二手房交易手续办理操作指南.doc
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1、二手房交易手续办理操作指南(权限级别:分行经理)目 录服务项目及收费标准三级市场操作程序三级市场产权转让流程一次性付款三级市场产权转让流程按揭付款三级市场产权转让流程担保赎楼三级市场产权转让流程买方出款为卖方赎楼办理按揭、担保赎楼、产权过户所需资料三级市场税费征收三级市场其它转移提供的资料办理房地产抵押登记指南安居房换证指南办理公证指南XX国土局过户程序国土局各登记点地址及咨询电话各公证处地址及咨询电话供电、煤气、电话、有线电视过户所需资料土地使用权年限深圳经济特区土地使用费用征收标准深圳经济特区用地性质分类深圳经济特区地土地等级划分深圳市宝安、龙岗区土地等级划分深圳市房地产转让估价简表(一)
2、深圳市房地产转让估价简表(二)附件一:格式范本及填写规范附表1:按揭范本及填写规范附表2:承诺书(关于变更成交价格)附表3:确认书(关于变更买方姓名)附表4:承诺书(关于赎楼确认)附表5:交楼确认书附表6:委托书附件二:按揭月供系数表附件三:投诉与反馈一、内部客户投诉处理二、外部客户投诉处理投诉单服务项目及收费标准服务项目收费标准委托售房成交价的1.5%(不足5000收5000元)委托购房成交价的1.5%(不足5000收5000元)委托出租月租金的50%(不足1000收1000)委托租房月租金的50%(不足1000收1000)代办产权过户每套收3000元代办“绿本转红本”每套收5000元代办银
3、行抵押贷款(特区内住宅)每套收3000元代办银行抵押贷款(特区外住宅)每套收4000元办理二手楼按揭手续每套收3000元代办银行按揭赎楼每套收5000元评估(普通住宅100万以下)每套收300元评估(普通住宅100万以上)每套收500元需提供房产证或抵押贷款合同原件,业主身份证明,所有业主到场,委托书最少做五份收费300元公证处做全权委托房产证原件或抵押合同原件,或全权委托书原件赎楼查档50元、过户查档50元,查档后需三个工作日办完相关事宜,过后作废住宅300元,商铺,写字楼,厂房,别墅按评估价1%计费提供户首期款收据验原件收复印件,收入证明,身份证原件及评估报告,房产证复印件验原件写字楼:评
4、估净值5成 厂房:(1)关外评估净值4成:(2)关内净值5成:(3)住宅评估净值8成(注:先向银行查询欠款并打单,需提供借款协议,客户首期款收据,委托书复印件查档单)财务公司利息2%担保公司1%手续费+银行贷款利息(以银行为准)+300至500元手续费业主需提供首期款收据还款时间跟随变动而变动,保险单及退保证明需退还业主保税区国土局注销抵押需3个工作日,宝安区国土局注销抵押需7个工作日,福田国土局办理预售合同注销抵押需3个工作日房产证原件或抵押合同原件,或全权委托书原件。赎楼查档50元,过户查档50,市区5个工作日,关外3个工作日若有一方是境外人仕需做买卖合同公证,公证费合同价3国土局产权登记
5、点30天出税单,完税后即时取证,(办资金监管的,交税后第3个工作日取证同时放款)福田保税区管理局过户后12个工作日出税单,完税后即时取证。需买家亲自到场验身份证原件(保税区管理局需买卖双方同时到场取证) 需银行经办人及买家亲自到场验身份证原件,境外人仕需做抵押公证,公证费贷款金额3;15天后银行到国土局取件审核后放抵押款给卖家,福田区保税区国土局抵押登记为7个工作日,审核时间需2个工作日查档评估申请银行贷款银行出具贷款承诺书向财务公司或担保公司借款先还发展商欠款后还银行欠款国土局办理房产抵押注销手续查档国土局签署正式买卖合同,办理过户手续出税单,交税领到新房产证银行到国土局办理抵押登记三级市场
6、操作程序30天2天内3天内1天按揭员通知客户领取税单交税,取房产证。(并通知银行给予办理抵押登记手续)分行通知业主领取结清水电后的余款,并把单据转交业主分行业务员签订买卖协议1天1天分行把买卖协议,成交报告传真到按揭部,由合同专员审核后,交给按揭员。(成交报告上注明接管按揭员)按揭员与业务员沟通基本情况,与业主、客户联系按揭事宜询问有关情况并给予落实,按揭员把情况反馈给业务员分行在收文回执答复日期(即取房产证)前,把放款通知单传到财务部(通知单上注明放款用途)通知财务部放税款到按揭部,财务部经审核后把税款放到按揭部1天1天分行把买卖双方身份证复印件及房产证原件转交按揭部分行通知客户把房款及应交
