(专科）第5章零售组织设计教学ppt课件.ppt

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1、(专科）第5章 零售组织设计教学ppt课件东北财经大学出版社第5章 零售组织设计5.1 组织结构设计的含义5.2 零售组织结构的设计5.3 零售组织结构类型5.4 零售企业组织文化1）组织的含义 组织是一个人为的系统。 组织必须有特定目标。 组织必须有分工与协作。 组织必须有不同层次的权利与责任制度。5.1 组织结构设计的含义2）组织设计的含义3）组织结构设计 组织结构的定义 组织结构设计的主要参数5.1 组织结构设计的含义零售组织结构的设计要求 1）组织结构设计首先要满足组织结构中相关利益人的需要，包括零售目标市场、企业管理者及企业员工的需要 （1）满足目标市场的需要5.2 零售组织结构的设

2、计 （2）满足公司管理层的需要 注意企业管理幅度、管理层次与管理规模及员工素质的关系。 注意处理好集权和分权的关系，适当的授权有助于企业组织效率的提高，实现权责利的对等统一。 处理好企业正式组织与非正式组织的关系。 （3）满足企业员工的需要5.2 零售组织结构的设计 2）组织结构设计还要满足零售业务流程的需要 （1）要考虑企业经营与商品采购的协调 （2）要考虑企业经营与物流配送的协调5.2 零售组织结构的设计组织结构设计程序 1) 弄清楚公司要履行的商业职能 2）将各职能活动分解成具体的工作任务 3）设立岗位，明确职责 4）建立组织机构 5）反馈和修正5.2 零售组织结构的设计小型独立商店的组织结构5.3 零售组织结构类型百货商店的组织结构5.3 零售组织结构类型区域连锁商店的组织结构5.3 零售组织结构类型现代大型零售企业组织结构 职能型组织结构5.3 零售组织结构类型 事业型组织结构5.3 零售组织结构类型组织文化的表现和内涵强文化和弱文化重塑组织文化 1）订立基本价值准则 2）建立组织架构和激励机制 3）基于正确价值观的领导5.4 零售企业组织文化