道路清扫保洁管理方案及应急方案 .docx

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1、精品名师归纳总结项目治理方案及应急方案一、项目的整体设想与构成1. 项目概况由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11 条道路清扫保洁项目总范畴是七里长沟路沙河路铁路桥全长1300 米，颍上南路林带路南二环路 全长 500 米，沙河路七里长沟路淮河路全长 2400 米，南二环路二环东清河桥南二环转盘 全长 1340 米， 南三环路淮河路东清河桥铁路桥全长1950 米，阜颍路南三角铁路桥全长 1100 米，老阜颍路颍上南路南二环路全长1000 米，三清路淮河路钢材市场南东清河桥全长2800 米，颍南路南三角东清河桥全长1200 米，颍州南路贯清路三清路全长 900 米，阜王南路武警支队三清路

2、全长600 米，服务总面积约 974200 平方米，共计 11 条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及全部道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱 等附属设施保洁服务。2、整体设想l 、仔细贯彻执行中华人民共和国合同法 、中华人民共和国招投标法、中华人民共和国城市市容和环境卫生治理条例 、城市容貌标准、城市生活垃圾治理方法 、城市道路和公共场所清扫保洁治理方法等国家、省、市现行有关法律法规。依据招标文件及项目服务合同要求严格执行 环卫作业质量标准及检查考评方法 等国家、行业技术标准、标准及规程，切实履行服务合同，仔细落实“全面控制、细节治理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针

3、。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通。无条件的接受 市环卫部门的监督检查和业务指导。仔细完成上级交办的暂时性、实质性工作任务， 对环卫处提出的看法准时接受并积极落实相应整改措施。 对作业服务范畴内发生的违反城市环境卫生治理法律法规的人和事，实行积极劝阻、禁止等措施，并准时向环卫部门报告。2、一个的方的环境卫生状况集中表达一个的方的文化内涵及文明 程度，也充分彰显出全市人民的文化素养修养， 更能明显反映出社会经济进展水平和人民的健康生活水平。 为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项荣耀、 神圣的社会使命。 我公司

4、项目部对本项目的环卫作业服务，布满信心、决心。请各级主管部门、 领导放心，我们将会严格依据环卫作业服务质量标准和检查评定要求，仔细做好、经营好、治理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作治理体系、制 定切实可行的环卫作业工作流程，把细节治理、过程治理、绩效治理 有机结合起来， 从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。 同时仍将开展常常性的职业素养训练培训， 努力打造和培育一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时， 运用勉励机制不断提升环卫作业的服务质量水平。 努力营造项目部文化氛围， 积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星

5、级”职工评比和班、队流淌 红旗竞赛活动。、依据对本项目的实际情形，为有效确保清扫保洁质量到达城市环境卫生质量标准要求，拟定设置本项目治理机构如下：治理机构：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结设立：淮河路等条道路环卫作业项目治理处具体职能部门： 项目综合治理处 财务统计办公室 作业生产办公室 质量安检办公室 机车调度办公室项目治理架构图：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结治理架构工作职能运行图公司总经理项目经理财统部综合办质安办机车办环卫作业办清洁队清洁队清洁队清洁队2 、主要治理制度1考勤制度2劳资治理制度3环卫作业清扫要求4环卫作业清扫质量标准5保洁员奖罚制度可编

6、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、考勤制度一、为加强市城环卫作业项目经理治理部人力资源的开发和治理，保证本项目各项作业措施有效落实执行，特制定本制度。二、本规定适用于项目治理部全体职工。三、考勤内容：1、按项目治理部规定作业时间实行班队及部门考勤制。2、考勤均实行当日当班考核，严禁隔日或累日考勤。3、工作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗，按旷勤惩罚。4、迟到、早退或擅离岗位超过30分钟以上者经领导批准的除外，按半天旷工考勤。5、作业职工正常工作时间以项目治理部综合办公室规定时间为 准。因季节变化或其它气候缘由需调整工作时间由综合部办公室另行通知。四、违反考勤制度的惩罚1、

