广州市轩博展览展示有限公司企业文化手册.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流广州市轩博展览展示有限公司企业文化手册.精品文档.广州市轩博展览展示有限公司 公司文化章程质 量 为 先 信 誉 为 重客 户 至 上锐 意 进 取管 理 为 本 服 务 为 诚 广州轩博展览展示有限公司企业文化手册示意图企业文化手册总目录 1.人员管理与招聘2.劳动关系3.薪酬福利管理4.线路经理的培训与开发5.绩效管理6.公司管理制度办公室环境及办公室员工管理方案线路经理管理方案线路工人管理方案 目 录1. 公司简介2. 公司企业文化3. 制度管理 3.1 办公室管理制度 3.2 宿舍管理制度 3.3 线路主管管理方案 3.3.1 户外搭

2、建前期制度 3.3.2 搭建过程的职责 3.3.3 看场的规章制度 3.3.4 撤场后的注意事项 3.4 线路员工管理制度4.人员的招聘与配置 4.1 公司人员的配置 4.2 公司各部门岗位的工作职责 4.3 公司人员的招聘 4.4 公司人员的培训与开发 4.41 线路经理的培训与开发 4.4.2 员工素质培训与管理5.薪酬管理6.劳动合同广州市轩博展览展示有限公司简介Suanpo（轩博）广州市轩博展览展示有限公司成立于2009年，主要致力于展览展示设计、商业空间展示、商业促销活动、大型会议等设计策划、施工搭建、安装、宣传及制作、维护一体专业化展览展示公司。专业、权威的展览展示、全国多线路巡回

3、展览、广交会及型材、户内外广告舞美、媒体文化传播、广告等媒体项目的设计制作于一体的展览展示有限公司。我们的业务团队：我们业务团队是一支高素质且市场经验丰富的队伍，始终以饱满的精神、亲和的笑容，为客户的具体情况制定不同的，全方位专业的服务，以敏锐洞察力和对市场分析能力，帮助您的企业树立完美的形象！我们的设计团队：我们的设计团队是个性化的团体，他们拥有独特的前瞻能力以及成熟的设计理念，并且始终坚持不断创新，为客户获得与众不同、脱颖而出的精彩形象！我们的制作团队：我们拥有一只专业的，经验丰富的制作团队，并且制定了一套完善的、高效的、科学的作业流程，极大的提高了工作效率！我们的前线团队：我们的前线团队

4、是一支不畏艰难、不怕炎寒、朴素而又耐劳的专业性队伍。他们不管刮风下雨，不管严寒地冻，只要你们哪里有需要，他们就会达到哪里。并且每一次都会如期达到客户期望的建设效果。广州轩博展览展示有限公司企业文化我们的团队介绍公司人员务必秉承“严谨、创新、准确、高效、诚信”五项服务理念，必须坚持“客户至上，锐意进取”的两项服务原则。精益求精，力求完美的为客户提供最出色的服务是公司职员永恒的动力源泉。全程精诚服务是我们所有工作人员工作出发点，力求把最先进的科技应用于展览服务，从高处着眼，从小事入手，从细微做起，更多满足客户需要。我们的原则 顾客最小的投资，建设最优的效果，创造最大的品质，让客户享受最好的服务。我

5、们的团队公司人员务必秉承“严谨、创新、准确、高效、诚信”五项服务理念，必须坚持“客户至上，锐意进取”的两项服务原则。精益求精，力求完美的为客户提供最出色的服务是公司职员永恒的动力源泉。全程精诚服务是我们所有工作人员工作出发点，力求把最先进的科技应用于展览服务，从高处着眼，从小事入手，从细微做起，更多满足客户需要。我们的宗旨“质量为先 信誉为重 管理为本 服务为诚”是公司的灵魂，也是公司的永久宗旨。专业经验、敬业精神、服务理念也是我们成功的基础，也是我们在所有展览展示公司中所推崇的行业准则。只要您有需要、我们就会为您服务，不管天南还是地北。我们的成就公司至创办以来一直备受大客户的信赖与称赞，受到

6、同行业的标榜与效仿。公司的管理经营理念，公司人员的敬业精神，优质热心服务开辟了一汽丰田、一汽奔腾、东风日产、通用雪佛兰、东风本田、东风裕隆、苏宁电器以及广交会等等各类展览。我们的目标不管是从公司的规模、行业的标准、管理的理念、优质的服务都具备着一个行业的最佳标准，最优品质。首先真诚感谢一直以来给我们支持的新老客户，我们会再接再厉将力将做行业的最佳，做客户的最优选择。我们珍视时代赋予的机遇和使命，真诚期待与您的合作和共同发展! 最后，祝您生活愉快。广州轩博展览展示有限公司企业文化手册规范制度管理篇公司管理有一定的影响公司所有发展战略步骤的实施，影响公司发展进程步伐加快的一个重要因素，一直也是企业

