超市管理信息系统系统分析分析方案 .docx

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1、精品名师归纳总结目录1. 背景介绍 22. 可行性分析 22.1 技术可行性 22.2 经济可行性讨论 22.3 操作可行性讨论 32.4 结论 3 3.需求分析 33.1 现行系统分析 33.2 用户需求分析 43.2.1 主要信息需求43.2.2 功能需求 53.2.3 帮助决策需求6 4.系统概要设计 64.1 设计思想 64.2 设计原就 74.3 业务流程分析 7 5.数据流程分析 136.规律模型设计 156.1.1 ER156.1.3 数据字典 166.1.2 编码模型设计186.1.4 子功能设计 19 7.物理模型设计 207.1 运行平台设计 207.1 .1 系统运行平台

2、设计的目标与原就207.1.2 系统平台设计的要求217.1.3 系统应用架构设计 217.1.4 系统应用平台设计 227.1.5 系统硬件平台设计23选型原就 23硬件设备选型237.2 数据储备设计 24结论 26参考文献 27可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一背景介绍中商平价光谷购物广场位于武汉市洪山区珞瑜路453 号，关山三路光谷国际写字楼的1-3 层，于 2006 年正式营业。它的建筑面积达20000 平方 M ，一楼是多功能休闲中心，主营运动休闲服饰、餐饮、小吃、美容美发、健身中心、银行、订票处、药店、洗衣店等。二楼经营各种食品、日用百货、服装专柜、居家用品等。三

3、楼经营高品质的生鲜产品，如蔬果、水产、精肉以及各种自制熟食、面点、冷藏日配品等。超市商品总类达3 万多种， 几乎掩盖了国内外各种商品。随着超市规模的进展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和进展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息治理系统，能让消费者少付出金钱、时 间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加便利、新奇的商 品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息治理系统将提精湛市各项工作的效率和质量，促进商品的销售资金的流转。减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市

4、的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客。改善经营治理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。二可行性分析1. 必要性分析POSPoint Of Sale机治理系统经过20 年的进展，在当今竞争猛烈、物品多样化的卖方市场的情形下，已经不能适应快速反应信息、快速组织货物，提高资金周转效率等发展要求了，造成很多人力、物力和财力的铺张。超市企业要想提高内部治理水平、有效进行人力资源治理、降低成本、搞好公共关系，就必需进一步将信息集成，提高经营治理决策水平。随着信息技术在商业领域的应用范畴和应用层次的不断提高，这种传统的治理方法必定被以运算机为基础的信息治理所取代。超市治理信息系统分析与设计，针对超市的具

5、体需求，在对超市原有的业务流程进行规范、整合之后，结合超市进展的新要求进行设计和开发的。系统上线后，可以轻松解决超市在商品流治理、物流治理、人力资源治理、信息流治理等一系列问题，快速提精湛市经营治理水平，实现稳固客户群，增加经济效 益，提高商业零售竞争力的目标。所以，发开超市治理信息系统是特别必要2. 经济可行性讨论治理信息系统正式运营后，人员上不会做太大的调整，只需由于业务上升较快给目前的系统带来庞大的压力，所以迫切需要上信息治理系统。而上了新的信息治理系统后比原系统更加高效和便利的实施经营和治理，效益将会有一个明显的提高，相关人员经过短期培训即可，而且超市主管和各个职能单元负责人都积极期望

6、尽快的上新系统, 这样他们的治理决策压力就会大大减轻，工作效率大大提高。此外，开发超市治理信息系统，目前而言开发成本并不是特别昂贵的，相对与系统实施后带来的效益，是微不足道的。所以，开发超市治理信息系统在经济上是完全可行的。3. 实施可行性讨论本系统采纳简便可视图形界面，对于用户只需要具有一般的运算机学问的人员都可以可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结轻松上手。而且整个系统采纳最友好的交互界面，只需要在实施初期对使用人员，进行简洁的培训，就能够娴熟使用。不仅如此，系统实施时，原有的机器设备可以连续使用，达到最大程度的资源节省和再利用。所以，开发超市治理信息系统在实施上是完全可行的。

