。（5） 玻璃：无污渍，无水迹，无手印，光泽光明（二） 办公室走廊（1） 的面：无垃圾、无杂物，无污垢，无水迹（2） 墙面：无浮灰，无尘网（三） 卫生间（1）

32、空间无灰尘飞扬，无异味（2） 化妆镜：无污迹、污垢、水迹、手印（3） 洗脸盆：无污垢，光泽匀称，水龙头光明无水迹无污垢（4） 的面：无污渍，无垃圾，无积水可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（5） 台面：无污渍，无水渍（6） 马桶水便池：表面无污垢，无污渍，无锈迹（四） 公共区域（1） 走道，楼梯：的面无污渍，无垃圾，无杂物，的面光滑（2） 楼梯扶手：无灰尘，无污渍（3） 通风口、网架等表面无灰尘，无污垢（4） 开关盒、门板、公共饰物、指示牌：表面无灰尘，无污垢（5） 垃圾桶：内置垃圾袋，垃圾不超过容积的2/3 ，无剧烈异味，表面无污迹。（具体标准设置我们会切实并精确执行厂部的保洁

33、要求） 保洁人员规章及治理细就保洁员是负责工厂辖区内的清洁卫生工作，直接服务于工厂，亦是衡量公司治理工作质量高低的重要基层组织，为了规范工厂保洁治理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执 行：1、树立高度的责任心，关怀工厂的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或反常情形应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责治理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具洁净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证工厂内外的清洁卫 生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡察保洁区域，发觉污物杂物应准时处理，随时保证工厂内的清洁卫生。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结

34、2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作支配，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。3、保洁岗位片区卫生必需达到规定标准，连续3 次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日领班须做好具体记录。4、保洁人员服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，对甲方的投诉当日主管必需立刻处理，不得与客户发生争执。5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原就，团结协作，以礼相待，不准以个

35、人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。8、工厂内的垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运输出场外或指定的点并倒入集装箱。不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时清除。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结9、保洁人员在工作中有权劝阻、禁止破坏公共卫生的行为，不能处 理、解决时应立刻向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。10、保洁员必需严格依据保洁员清洁工作程序执行真诚感谢公司赐予我们参加这次保洁服务的竞标机会，感谢各位领导！向此次活动组织者、参加竞标的业内同仁学习与致敬！此致青岛公司的址：青岛网址：电话： 0532-可编辑资料 - - - 欢迎下载