(专科）6.2.1抽样问卷调查法教学ppt课件.pptx

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1、(专科）6.2.1抽样问卷调查法教学ppt课件抽样问卷调查法介绍1、了解调查问卷的内涵、分类和基本结构2、区分不同研究目的的调查问卷设计3、熟练掌握问卷调查的操作步骤本节重难点目录1问卷调查概述2调查问卷的分类和结构3问卷调查的主要步骤和注意事项一、问卷调查概述一、问卷调查概述一、问卷调查概述抽样问卷调查法:采用概率或非概率抽样的方式选取某一类社会群体中的部分对象作为调查样本，并通过向调查者发出简明扼要的征询单，请求填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。在具体的操作过程中，抽样问卷调查法常常结合访谈法使用以便更深入地了解用户的需求二、问卷调查分类及结构1、调查问卷的分类：自

2、填式问卷报纸问卷邮政问卷自填问卷按照老师讲解文本的顺序，图形和文字依序动画放出二、问卷调查分类及结构1、调查问卷的分类：代填式问卷访问问卷电话问卷按照老师讲解文本的顺序，图形和文字依序动画放出二、问卷调查分类及结构1、调查问卷的分类：网络问卷二、问卷调查分类及结构定量研究2、调查问卷的一般结构调查问卷卷首语问题及答案编码其他资料请以动画形式展现结构图二、问卷调查分类及结构定量研究2、调查问卷的一般结构（1）卷首语请去掉图上的水印：姓名、班级、联系电话等内容二、问卷调查分类及结构定量研究2、调查问卷的一般结构（2）问题和答案二、问卷调查分类及结构定量研究2、调查问卷的一般结构（3）编码编码三、问

3、卷调查的主要步骤和注意事项1、实证主义明确问卷调查目的和目标群体探索搜集材料设计问卷问卷测评修改定稿投放问卷回收问卷根据老师的讲解速度做成动画效果，文本框一个个出来、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项1、明确用户调查目的和目标群体、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项用户产品用户态度、生活形态、竞品分析依据老师讲解，先放左图，后放右图，然后是人思考的文字（1）开发期、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项用户态度、生活形态、竞品分析依据老师讲解，从左到右依次放图，做成动画效果（2）成长期用户反馈细分用户群产品的满意度、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项用户态度、生活形态、竞品

4、分析依据老师讲解，从左到右依次放图，做成动画效果，请第一张图的“流失用户研究方法教程”的字消除（3）成熟期分析用户流失原因发现新的需求和目标用户、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项用户态度、生活形态、竞品分析（4）衰退期开发新的替代品并转移用户、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项用户态度、生活形态、竞品分析研究目的含义问卷问题设计实例建立用户角色用户角色是真实用户的综合原型。主要对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究。您选择美图类产品的理由是什么？竞品分析了解自身有哪些同类竞品,不同竞品所占市场份额,竞品的用户满意度、存在问题、优劣势等，从而把握市场相比较xx产品，您觉得此款产品

5、有什么优势或不足？调查用户认知和行为了解用户对某产品或功能的认知和使用行为可以帮助设计人员在设计时选择更好设计方案。您是否使用xx产品？使用频率如何？主要使用哪些功能？了解产品可用性和满意度该研究主要是发现产品存在的问题并及时加以改进，评估用户对于整个产品的整体满意度。您觉得该产品存在什么问题？收集用户反馈互联网产品更迭换代速度较快，因此产品上线后要不断接收用户反馈,了解产品存在的问题,分析用户需求,然后对产品进行改版和优化。您觉得xx产品是否要增添xx功能，为什么？ 研究用户流失研究用户流失的原因要结合产品后台数据进行聚类，得到流失用户的群体特征并挑选典型进行调查您为什么选择xxx产品而不是

6、xx产品呢、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项2、探索搜集材料背景材料前人的调研问卷探索性材料、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项3、问卷主体的设计（1）问卷问题的设计问卷问题开放性问题结构性问题半结构性问题请将结构图以动画的形式放映、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项3、问卷主体的设计问卷问题的设计要尽量使用结构性的问题代替开放式问题问卷的问题数量要适中，仔细考量每个题目的必要性。（1）问卷问题的设计注意事项：问题要由易入难，注意前后的逻辑一致性，切忌问卷开始询问人口统计学等具有私人紧密性的问题。对同一类型的问题进行编组并设置编组小标题。有助于受访者对问卷结构的理解请将结构

7、图按老师讲解顺序以动画的形式放映、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项3、问卷主体的设计（2）问卷答案的设计穷尽性原则互斥性原则、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项3、问卷主体的设计尽量使用简单的语言，避免受访者难以理解的专业术语。如UGC避免具有双重含义的词汇，如您父母的职业是？父母一词有两层含义。避免带有倾向性的词语和提问方式，如您是否认为xx产品的xx功能很差？（3）语言和提问方式的设计避免否定性问题或者双重否定句，以防受众理解上的偏差。如“您是否赞成xx价格不进行调整？”请将结构图按老师讲解顺序以动画的形式放映、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项3、问卷主体的设计（4）

8、格式和格局的设计注意问卷的板式和平面设计。好的设计可以激励和引导受访者完成整个问卷,达到更好的信息收集效果。不同的题目间和不同的选项间在格式上完全一致。问卷设计在标题处应使用特殊的样式，通过字体、字号、颜色的变化将标题突出,吸引被调查者的注意力。请将结构图按老师讲解顺序以动画的形式放映、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项4、问卷测评预调查专家测评法、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项5、修改定稿、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项6、问卷投放调查对象：大学生样本：武汉高校华中科技大学100名武汉工程大学100名华科文华学院100名以动画形式出现结构图、实证主义三、问卷调查的主要步骤和注意事项7、问卷回收回收率=总回收量总发放量影响回收率的因素调查者的知名度、权威性调查对象的具体情况调查课题的吸引力问卷设计的质量有效回收率=回收符合填答要求的问卷量总发放量在放映第三个结构图时能够以动画的形式展现