7、职工一个月内迟到、早退累计达 5次者扣罚工资 20元，超过 5 次以上按旷工 1天处理。旷工 1天扣罚 50元，旷工 2天扣罚 150元， 旷工3天扣罚 300元， 3天以上予以除名。2、职工因事请假，未经批准者，一律按旷工处理。3、职工因病请假，需出具社保认可医院的病情证明，方可按病可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结假处理，无医院病情证明，一律按事假处理，事假 5天以内按每天扣除工资 30元，超出 5天以上按每天 50元扣除工资。二、劳资治理制度一、总就1、目的：为加强项目部薪资治理， 严格薪资发放， 特制定本制度。2、适用范畴：本方法适用于项目部全体职工。二、工资的运算及支付

8、：工资运算期间从每月 1日起至当月最终一日止，并于次月十五日支付工资。工资支付日假设逢为休假日，就提早于前一天发放，但假设遇连续休假日时，就应于休假日前赐予支付。三、环卫作业清扫要求1、清扫职工必需着装上岗。2、清扫职工必需遵守环卫部门的各项规章制度。3、清扫保洁职工必需听从环卫部门制定的清扫考核方法。4、清扫保洁职工按环卫部门的规定时间，负责其路段内的各门店产生的、袋装垃圾的收集。5、清扫保洁职工其路段内果皮箱的垃圾清掏，定期擦拭保持果皮箱外观的洁净洁净。6、清扫保洁职工负责其路段路面、便道、中转箱四周、绿化隔离带内垃圾的清扫、保洁、垃圾收集及清运保洁。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名

9、师归纳总结7、清扫职工负责雨后积水的清理和雪后路段及便道积雪的清扫清运。8、清扫职工对责任路段实行一次清扫全天保洁的作业标准，确保责任路段在作业时间内到达环卫处制定的清扫质量标准。四、环卫作业清扫质量标准保证做到在普扫时，对路面、人行道、路牙石、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”六无：无积累物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾。六净：路面净、果皮箱净、下水道口净、道边石牙净、绿化带及树根四周净。两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿的倾倒垃圾杂物，不准向雨水井内清扫积土杂物。五、保洁员奖罚制度1、分段清扫，每人一段，包干究竟。到达“六无六净”即无积累物、无果皮纸

10、屑、无灰沙泥土、无污泥积水、无死动物及粪便。六净即路面净、边角净、沟眼净、人行道净、花坛内及四周净、垃圾池及果壳箱净。发觉上述情形遗漏的扣5 元/ 次。2 、保洁工在工作时要着工作装，穿戴端正，保洁车辆洁净洁净，每天要对车辆进行擦拭，礼貌待人、呈现环卫工人良好的精神面貌，上述有违规发觉一处扣 5 元/ 次。3 、工作仔细负责，工作期间不得迟到、早退、串岗、离岗、站岗，不得聚众谈天，严禁上班时间拣拾有价垃圾，不得做与工作无可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结关的事情，上述规定如有违规扣5 元/ 次。4 、工作期间严禁将垃圾倒入绿化带、下水口、果皮箱、垃圾桶内，严禁燃烧垃圾、 树叶，职

11、责范畴内的果皮箱每天进行清理两次， 保持果皮箱及四周环境的洁净，上述如违规扣5 元/ 次。5 、在清扫、保洁过程中，发觉果皮箱损坏，污染路段情形， 不能准时处理的要准时上报，上述情形不准时汇报的扣2 元/ 次。6、保洁人员在职责范畴内产生的瞬时垃圾要在15 分钟内准时拣拾和保洁，上述规定如有违规者扣 5 元/ 次。7、月考评中工作成果突出的，当月赐予50 100 的嘉奖。8、对于拾金不昧的除赐予精神嘉奖外，赐予50100 的嘉奖。9、对于工作态度仔细负责，发觉或排除事故隐患的，公司将予以重奖。二、项目实施的治理方式考核方法与操作规程一治理方式将作业面段划分为多个保洁队， 按划分的面段实施分片包

