亿信天诚展览展示上海有限公司员工手册.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流亿信天诚展览展示上海有限公司员工手册.精品文档.员工手册2011年（修订版）讨论稿亿信天诚展览展示（上海）有限公司目 录l 欢迎辞 3l 总经理致辞4l 公司简介5l 第一章入职程序 6l 第二章职场纪律8l 第三章薪酬和福利14l 第四章绩效管理 16l 第五章奖励与处分 18l 第六章劳动合同 22l 第七章培训制度 23l 第八章职员职务行为准则 24l 附则 28你好！欢迎你加入亿信天诚，共同参与公司的未来，在此仅祝你工作愉快！亿信天诚过去的每一点成就，都有赖于亿信天诚职员的努力。亿信天诚明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切

2、相关。现在，请随我们一起，走进亿信天诚这本小册子，将向你陈述亿信天诚的价值观，介绍亿信天诚内部最基本的规章制度，讲解你在亿信天诚所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮你更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于经亿信天诚展览展示（上海）有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”或“亿信天诚”均指亿信天诚展览展示（上海）有限公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚的进行讨论和交流。 亿信天诚展览展示（上海）有限公司 人力资源部 二零壹壹年总经理致辞亲爱的伙伴： 欢迎你加入亿信天诚并把她视为自己钟情的事业！自亿信天诚创始以

3、来，以其独特的经营、管理方式，逐渐形成了覆盖大中华区域全部展会的经营机构网，业务范围涵盖了全球的热点展会，亿信天诚正在成为全国最具影响力的品牌展会服务企业之一。我们之所以如此成功，不只缘于我们始终坚持一流的品质方针，更因为公司拥有一批像你一样优秀的伙伴，共同造就了今天的辉煌。我们所以迅速发展，还在与我们始终坚持诚信、追求卓越、坚持创新才是公司发展的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。我们所以能坚持不懈，是因为公司强调团队意识和强烈的事业心。只有团结合作，目标明确，将个人的聪明才智融入团队，才会获得更好更大的成就。公司倡导健康高尚的人生，追求

4、的价值观：认真努力的工作态度；向上和谐的工作氛围；健康的体魄；积极乐观的精神；这些才是无价之宝。我非常乐意看到你能在这团结、富有激情和理想的环境中一展才华，鹏程万里。 愿你、我和伙伴们在亿信天诚日益发展壮大的历史长河里，抱着对亿信天诚的热爱和自豪，一如既往地追求卓越、勇于进取。我会为你和你在亿信天诚成就的事业感到骄傲和自豪！并衷心感谢！祝：你在亿信天诚的事业一帆风顺！公司董事总经理： 公司简介亿信天诚展览展示（上海)有限公司是一家专业从事展览展示、主场搭建服务、主题展厅、博物馆、商业空间展示、会议活动组织策划、会展设备提供与服务支持的专业化公司。公司自成立伊始就以“信守承诺，诚意人生”为企业宗

5、旨。通过对专业领域的专注与开拓进取，旨在成为展览展示行业的标杆企业。 信为荣、诚待客，奉比天高。未来，亿信天诚将一如既往的真情服务新老客户，把握时代脉搏，携手各界合作伙伴以昂扬的姿态向更新、更广阔的市场迈进！服务宗旨亿信天诚以期用杰出的产品质量及高价值的服务品质换取客户的满意，使之保持对亿信天诚的一贯信赖。公司始终坚持，以客户的判断作为亿信天诚质量的最终评价。每一个员工必须对他/她的工作质量负责，他/她的努力程度是直接对亿信天诚质量及服务的体现。企业文化品质： 一丝一毫，彰显独到的细节魅力。团队： 对工作负责、对客户负责、对良心负责。服务: 只有发自内心的真挚，才能铸造出最为牢固的口碑！责任：

6、我们敢于承担责任，并做到“三不”原则：不推卸、不掩饰、不找借口。承诺： 用创意，点亮客户的品牌；用严谨，换取客户的满意！第一章 入职程序1报到1.1接到入职通知后请在指定日期报到。如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料报到时你需向人力资源部出示身份证、学历证明、婚姻证明、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）、暂住证、免冠彩色近照（1寸1张）公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人银行卡号告知人力资源部。1.3办理入职手续：（1）领取考勤卡、电子门卡、工作服、办公用品及其他相关资料；（2）与本

