我国快递服务业的模块化网络发展模式研究硕士学位.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流我国快递服务业的模块化网络发展模式研究硕士学位.精品文档.上海理工大学硕士学位论文我国快递服务业的模块化网络发展模式研究系 别管理学院专 业产业经济学研究方向产业经济学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学位论文保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。允许论文被查阅和借阅。本人授权上海理工大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保 密 年 不保密 本学位论文属于学位论文作者签名： 指导教师签名：年 月 日

2、年 月 日声 明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：年 月 日毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料

3、。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，

4、本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设

5、计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 及格 不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 优 良 中 及格 不及格4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 优 良 中 及格 不及格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问

6、题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）指导教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意

7、？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）评阅教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 及格 不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 及格 不及格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务

8、（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格评定成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）年 月 日教学系意见：系主任： （签名）年 月 日摘 要近些年来，伴随着经济的快速发展，社会交往更加密切，企业和个人对于日常活动中文件、包裹和物品的递送需求日益加大，加之众多类似电子商务、网上购物等新型交易业务的出现，许多

9、实物产品的运输和配送成为物流体系中至关重要的部分，这为快递服务业的发展提供了巨大的市场机遇。在此背景下，我国的快递业作为服务行业中举足轻重的产业，也经历了一轮飞速的发展历程。2007、2008年，快递服务业的年均产值都已达到400亿以上，持续保持着强劲的增长态势。但是，在我国快递服务业快速发展的背后，依然存在一些问题。例如，行业中单个企业的规模偏小，市场较为分散，在跨地区、跨国境的物品配送服务方面，企业运作效率不高。而在国内的一些区域性市场，整体的竞争秩序也比较混乱，不少企业的组织运营不够规范，员工素质不高，从而致使一些快递企业的消费者投诉率居高不下。相比之下，国外快递服务业具有较高的市场集中

10、度，其规模效应和运作效率也都很高。由于快递服务业本身的行业特性，具备较高的市场集中度能最大限度地提升行业的资源利用效率，在大幅降低成本的同时，为客户提供更加快捷的服务。因此，我国的快递服务业在面临激烈的市场竞争环境时，就应当考虑探索新的发展模式来带动整个行业的发展，并思考怎样通过重新整合产业链条上的各个环节，使得物流体系的运作效率得到提高，从而使一些企业在行业大发展的背景下，打造核心竞争力并脱颖而出。本文首先对模块化及其相关理论进行梳理，在对快递服务业的行业特征和发展现状进行概述后，按照市场结构市场行为市场绩效的SCP分析范式，对快递服务行业进行了深入分析。在此基础上，本文借鉴模块化理论及其相

11、关研究成果，对文章所应用的重要概念和条件进行界定，并建立了快递服务业的模块化网络发展模式框架；通过对模块化网络的分解与重构，本文阐释了该模式的主要特点，分析了该模式对于行业的资源整合、促进行业集中度提高以及发挥企业创新能力的重要作用；最后，通过对比快递服务行业中企业应用的两种基本市场策略，进一步指出模块化网络发展模式的优化效应，并对未来的行业发展提出了一些策略性建议。关键词：快递服务业 模块化 网络 产业链ABSTRACTAs Chinas economy taking off during recent years, the information transmission is also

12、speeding. That pulls demands from the enterprise or individuals for their daily activities, documents, parcels and goods delivery. Combining with the development of e-commerce and online shopping, the logistics system becomes more and more significant to function as transportation and distribution.

13、So it supplies a huge market opportunity to the express delivery services industry. Under this background, the express delivery industry has experienced a rapid development process in our country.In 2007 and 2008, the average annual output reached more than 40 billion, and the whole industry still r

14、etains its strong growth. However, there are some problems in the process of the express delivery industry in China. For instance, the individual enterprises are almost small-scale, the whole market has been dispersed badly and the market competition order is a little chaotic. In contrast, the forei

15、gn industry reminds a higher degree of market concentration; its economies of scale and operational efficiency are higher too. As its sector-specific in the express service industry, only a high degree of market concentration can maximize the efficiency of resource. Thus, when the Chinese industry i

16、s facing with the fierce market competition, it requires a new development model to promote the whole industry and reintegrate each point on the industry chain so that the competitive enterprises which are outstanding could stand out.Based on the modularity theory, this paper carried out in-depth an

17、alysis on the status of express delivery industry firstly. Then a modular network model was established. Through the decomposition and reconstruction of the modular network, the characteristics of this model were explained specifically. Finally, by comparing the two basic strategies applied in the i

18、ndustry, this paper pointed out the optimization effects caused by the modular network model. And a number of strategic proposals for the industrial further development are suggested.Key Words: Express Service Industry, Modularity, Industrial chain目 录摘 要IABSTRACTI第一章绪论11.1 本文的研究背景和意义11.1.1 研究背景11.1.