12、干作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量 问责制。全天巡回保洁，按上报存档资料登记人数上班。保持作 业路段两侧可视范畴内无白色垃圾。工作时间内，不间断进行 巡回保洁清扫。清掏果皮箱，做到不满不冒，果皮箱面要保持整 洁做到无 污物、无痰迹、做到随脏随擦，垃圾袋套装齐全。果可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结皮箱确保基础坚固，如发觉损坏要准时上报。使用环卫专用三轮车含电瓶车应保持车貌洁净。无乱堆乱挂。作业工具及车 辆摆放标准、隐藏，不得影响交通和有碍观瞻。清扫的垃圾应及 时清撮，不得久堆不撮 20分钟内。 对规定清扫范畴内的野广告等清除应准时、完全，主街道半小时内清

13、除，其它街道1小时内清除，街面和人行道的季节性落叶要准时清扫，绿化带内的 垃圾准时捡拾。二作业方式1实行普扫与保洁相结合，每日普扫二次，其余时间进行保洁，定期对路面进行冲洗。2普扫时间机械化清扫 5 月 1 日至 10 月 31 日每天早上 2： 00 至 7：00。下午 1:00至 4:00 。 11 月 1 日至其次年 4 月 30 日每天早上 3： 00 至 8:00 。下午 1:00 至 4:00 。保洁时间 人力保洁一级道路： 6 ：00 至 19:00 。3路面清扫保洁标准：路面清扫质量好、不漏扫、不花扫。道路路面果皮、烟蒂等杂物在每500 范畴内不得多于 8 件。 道路两旁特殊绿

14、化带、树池四周无积累杂物、塑料袋、杂草等暴露垃圾。垃圾必需做到日产日清，做到无暴露垃圾。无迹垢。无乱涂写、乱张贴现象。小广告要准时清除或喷漆掩盖。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结路面雨水井、排水沟没有垃圾堵塞现象。 路面道牙无明显青苔、杂草、污泥。(4) 机械清扫 :对项目范畴的道路机动车道、慢车道实行机械化清扫，车辆安 装 GPS摄像头里程传感器等和环卫监控系统， 道路的机械清扫保洁频次至少 2 次/ 天。(5) 垃圾桶和果皮箱的清洗 :道路垃圾桶和果皮箱每天清洗一次，果皮箱必需要套胶袋，其内装垃圾每天清理两次以上，确保垃圾桶和果皮箱不满溢。(6) 机动车道及人行道的冲洗 :

15、机动车道每周冲洗一次。运土车辆造成的道路污染要准时组织冲洗。人行道每月清洗一次，到达基本见本色。人行道渣土和杂物要准时组织清理。(7) 果皮箱、垃圾桶外观洁净、无污垢，箱、桶内的垃圾日产日清，无积压、溢满， 禁止环卫工人在果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站点内翻捡废品。禁 止用箩筐或编织袋装垃圾。道路果皮箱、垃圾桶完好率不低于98%，如发觉果皮箱、垃圾桶损坏或被盗情形，应立刻报告。(8) 其他要求1、道路冲洗、洒水要求：冲洗、洒水车辆作业时要文明驾驶和文明作业，遵守交通规章，躲开交通高峰时段，限速20 公里/ 小时以内，并应亮警示灯、鸣报警号。机动车道每两天冲洗一次，人行道每周冲洗一次， 道路污染要准

16、时清理冲洗， 做到路面见本色， 无污迹、泥沙和污水积存，雨水口不堵塞。2、清扫人员倾倒垃圾时必需全部到入垃圾站、点内，不得发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结生将垃圾扫入倒入雨水井内、排水沟、河堤、绿的、绿化带等的方的现象。3、文明作业、统一着装，作业时必需穿反光安全服装。4、保持扫把、铁铲等工具清洁，作业后准时清洗，如有损坏必需准时更换。垃圾车要洁净完好，无破旧、锈迹。5、保证做到在普扫时，对路面、人行道、路牙石、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”六无：无积累物、无 果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾。六净： 路面净、果皮箱净、下水道口净、 道

