银行员工演讲稿《诚信与我同行》.docx
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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -银行员工演讲稿: 诚信与我同行敬重的评委,各位伴侣们,大家好!我演讲的题目是:诚信与我同行我是一名一般的银行员工,今年,我走上工作岗位已经两年了, 两年里, 每天与成百上千的客户打交道,经手的业务和钱款更是不计其数。我深深的感受到,作为一名银行员工,哪里有诚恳,哪里就会春光明媚,哪里有信任,哪里就有繁花似锦。在中国银行,无论是行长、仍是员工,常说的一句话就是:不用把客 户当成抽象的上帝,只要把他们当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平 常心,为客户做平常事 .中国银行刚刚开展国内结算汇廉价业务不久, 一位客户到
2、中国银行为在外求学的孩子寄生活费,用户觉得一次给孩子汇太多钱怕孩子乱花, 可汇的太频繁却总要缴纳汇款费用。我便给他一个中肯的建议: 请客户办理一张汇廉价卡, 同样的费用却能反复使用 10 次。他不信, 跟我说有那种好事 .指不定又准备从我这榨取什么了,于是我耐心的对客户说明,认真的为客户算了一笔账,几个月下来能省去几百块。此后, 这位客户不但给孩子汇款到我们这来,用她的话说就是:把我的钱交给你们我放心。信手拈来,中国银行的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声,把银行人的诚信理念根植在了广大的用户心中。假如说,细节服务是企业诚信建设中的漂亮浪花,那么银行的延长服务,就
3、是诚信建设中的火石,不断擦出诚信建设的火可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结花。就在前些天,我在工作中发觉柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里全部的客户都没有找到失主,于是把钱包交到了行长室。行长打开钱包, 发觉里面有 2000 元现金, 5 张银行卡, 3 张名片。根据明片上的电话打过去, 没有找到失主。 于是行长和我只好在下班后调取了当天的监控录像, 在认真观看了几个小时的监控录像后最终确定了失主是一位邻近的生意
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