7、部门负责人见面，接受工作安排，并于负责人指定的入职引导人见面。1.4你的人事档案存放问题，由人力资源部确定。2.试用2.1入职引导人试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领办公用品、使用办公设备、用餐等，你都可以咨询入职引导人。2.2在试用期内，人力资源部会安排你参加新职员培训，并进行培训考核，考核成绩列入人力资源部的档案记载。2.3在试用期内，如提出辞职，需提前一周通知人力资源部门，并按规定办理离职手

8、续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用，并提前三天通知你。3转正3.1使用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3.2如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。4特别提示： 当你的个人信息有更改或补充时，请于一周内向人力资源部申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益；姓名、身份证号码；家庭地址和电话号码；婚姻状况及家庭成员状况；出现事故或紧急情况时的联系人；学历教育；其他你认为公司有必要知会的个人信息。 5重要提示：公司提倡诚实正直，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你提供的个人资

9、料的真实可靠性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给与任何经济补偿。第二章 职场纪律1.职业礼仪1.1职业形象（1）我们力求体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）职员上班衣着基本应分为：A、周一到周四-应按照商务礼仪着正装或工作服：男职员着衬衫、西装、深色皮鞋及深色短袜、系领带，夏天可按通知执行；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙、着皮鞋。B、周五-可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、拖鞋、无领T恤、无袖装、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假时期，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着

10、与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。D、如有商务活动的，应按照商务礼仪着正装。(3)上班时间佩戴胸牌。1.2办公礼仪（1）使用电话注意语调轻柔（以对方能听见为标准尽量不要影响他人），语言简明（请使用普通话或英文）；对外电话必须清楚报出亿信天诚名称和个人姓名；（2）主动代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗、嬉戏，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或公司指定的其他区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整你的手机铃声，办公区内适当调低，培训/会议

11、中则请取消铃声。（7）你的工作资料、个人物品、现金请妥善保管好，以免丢失或损坏。2.办公室日常规定 2.1所有来访客人的会见须由公司邀请人陪同在非工位区域进行。请不要擅自将家属或朋友带入公司（公司批准的特殊活动除外）2.2上班时间不要打私人电话；禁止用公司电话拨打私人长途电话。2.3禁止用公司电话拨打私人长途电话。2.4公司全部办公设备的管理权归行政部门所有，在日常办公耗材的使用中请发扬你勤俭节约、杜绝浪费的美德。2.5公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟，吸烟结束后，请将烟蒂熄灭后放入烟灰缸中。2.6禁止在下水道内倒废弃的茶叶渣，请将垃圾倒入相应的存放点。2.7请像保持你的仪表一样注

12、重你工作环境的整洁，工位的文件、用具在使用后应摆放整齐。2.8为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，你应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。2.9不准带醉上班，更不能在工作时间内饮酒。2.10无论在上班或休息时未经许可你无权翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外，但应取得公司的同意，并有相关主管陪同）。2.11办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好属于你使用的抽屉、箱柜以防有关文件及/或其它物品遗失或被盗，公司不提倡你将贵重的私人物品及/或大量钱财带入公司，以免发生不必要的麻烦。 2.12严禁携带违禁品、危险品进入公司。严禁任何人未经允许以任何理由带领外部人员进入公

13、司工作区域。2.13请不要在公司私自散发与亿信天诚无关的文件。任何人不可利用公司的办公室或物业进行任何与公司无关的商业活动。3考勤制度3.1工作时间你的工作日是从星期一到星期五，其中：工作时间：上午9：00下午5：30午休时间：中午12：00下午1：00工作时间根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知你。3.2出勤确认3.2.1你应在工作日期间在公司指定地点设置的考勤机上打卡纪录，据此公司确认你当日的出勤情况。请你牢记这里表述的打卡时间，除非你有请假批准或是公出批准，一切未按时打卡的借口都将被拒绝。3.3公出确认3.3.1你在工作时间以公外出必须事前填写外出申请单，载明离开时间、目的地