7、4. 结论依据以上必要性分析，经济可行性分析，实施可行性分析，可以看出开发超市治理信息系统是特别必要而且急需的。开发超市治理信息系统，无论在提升对顾客服务品质，仍是在提高营业效益方面，都将起到特别庞大的作用。综上所述，超市应立刻开头超市治理信息系统的开发工作。三现行系统分析1. 现行系统组织结构调查通过实的观看，与超市治理人员和业务人员接触，有针对性的提出关于超市的运营环境、治理职能、业务职能、业务流程等方面的问题。对该超市运营模式及运营环境有了一个初步的熟悉：超市的处繁华的带，每月有稳固的顾客消费群光顾该超市，业务呈稳固上升趋势，特 别是到节假日。前台有POS 和货品选购录入、库存治理一体机

8、数个负责商品销售和选购商品录入、安排条形码和库存治理等工作，随着销售量逐步上升，该系统的负荷才能明显不足，每日光是各业务单元盘点就耗费大量的人力物力和时间，而且原系统报表、统计分析才能特别欠缺，急需安装信息治理系统分担各个业务单元，加强系统统计分析，供应报表，加强决策支持的才能。治理信息系统主要为超市的日常营运、决策治理供应信息服务，它掩盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及全部业务职能，系统能够对选购单治理、出库单治理， 仍库单治理、入库单治理、销售治理、商品资料治理等等方面供应储备、更新、查询、统计汇总、等功能，超市中商品及供货商等信息由特的的基础数据治理人员在系统的基础数据单元负责录

9、入和治理，选购单、请购单、比价单及询价单由选购治理人员在系统选购单元负责治理，库存商品资料，出库、仍库、入库信息由库存治理人员在系统库存单元负责治理。2. 现行系统的组织结构图该超市的组织机构如下图所示。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结超市经理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结库存部销售部超市的组织结构图选购部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结超市经理：全权总管超市各项事务。库存部：依据销售部供应的需求信息，保证库房货源充分。负责商品接收，支配商品存放。对进出库房的商品进行具体登记。保证库存数据完备。销售部：营销策划、市场宣扬、导购询问、促销活动、物

10、品摆放、货架整理、收银结账。准时将销售信息反馈给各部门，保证商品的准时供应更新。处理消费者的各类疑问、投诉。为超市的运作供应实际销售的基础数据。选购部：依据库存部供应的库存信息，进行商品选购。对新产品选购决策进行执行。 对选购的商品进行具体登记。保证选购的准时，精确。3. 现行系统功能结构分析功能结构图如图 1-2 所示：超市治理商库销采品存售购信管管管息理理理管理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4. 现行系统的业务流程分析现行系统的业务基本流程如下图所示：商品销售商品需求方案库存检查充分？否缺货通知是商品销售商品出库选购方案审 批是商品出库商品入库商品选购是 否通 过否商品销

11、售结 束现行业务基本流程图销售部在销售商品时发觉某种商品不足，依据这种商品的销售量准时制定货品需求方案，提交至库存部。库存部检查这种商品的存货量，假如库存充分就商品出库，补充给销售部。假如储备不足就发出缺货通知，告知选购部，由选购部依据库存部供应的信息制定选购方案，提交至超市经理审批。超市经理审批后，假如不通过，驳回方案。审批通过就授权选购部进行商品选购，然后将商品移交给库存部，进行入库登记，然后进行出库登 记，送至销售部进行销售。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5. 现行系统数据流程分析5.1 现行系统顶层数据流程分析销售部对销售商品信息进行统计，更新销售信息，销售信息传至库

12、存信息，进行更新。同时销售部将每日的销售量信息数据传至库存部进行库存处理，同时提交商品需求方案。库存部对库存信息进行整理统计查询，库存充分，就无须进货，直接发货至销售部。 库存不足将信息反馈给负责商品选购的选购部，选购部综合商品库存信息初步确定所需补充的商品。选购部提交选购信息，传至供应商，供应商接收选购信息，提交商品，选购部接收商品，将商品信息更新，同时移交库存部，库存部依据选购部选购信息更新库存信 息，同时将信息传交给销售部，并满意其商品需求方案。具体过程如下图。商品信息销 售部A1商品销售选购商品信息商品信息A2商品选购选购操作信息采 购部库存信息销售信息库存操作信息库存信息选购信息销售