17、边石牙净、 绿化带及树根四周净。 两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿的倾倒垃圾杂物，不准向雨水井 内清扫积土杂物。6、保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮簸箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面洁净。7、清扫保洁垃圾应准时收集和运输。普扫垃圾应在早上7：00 之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并准时运输，严禁暴露堆放在路边。三质量要求实行机械和人工保洁相互协作作业， 职工上岗作业，工作服装洁净，身着安全标志。留意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。仔细贯彻执行市规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规章的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。(1) 道

18、路机械清扫、保洁作业质量标准可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据路面污染情形清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。 夜间清扫时速不超过 10 公里/ 小时。白天保洁时速： 微型机扫车不超过 8 公里/ 小时、中型机扫车不超过 10 公里/ 小时。司机要到指定的点准时加水、卸土。作业不扬尘、 不漏土， 清扫后路牙无浮土， 的面洁净洁净无污物。(2) 道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午6：00下午14：00。冬季 1 次，时间为上午。作业量：高压水车每车每段 20 万平方米 10 吨。司机上岗前要检查车辆。依据规定的段、路线、时间进行喷洒，

19、加水时间不超过 30 分钟。冲刷作业时要先中心后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时 20 公里，严禁高速冲刷。冲刷作业时，要准时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷洁净， 如路面较宽，需二次冲刷。(3) 果皮箱保洁质量标准果皮箱随脏随擦， 外表洁净无污物、 无痰迹、无尘土， 无小广告。每日早 7： 00 至 21： 00 巡回清掏果皮箱，不满不冒，四周不得积累垃圾和杂物，清掏的垃圾，直接运到密闭式清洁站，不得随便倾倒。清掏完后要清洗、消毒箱体，保持箱体洁净洁净无污物。(4) 保洁作业人员和作业工具治理标准清扫保洁工作人员上岗依据规定统一着作业装，上装须有安全反光标志，并佩带胸卡，头

20、戴工作帽。清扫保洁工作人员着装要洁净整齐，无破旧，不得赤膊作业。不得利用工作之便捡拾物品、干私活等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。作业单位作业工具要配备齐全， 保洁清运车辆要统一颜色， 统一标志，统一编号。保持作业车辆安全正常运转， 车体洁净洁净不准安装外挂袋，定期爱护，每天擦拭或清洗作业工具。对清扫保洁作业车辆 包括环卫作业的机动车、 三轮车、手推车进行统一编号治理。四、操作规程(1) 道路人工清扫保洁操作规程上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后顺行巡回保洁。依次清扫路面、路牙垫板、雨水口、巷口、

21、井盖 、步道 车站、树坑、巷口、过街天桥及隔离墩栅 。夏季，水冲洗道路后，先推水，后清扫。垃圾污物准时清运，禁止堆放在雨水口边。雨天， 必需穿带有安全标志的服装， 带好雨具准时将的段积水推净。遇大雨先清雨水口外表污物。清掏果皮箱坚持巡回清掏， 果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。 不锈钢果皮箱需用专用刷子刷洗，不准用有可能损坏箱体的工具刷箱。 要先用洗衣粉刷洗，再用清水冲刷，最终用布擦拭洁净，保持箱体无 污物、无痰迹、无尘土、无小广告洁净洁净。(2) 道路机械清扫、保洁操作规程出车前，要做好车辆的检查，特殊是油泵、主刷、边刷、上水截 门、土箱是否齐全、 灵敏有效。 对制动系、 传动系、转向系、润滑系

22、、轮胎确保安全牢靠，听察发动机和底盘有无异响。作业时先检查主刷子落的高度，一般降至刷苗稍压的面为合适，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结吸口调整到不遗漏为宜。完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障准时报修，保证次日的正常用车。(3) 道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程出车前，要做好车辆的检查，特殊是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全牢靠，听、查发动机和底盘有无异响。依据不同作业需要，按规定使用前后警灯。在系统运转时，水位报警开关必需打开，以便准时报警。加水时要到指定的点加水，严禁铺张水资源。司机在倒车时要照