14、、事由、预计返回时间、同行人、并经你的直属上司批准。3.3.2当你遇到早晨需直接公出或是下午公出不必返回而不能按时打卡的情况时，你应当事前办理公出手续，并经你的直属上司批准后报考勤员备案，以免造成不必要的误解。3.3.3亿信天诚规定的出差是指得到批准在本市以外12小时以上的因公外出。当你因公出差时应事前填写出差申请，载明离开时间、行程、事由、预计返回时间、同行人、经费预算，经你的直属上司批准后报亿信天诚考勤员备案。差旅行程的更改或延长都必须事先征得你直属上司的同意，回公司后报亿信天诚考勤员备案。差旅结束后应在2周内整理出出差报告，经你的直属上司签字确认后填写“差旅费报销凭证”并附上有关凭证，进

15、入有关审核结算程序。3.4 加班确认3.4.1为了你的身体健康，亿信天诚不鼓励加班，但有时由于经营和工作需要不得不加班。3.4.2所有的加班要求都应由亿信天诚提出，由部门主管根据实际需求确定加班人员，经主管副总经理批准后执行。3.4.3平日的加班（包括法定假日）酌情采用调休方式作为补偿。中国政府法定节日的加班，可享受日工资双倍的待遇。3.5 亿信天诚对病假的规定3.5.1当你不慎染病不能坚持工作时，亿信天诚允许请病假。半天及以上的病假应取得门诊以上医疗单位的证明（急诊、出差时应取得医疗单位的证明），无医疗单位证明和未经亿信天诚有关主管批准而不上班者，按旷工论处。3.5.2在亿信天诚实际工作时间

16、满12个月但不满36个月（含本数）的员工，每十二个月内可以批准三天的享受基本工资的病假；在亿信天诚实际工作时间满36个月但不满84个月（含本数）的员工，每十二个月可以批准五天的享受基本工资的病假；在亿信天诚实际工作时间满84个月（含本数）的员工，每十二个月内可以批准七天的享受基本工资的病假。3.5.3当在亿信天诚实际工作时间不满12个月（含本数）的员工，每十二个月内病假累计达七个工作日，或连续病假达五个工作日者；或，在亿信天诚实际工作时间满12个月但不满36个月（含本数）的员工，每十二个月内病假累积达十五个工作日，或连续病假达十个工作日者；或，在亿信天诚实际工作时间满36个月但不满84个月（含

17、本数）的员工，每十二个月内病假累计达二十个工作日，或连续病假达十五个工作日者，亿信天诚有关主管有权根据实际情况提出降薪、调职、解聘等要求，由公司总经理最后决定。3.5.4员工因病需赴外地治疗和休养者，须经亿信天诚总经理批准。3.6亿信天诚对事假的规定3.6.1员工因个人私事必须亲自处理者，可以请事假。3.6.2对于在试用期间的新员工，一般不给予事假。特殊情况经亿信天诚有关主管批准的事假，相应延长转正期，请事假期间不发工资。4亿信天诚对于违反考勤制度的处罚4.1迟到：员工在规定的上班时间未到班者为迟到，五至十五分钟之内的迟到每次扣罚20元；三十分钟之内的迟到每次扣罚40元；超过四十分钟的迟到按旷

18、工论处。每月迟到超过三次后每迟到一次加罚一倍，同时亿信天诚保留进一步处罚的权利。4.2早退：在规定的工作时间结束前，离开工作岗位者，为早退。早退以旷工论处，早退期间员工没有在场而发生的问题完全由本人负责。4.3旷工：员工未请假和请假过期未归又未续假者，或请假未获批准、又未按规定的时间上班者，均为旷工。旷工时间停发该日工资，每旷工一小时处罚50100元，旷工时间不满一小时按一小时计算，具体处罚办法参照行政细则或由亿信天诚总经理决定。任何员工旷工累计达三天者，亿信天诚有权予以无条件辞退。凡被公安机关拘留审查者，拘留审查期间按旷工论处。对于代替其他员工打卡者将得到与被代替者同样的处罚。5徽标的使用5

