网络营销专业人才需求调研报告 .docx

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1、精品名师归纳总结治理工程学院电子商务教研室网络营销专业人才需求调研报告2021年 10月一、调研目的1 调研的目的是为更好为院治理工程学院网络营销专业设置更适合网络营销专业的应用型人才。专业调查是围绕广州华夏学院所处于的的理位置辐射周边的区的企业。主要明白用人单位对网络营销人才的需求状况，包括： 岗位要求。岗位才能要求。2明白顶岗实习毕业生主要分布岗位，对实际工作帮忙最大的专业课程，最受重视的职业素养要求。3在充分调研的基础上， 制定治理工程学院网络营销专业2021 年度网络营销的人才培养方案。二、调研基本思路与方法1 调研思路 基于国家训练部的“五个对接”作为指导思想，以“一条主线，三个环节

2、，四个才能”作为依据。 以广州学院的的理位置为中心，将区域设置为广州的区和泛江三角洲的域。 依据行业用人单位对互联网营销人才的才能要求，确定网络营销专业人才培养方向，设置适合广州和泛珠江三角洲的区中小企业中的网络营销人才培养方案。 与部分社会高中同学年龄 18-22 岁之间沟通明白个人创业的职业初步规划，确定在人才培养方案中含有个人的互联网上创业才能，以到达符合国家对当代高校生的职业进展的指导思想方针即 大众创新，万众创业2调研基本方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结调查方法接受， 面访， 网络 三种主要方式进行，从而确保调查数据的广泛性。明白把握行业、用人单位的人才需求，从而

3、确保本网络专业培养目标、课程体系设计及专业进展方向的精确性。3调研的内容本次调研对象以广州中， 小，微企业为重点的同时延长至泛珠江三角洲的域， 如深圳， 珠海， 东莞的区。 瞄准企业对网络营销人才的岗位需求如在线营销业务人员，在线营销后天助理、 图片美工员， 网络推广操手， 在线客户服务等。 同时， 也者重调查这些企业对各个工作岗位才能要求。 依据以上 2 个主要重点并结合我院的招生范畴， 设置专业调查内容。 本次调研问卷调研法设计了用人单位卷， 共发放 100 份，回收 91 份，回收率为 91%。二、调研情形1企业对毕业生的岗位需求情形调研分析通过对用人单位问卷调查分析， 广州的区企业对网

4、络营销的人员主要是在线店铺操作员含跨境电商的外贸销售员 ， 在线客户服务与售后治理和谐， 网络推广。其中约 59%的企业认为对网络营销人员需要技能操作才能提出要求，约 20% 的企业认为需要网络营销人员和推广人员， 其中企业需要在线客户治理， 售后服务和后台支持岗位提出需求占 18%，如美工，网络营销平台协管员或助理。 3%的相关职能岗位。从调查结果显示，人才需求的企业主要在小，微企业。2详细专业分布调查情形 营销岗位需求情形依据对调研数据的分析，得到以下调查结论：企业需求量较大的营销岗位分别是产品销售、 市场推广、渠道治理和广告策划，除此以外，客户服务、活动策划、行政人员和公关活动也具有确定

5、的需求， 详细的相关岗位在问卷中的所选比例如以下图。岗位百分比在线销售推广人员27%跨境电商外贸接单员11%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在线店铺操手21%网络营销后台协理员12%电商平台治理员助理10%在线客户服务及9%售后服务跟踪治理3%网上营销活动策划3%百度推广10%其他3%图1：企业对于网络营销岗位需求在对网络营销人才的需求中， 不同的行业显现出不同的特点， 轻工制造业和民用消费品德业对网络营销的推广， 跨境销售推广员， 产品美工与在线零售的人才较多。其他岗位就需求量平均。 在线客户服务就是跨境销售行业是人才需求调查中的其次位、其次是后台治理即网络营销平台的帮忙和助

6、理人员等岗位需要这 方面的人才。 软件信息行业就在活动策划、 在线推广、 客服等岗位需要这方面的人才。商贸服务与其他企业各岗位对网络营销人才都普遍需要。2网络营销专业才能需求不同的企业对营销岗位的需求不同，对营销专业的才能要求也不同。大部 分企业认为良好的沟通技能是营销人员的必备才能，同时推销技巧和营销技能也相当重要，对于个别行业，更强调同学的策划水平和才能。详细分析如下:轻工制造业和装备制造业的对营销人才才能的要求强调:- 线上销售沟通才能。- 营销规律思维反应才能- 线下营销治理和谐才能- 在线市场开发和策划才能- 娴熟的电脑操作才能- 外文语言才能服务行业对营销岗位才能主要强调：可编辑资

