行政前台实习工作总结学习资料.docx

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1、精品名师归纳总结学习好资料行政前台实习工作总结行政前台工作总牢固习日记古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：一、工作内容1. 人事档案整理2. 更新通讯录、花名册3. 接待客户,为客户倒水4. 帮客户订购酒店、火车票5. 登记纸质版、电子版考勤表6. 每天下班之前通知其次天的早会7. 在赶集网上刷新简历 / 通知面试8. 打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11. 常常和主管出去办

2、事以及暂时嘱咐的事情二、体会更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、熟识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着肯定的差别等等各种因素给我的工作有肯定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上都能够熟识前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够马上打印。刚开头对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最终找个闲暇的时间把以前所学到的文档治理课程的电子档归档方法,判定电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成

3、井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,骄傲感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范畴广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间支配不合理。常常弄得焦头烂额的。20 天的工作时间,最终让自己的工作井然有序的进行。从整个吞枣到不求甚解在行政人事部部门里,由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开头的工作,有点整个吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训, 所以只有不求甚解, 才能够精确的、 明确的、详细的把握好上级的指示。同时也只有主动的向上级问：更多精品文档可编辑资料 - - - 欢

4、迎下载精品名师归纳总结学习好资料“仍有什么事情需要我去忙的？”“这件事情需要什么样 的要求？”也只有这样,才能够更加快速的提高自己的工作效率,工作的成效。独挡一面不如团结一样俗语说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必需要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许很多多琐碎的杂事,例如要留意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时仍需要很准时去处理,在主管的指示 下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到留意整个公司各个同事的需求,为各个部门供应便利快捷的服

5、务,预备好常常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的才能以及态度。 为了能够使到每一次的项目、 每一步的目标、每一个的方案能够圆满完成,会努力的向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作才能和工作的态度。自己也会牢牢谨记：“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也警告自己一个人在公司中,不行能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中, 只有团结一样, 才能更好的完成任务。行政前台实习工作总结一本月工作开展情形更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料1. 考勤工作本月考勤突出情形：【迟到情形】【事假情形】【病假情形】2. 行政

6、经费使用情形本月行政经费支出情形中后勤刚性支出占%,活动费用占%,修理费用占 %。相比较于七月支出情形来讲,刚性支出比例相对平稳,但因7 月缴纳物管费用及公会费用支出项目较多,使得两月行政经费总支出有肯定差距。从行政经费支出常规项目中可以看出,后勤物品、办公用品及修理费用的支出在肯定程度上是可以进行“节流”的。为提倡公司节省理念,实现可连续进展,“节流”是行政工作需要重视的一个关键因素。”节流”不仅需要行政部门把好关,也是需要公司每一个部门从自身着手削减行政开支,节省成本。应通过内勤向各个部门积极提倡合理配置利用资源,确保物尽其用。现在我们已经做到了降低选购成本,严格办公用品领用登记治理,加强

7、对可回收物品的重复使用,但在珍贵办公设备及公共设施的保养和保护上我们做的仍 是不够。本月开头已对后勤服务工作进行详尽的记录,对物品损坏率、补给率及损坏缘由进行总结,仔细反思可以实行哪些措施降低修理率并且提高对设备的保养和保护力度,以更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料便削减行政开支。3. 后勤工作情形本月修理频率突出情形：水电修理 37%,门窗修理 27%。水电修理：本月,水电方面最突出的问题是卫生间及餐厅水量问题,已和物管沟通过,并会连续跟进。门窗修理：本月已将各部门及公共区域有损坏的窗户把手全部更换。前台行政实习工作的心得体会一、实习目的通过社会实践生活的

8、锤炼,在充实自我生活的同时巩固了专业学问,并在培育自我工作才能时锤炼了实际操作技能,在实践中查漏补缺,积存了肯定的社会体会,提高自我分析和解决问题的才能,提升自我的综合素养,实现学以致用的目的。二、实践单位及岗位介绍实践单位：武汉广丰恒信商贸有限公司岗位介绍：行政前台该职位主要工作内容有接听、转接电话。接待来访人员。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。负责传真件的收发工作。做好公司宣扬专栏的组稿等。三、实践内容及过程更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料作为一名商务英语专业毕业生,在接近毕业之际来到了这家公司完成毕