19、.1亿信天诚在公司整体构架内实行统一的形象规则，徽标（LOGO）是公司形象最重要的部分，已经向中国政府申请注册保护，是我们共有的财富。员工在涉及使用公司徽标于文档、图纸、用品、广告、印刷品、投影胶片、灯光标志、车辆、服装等方面时都应遵守相应的规定，不许变形、重组或加后缀，必须使用亿信天诚专用的名称、颜色、字体，必要时请向法务人员咨询。6信息的传递6.1公司在工作场所显著位置设置公告栏，用于发布与你息息相关的公告和通知，行政管理/人力资源部是公司对于该公告栏的唯一授权使用者。如果你希望通过公告栏发布有关信息，请事先征得他/她们的同意。6.2公司会通过你的直属上司征询你对于公司营运的意见、建议、更

20、好的工作方法或建设性的批评，请向你的直属上司转告你的建议，你的这些意见会成为完善公司管理模式的有力支持。公司对此承担保密责任。6.3当你在公司遇到工作中的难题，而这些难题又不能或是不方便通过公开的会议、专题讨论、员工协调等方式得到解决时，公司鼓励你积极地与直属上司自由沟通，他/她们会乐于帮助你克服困难。这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司直属上司的上司主管副总经理总经理。当然公司同样提供越级申诉的渠道，但请慎重使用，因为规范化的程序是公司管理者始终坚持的方向。6.4 根据工作需要亿信天诚可调动员工工作岗位，员工须无条件服从；员工个人欲变更工作岗位须向你的直属上司及人力资源主管提出，不得私下

21、与其它相关部门主管谈及调动意愿，是否同意你的调动申请由亿信天诚决定。6.4.1根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升，在考核评估合格后由人力资源主管安排执行。对于任何升职机会和空缺，亿信天诚总是首先考虑内部员工。6.4.2员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，亿信天诚可作出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。6.5 亿信天诚对辞职的规定按照合约规定，无论哪一方提出终止正式用工合约都必须提前15天书面通知对方，所有的辞职必须符合劳动合约的条件和条款。你的辞职必须以书面形式递交给你的直属上司和亿信天诚人力资源主管，你的直属上司或是人力资源主管将与你进行离别谈话。在此后的15天通知期内

22、你应当根据你直属上司的要求妥善、及时地办理工作交接手续。如果亿信天诚认为有必要，可以要求你在通知期内远离其办公场所，而不必等到通知期结束。你应当归还所有亿信天诚的财产、资金和资料载体，如有遗失将作价赔偿。接受过亿信天诚培训的员工在其服务期间内辞职须按签订的培训协议中的约定赔偿。你在辞职时请按规定填写离职会签表，经所有相关部门签署意见后由亿信天诚人力资源主管负责与你结算最后的工资。在你离职后亿信天诚会告知相关的机构、人士：你不再担任亿信天诚任何职务；不得再以亿信天诚的名义从事任何经营活动；对于你此后的任何行为和言论亿信天诚不再承担任何责任。6.6公司年会是员工与管理层互相沟通的又一种形式，由公司

23、向员工传递公司经营情况及公司政策等有关信息，上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期增强公司对员工的凝聚力。7.禁止性骚扰性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛，以升迁、加薪、改善工作条件、避免处罚为交换条件。公司禁止任何员工做出性骚扰行为甚至是暗示，它完全与公司的管理规则、道德操守不符。8.信息系统管理制度9.1请严格遵守公司有关计算机使用制度。（详见行管细则中计算机管理） 第三章 薪酬和福利（一）薪酬1薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保留优秀人才。1.1因岗而异：薪酬体

24、现在不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 1.2成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职工分享到成功的果实。1.3均衡内外部报酬：关注薪酬外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。1.4为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.5薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。2薪酬构成 2.1职员现金收入包括固定收入和浮动收入两部分。2.2按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。2.3个人所得应缴纳个人所

25、得税，由公司代扣代缴。2.4加班费在奖金中列支。（1）固定工资：是你在公司服务所获得的保障基础，它高于当地政府规定的该地区的最低工资标准，除非公司规定的制度中有明确的条款规定（如事假扣款等），这部分工资不会被扣除。（2）加班工资：因为公司工作的特殊性，你可能需要经常性地在非公司工作时间为公司工作，为此，公司会根据你所在职位的工作特点及日常统计，在你的月薪中发放一定数额的加班工资，以利于双方利益的平衡，同时保障你的个人利益。如果你的职位按照公司的规定是在加班后安排调休，则你将不享受这部分的工资。（3）职位津贴：亿信天诚为每个职位赋予了不同的责任，同样，不同的责任也就意味着不同的报酬。你所获得的职

