置业顾问工作总结范文 .docx

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1、精品名师归纳总结置业顾问工作总结范文一：自进入 * 公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知, 背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后 才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售学问永久是个无敌深潭。也正由于如此,我才 乐此不疲,越来越宠爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是 不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮 助。每次分歧总能在沟通中排除,每次难题也常常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗语说：近朱者赤近墨者黑。由于有

2、* 这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。在即将过去的 20*年,我共售房 90套左右,总金额达2000万左右,回款迄今为止大致达到1600多万,连续 6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于摸索的优点,通过对同事的观看学习以及对体会的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户保护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作了. 我想树立诚信是根本,我们要以对待家的态度来对待公司,为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必定面对缺失,无形的是信誉的受损

3、,有形的是财产的流失,全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作, 对此我要做到以下几点:1. 不做作,以诚相待,客户辨论的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反成效。2. 明白客户需求,第一时间明白客户所需要的,做针对性讲解。3. 举荐房源要有把握,明白全部的房子,包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合懂得释。4. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。5. 确定自己的身份,我们不是在

4、卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评判其他楼盘,都可以增加客户的信任度。6. 要与同事团结协作,这是好的团队所必需的。当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的的方。我想作为 * 房的产的置业顾问,不仅要熟知卖房业务,对周边的一些学问也必需明白,这样才能更好为客户服务,让客户感觉* 房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终我特别感谢领导给我的锤炼机会,感谢同事对我的帮忙,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己中意的成果单。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结置业顾问工作总结范文二：不知不觉,入职已有

5、半年了,在这半年里收成的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句感谢就能简洁了事的。之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些明白。卖一手楼是我始终憧憬的工作,感谢我的经理给了我这个进展的好机会,踏入销售这一行列中,熟悉一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的学问。记得我来时的运气比较好,其次天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收成,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的明白,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙。深化售楼工作之后才发觉其实很多事情要做,要学的却是无比的多

6、,销售学问永久是个无底深潭,但正因如此,我乐此不疲,越来越宠爱这份工作。前二个月,都是担任见习置业顾问,一边帮助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很情愿去教我学问,也很放心让我去做,去试。渐渐的,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。虽然刚开头仍有点不习惯,由于正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告知自己,不断想,付出多少,收成多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我信任以后肯定用得上。4 月份,正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户,独立一人将全部的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也布满信心。

7、接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的帮助下,都能顺当将工作完成。业绩嘛. 这半年来仍算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5 套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说仍算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种勉励吧。其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最明显而见的,销售技巧,自身的应变才能,国家政策各方面仍有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己仍年轻, 但心态仍是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的 .下半年,也是新的开头。同样的,对于将来,我布满了期望,期望自己仍能一如既往的专心去学,去做,

8、甚至做得更好,更精。置业顾问工作总结范文三：本人是于 20*年 3 月底加入公司的 , 刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后的确下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触置业顾问的工作, 所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐的,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银 行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。到4 月份的下半月经考核后开头转为实习置业顾问。开头真真正正独立一人去接待客户, 在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下, 都能顺当将工作完成 , 也从中很快得到成长。一个月后本人

9、对于公司项目的详细情形、公司的治理模式、房的产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此, 经公司批准于2022年 4 月底转为正式置业顾问。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结但由于受国家房的产调控政策及贷款利率等因素的影响, 海南房的产市场从4 月份开头就提前进入了销售淡季, 成交量明显下降。我司楼盘的销售情形也不例外, 成交量特殊是在 5 月、 6 月及 7 月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了, 而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50 组次左右 , 接听各种客户来电100 人次左右。虽然来访客户较少

10、, 但我们销售人员并没有因此闲暇下来 , 而是积极的对来访客户进行电话回访, 对来电意向客户进行预约, 对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锤炼、提升自己业务才能,也积存了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。从 8 月份开头公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了 2 套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底预备再去重庆推广,更兴奋的是这 次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,兴奋之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积存的客户资

11、源,功夫不负有心人,在我们即将动身的前一天我就接到 一位之前的来电客户想去展会订3 套房的信息,当时是有点不敢信任,但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3 套,之前的担忧最终落定了。在展会即将终止时我接到公司的支配,在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位,觉得是个锤炼的好机会,于是愿意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,的确有点辛苦, 但看到有客人对项目的点头认可,心里仍是甜的多,当然在此期间也熟悉了新的伴侣,这就另一种收成了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10 月 4 号仍是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1 套

12、。之后的推广活动也是间续不断,11 月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等的方。这次本人仍是运用了以前的胜利体会,在动身之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1 套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领会了漂亮的异的风光,倍感欢乐,常常回味。到 12 月份时我们公司全体进入了* 小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待方案。接机、

13、查房、预算相关交房费用、举荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的学问和体会。仍有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度, 按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总 结、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点, 尽量让自己保留一个好的心态,使之欢乐。另外,就是在不断的接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻的体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的的方主要有: 跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力

14、 ; 风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景; 澄迈长寿之乡、 * 咖啡风情镇的生态环境 ; 项目的自身规划与国际旅行岛下* 风情小镇的规划合一,仍有网站的美丽宣扬等等。而影响客户购买信心的因素有: 澄迈、 * 的区的整体市政配套落后; 项目的理位置较偏、生活条件差 ; 小区的园林绿化较慢、现场环境与网站成效图落差感太大; 及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少珍贵看法如:58平方户型要增加采光口 ;6号楼 2 单元81 平方户型的私密性让人担忧; 一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结建议向里开 ; 生活阳台的拍水

15、管要尽量大一些; 可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。总之,本人在来公司的这段时间里,收成颇多,当然也积存了一些体会,总结出一些心得,期望 2022年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1. 保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养,良好的心态也包括很多方面。a. 掌握心情 我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会掌握好自己的心情,不能将生活中的心情带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 b. 宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间,同事、伴侣之间也难免有争执、有纠葛。只要不是大的原就问题,应当与人为善,宽大为怀

16、,学会宽以待人。c. 上进心和妄想心上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。妄想心,当欲望产生的时候,就会产生妄想心 ; 如何将妄想心用好,必需好好的学习。2. 不做作,以诚相待,客户辨论的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反成效。3. 明白客户需求,第一时间明白客户所需要的,做针对性讲解。4. 举荐房源要有把握,明白全部的房子,包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合懂得释。5. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。6. 确定自己的身份,我们不

17、是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评判其他楼盘,都可以增加客户的信任度。7. 在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。8. 加强自身学习,由于再好的方法与方案,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的的方。作为房的产的置业顾问,不仅要熟知卖房业务,对周边的一些学问也必需明白 ,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终,特别感谢公司领导给本人的锤炼机会,感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活 , 忠于公司 , 忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己中意的成果单。可编辑资料 - - - 欢迎下载