23、料前后车辆， 保证安全。 作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和日常保养、加油、填行程表，有故障准时报修，保证次日的正常用车。冬季作业完毕后，把全车各截门打开放净水，防止冻裂截门。三、作业人员班次划分和路段支配 环卫作业人员配备依据本项目清扫保洁路段构成状况，依据城市环境卫生质量标准定额的要求，结合片区清扫面积总量实行单双班制。拟定配备如下：项目主要治理人员：2人，机车司机：7人，保洁清扫作业人员：186人含队长，总计人员：195人。其中各路段的保洁支配情形如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、七里长沟路5人2 、颍上南路5人3、沙河路37人4、南二环路20人5

24、、南三环路33人6阜颖路13人7 老阜颖路10人8、三清路33人9 、颖南路10人10、颍州南路12人11、阜王南路8人 岗位责任描述 项目经理： 在公司总经理的领导下， 全面负责本项目工作。遵守国家政策法令，严格执行城市环境卫生质量标准和其他有关规定。听从市环卫部门监督指导，仔细完成环卫部门下 达交办的各项工作任务。 加强对项目作业 的环卫人员思想训练和职业道德训练，组织实施和严格履行清扫保洁合同书的 各项商定。负责全面质量掌握体系，有效保证特殊情形下应急 措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格 的环卫团队。 综合治理办公室：在项目经理的领导下，负责本项目的各项日常事务工作，

25、做好上传下达及各类文件、通知等资料的收发、打印、存档工作。负责沟通，和谐与环卫职能部门的工作联系协作，组织实施作业职工月、年度的工作考评考核。负责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结职工社保“五险”的办理，劳保用品的按月核发。组织开展有益于职工健康向上的各类团队活动和岗位业务比武练兵活动， 着力提升团队的凝结力， 向心力、战役力。 财务统计办公室：在项目经理的领导下，负责本项目财务核算和相关统计工作，按月发放作业职工劳酬，依据项目当季 作业考评资料，申报拨付作业服务费 ，办理营业税缴纳及日常项目费用的支付。建立健全财务的登记入库台帐及损耗情形 统筹。 环卫作业办公室：在项目经理的领

26、导下，负责本项目各个作业面段的清扫、保洁工作。科学、合理调配各工作面段作业 人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情形下的应急措施， 并保证付诸实施有效。保持与环卫部门业务治理科日常性工作 联系、连接。仔细接受和圆满完成环卫部门暂时下达和指派的 各项工作，积极协作环卫有关工作人员每月定期对本项目作业段的检查、考评。对有关部门发生的环卫整改通知进行仔细落 实，并按要求准时整改。 质量安检办公室： 在项目经理的领导下， 负责本项目全面质量掌握和质量检查， 负 责作业职工的日常安全训练， 杜绝作业面段一切安全事故的发生。每日必需对项目全部作业面段进 行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问

27、题 进行准时有效的跟踪整改，对设置于沿街 巷 的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运人力电三轮车等环卫设施设备进行定期检查和爱护修理，以确保其使用功能和使用周期。 机车调度办公室：在项目经理的领导下，负责本项目扫的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结车、洗扫车、洒水车的保管和使用。建立健全清扫作业台帐， 常常深化作业现场对环卫设备设施损耗情形进行查看，发觉损坏丢失准时报告部门领导并积极实行措施，以保证作业设备设施的完好率。四、道路保洁工作安全保证措施及服务质量保证措施1安全保证措施1. 劳动保证措施由于环卫行业的特殊性， 环卫工人劳动强度大， 工作环境危急性高，伤亡事故时有发 生，所以要切实落

28、实环卫劳动用工制度，爱护环卫工人劳动保证权益。l 、职工工资按核定工资基本高于市最低工资标准按月按时足额计发。2、按国家劳动合同法规定与环卫职工签订劳动用工合同。3、按政策规定为职工购买社会保险工伤、意外 ，人头一份。4、按工作性质要求每月计发劳动爱护用品5、保证环卫职工享有正常的轮休日及其他假期。2. 安全措施城市环卫工作是象征城市文明的一道亮丽风景线，点多，面广， 环卫职工来自不同层次，文化素养、基本结构参差不一，是一支劳动 密集型的队伍。 强化对他们的安全作业、 文明作业的训练至关重要，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结因此，为保证环卫工作质量的不断提升。我们拟将实行以下安