7、所担忧的问题。如果做好一个公司的深层次管理，它将会必然的增强公司构架的坚固度和带给公司的明显的经济效益。首先说下企业管理的重要性如下：1，企业管理可以增强企业的运作效率；2，可以让企业有明确的发展方向；3，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；找到自己在工作岗位中和合适定位。4，可以使企业财务清晰，资本结构合理，有效地站外投资恰当；5，可以向顾客提供满意的产品和优质的服务；6，可以更好的树立企业形象，做好行业先锋的标榜。所以说一个公司的管理是必不可少的，对于一个即将要强大发展的公司来说，这也是一个迫在眉睫的问题。所以公司为加强公司内部管理、加大公司工作效率与工作质量、扩大公司的生产业务量，特制定

8、如下的规章制度，希望公司所有员工都能以身作则，严于律己，严格遵守公司各项规章制度。一、 办公室工作人员管理制度 宗旨：为加强公司管理，维护公司良好形象，明确要求，规范行为，创造美好的企业文化氛围。1公司人员工作时间在办公室内不得吃零食、闲聊、大声喧哗。不得利用电脑玩游戏、看电影等无关工作事情。2. 办公室室内禁止吸烟、喝酒。爱护身边环境，从自己做起。3. 工作时间内不应无故离岗、串岗，确保办公环境的安静有序。4. 员工间的工作交流应在规定的工作区域内进行。5. 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。6. 发现办公设备（包括通讯、照明

9、、电脑、等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。7. 上班吃饭时间规范：早餐时间不得超过9:30；中餐时间为11:301:00。8. 不得拿公司电话随意拨打私人电话，不得在办公室内用自己手机长时间聊天。9. 员工请假必须事前向公司行政说明。（国家节假日休息、一个星期双休）注：本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予10-50元的扣薪处理，如一个月累计三次罚款100元（每月的15为起始日）。本制度的最终解释权在公司。二、宿舍管理制度总则：为保证本公司员工宿舍的安全、整洁、卫生，为员工创造一个良好的生活、休息场所，特制定本制度。希望全体职

10、员工自觉遵守、执行以共同创造舒适环境。1、 员工须按安排使用各自的床、柜等，不得随意调换或多占。2、 员工对所居住宿舍，保持原有结构的安全完整，不得随意改造或变更房舍，如有故意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费。3、 晚上自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒。 4、 自觉节约水电，爱护公物，损坏公物照价赔偿，不得将宿舍物品带出宿舍，违者将处以罚款100元，并予以警告处分。5、严禁在宿舍范围内搞违法乱纪活动。6、自觉遵守各项消防安全制度，严禁随意挪放消防灭火器。7、使用和保管好电器，做到人离灯熄，断电源，不准私自接电线、插座，违者予以罚款200元

11、。8、出入房间随手关门，注意提防盗贼。三、线路经理的管理方案由于公司人员比较多，又碍于工人都是线上工作，于公司的直接管理带来一定的不便。对于公司是否能够全面贯彻各项实施制度与公司的全面有效的制度化管理措施无法深入的实行。所以，公司各线路经理应该以身作则，能有效传达公司的企业文化与各项规章制度。以维护公司的企业良好形象，创造企业的良好氛围。（公司会对各线路员工做好全面的培训。详细见公司线路经理培训）特制订如下管理措施，请各线路经理能严格遵守，有效执行。3.1户外搭建的前期3.1.1 展厅搭建前半个小时前必须到场清点线路上的所有员工。务必保证每个员工的到场，缺场的请做好登记予以罚款。3.3.2 在

12、户外搭建准备通宵作业时，线路经理要盘查线路员工的工作状态与身体状况，确保工作的有效率的进行；如有些工人生病较为严重，身体状况不好等等，线路经理应及时安排该员工休息。3.1.3 搭建展厅前，应先全面检查搭建支架的完整性，对于一些已坏、已破的进行登记。定期一个月向公司汇报。由公司统一向QC汇报。特别是梯子的检查，以确保工作时的安全。3.1.4 搭建前线路经理应先了解当地当天和当晚的天气状况。及时做好御寒，防雨等各类恶劣天气。及时给员工发放雨衣、手套等措施。3.1.5 对于外地搭建展厅时，如有线路工人想在当地去游玩，必须向线路经理提出申请。前提是在没事情况下，并且不能独行和有效的联系方式。对于不遵守