7、费用打入公司,业务员把收款收据及物业跟进表(附表1)传到按揭部(跟进表上须注明费用去向、过户价格、买方姓名等)。若与有过户价格和买卖协议不符合的,须买卖双方签署承诺书(附表2),若买方姓名与买卖协议不一至的,买卖双方签署确认书(附表3)分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续,并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部。(附表5)交楼确认书上注明交接事项、读数,并把有关欠款转交按揭部。财务部经审核放款给业主。分行通知业主领取房款(把放款通知所需资料传到财务部)1天按揭员把房产证复印件传真到分行,税单原件交按揭部文员转交分行水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、电话、电过户手续水电专员把过户后的
8、有关结清欠款单转交分行,并在交楼确认书上签名注明,并传到分行。产权查档后,与业主、客户到国土局办理过户手续,按揭员把收文回执传真到分行三级市场产权转让流程一次性付款三级市场产权转让流程按揭付款1天分行把按揭合同、收据等有关资料转交客户1天1天分行业务员签订买卖协议分行把买卖双方身份证复印件及房产证原件转交按揭部按揭部通知客户准备按揭申请所需资料,到银行办理按揭申请,银行出具承诺书1天分行把买卖协议,成交报告传真到按揭部,由合同专员审核后,交给按揭员。(成交报告上注明接管按揭员)按揭员与业务员沟通基本情况,与业主、客户联系按揭事宜询问有关情况并给予落实,按揭员把情况反馈给业务员1天评估部对成交物
9、业进行评估,并出具评估报告分行通知客户把首期款及应交费用打入公司,业务员把收款收据及物业跟进表(附表1)传到按揭部。(跟进表上须注明费用去向、过户价格、买方姓名等)。若与有过户价格和买卖协议不符合的,须买卖双方签署承诺书(附表2),若买方姓名与买卖协议不一至的,买卖双方签署确认书(附表3)30天产权查档后,与业主、客户到国土局办理过户手续,按揭员把收文回执传真到分行1天分行在收文回执答复日期(即取房产证)前,把放款通知单传到财务部(通知单上注明放款用途)通知财务部放税款到按揭部,财务部经审核后把税款放到按揭部。分行通知业主领取首期款(把放款通知所需资料传到财务部)按揭员把房产证复印件传真到分行
10、,并把税单复印件转到财务,税单原件交按揭部文员转交分行按揭员通知客户领取税单交税,取房产证。(并通知银行给予办理抵押登记手续)2天分行通知业主领取结清水电后的余款,并把单据转交业主水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、电话、电过户手续水电专员把过户后的有关结清欠款单转交分行,并在交楼确认书上签名注明,并传到分行按揭部把按揭合同等有关资料经文员转交分行分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续,并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部。(附表5)(交楼确认书上注明交接事项、读数)并把有关欠款转交按揭部15天财务部经审核放款给业主银行领取已办妥抵押登记的房产证后,把按揭款放给业主。按揭员知会分行,
11、由业务员通知业主查询三级市场产权转让流程担保赎楼1天1天分行业务员签订买卖协议。(协议中注明房产在抵押中,赎楼手续由担保公司办理,买卖双方给予配合。)评估部对成交物业进行评估,并出具评估报告按揭员根据买卖双方情况给予落实担保公司,并通知买卖双方到担保公司办理担保手续,并与业主到公证处办理公证委托给担保公司,业主把担保费预交与担保公司按揭员通知客户领取税单交税,取房产证。(并通知银行给予办理抵押登记手续)3天担保公司把担保函交银行,银行审核资料后放款到担保公司,产权查档后,由担保公司办理赎楼手续3个工作日1天分行把买卖协议,成交报告传真到按揭部,由合同专员审核后,交给按揭员。(成交报告上注明接管