29、全文明作业措施：l 、环卫员人上岗前必需穿由项目部统一制作的环卫工作服或标志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工号牌。2、上岗前严禁饮酒。 不准穿拖鞋上岗。 不准赤身或着便装上岗。3、环卫清扫员在繁华路段及十字交叉路口、车辆密集通过的段作业时，应面对车辆方向站立，横街时要留意观看行经车辆方位， 车辆通过身边时，手持的大扫把应与身体保持均衡，不能横挎以 免发生意外。4、垃圾清运三轮车要紧靠路边停放，收尽垃圾后按交通规章行车靠右骑驶，横街面时应下车推行。5、在环卫作业过程中，对有碍作业工作的行为，环卫职工应耐心劝阻，不能打人骂人，有意损坏他人物品，要严格做到文明用语、礼貌待人，文明施工作业。6、在作业

30、中如遇街面和人行道上下水道盖窨井盖破旧或丢失，作业人员应立刻在洞口前后设立警示标志或围栏，并快速报告，以免因此发生行人或车辆的损害。2作业质量保证措施环境卫生作业质量的治理，遵循甲方环卫作业质量标准及检查 考评方法作业。具体质量掌握措施通过如下措施保证：1、质量是环卫形象的最好表述，项目部将严格依据有关规定强化落实质量管可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理，并从五个环节：思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、 现场督查保证措施、 经济保证措施等方面着手确保环卫清扫保洁作业 项目质量治理的顺当实施。思想保证措施：思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，第一应当树立正确的指

31、导思想。a) 无条件的接受政府、 环卫主管部门的监督检查、 接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督。b加强政治时事学习和国家方针、政策领悟，加强对全体环卫职工质量意识的培训和职业道德培育，树立全心全意为人民服务，为社会服务的崇高思想品质。c以国家颁布的城市市容和环境卫生治理条例 城市道路和公共场所清扫保洁治理方法及环卫作业质量标准及检查考评方法 为依据， 通过“目标治理、 动态掌握、 组织和谐、信息治理、合同治理”等基本方法和手段，竭尽全力在预算的项目包干价、质量目标范畴内肯定确保环卫清扫保洁作业工作完全到达符合环卫作业质量标准及检查考评方法的要求规定，并力争在亳州市环卫行业中做出榜样。d环卫作

32、业工作点多面广，作业人员较为分散，作业环境处于频繁的安全隐患中，因此抓好安全警示训练工作是实现环卫工作质量目标的前提，也是整个项目工作的重中之重，因此， 必需仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，严格依据环卫安全操作规程作业，防范未然。 组织保证措施：组织是实现环卫工作目标的手段与方法，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结是环卫质量的牢靠保证。我公司对本项目清扫质量工作高度重视，将集中总公司最优势的人力治理资源，按前述的组织治理框架图建立一支品质优秀、作风正派、团结务实、遵纪守法、勇于创新的领导班子，形成一支业务娴熟、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳固的环卫工作

33、团队。为实现年度环卫质量创优供应有力的组织保证。 作业流程保证措施：标准是检查环卫质量的重要手段。我们承诺：在环卫工作过 程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、沟通，并将聘请环卫处专家到现场进行指导。 同时针对环卫清扫保洁的作业特点、程序需求等实行有效的作业流程示范，到达统一标准、统一要求。 现场督查保证措施：环卫作业大部分工作处于市城中心腹的，倍受市民关注，“净、洁、美、畅”是衡量环卫工作质量的 一面镜子，环卫工人作业分布点多、而广，基本是属于“单兵作 战”，在偏僻的街巷更为凸现，因此，跟踪作业状况的督查是保 证质量、提升质量的重要环节。我公司拟将组织一支精业务、敢 治理、公平廉洁，

34、又能秉公办事的精于环卫督查队，并有力支持 协作市环卫处的督查工作，做到“日抽检、周普检、月大检”的 “三检制”和现场“警告、限时整改、发单惩罚”与月考核、年 总评有机结合起来实施绩效经济挂钩， 同时实行片区负责人问贡制，分管领导责任追究制的“两制”原就，从而到达“检查问题 在现场。处理问题在现场、总结问题在现场。提高熟识在现场” 的有力、有效、有序的督查措施。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 经济保证措施为有力提上升水圣水平政片区环卫清扫保洁作业服务 水平，勉励全体环卫职工爱岗敬业热忱和吃苦耐劳，一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有勉励机制又有激情机制的高水圣水平政环卫职工