13、而独自出行者罚款200。3.1.6 线路经理务必叮嘱所有线路员工爱护公司公共财产和当地公共财产。3.1.7 掌握线路员工的最新心理动态，记载他们联系方式。当晚或者第二天以邮件形式发给公司，这样方便公司管理。3.1.8 所有员工都得团结友爱，督促不得大家斗殴事情，做好一个线外领导者。带领部下所有员工能高效开心做事，增强公司良好的企业氛围。3.2 搭建时的职责3.2.1 工作时所有员工应保持高度的团结，积极配合同事工作。互帮互助，加强工作效率，保证搭建质量。3.2.2 工作时检查所有员工都不得打赤膊，穿拖鞋工作。线路经理要起带头作用，对于未能遵守的员工处以罚款50元。3.2.3 所有作业人员搭建时

14、都必须戴安全帽，电工工作时佩戴安全手套。经理如发现为佩戴者罚款100元。3.2.4 工作时候如遇到暴雨天气应及时做好防护，保证电子用品（电视机、空凋、灯光）不要受到潮湿和暴晒。3.2.5 交代作业员工应对易损、易破、易刮伤的搭建物品应小心搬放。主观原因破坏的物品，应按原价进行赔偿。3.2.6 所有作业员工严禁抽烟，喝酒。抽烟者可以允许抽烟场所抽烟，其每次搭建过程允许两次。如有发现违背者罚款50元，喝酒情况严重者罚款300元。线路经理应严格要求规范该线路的员工，做好严格把关。3.2.7 搭建展厅时要保证搭建时安全，除工作人员以外人员都不得进入搭建范围内。3.2.8 线路经理应优化作业人员，对于不

15、熟悉搭建过程的员工应跟熟悉整个搭建过程的员工一起。3.3搭建后的看场管理3.3.1 搭建后的展厅卫生清洁与场地的打扫。应积极配合活动执行的安排，争取做到展厅无刮损，场地无垃圾，摆放高度整齐为标准。3.3.2 搭建后所有箱子都移动到搭建展览后面且要摆放整齐，并用油布遮盖起来，防止不必要的日晒雨淋。3.3.3 线路经理安排二个工作人员轮流值班休息。其线路经理必须在场，以及时调解各项突发情况。3.3.4 晚上守夜工作人员应以身作则，不得擅自离开展厅。如发现守夜人员工作期间没在工作岗位，或者通宵睡觉罚款200元;情节严重而导致物品丢失者罚款500元，并原价赔偿丢失物品。3.3.5 不得在展厅内吸烟，如

16、发现者罚款100元。3.3.6 不得在展厅内烤火等一切危险行为，情节严重者处以罚款和开除处分。3.3.7 守夜人员应仔细检查展厅是否是断电，是否存在安全隐患，针对展厅进行详细的排查。 以确保万无一失。3.3.8 线路经理应以当地的环境而定晚上该巡查的次数。一般为五次以上。3.4 撤场后应注意事项3.41. 撤场后的各类搭建型材应小心装箱，对于易损物品应轻拿轻放。损坏物品按原价赔偿。34.2. 撤场后应清点全部物品，看是否遗忘公司物品；是否一些物品在搭建中导致的损坏对其并予以登记。3.4.3. 撤场后应注意地面的清扫。3.4.4. 作业工人到指定地方休息，未经批准不得外出。四 、线路员工的管理方

17、案对于户外搭建，所有搭建员工代表着公司良好企业形象，及员工的形象就会代表公司的形象。所以所有员工应当以维护公司形象为根本，宣传公司良好的企业形象。以安全为前提，文明、积极、高效的搭建现场来展示公司。故公司对所有线路员工做了以下要求，请各线路员工严格遵守。4.1 所有线路工人在搭建前务必提前30分钟到展览场所，如有特殊原因须向线路经理请示，未经许可后迟到人员罚款20元。如有迟到一个小时以上者罚款50元。4.2 在搭建过程中不得擅自离场，严禁睡觉，上网或做一切与工作任务无关的事情。线路经理定时清点人员与查看各员工工作状态。如发现矿工者罚款50元；如做一切与工作无关的事情者罚款30元。4.3 所有员