13、信息库 存部库存信息A3库存处理供 应商库存信息现行系统数据流程顶层结构图5.2 商品销售 1 层数据流程分析销售部提交每日的销售清单，以商品的编号、品名、数量核对现有的库存商品信息），检查是否需要补充库存，假如库存充分，就可以发出“发货通知”，否就，就需要补充库存商品，依据“库存信息”发出“补货方案”，将其信息数据写入“补货信息”存档。同时向“库存部”发出“订货单”，库存将货物和“送货单”送达后进行“库存处 理”，修改“库存信息”，更新库存信息，并将当前的“现有商品信息”告之销售部，发出“发货通知”。具体流程见下图：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎

14、下载精品名师归纳总结采 购销售清单部B1B2补充商品检查可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结清单信息商品信息发货通知库存信息补货方案补货信息库 存部新库存信息B3商品处理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销售数据商品销售 1 层数据流程图5.3 商品选购 1 层数据流程分析选购部将所需要选购的商品信息统计汇总，进行对商品信息选购的更新，同时生成商品选购的订单信息，提交至供应商处，供应商接到订货单，发出商品，同时提交发货单。选购部接收商品，同时更新产品相关信息，记录订单信息。具体流程见下图可编辑资料 - - - 欢迎下载精

15、品名师归纳总结清单信息C1商品处理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结采 购部订单信息商品信息C2订单处理供 应商订发货单货单可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结商品选购 1 层数据流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.4 库存处理 1 层数据流程分析库存部依据选购部传送的选购的商品的选购清单，进行入库治理，对商品清单进行整理， 生成入库单后，对商品库存信息进行更新。库存部依据销售部传送的提货清单，对所需要的商品进行统计整理，生产出库单后，对库存信息进行更新。库存部每日进行商品保护，依据每日入库出库统计整

16、理，对商品库存信息进行每日盘点。具体流程见下图：选购清单D1入库治理入库单库 存部盘点信息D1商品保护商品信息出库单提货清单D2出库治理库存处理 1 层数据流程6. 现行系统问题分析问题 1：治理方式落后，缺乏信息化支持经过我们的调查发觉，超市在治理方面，仍未能实现完全信息化，有的环节甚至照旧是人工化，这样铺张人力资源，效率低，精确率低。虽然各部门均配置有电脑，而且建立了互联的局域网络，但是在业务治理上却没有发挥作用，运算机只是被当作运算工具甚至是消遣工具使用。各部门之间存在严峻的信息沟通问题，销售部，库存部，选购部往往很难准时明白对方的当前状况，因而造成运行和治理上的脱节。问题 2：业务流程

17、复杂，难以顺畅有效运行调查发觉，无论在销售部门，选购部门，或者是库存部门，当需要与其他部门进行业务往来时，往往需要经理审批，这种流程造成的状况是，各部门显现问题需要解决时，往往不能有效准时得到回应。有些商品显现紧缺时，销售部门往往不能准时得到库存充分的商品，顾客要排队等待购买，使顾客大为不满。超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转治理为基础。假如没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必定会给超市带来庞大的经济缺失。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结问题 3：商品库存治理纷乱，透亮度低由于没有完善的库存治理体系，超市商

18、品库存治理极其纷乱，商品信息往往是不完善的，造成对商品库存的保护的困难，而且无法与销售部，选购部准时共享信息，造成销售部，选购部的决策问题。更由于无法明细库存商品信息，造成选购部选购的困难，而且存在严峻的虚报库存，挪用库存资金行为。四系统需求分析1. 新系统目标分析通过新系统的实施，有效解决目前系统存在的信息沟通不顺畅问题，通过完全信息网络的建设，达到完全信息共享，各部门能实时共享相互的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参加，能有效的对销售信息进行统计记录，能有效的完整治理商品库存信息，能有效的依据库存信息编制选购方案。通过新系统的实施，使系统更好的统一整体的运行，同时达