35、奖惩实施方法 ，即使职工感到有压力，也使职工感到 有动力。公司在这方面将会做出强有力的经济支撑，并且从肯定的治理费用中抽出资金给予每月评比出来的“星级”环卫职工以资勉励。在整个环卫工作过程中，项目部从以上五个环节动身，并严格按相关规定，对各质量环节进 行有效的质量监控。对各种质量数据进行统计分析，找动身生质 量问题的缘由，为整个工作流程的运行供应重要的质量治理依据，从而为整个工作流程的质量提升供应厂治理实施的有效的重要手段。五、公共秩序爱护和安全防范制度一、公共秩序爱护1) 不得将工具摆放在人行道上， 要将工具存放在隐藏位置， 并摆放整齐，不得影响观瞻。2) 确保车辆洁净完好，无破旧、锈迹，定

36、期检修刷漆翻新，装运过程中不满溢、洒漏，不得乱倒、乱卸、乱抛，应尽量躲开上、下班高峰期。3) 、清洁工人要依据本路段的人、车流情形，合理支配作业时间和方式，主动躲开人和车流高峰，以免发生意外可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4) 、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特殊在 清扫中间护栏时要提高警觉， 留意来车。保洁车辆不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时， 应在清理点来车方向 100 米处设置醒目的路障，并做好防护措施。5) 、应急车辆出车前必需进行车辆检查，发觉故障准时排除。6) 、车辆掌握在人、车流少时作业，作业时必需开警示灯，司机必需穿反光衣。7)

37、、车辆驾驶员在工作中，要遵守道路交通规章，礼让行车，留意行人的安全。二、安全治理制度为了保证职工在工作过程中的安全健康， 促进生产进展， 依据国家劳动、安全法律、 法规、方针政策和本行业实际情形，制定本制度。一、安全生产奖惩实施规章1、对于有以下事迹的部门和个人，赐予嘉奖。l 部门负责人落实了安全生产责任制，做到方案、布置、检查、总结、评比生产的同时，方案、布置、检查、总结、评比安全工作的。2无违章指挥。3能发觉事故隐患，准时防止的。4杜绝了轻伤以上事故。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5职工因工负伤歇工时间掌握在指标以内。6职工持证上岗率 100 。7安全训练率 100 。8

38、事故发生后，按程序、实事求是准时报告的。9职工安全意识强，未发生个安全行为，主动排除担心全状态事故隐患的。10职工对改进安全生产治理，提合理化建议，成效良好的。2、对于有以下事迹的部门和个人， 赐予惩罚或移交有关部门处理。1违反安全制度规定支配职工工作发生重大事故的。2发生事故后，隐瞒不报、虚报、漏报、拖延时间的。3职工安全训练率未达指标。4职工因工负伤歇工时间超过指标规定的。5职工在工作中，发生重大未遂事故。6职工安全意识冷淡，在“担心全状态”时，不报告上级部门，或未抗击支配，仍连续工作，造成他人或自己发生事故的。7职工安全意识冷淡，在同事处于“担心全状态”时，不报告上级部门，不告知同事，发

39、生事故的。8其它对安全工作造成隐患和导致事故的部门、个人的行为。二、安全工作条例1、安全训练规定：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1质安部门在新入职工参与生产之前，对其进行安全训练。2新入职工安全训练培训后考试合格，发给相应劳动防护用品和防暑降温物品。安全训练培训后考试不合格的，连续参与培训。3清扫部门每月支配时间不少于1小时，对职工进行安全工作全员再训练，绷紧安全工作这根弦。4职工变换工作部门，应对其进行相应岗位安全训练。2、安全训练主要内容：l 新入职工安全训练叙述环卫安全工作情形， 介绍部门特殊危急的带及危急情形种类和一般安全学问，以及意外事故的应急 措施。2安全训练叙述