18、工在作业时务必带安全帽，如被发现未带安全帽作业者罚款50元。4.4 所有员工必须穿鞋工作，不得穿拖鞋、赤脚作业，如被发现者罚款30元。4.5 所有作业员工必须穿戴整齐，如发现赤裸上身作业者罚款50元，予以警告。4.6 所有员工作业时不得抽烟，不得喝酒，不得打闹，如有违反者罚款50元。4.7 所有员工作业时务必爱护好公司公共财产，对于一些易碎、易破、易刮花物品都必须轻拿轻放。如果由于个人原因破坏公司财产者按照损坏物品进行赔偿。4.8 所有线路工人都必须团结友爱，不得拉帮结派，坚决不能发生打架斗殴事件；也不得跟非公司人员发生斗殴事件。如有发现者予以开除。4.9 在搭建过程中务必遵守线路经理的安排调

19、度。在认真工作的前提下，不得对线路经理含有埋怨，抱负心理。做事情不得拖拖拉拉，要严谨有序。4.10 在撤场的时候要严谨有序，零件统一放置，方便下次搭建的方便。统一安排整理，保持物品的完整性。4.11 撤场进行地面清洁时，要保持地面的足够干净，切勿损坏场地财产，损坏者按当地价格赔偿。4.12 对于已坏或者已损的物品进行登记记载。上报线路经理，由线路经理上报公司总部。4.13 在彼此工作中对工作的同事要团结友爱，互帮互助。尊重身边的每一个员工。广州轩博展览展示有限公司企业文化手册人员的招聘与配置总则：为加大公司规模，开拓公司新的业务能力，使公司能与时代接轨，让公司在同行业立于常胜之地。必须向外引介

20、部分有能力的人才，来推动公司发展;也必须加强公司的内部管理，优化公司员工配置，来辅助公司发展。一、公司岗位人员的配置总经理： 梁 勋总经理助理：经 理： 张 鑫 梁 龙 经 理助理：会计部： 颜川人 陈 琳策划部： 杨 柳行政部： 行政助理： 周 玫后勤部： 陈 琳线路主管： 袁 健 苏胜坤 高朝祥 何宗波 袁 应 张在勇 唐山山 陈俊松 张 伟 张 飞 梁何君 杜晓斌 黄龙兴 梁 斌 张可可 李 艺 郑锡武 龚广胜二、各部门岗位工作职责总经理：1. 根据合伙人共同提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实行。2. 拟定公司内部管理机构设置方案和高层人事任命书。3. 审定公

21、司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。4. 主持公司的全面经营管理工作，向共同合伙人提出企业的更新改造发展规划方案。5. 推动公司问价的建设工作，树立良好企业形象 。6. 主持总经理办公会议、专题会议等，工作总结、听取汇报、检查工作、督促进度和协调矛盾。总经理助理工作职责：1. 根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。 2. 负责公司各类宣传制作的联系与跟踪，确保质量和时间要求。 3. 对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。 4. 对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。 5.

22、完成行政部部长临时交办的其他任务。 6. 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。经理：1. 督促与检查各线路经理的工作情况，了解各线路的进度实施状况。2. 监督公司的各部门工作任务，定期做好整理与分析方案汇报总经理。3. 负责各个部门工作衔接程度，制定有效率的办事次序。4. 积极配合总经理所下达的任务，组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常运营秩序。5. 根据各线路的工作报告和定期市场查看，进行详细的分析，调查。制定比较周全的商业计划。6. 负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。 经理助理工作职责：会计部：1. 拟定公司的年度利润分

23、配方案、资金的支配方案。2. 分析每年的费用支出情况。3. 分析各线路每月或每年的损益报告。4. 个人所得税的代缴申报事项。5. 财务费用、利息、租金等各项计算与收付事项。6. 员工工资计算及个人所得税扣缴。策划部：1. 跟同事配合进行市场调研，收集和整理市场资料。2. 负责公司的日常宣传资料和文案的撰写工作。3. 负责各项活动的文案设计。营销推广方案的撰写。4. 完成领导交办的其他事物。行政部：1. 协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。2. 各项规章制度监督与执行。3. 参与公司绩效管理、考勤等工作。4. 会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。5.

24、 与公司行政、办公用品采购事务管理。6. 协助经理做好公司各部门之间的协调工作。7. 协助经理对新进员工的教育训练与制度的讲解。行政助理：1. 协助主管对人员的招聘。2. 新进人员的入职和离职人员的手续办理。3. 协助主管对新进人员。4. 公司所有人员的档案建立于管制。5. 对各类资料进行签收，整理并分类归档。6. 接听电话的来访，部门沟通与协调。7. 完成主管临时交付的任务。后勤部：1. 各工作任务的协调。2. 办公室类的用品采购。3. 办公室内的财产保管。线路经理： 各项工作制度、工作任务和工作责任请看线路经理的规章制度。二、 公司人员的招聘招聘的流程1 确定招聘需求，各部门提交人才需求审