26、位津贴要求你谨慎地、努力地、诚实地履行这份职责，亿信天诚各级主管也会依照这个原则考核你每天的工作情况。（4）绩效工资：亿信天诚每6个月会对所属员工和各级主观进行一次绩效考核，由你的直属上司、人力资源主管、相关部门主管以及亿信天诚高管共同评议你的工作业绩，决定你这部分工资发放的比例。2.5你所在职位的工资模式、各部分工资的具体数额、相关的评价标准请你咨询公司人力资源主管。2.6对于销售人员有专门的奖励制度，在你的销售定额、利润水平、回款进度完成后有相应比例的业绩提成奖励，相关的制度参看绩效管理一章，并请你咨询部门领导或公司人力资源主管。3发薪日期亿信天诚月薪的发放在每个月的10号。（二）福利 1

27、补助1.1公司根据实际的工作需要为部分员工报销一定额度的通讯费，你的职位是否享受这种福利请你咨询公司人力资源主管。1.2有在特殊情况下提供餐饮和市内交通费的制度，请你参考相关财务制度。1.3 当你因公出差时公司提供出差补助，分国内和国外两种，具体支付标准请参考公司行管细则中相关规定。1.4公司为每位当日出勤的员工提供免费的午餐，此项福利不能与出差补贴、公出补贴同时适用。2假期2.1病假、事假、婚假、节育、绝育及人工流产假、产假员工均应事前向你的直属上司请假，事后销假。对于事假公司有关主管根据工作需要可以决定是否批准。对于带薪年假由本人提出申请，公司按本人申请日批准后实施，也可以由公司根据工作需

28、要统一安排。（休年假时间标准，均按国家统一规定执行。） 一天以内的假期由部门领导批准；连续三天以内（含本数）的假期由公司人力资源部批准；三天以上的假期由公司总经理批准。2.2公司将定期举办年会等活动，为员工提供餐饮、娱乐活动以及奖品等。第四章 绩效管理1绩效管理的原则1.1个人绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断的检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮你

29、改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好的适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、薪金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消下一年度加薪、晋升和评奖的资格，同时必须在下次考核中有所改进；也可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5绩效需要不断改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2绩效

30、考核2.1考核周期根据具体情况选择按月度或按季度进行考核，季度、年度考核由公司人力资源部统一安排。2.2面谈制度你的直接上司会和你进行面谈，共同填写考核表，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行考核评估。2.3绩效考核结果由人力资源部统一存档备查。（考核标准以公司最新规定为准） 第五章 奖励与处分1.奖励1.1如有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重大突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突

31、破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）对公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者；（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（13）培训和举荐人才方面成绩显著者；（14）满足公司设立的其他奖励条件者。1.2公司设立的主要奖励项目包括（1）公司金奖：由公司组织评选的最高年度奖项，授予优异职员或团队；（2）长期服务奖：对在公司服务十年含以上表现优秀的职员的奖励；（3）公司

32、自行组织评选的优秀职员奖；（4）及时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给与的奖励；1.3公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬；由公司或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）即时奖金；（3）奖励性假期：除职员手册中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）出国考察。2.处分2.1对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：（1） 违反工作制度和纪律，拒不服从合理工作分配；（2） 损坏公物，影响公司正常秩序；（3） 工作中发生意外却不及时通报公司；（4） 玩忽职守，造成事故或损失；（5） 虚报个人申诉资料或故意填

33、报不正确个人资料；（6） 擅自篡改记录伪造各类年报、报表、人事资料；（7） 其他违反本职员手册和公司规章制度的行为；（8） 违反社会治安管理法规、条例的行为。（9） 违反公司保密规定；（10） 违法公司计算机管理条例的；2.2处分类型包括但不限于：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚（降级、降职、）；（4）勒令引咎辞职、即时解除劳动合同，公司不给与任何经济补偿。 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。2.3导致直接解聘的例子且不需事先通知或支付费用的：2.3.1触犯国家法律、法规、受到相关处分者；2.3.2利用公司网络传播淫秽、暴