7、料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结-在线推广技术操作才能线上推销沟通沟通才能对线上客户判定的规律思维才能-礼仪才能-电脑网络操作才能外文语言基本才能商贸行业强调网络营销岗位才能-电脑和网络操作才能-Photoshop软件使用操作才能-营销策划和调研才能-对客户判定的规律思维才能-英文语言才能 软件信息行业强调营销岗位才能-在线推广才能-线上营销策划和调研才能-电脑和网络操作才能-对客户判定的规律思维才能-礼仪才能图 4 针对不同行业的营销才能需求做了不同的分析。制造业服务业可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结商贸外贸行业软件信息行业图2：各行业对网络营销技能的要求依据以上调查

8、反馈资料信息并进行数据统计的分析，在线营销理论的学问把握才能、对客户判定规律思维才能、 及线上开发的判定和推销技巧的才能、 沟通才能、市场治理才能营销策划 、电脑和网络把握才能、外文把握才能多数要求英文是网络营销专业人才的必备技能， 由此得出这些才能是网络营销各项工作开展的前提条件， 是调查范畴内企业所特别看重的岗位技能要求。此外，企业对市场营销同学的工作态度、 职业道德以及把握企业相关产品学问也是至关重要的。3对现有高校生的跟踪调查情形对现阶段同学认为最需要提升的才能依据同学创业才能的需求，本调查认为在现阶段网络营销岗位的推广技巧， 在线店铺经营和店铺后台治理技能才能是急需提升的岗位才能见图

9、 3。通过该问题的调研，可以充分明白现阶段的人才培养方案中和培养模式中的欠缺实训练 习而进行课程设置优化。2520151050沟通技能推销技巧营销技能策划水平图 3 ：最需要提升的才能 对专业技能提升帮忙较大的课程调查可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据本专业需求对高校生问卷调查反馈数据， 同学认为以下课程对岗位专业技能提升帮忙较大。详细提下在如下：网路营销基础，市场营销学、电脑与网络基础、在线支付操作， 店铺经营，治理学基础，客户关系治理，营销策划，网页判读， 电商法规等。通过目前课程反应， 被认为是对专业技能提升帮忙较大的课程且各门课程的重要性程度差异不大认为网络营销专业是

10、一个对综合才能要求较强的专业。其中店铺经营、电脑与网络技术、网络营销、在线支付图像美工等课程的被选比例较高， 达 50%以上，这与企业需求量最大的岗位正好吻合， 也与企业对网络营销专业的同学需求相一样。其次，商务策划、电脑基础、客户治理、市场调查与推测等课程的被选比例也较高。 这些课程大多为营销专业的基础课程， 运用范畴较广， 适用于不同性质的网络营销岗位，也基本符合现阶段的企业和创业人员的需求。三、专业调研分析结论和建议1 确定人才培养目标。人才培养目标：培养具有较高文化、 职业道德素养以及良好的职业个性特点。 良好的英语沟通才能和娴熟应用电脑、 网络等先进设备的才能为基础。 依据调研获得的

11、企业对市场营销岗位才能要求进行人才培养方案设计 见图 4。才能 -1才能 -2才能 -3才能 -4才能 -5才能 -6才能 -7才能 -8才能 -9企业对网络营销岗位才能要求统计表市场营销理论的学问把握才能营销规律思维反应才能网络营销平台的治理和谐才能线上推广开发才能店铺经营策划才能在线客户判定的规律思维才能电脑和网络操作才能商务礼仪外文才能图 4在本次调查中发觉，就业方向主要在轻工业制造和民用消费企业如家具，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结服装等、生产制造企业及其外贸生产企业。从事商品在线营销、在线推广、线上服务策划行业及相关电子商务公司的店铺经营推广和客户服治理工作，以及确

12、定范畴内其他行业相关联的营销工作，如- 在线市场调研，网上保险等行业的推销工作、企事业单位电商平台的客户关系的治理，信息发布等相关工作。专业培养方向：依据上述调查总结的企业对网络营销岗位才能的要求。网络营销专业的人才培养方案设计参照在线营销岗位才能来设计开设网络营销专业核心课程和专业平台课程 见图 5。 与此同时，课程设计侧重于线上营销课程，图像美工及平台的线下营销助理方向结合市场开发 原就，由于， 现阶段企业认为产品在线营销技能岗位是网络营销人员最基本的岗位要求，因此网络营销专业强调基本的在线销售岗位才能指导方针。岗位才能要求市场营销理论的学问把握才能营销课程对应设置电子商务概论。网络营销。