25、批表审批进行汇总。2 分析招聘信息：确定所需招聘人员层次，方式渠道等。3 拟定招聘广告样稿：包括企业基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件等。4 发布招聘信息：通过各大招聘网站进行人员的招聘。5 确定录用人员名单：填写（录用通知单）将应聘者所有资料交行政部备案。6 办理入职：填写员工简历，试用（转正）审批表及其它报到手续。7 试用考核：试用考核以部门为主，行政部门为辅。8 转正手续办理：经试用考核合格者转为正式员工。公司人员的培训与开发线路经理的培训开发1.公司经理和行政主管针对线路经理自身能力、管理执行能力、知识学习能力等等，制定出系列的线路经理管理培训方案和整理各类学习资料供线路经理学习。

26、2.公司可以招聘一些储备线路人员，类似线路经理的行政助理。行政助理由公司直接管理培训，通过培训后分配到各条线路上。协助搭建工作和行政监管工作。员工素质培训与管理1. 入职前由行政专职人员对其进行合同的有效讲解，对工作态度的严格阐明，对工作任务的完成率来奖罚。2. 由线路主管对线路员工的详细讲解，讲明工作态度的厉害关系;公司严格的奖罚制度。3. 公司经理的现场检查与督促。对于现在抓到未遵守公司规定，工作态度恶劣者予以严格的惩罚，以儆效尤。三、 薪酬管理1. 统一制定线路员工的试用工资和正式工资。新手试用期(元/月)熟手试用期(元/天)正式员工(元/月)电工1800702500普工1600 601

27、800木工2800 1003400注：(1) 新手试用期为期为一个月，熟手试用期为期为一个星期。(2) 熟手试用期如果核定为熟手员工后，当月工资按熟手试用期和正式员工结算。(3) 凡在试用期核定后未合格者结算工资，不予录用。(4) 凡在试用期间违反公司制度严重者罚款和警告，警告两次以上予以开除。劳 务 合 同甲方:广州市轩博展览展示有限公司乙方： 家庭详细住址： 联 系 方 式：身份证 号码： 出 生 年 月：根据中华人民共和国劳动法及有关劳动法规规定，甲乙双方平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。一、 劳务合同期限第一条、 本合同期限为八个月，

28、本合同生效日期为_年_月_日，其中试用期一个月。乙方在合同期结束后，双方未有异议，合同自动延续。二、工作内容第二条、乙方同意在甲方从事_工作；第三条、甲方对乙方的劳动要求是：、勤奋、团结、互助、积极_。三、 劳动报酬第四 条、甲方每月15 -20日以人民币形式支付乙方工资，工资为_ 元，其中试用期工资为_元。详见公司薪酬管理。四、 劳动保护第五条、甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章，为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作需要的劳动工具。五、 保险和福利待遇第六条 、根据工作分配或工种购买工伤保险；第七条 、乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗费用按

29、实际情况处理；第八条、乙方患病或非因工负伤的医疗费用自理。第九条、在国家和广州市职工工作保险未出台前，甲方为乙方购买人身意外伤害保险，保险期限由甲乙双方按签订的劳务合同期限规定。六、 劳动纪律第十条、乙方应遵守的劳动纪律是：爱护材料、服从安排、注意安全。七、 劳动合同的变更、解除、终止、续订第十一条、订立本合同所依据的法律、规章、行政法规发生变化，本合同变更相关内容；地十二条、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致本合同无法履行，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容；第十三条、有下列情况之一的，甲方可以解除劳务合同1、试用期间，被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律和甲方规章制

30、度的；3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损害的；4、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作或甲方另行安排的工作的；5、经过培训或调整工作后，仍不能胜任工作的；6、被依法追究刑事责任的。第十四条、有下列情况之一的，乙方可以通知甲方解除劳务合同1、 在试用期内；2、 甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、 甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。八、 其他事项1、离职 辞职需提前一个月通知甲方，擅自离职甲方按照公司规章制度处理。2、对于负责或经理、主管以上职位人员，在劳务合同终止或辞职一个月内，甲方有权调整其工作岗位。3、乙方在劳动期间，因工作任务需要和利用工作条件所创造的知识产权和技术革新产权由甲方享有，但甲方给予一定奖励。4、合同期未满离职，剩余保险费用在工资里扣除。5、因解除或者终止劳动合同，乙方依法应获得经济补偿金，但乙方未与甲方办理工作交接前，甲方暂不支付经济补偿金。6、在解除或者终止劳动合同时，乙方应当将正在负责的工作事项以及甲方交付乙方使用的财物与甲方指定的工作人员进行交接。因乙方原因未办理交接造成甲方损失的，由乙方赔偿九、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日