34、力、反政府或对公司有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；2.3.3违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；2.3.4在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密；2.3.5涂改帐目、弄虚作假、伪造单据或原始记录、制造假帐欺骗公司；2.3.6未经批准挪用公司的钱财；2.3.7利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益；2.3.8接受承包商或货物供应商的礼品或任何财务方面的利益；2.3.9以任何手段侵占公司财物；2.3.10向亿信天诚以外的公司或个人泄漏亿信天诚的客户资料、技术、经济或其他市场情报；2.3.11公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害；2.3.12盗窃行为，滥用

35、或蓄意破坏公司财产；2.3.13造谣惑众、破坏团结、无理取闹、聚众闹事、起哄，搅乱工作秩序；2.3.14蓄意煽动员工闹事或怠工；在公司内煽动斗殴或参与斗殴；2.3.15对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全，玷污个人名誉者。2.3.16对同事和客户有粗俗的举动，使用下流的、猥亵的、污辱性的语言；2.3.17性骚扰；2.3.18吸毒或携带毒品；2.3.19工作效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉；长期工作不力，效率低下，态度不端正；2.3.20对待客户服务态度生硬，工作作风恶劣，引起用户不满，影响公司业务和信誉；2.3.21不立即报告任何严重的

36、传染病，故意危害他人的健康；2.3.22累计旷工三天及以上；2.3.23违反工艺纪律或责任心不强而造成严重质量问题、报废或无法弥补的损失；2.3.24工作时间内兼任其他公司工作；2.3.25无证驾驶或私自动用机动车、叉车，或未经许可擅自开动机器设备，造成不良后果，给公司带来经济损失；2.4纪律是获得成功的保障，相信每个员工都有一流的遵守纪律的自觉性。纪律和规则不仅使你了解在公司工作的行为规范，也会事先告知你违反规定可能导致的后果。2.4.1公司人力资源部会为每个员工建立一份内部档案，除了纪录你的工作绩效外也会纪录你可能发生的每一次违纪行为。你的违纪纪录是公司对你进行单次处罚甚至是累积处罚的凭据

37、，不同的违纪案例对应的是不同力度的处罚，但多次低级别的违纪很可能导致十分严重的累积处罚，希望你的这项纪录永远保持在尽可能低的水平。第六章 劳动合同1劳动合同制管理1.1公司实行全员劳动合同制管理。1.2合同的签订、变更、解除等以国家相关法规和相关规定执行。2完备的调离手续2.1与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公物；向指定的同事交接经手过的工作事项；（2）报销公司账目，归还公司欠款；（3）租住宿舍的应退还宿舍及房内公物，办理退房手续；（4）户口及人事关系，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马

38、上转离的，需与公司订委托管理协议；（5）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（6）如与公司签订有其他合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金；（7）未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。（8）离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门或职员上司同时进行离职面谈，听取职员意见。2.2纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（人力资源部、劳动争议调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第七章 培训制度1.新员工1.1为了使新员工在短时间内熟

39、悉企业环境 ，尽快进入角色，公司由人力资源部组织员工进行新员工入职培训，内容包括：公司的性质、文化、经营方针、组织构架、工程及服务、规章制度，行为规范等。1.2新员工在入职的第一周内应参加入职培训，其直属上司有督促新入职员工参加新员工入职培训的责任。2.在职培训2.1为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。2.1.1公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签订培训合同，公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。 2.1.2你应在培训结束后，回到亿信天诚工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。2.1.3 如因特殊情况必须调离、辞

40、职，必须符合亿信天诚相关规定，经亿信天诚同意后方可办理手续，并向亿信天诚返还在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。执行标准参见“劳动法”相关条款。第八章 职员职务行为准则1.总则1.1本准则体现的是亿信天诚的基本要求，职员应熟知并遵守。1.2公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。1.3职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追所经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2.职务权责2.1经营活动2.1.1职员应守法、诚实的履行自己的职责，任何私人理由都不能成为其职务行为的动机。2.1.2维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公