药店终工作总结资料 2.docx

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1、精品名师归纳总结药店年终工作总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结药店年终工作总结20XX 年药店店长工作总结及20XX年工作方案转瞬间, 20XX 年就要过去了。在药店也干了3 年多了。 20XX年以前,虽然也是干店长工作,可是按部就班的工作比较多, 20XX 年,开了两个新店,说实话,一个仍算胜利,一个不胜利。抛开客观因素,就自身因素,也有很多不成熟的。从门店开头装修到装修完毕期间,是做社区活动的日子,自己总觉得就是做社区而已,量量血压、测测血糖,办办会员卡而已。简洁的工作,后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：1、社区活动挑选。选的点是一个很有

2、技巧的活,刚开头社区活动像上班一样, 早上 8 点 12 点,下午 2 点 6 点。这就显现一个很大的问题：上班的 8 点以前就从家走了,下班回家的我们已经收东西了。时间重叠,社区成效极差。后来,在其次次开店的时候,每一个社区活动点我都会带着自己的员工2 3 人一起过去先看看这个小区的住户情形：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员,作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且,在做社区活动的同时提前1 2 天发宣扬单页, 告知小区住户我们某某时间过来做社区活动,免费测血压、测血糖等等。也防止了到一个新的点第一天没事做的局面。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

3、纳总结2、测血压测血糖的重点。3、会员卡的开发。会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锤炼了新员工的胆识又锤炼了员工的销售技巧。一张卡片卖 5 块钱都能卖出去,那销售仍是什么大问题吗.新开办会员卡肯定要留意登记会员的姓名、电话（最好是手机号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。社区活动做好了,新店开业基本胜利了一半了。20XX年过去了, 20XX 年,假如不再开新店,我的工作重点除了完成日常的治理工作、销售任务等公司指标,自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不够细致,重点从以下几方面抓起：1、通过购物篮来提高客单

4、价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉的多买很多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发觉购买的东西很有限。因此我要求我的员工第一要保证购物篮的洁净洁净,促销期间手上必需有一个购物篮,便利顾客购买药品,非促销期间,当顾客购买物品超过2 件时必需主动递购物篮,说着简洁,这是一个长期而且必需坚持的工作。2、商品品类治理。3、员工专业学问培训。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结药品就是我们的武器,对武器的不熟识,直接造成战争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药,才不会显现荐错药、卖错药的情形,最大限度的防止了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客中意度。过

5、硬的专业学问是一场胜利销售的开头。4、重视顾客服务。始终在强调顾客是上帝,做销售就是在做服务等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰,顾客是一切出色的开头,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零。 因此,必需要重视顾客服务,重视顾客投诉,科学有效的治理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切出色的开头。总之, 20XX 年过去了,无论胜利仍是失败, 20XX 都要从头来过。零售药店迅猛进展的今日,重要的是做好基础,基础好了,才能走的更远。 20XX 我要记住： 购物篮最大限度提升客单价健康的商品品类一场出色销售的开头专业学问一场胜利销

6、售的开头顾客一切出色的开头 篇二：药店营业员工作总结工 作 总 结转瞬间,我来到 *可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结* 工作已经快三年了。在 * 大药房 * 店店长和同事们的关怀帮忙下,我学习到了更多的学问。为了更好的完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。一、工作回忆进入 * 以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮忙下,第一, 我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时, 被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药学问不多,但是也明白中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药学问有了全面的明白,把握了更多的学问,因

7、此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的学问和体会。其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的熟识。对于工作或事业,每个人都有不同的熟识和感受,我也一 样,深刻熟识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻不忘自己的责 任,热忱接待顾客并作具体的解答,同时向患者讲解药物的性 能、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用,既为患者供应安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心的使用。在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习药品治理法、药品经营治理制度、商品质量养护等相关法规,仔细参与GSP认证、药品养护的

8、有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结关工作,起到了重要的作用。积极参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与治理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素养。二、工作目标在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业学问,把握更多的业务技能,进一步深化对药理学的懂得,更好的胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同 事、务真务实、乐观上进,始终保持仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣的完成领导交给的任务。最终,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,娴熟业务,提高工

9、作效率,积极响应公司加强治理的措施,干好本职工作,为药业的进展做出奉献。经过仔细对比 * 市药学初级专业技术资格评审条件,本人认为符合初级职称评审条件第三条、第四条（二）3、第五条（二）、第六条、第七条（二） 3、4、第八条（一）（二）之要求, 特提请申报评审。总结人： *二一二年一月十日篇三：药店营业员年终总结* 年* 月* 日,我很荣幸加入 * 药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活,收成颇多。在此可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是由于有你们的支持,关怀和帮忙,思想汇报专题才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢

10、 * 药业有限公司给了我一个展现和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下：一、收成与熟识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个 月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与勉励, 我才能仔细学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积存学问的同时,更是锤炼了工作的耐性,熟识到做工作要仔细,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。在实

11、习过程中,我熟识到自己的学识,才能与体会都特别欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,特别锤炼人。每天做清洁,写方案,与顾客沟通,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者供应优质服务,我特别骄傲。二、存在的不足与努力方向可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结近半年的实习,虽然收成不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候仍是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所

12、松懈的,前面的路仍长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的服务。流年似水,光阴如箭,辉煌辉煌的xxxx 年弹指间就将过去, 转瞬又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收成.一年来,我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下,高举中国特色社会主义宏大旗 帜,以邓 - 理论和“ * ”重要思想为指导,全面学习贯彻党的十* 大精神,结合工作实际,解放思想、更新观念,面对各种困难和不利因素,凭借优异的服务和辛勤的努力.07年,我们在通信市场竞争反常猛烈的不利形势下,紧紧环绕市公司“一通三

13、畅”的战略要求和经营进展目标,积极主动开拓市场,挖掘市场潜 力。从年初开头就仔细贯彻公司工作会议精神,本着立足于早、抢占市场的经营思路 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高, 本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。遵纪守法,仔细学习法律学问。爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,积极主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。2、专业学问、工作才能和具体工作。3、工作

14、态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点, 保证工作能按时完成。4、工作质量成果、效益和奉献。,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锤炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面仍存在着不足。比如有制造性的工作思路仍不是很多,个别工作做的仍不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的进展做出更大更多的奉献可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结回忆一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也熟识到自己的不足之处,理论学问水平仍比较低,现代办公技能仍不强。今后,我肯定仔细克服缺点,发扬成果,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的网通营业人员,为全面建设小康社会目标作出自己的奉献。可编辑资料 - - - 欢迎下载