13、市场营销学。 客户关系治理营销规律思维反应才能在线店铺经营治理才能消费行为学。谈判与推销电子商务概论。网络营销。治理学基础，在线市场开发推广才能电脑与网络技术，图像美工，营销策划才能网络营销基础。市场营销策划客户判定的规律思维才能电脑和网络操作才能商务礼仪客户关系治理电脑基础。电子商务概论。 谈判与推销。商务礼仪外文才能商务英语图 5优化课程体系尽管传统的市场营销专业人才培养方案的“公共基础课+专业基础课 +专业课”“三段模式”是必要的，但是企业对市场营销领域的人才才能提出更高标准的要求，因此，广州华夏市场营销专业的课程优化如下：第一, 依据企业对在线营销专业岗位才能要求设置相对应的网络营销课

14、程，表达更适合广州及泛珠江三角洲区域企业对网络营销人才需要。因此在课程设置上依据图 5 课程的设置岗位才能对应课程为培养目标开设， 这就要求我们必需从岗可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结位需求动身， 以工作任务为引领， 通过通过设置模块课程教学实现以就业为导向的培养目标。其次，对网络营销专业同学实现小班级授课， 依据 35-40 人为参照。 使得授课质量得到更好提高。最终，将网络营销相关的职业考证内容贯穿于专业人才培养方案之中，使教学内容与职业考证内容、岗位职业才能要求相融合。2确定专业培养方向突出职业才能培养 培养动手才能，突出校内实训网络营销专业的校内实训环节是在线营销岗位才

15、能培养的重要第一步，因此，借用学院实训室和校内店铺做为校内实训基的，鼓励同学自主创业从而培养网络营销专业同学的动手才能， 为网络营销同学走出校外实训做好岗位才能把握的前提预备。 加强校企合作，完善校外实训借用走校企合作模式完善提高网络营销专业同学的岗位才能把握，真正做到网络营销课程内容设置对应企业对营销岗位才能要求的实训练习操作。同时， 邀请或聘请所在实训企业的电商治理人员为网络营销实训同学的指导老师。此外，加强完善校企合作尝试设置行业内的营销专业 “订单班”的人才培养模式。 专职老师下企业锤炼为更好的适应广州高职院校网络营销专业的教学模式，鼓励专业老师利用 假期下到电商运营和企业网络营销职能

16、部门挂职锤炼，从而丰富， 更新专业老师的教学才能水平， 也真正把握了企业对网络营销岗位才能的实际要求，更好的在教学中引导同学。3抓好的专业核心课程建设 组建教学团队，设置专兼专业建设委员会为更好完成岗位和课程对接的要求， 确保网络营销人才培养方案的高质量实施。网络营销专业需要组建教学团队并借助企业资源优势，邀请行业各层次营销可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结主管，治理人员担任专业指导委员会成员和兼职老师到达优势互补，将企业对网络营销的用人要求引入课程改革，实行“以企助教”在人才规格、学问结构、课 程设置等方面充分发挥企业专家的作用。校企资源共享，共建实训基的。 开发设置网络营销精

17、品课程开发建设网络营销系列的精品课程，以在线营销精品课程促进建设更加适合 企业网络营销岗位才能为要求的营销教学方法， 更加适合企业在线营销岗位才能为要求的教材更适合企业岗位才能要求为宗旨的网络营销老师队伍和教学治理模式。4提高锤炼同学实践才能时间依据调研数据，同学在进入企业投入实际工作后认为缺乏的更多的实践能力。在课程的设置中更多的要加强锤炼同学的实践才能， 通过企业兼职老师授课、进入校企合作企业顶岗实习等方式提升同学的沟通才能和营销技能。5增设专业核心课程，扩大专业平台课程在依据调研发觉，网络营销模式在逐步发生变化显现网络营销专业系列的相关拓展才能 如，互联网交易判读、互联网金融跨境电商经营等。因此， 网络营销专业的人才培养方案建设应逐步的增设与互联网相关的操作才能的课程开发，扩大专业平台课程的设置，如 互联网金融，跨境电商经营等， 为今后增设更新更好的有用型网络营销课程铺设道路。6招生规模建议在调查中同时也发觉，目前大多企业对营销人员整体的人才素养需求也是非常关注，并在招收对网络营销人员基本的素养和素养要求中显现上升趋势。因此， 要求在同学源的基础成果素养上提高录用分数， 确保广州华夏学院输送的营销人才质量。四、调查问卷见附件一五、 参考目录数据见附件二可编辑资料 - - - 欢迎下载