各服务大区、服务中心、授权专营店.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流各服务大区、服务中心、授权专营店.精品文档.各服务大区、长安轿车授权售后服务中心、授权专营店及特约服务站：长安E30（车型代码：SC7005EV）轿车即将上市，为顺利开展各项售后服务工作，现将相关政策和规定加以明确，具体内容通知如下：一、质量保修长安E30轿车从购车之日起（以购车发票日期为准），按不同零部件执行不同的质量保修期。纯电动轿车质量包修期最长为36个月或累计行驶15万公里，整车质量保修期非营运车辆为36个月或累计行驶里程6万公里；营运车辆（出租车等）为12个月或累计行驶6万公里；均以先到者为限，以购车发票日期为准。其中，长安E30轿

2、车按不同零部件执行不同的质量保修期，具体细则如下：（一）易损件：长安逸动轿车按不同零部件执行不同的质量保修期，其易损件的质量保修期为1个月或行驶2500公里（任一条件超出，即超出质量保修期）易损件包括：右外电动后视镜总成、右外电动后视镜（镜片）、左外电动后视镜总成、左外电动后视镜（镜片）、内后视镜总成、内后视镜（镜片）、前地毯总成、随车工具、轮胎、前制动器摩擦块、后制动蹄片、左后门玻璃总成、左后角窗玻璃、右后门玻璃总成、右后角窗玻璃、左前门玻璃总成、右前门玻璃总成、前风挡玻璃组件、后风挡玻璃总成、灯泡、左（右）刮刷胶条、保险片；（二）纯电动车主要零部件的质量保修期为36个月或累计里程15万公里

3、，纯电动部件包括：动力电池总成、电机总成、电机控制器总成、充电机总成、直流变换器总成、整车控制器；（三）电喇叭和蓄电池的质量保修期为12个月或累计行驶2万公里； （四）除上述以外的零部件质量保修期非营运车辆为36个月或累计行驶6万公里，营运车辆（出租车等）为12个月或累计行驶6万公里。质量保修期内变更车辆用途，其享受的质量保修期不作变更。在质量保修期内零部件的更换和维修，不能延长新车的质量保修期或更换零部件的质量保修期。二、维修保养规定（一）免费走合保养里程和时间规定：客户自购车之日起（以客户购车发票日期为准），使用60天或行驶2000500公里（以先到者为准），必须到服务中心处进行免费走合保

4、养，只有进行了免费走合保养的客户，才有资格享受日后的保修服务，时间或里程超出规定的，视为客户自动放弃保修权利。免费走合保养的内容：1.冷却系统检查2.制动液检查补充3.驻车制动器与拉索行程检查4.车轮与轮毂螺母连接紧固检查5.离合器踏板间隙调整6.整车电气元件、线束、灯光检查7.制动系统检查8.转向系统检查9.底盘及车身螺栓、螺母的紧固10.前束检查与调整11.变速器油检查补充12.试车（二）例行保养车辆在免费走合保养以后，必须每隔10000公里到服务中心进行例行保养，费用由客户承担，凡不进行例行保养的客户，视为自动放弃后续的保修权利。例行保养的内容：例行保养项目参照免费走合保养项目执行。例行保养项目费用由客户承担，长安公司建议收费标准按照80元/辆执行，客户如有特殊保养要求由服务中心视其实际情况收取费用。三、工时单价特殊地区：60元/小时（北京、上海、广州、深圳）一般地区：50元/小时（除了特殊地区外的全国其他地区） 本规定自下发之日起执行。长安轿车销售事业部 二一二年三月七日