9、业实习实践活动,作为文职方向的工作, 负责文员的例行工作,仔细做好来电接听、访客接待以及订饭、订水的工作。每月的考勤工作。帮助聘请工作。治理好办公室内务工作。在完成上述工作内容的同时,仍需完成公司暂时支配的工作。例如组织每个月的团队活动,加强同事之间沟通,以活跃公司的气氛。并且严格根据公司的要求, 热忱接待每一位来访客户,并明确指引其到相关的办公司。 对于推销人员,以礼相待,对于其所留下的有用名片和宣扬名册进行整理归档。此外仍负责了电话接听转接工作、复印传真和分发信件。并准时处理暂时大事。总之,在实习过程中,在遇到问题的时候,我总是会准时想方法进行解决,实在解决不了的问题,会向同事寻求帮忙,在

10、得到解决方法后将事情处理好。四、实践总结及体会毕业实习时每个高校生必需拥有的一段经受,其能够让我们通过实践活动这个媒介明白社会,学习到课堂上无法学到的内容,在把握实践才能时拓展视野,增长学问,为以后的进展奠定坚实的基础。在刚进入公司的时候,因工作内容并不熟识,公司也没有赐予太多的压力,再加上感受到不同于学校生活的另一种生活感受,新颖高过了工作中所遇到的难题,因而开头的工作较为轻松,并未感觉到很累。但是更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料随着工作内容的逐步熟识,就习惯了该项工作,跟同事之间也相互熟识起来,在上班之余与同事、领导的接触中,渐渐的学习到一些办公学问。

11、在刚熟识工作岗位时,才发觉书本上的学问在实践中的作用并不明显,面对实际的工作内容,仍有很多的不明白。因而我在上班休息时间里,常会浏览一些有关销售和电话营销方面的学问,仍有一些有关沟通技巧上的小学问,以丰富我的工作内容,顺便能够提升我自身的才能,以便能尽力做好我的本职工作,此外,在休息时间里, 我常与同事之间进行交谈,从他们那里猎取工作上遇到问题时准时应对的方法, 便于我能将工作做得更好。 上班期间内,早上九点上班, 下午五点半下班, 每天面对的事情大同小异, 这在肯定程度上磨练了我的耐心,并且随着实习时间的推移,我逐步感受到了几点。自身不足与缺点通过这次实习,我重新看到了自身的不足之处和缺点,

12、 在语言才能上,虽然能够流利的与客户或者访客进行沟通, 但是在沟通技巧上有所欠缺。对于国外的某些客户,因在校所学的商务英语并不能满意实际生活中的沟通,因而造成我的英语口语才能并不非常好,常与客户之间会显现沟通上的障碍,需要花费较长时间才能明白客户的需求,这对流程的工作流程来说具有肯定的不利作用,为其他同事也带来了较更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料多的不便,幸亏同事并不介意我的生疏,而是在上班之余向我教授怎样处理这样的问题,让我在下次遇到同样的事情时能够淡定应对。此外,我在工作上马虎大意、不能虚心接受同事批判、心情化明显等缺点也日益暴露,幸好后来的工作生活中

13、,我准时进行反思,在反思过后,改正我的缺点,让我变得更好适应社会上的生活和上班生活。上班生活中的充实和丰富,让我感受到很多在学校中感受不到的新体验。真诚待人常话说：生活像面镜子,你笑他就笑。在生活中与人打交道也是如此,而且更加重要的是行政前台这份工作,考查的就是接人待物的才能与技巧,在这个职位上,以真诚待人,将能充分发挥真诚的作用。在第一天去公司上班时,公司里的同事并不熟识我,而用疑问的目光看着我,我微笑着与他们打招呼,缓解了相对缄默的局面,大家都很友善的与我微笑欢迎,之后在上班过程中,我常与他们微笑着说声 “早”“明天见”,这是我真诚的问候。在生活中,很多微小的东西被我们所忽视,轻轻的问候并