40、安全工作一般学问应叙述典型事例如有时。3安全训练应重点培育职工安全工作意识。3、安全学问：l 环卫职工上岗前必需穿由项目部统一制作的环卫工作服或标志性的荧光反光背心， 并在右胸上方佩戴工号牌。2环卫清扫职工作业使用工具应选用短小贴身种类。3环卫清扫员在繁华路段及十字交叉路口、车辆密集通过的段 作业时，应面对车辆方向站立， 横街时要留意观看行经车辆方位， 车辆通过身边时， 手持的大扫把把应与身体保持均衡， 不能横挎以免发生意外。 环卫职工在作业现场不得跑跳打闹， 不得作妨害可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结交通安全的事。4环卫清扫职工作业时，通大路治安大事，应快速报告有关部门处理，

41、不得在无安全爱护的情形下随便参与。5环卫清扫职工，遇运输车辆装载的强腐蚀、有毒、易燃、易 爆、高温的化学物品发生泄漏时， 应实行防范措施爱护自己， 并通知有关部门，以利于泄漏大事的快速处理。6环卫职工作业时，如遇重大突发恶劣天气，应在爱护好自身安全的前提下，按规定程序进行作业操作。7环卫清扫职工在作业中如遇街面和人行道上下水道盖窨井盖破旧或丢失， 作业人员应立刻在洞口前后设立警示标志或围栏，并快速报告有关部门，以免因此发生行人或车辆的损害。 8上环卫职工岗前严禁饮酒。9垃圾清运三轮车要紧靠路边停放，收尽垃圾后按交通规章行车靠右骑驶，横街面时应下车推行。10垃圾清运三轮车人员收集垃圾时遇违章丢弃

42、的强腐蚀、 有毒、易燃、易爆、高温的化学物品垃圾， 应在确保安全的情形下，通知有关部门解决问题，严禁混入生活垃圾。六、人员培训方案1、本项目部岗前培训的宗旨是要促使新聘用人员及转岗职工明白本项目部概况及各项规章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人员及转岗职工尽快胜任工作。2、凡新进人员及转岗职工必需参与本项目部举办的岗前培训，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其具体实施方法依本制度执行。3、岗前培训的内容： l 项目部业务。2项目部组织机构。项目部治理制度。3所在岗位工作情形、技能学问。4所在岗位安全了作制度。新进、转岗人员的培训， 人事部门应事先制订日程支配方案表、培训进度记

43、录及工作技能评定标准表。二、培训阶段1、本项目部对于新进人员的岗前培训， 按工作环境与程序可分为以下 3个阶段：l 项目部的培训。2部门的培训。3实的训练。转岗职工着重于第 2 、3 项培训2、项目部的培训需重点进行以下各项： l 项目部状况。2项目部的各部门及受训者的岗位环境。3 介绍岗位特点及如何与其他部门协作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4熟识项目部业务。3、主持项目部培训的人员，应对受训者的优缺点做出评判，提 供应他下一项的技术培训和实的培训负责人，作为进一步评估的资料。4、新进人员在接受项目部总部的培训之后，紧接着进行实的培训。5 、部门的培训重点在于实际工作技术

44、学习。l 受训者明白将来工作情形的范畴。2从事将来工作的技能、安全生产的学问。3各部门的和谐与合作。6、各部门训练培训负责人必需有丰富的体会， 并把握和应的工作技术。必需强调与实的训练亲密协作。7、实的训练即在一位专业人员的指导下， 尝试从事即将开展的工作。指导者应帮助受培训 者完成工作， 并随时指出留意事项和应改进的的方。8、对于从事指导培训的人员，要求必需精益求精，圆满完成指导培训工作。三、培训的内容1、本项目部训练培训的内容由各分项目部、 部门可以依据自己本身的特点自行支配，但必须具备以下各项内容：1制度、程序、规划等方面的培训。2有关专业技能的训练培训。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3安全生产工作制度。2、必需确保通过新进人员训练培训，使其具有相应的基本学问， 熟识项目部的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容，并对项目部的性质及进展有一个初步明白。3、对新进人员进行系