职业经理人培训心得体会 .docx
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1、精品名师归纳总结职业经理人培训心得体会全力以赴,坦然面对后备油站经理培训心得体会通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的熟识,专业学问得到了全面系统的完善。从理性和感性上懂得了作为一名 后备加油站经理应当具备的素养和才能,学习了许多有用的团队建 设和治理技巧。军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素养的同时,也在考查着我们作为一名治理人员应当具有的素养。虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习。但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。身体是革命的本钱,在经济快速进展的今日我们为了能打好每一场战役,更应当注意我们的体能素养。而每一场战争不行能都会一帆风顺,有可能是长期战
2、,所以具有较强的毅力就打算着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的,俗语说的好态度打算一切, 特殊是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应。销售是一个布满热忱的行业,所以你必需要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101 的客户中意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着肯定的惰性,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结长期以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽视了对主油和非油的销售。我们或多或少会有这样的经受,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些懊悔的发觉自己烫了也染了仍顺带了护发
3、品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的隐秘, 他对员工的要求不仅仅是把发理好,仍要让顾客带走他们的商品。给我们供应服务的不仅是一个理发师,仍是一个优秀的营销师。由于他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维护生产经营的,他们给员工供应的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。加油站的主油就似乎是理发,而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售,就必需把我们的“理发师”培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中,我摸索着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,经常找一些“说
4、不来”“不好意思”等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:第一是自信问题,员工对产品的熟识不清晰,怕说错,怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟识度,增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很简洁屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,仍是物质层次上的,让欲望促使他们去工作。最终是习惯可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结问题,假如当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应当怎么去做,你今日的销售量应当是多少。所以,要试图刻意的去培育员工的这个销售服务习惯。作为加油站的指挥者,
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