14、不起眼,但是却能融洽同事之间的氛围,并表达出对他人的敬重。沟通很重要在短暂的实习时间里,要想学到尽可能多的东西,这就需要常与领导和同事进行良好的沟通,在增加彼此明白的时候,能够将在校所学学问应用与实践之中。刚进公司,刚更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料踏入社会,很多事情并不如我们想象,所认为的事情并不会真的如你所想一般实现,而且公司看中这个人的实力与工作能力,在刚进公司时, 领导并不明白你的工作才能和学习才能, 也不清晰你会些什么,想明白什么样的学问,此时与领导、 同事之间建立良好的沟通将能解决这些问题。较好的沟通能 力是将来走上社会不行或缺的才能。激情和耐

15、心要并重一个人如具有激情,那么在面对任何问题时都能准时想方法进行解决,而不是等待问题的消散和自行解决。而耐心就是做好任何事情必备工具,但你对工作有着较好的耐心时,那么这份工作所反馈给你的也是最好的。在现今变幻莫测的社会里,只要具有着激情和耐心,就能够在上班生活中发觉和制造,积极学习新的学问,在理论学问与实践锤炼中提升专业水平和综合素养。而做好一份工作的前提,需对该项工作岗位细心负责,坚持基本的专业素养。学会抓住主动权在可以进行挑选的时候,应准时将主动权抓住而把握在自己手中,通过主动的自我表现,积极融进公司这一小团体中,让公司的同事能在较短时间内熟识自己,并能完成肯定的沟通活动。在上班时候,我常

16、会主动进行卫生的打扫, 主动的帮忙同事做些力所能及的事情,并且常积极寻求恰当更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料的时间进行问题的请教,对每个同事都公平的看待和沟通, 在潜移默化中影响同事与我之间能够像伴侣一样的相处与 交谈,沟通生活琐事、所学内容以及对将来的想象等,通过这些促进我和同事之间的关系。我和同事关系上的融洽,促使在实习期间,同事情愿更多的指导我完成我的本职工作, 让我在沟通中把握与人交往的技巧、学习所未涉及的学问领域。加强自身技能和素养走出学校、初入职场,才能和阅历都相对欠缺,在实习期间,我在发觉我工作中存在的不足之处时抓紧时间进行学习,培育自己各项

17、才能,提升行政前台这份岗位的职业素养和才能。信任通过这些学问的学习,我能提高自身技能与素养,让我在将来的生活中更好的适应这个社会的进展。在实习期间,我感受到每个同事和领导都是集着各种优点的老师,有着值得我学习的的方,让我明白工作技能不只是自己从书本上学习或做出来的,仍需准时、恰当的吸取别人身上的精华,才能在实践生活中不断的完善自我。五、对实践单位改进的看法和建议本次实习为我熟识社会供应了一个较好的平台,让我能够准时的明白社会,为真正踏入社会做预备。想要获得胜利就必需比其他人更加努力,这次的实习面对着从未遇到过的问题,如人际关系、心理状态不佳等问题。在实习期间,更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习好资料我感受到到这间公司的工作氛围较为沉闷,只有少数大事发生时才会显现气氛较为活跃的场面。而且同事间的沟通并不全面,很多的同事只熟识面孔,并不知道姓名,在路上遇见的时候,可能就会显现尴尬局面。针对这些问题,我认为公司可以在工作之余可以通过一些小活动,例如常见的聚餐或者唱歌等方法,促进同事之间的沟通。在有新员工加入时仍可点名老员工进行欢迎致 辞,进而能够通过新、老员工这样的互动缓和公司气氛,在公司中营造一种轻松、开心的工作环境。更多精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载