12、按揭员)按揭员与业务员沟通基本情况,与业主、客户联系按揭事宜询问有关情况并给予落实,按揭员把买卖双方落实后的事项反馈给业务员按揭员与担保公司取回注销抵押的房产证后,通知分行业务员(取房产证日期视银行而定,通常为一周)30天产权查档后,与客户到国土局办理过户手续,按揭员把收文回执传真到分行分行在收文回执答复日期(即取房产证)前,把放款通知单传到财务部(通知单上注明放款用途)通知财务部放税款到按揭部,财务部经审核后把税款放到按揭部15天按揭员把房产证复印件传真到分行,并把税单复印件转到财务,税单原件交按揭部文员转交分行分行通知业主领取首期款(把放款通知所需资料传到财务部)1天分行把买卖双方身份证复
13、印件及房产证复印件及按揭合同原件转交按揭部1天按揭部通知客户准备按揭申请所需资料,到银行办理按揭申请财务部经审核放款给业主1天分行通知客户把首期款及应交费用打入公司或银行监管,业务员把收款收据及(附表1)传到按揭部。(跟进表上须注明费用去向、过户价格、买方姓名等)。若与有过户价格和买卖协议不符合的,须买卖双方签署承诺书(附表2),若买方姓名与买卖协议不一致的,买卖双方签署确认书(附表3)2天内分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续,并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部。(附表5)(交楼确认书上注明交接事项、读数)并把有关欠款转交按揭部银行领取已办妥抵押登记的房产证后,把按揭款放给业主。按
14、揭员知会分行,由业务员通知业主查询。按揭员、担保公司人员与业主交接有关赎楼单据水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、电话、电过户手续。水电专员把过户后的有关结清欠款单转交分行,并在交楼确认书上签名注明,并传到分行。分行通知业主领取结清水电后的余款,并把单据转交业主按揭部把按揭合同等有关资料经文员转交分行分行把按揭合同、收据等有关资料转交客户三级市场产权转让流程买方出款为卖方赎楼30天15天后 1天分行业务员把收款收据及物业跟进表(附表1)传到按揭部。(跟进表上须注明费用去向、过户价格、买方姓名等)。若有与过户价格和买卖协议不一致的,须买卖双方签署承诺书(附表2),若买方姓名与买卖协议不一致的
15、,买卖双方签署确认书(附表3)1天(赎楼)产权查档1天按揭员与业务员沟通基本情况,与业主、客户联系按揭事宜询问有关情况并给予落实,按揭员把情况反馈给业务员2天分行把买卖协议,成交报告传真到按揭部,由合同专员审核后,交给按揭员。(成交报告上注明接管按揭员)按揭员通知业主到公证处办理委托公证给按揭部(公司指定的受托人、公司规定的委托书版本)(附表6)评估部对成交物业进行评估,并出具评估报告1天分行通知客户把赎楼款打入公司指定帐号,并通知财务部划款到公司指定帐号赎楼按揭员通知客户领取税单交税,取房产证。(并通知银行给予办理抵押登记手续)分行业务员签订买卖协议。(协议上须注明:买卖双方自行协商约定,由
16、买方将购房款中的?元径付卖方,用以偿还卖方就转让房产所欠的银行贷款;协议上没有注明的,须由买卖双方签署承诺书(附表4)按揭部到原按揭银行办理赎楼手续(取房产证时间视银行而定,通常为一周),取到注销抵押登记房产证原件后通知分行业务员(过户)产权查档通知客户到国土局办理过户手续(注:30天后领取房产证) 按揭员把收文回执传真到分行分行在收文回执答复日期(即取房产证)前,通知财务部放税款到按揭部,财务部经审核后把税款放到按揭部按揭员把房产证复印件传真到分行,税单原件交按揭部文员转交分行1天按揭员通知客户准备按揭申请所需资料,到银行办理按揭申请,银行出具承诺书分行通知业主领取房款(把放款通知所需资料传
17、到财务部)银行领取已办妥抵押登记的房产证后,把按揭款放给公司指定帐号。按揭员知会分行房款去向财务部经审核放款给业主2天分行通知买卖双方到物业管理处办理交楼手续,并把经买卖双方签名的交楼确认书传到按揭部(附表5)。(交楼确认书上注明交接事项、读数)并把有关欠款转交按揭部水电专员通知买卖双方办理煤气、有线电视、电话、电过户手续。水电专员把过户后的有关结清欠款单转交分行,并在交楼确认书上签名注明,并传到分行。分行通知业主领取结清水电后的余款,并把单据转交业主按揭部把按揭合同等有关资料经文员转交分行分行把按揭合同、收据等有关资料转交客户一天办理按揭、担保赎楼、产权过户所需资料一、办理按揭所需资料卖 方
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