19、到系统更安全，稳固的运行。2. 新系统信息需求分析新系统信息需求分析从以下 3 个方面进行：超市目标和任务。超市的产品，服务，销售等。超市的营运方案。第一，超市的目标和任务：实现各部门的实时信息共享，能准时的把握销售实点数据，商品库存状况，商品选购信息等。然后，超市的产品，服务，销售等：使底层工作人员有效准时明白当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关方案和实施员）2库存情形商品库存情形 数量，存放的点）细就。最终，超市营运方案：使中上层治理人员能准时有效明白部门运行状况和方案治理层次序号需要的信息说明1商品库存信息在库的商品类别，级别，数量，价格等信息决策层经理）2商品销售信息销售的商

20、品的销售额，销售量以及具体信息的汇总信息3商品选购信息选购商品的供应商，类别，数量，价格，级别等信息治理层1各部门方案本部门方案 选购方案，促销方案等） 各 部 门经理， 管理人员）2运行情形本部门运行情形 销售情形，库存情形等）作业层1工作方案所属部门方案 销售方案，选购方案等） 业 务 人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 新系统功能需求分析新系统功能需求分析从各个部门需要完成的任务着手。第一，对库存部而言，要求系统对商品库存的情形进行治理，也就是对商品入库、出库情形进行登记记录，同时能对新增加的商品信息进行治理。能对入库出库记录进行分类统计查询，并且与销售部，选购部门实

21、现信息实时传递。其次，对销售部而言，要求系统能供应良好接口，能与销售终端POS机实现无缝连接，能完整记录销售商品的各项相关信息，同时供应对销售记录的分类查询统计，并且与库存部，选购部门实现信息的实时传递。最终，对选购部而言，要求系统能对4. 新系统决策需求分析新系统应当仍具有结构化的决策的才能，即能依据业务特点以及相关学科方法和应用条件，提出具有决策的定量模型，为新系统设计决策功能供应信息。对于超市而言，能有效精确准时的猜测出销售状况，库存水平以及相关选购价格的趋势，是极其重要的，治理层能据测指定有效合适的相关策略，进而实现收益增长。这就要求新系统能有效指定各种情形下，销售，库存，选购应计策略

22、，以及对商品销售的情形猜测，对库存水平消耗的预测，对选购价格相关的猜测。序号问题相关模型使用成效使用条件相关数据1制定各项方案销售猜测 / 方案模型快速，准确库存，需求预测商品库存，需求猜测，订购方案2选购决策供应猜测，价格分析快速，准确以前选购信息商品需求猜测选购商品信息完整记录，能对选购商品实现分类查询统计，能高效稳固快速的与销售部， 库存部实现实时通讯，能实现与销售部，库存部信息实时共享。序名称内容输入数据输出数据可人 工 处号视理化1选购治理选购执行选购结算选购方案商 品 ， 入单，验收单库无要无2库存治理库存，领取入库单提货单求无无要求3销售治理记录商品销售明细和收入销售信息销售统计

23、信息有无4库存查询分类查询库存查询要求会 员 / 商 品 库存情形有定 义 查询要求五编码模型设计可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结超市运营过程中需要编码的对象有各种凭证，包括商品入库单，商品出库单，POS 机购物小票，提货单，出货单，选购清单等。以及各种销售的商品，其中：1）各种凭证的编码模型为了使各种凭证明现系统自行编号，编码采纳层次码加次序码，层次码表示年份和月份以及凭证类别，次序码表示同一部门同一类型凭证发生的先后次序，考虑到超市业务运行特点，凭证次序号采纳 4 位，其编码模型如下图n nnnn nn nnnn凭证次序号月份年份凭证类别凭证编码模型2）销售商品的编码模型由

24、于超市销售的商品种类达3 万多种，数量更是数不胜数，采纳何种编码模型，对系统运行，超市的运营将产生什么分重要的影响。鉴于商品数量之大，种类之多，以及考虑到系统运行的兼容稳固性，打算采纳国际物品编码协会制定的一种商品用条码EAN 码标准版） European Article Number）。 EAN 码通用于全世界，也是我国通用的商品条码标准版 EAN代码长度为 13 位： XXX XXXX XXXXX X第 1 3 位是国家代码 系统分成几个相对独立的模块，但这些模块都进行集中式治理。2 分层的模块化程序设计思想，整个系统采纳模块化结构设计。作为应用程序有较强的可操作性和扩展性。3 合理的数据

25、流设计，在应用系统设计中，相对独立的模块间以数据流相互连接，使各模块间的耦合性较低，便利系统运行，提高系统安全性。2. 设计原就为了使本系统功能齐全完备，操作简便，最大限度的提高软件的质量，从而满意用户的实际需要，在设计开发过程中遵循了如下原就：1 合法性原就：依据产品核算系统的工作规定以及要求，参照核算实际的工作情形，进行诸如产品进货、销售等工作。2 有用性原就：适合产品信息治理工作的实际需求，并能够处理一些特别情形的要求，此外，尽可能预留空间，以便扩充功能。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 精确性原就：对输入的相关资料建立检错机制，准时报错，使用户能够准时精确的输入合法资

26、料 如：类型匹配，长度不超限等。4 易操作原就：要求设计的系统功能齐全，界面友好，操作便利，必要的的方进行提示。5 源程序可读性原就：为了便于其他设计，保护人员读懂代码或以的代码修改，软件升级保护，即可能做好代码注释工作。6 优化原就：为了达到优化的目的，合理的运用窗口，菜单，对象等的继承，自定义用户对象，大事，函数，削减不必要的重复性代码，使程序简介明白，也便利了将来的保护。7 安全性原就：可以为该系统的用户设置用户权限。3. 功能模块设计超市治理信息系统依据以上分析，可以将整体系统分为3 个模块：库销采存售购管管管理理理系系系统统统超市治理信息系统功能模块3.1 库存治理子系统设计依据子系

27、统划分的分析，库存治理系统的主要处理功能包括补充商品的确认、库存的检查、库存数据的更新处理、供应现有商品信息。库存数据的更新主要是依据入库商品数据和出库商品数据来处理的。出库和入库需要参照不同的数据销售数据和订货数据），但处理过程是一样的，因此出库处理和入库处理合并到出库入库功能模块中，将补充商品的确认、库存的检查合并到销售猜测信息处理模块中。运算机治理信息系统一般都需要系统治理功能和初始设置功能，这样，新系统的功能模块设计如下所示可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结录设录录审录入库当历入置入入核销售存前史库操入出并清检库库存作库库更单、查存存数权单单新市场处商商据限库存信息、理品

28、信品信检查息息库存治理系统初始设置出库入库处理销售信息反馈库存查询库存治理系统功能模3.2 销售治理子系统设计依据子系统划分的分析，销售治理子系统的主要处理功能主要包括对销售终端POS 机销售数据收集，对销售商品信息的记录，对销售商品信息的查询，对销售商品信息的汇总整理统计。此外，能对其他各子系统：库存治理子系统，选购治理子系统，进行实时的销售时点数据的发送以及同步数据的接收可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销售治理系统可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结信息查询信息反馈信息更新可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销商商商商销售品品品品售商信需信信数品息求息息据查查反反更更询询馈馈新新销售治理系统功能模3.3 选购治理子系统设计依据子系统划分的分析，选购治理子系统主要处理功能包括，对库存信息的分析指定选购方案，执行选购方案，对各项选购清单的查询，对选购方案的修改和查询。选购治理子系统的更新将直接影响其他子系统，所以仍必需有选购商品信息的实时更新通讯，才外仍必需具有对选购商品信息记录，整理，汇总，以及查询功能。选购治理系统选购信息查询选购商品治理选购综合治理订计商商订商单划品品单品查查管查相相询询询理询关关可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载