19、2 研究意义21.1.3 研究目的和主要解决的问题31.2 相关研究综述31.2.1 国外研究现状31.2.2 国内研究现状41.3 本文的研究思路、内容和方法61.3.1 研究思路与内容61.3.2 研究方法81.3.3 本文的创新点8第二章模块化理论概述92.1 模块与模块化的概念92.2 模块化的类型102.2.1 生产模块化的六种类型102.2.2 产业模块化的三种基本类型122.3 模块化分工下的产业链构成14第三章快递服务业的发展现状173.1 快递服务业概述173.1.1 快递服务业的定义173.1.2 快递服务业的分类183.2 发展快递服务业的重要意义183.2.1 快递服务

20、业在国民经济中的重要性183.2.2 快递服务业的行业特征203.3 我国快递服务业的SCP分析213.3.1 SCP分析范式213.3.2 市场结构分析213.3.3 市场行为分析263.3.4 市场绩效分析28第四章我国快递服务业的模块化网络发展模式314.1 模块化网络的定义314.2 模块化网络的特点334.3 模块化网络的应用354.3.1 模块化网络的产业应用范围354.3.2 模块化网络在快递服务业的适用性分析364.4 快递服务业的模块化网络发展模式394.4.1 模块化网络发展模式的优势来源产业链优化394.4.2 传统的快递配送业务链构成424.4.3 模块化网络发展模式4

21、3第五章基于模块化网络发展模式的策略与建议515.1 快递服务业不同发展模式的对比分析515.1.1 “全网络覆盖，扩张市场”的低成本策略515.1.2 “细分市场，定制服务”的差异化竞争策略535.2 基于模块化网络模式的策略选择与建议555.2.1 快递服务业未来发展的策略选择555.2.2 对快递服务业发展的其它建议56第六章研究的结论与展望596.1 全文总结596.2 研究展望60参考文献61在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果65后 记67第一章 绪论1.1 本文的研究背景和意义1.1.1 研究背景随着经济的高速发展和经济全球化步伐的加快，企业对于日常商务活动中文件、包裹

22、和物品的递送需求日益加大，加之信息产业与互联网技术的发展和普及，催生了众多类似电子商务、网上购物等新型交易业务的出现，许多实物产品的运输和配送，对物流系统提出了更高的要求。在此情形下，传统的邮政服务和一般的货运服务已不能满足这种需求，于是，物流业的一个全新细分领域快递服务业就得到了越来越多的关注，其发展速度也十分迅猛。快递服务业起源于20世纪60年代末，主要是提供一种快速的实物递送服务，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门服务为主要特征，由承运方将托运方的文件或物品，以快速、可跟踪查询的运输方式，在规定的时间内递送到指定目的地或目标客户手中。作为服务业的一个重要组成部

23、分，快递服务在诞生后的40多年发展历程当中，一直保持着年均10以上的高速成长，并已成为世界经济中增长最快的产业之一。快递服务业在我国的出现始于20世纪80年代，在发展初期，我国的快递市场尚未对外放开，在计划经济体制的政策性保护下，中国邮政下属的邮政特快专递（EMS）在市场中处于长期的霸主地位，其市场份额也曾一度高达97%。但是，该行业的激烈竞争始终没有停止过，除了大量民营快递公司如雨后春笋般迅速涌现外，几家快递业的国际巨头也参与其中鏖战市场，他们在中国市场的扩张策略也一直按部就班地进行，可以说，内资与外资快递企业的纷争由来已久。近几年，外资跨国企业加快在华发展步伐，而我国巨大的市场发展潜力是他

24、们疯狂涌入的首要原因。伴随着行业的高速发展，也催生了一批本土民营企业的壮大，他们凭借着自身对国内市场形势的准确把握，采取低成本的扩张模式，迅速在国内市场上占有一席之地。申通快递、顺丰速递、圆通快递等等民营企业，借助各自独特的地区优势，已在国内建立了广泛的配送服务网络。但是，面对具有人才、技术、管理等多方优势的外资巨头的强势介入，本土企业依旧承受着巨大的竞争压力，我国快递服务业的发展也依然面临着巨大的挑战。从产业发展角度看，如何规划和振兴我国的快递服务业，如何在激烈的市场竞争中使我国快递服务业的整体竞争力提升一个层次，如何将产业优势在立足国内市场的基础上，逐步推向国外，并促使中国的快递企业在竞争

25、中脱颖而出，为国内物品或包裹配送提供高效、完善的全球网络，这些都是当前快递服务业发展所需要思考的重要议题。而近些年来被广泛应用于IT、汽车等工业制造业的模块化设计理论和思想，或许可以成为我国快递服务业发展的一个新的探索。1.1.2 研究意义（1）理论意义随着市场对于快递服务需求的增加，快递服务业的发展受到了更多的关注，有关快递服务方面的研究也逐渐增多。但由于市场发展环境的原因 ，国内的许多研究将重点放在了如何发挥快递企业的竞争优势上，特别是针对国有企业EMS市场份额下降的问题，受到学者的关注度比较高，且这些研究大多是从企业管理的角度，应用管理学理论来解释和分析邮政快递存在的问题。此外，考虑到我

26、国邮政部门长期处于垄断地位，相关的研究较多地集中于邮政快递企业如何实现旧体制的转变，以及怎样应对行业发展的新形势等方面。本研究注重从快递服务业的产业层面看问题，引入了模块化设计的原理，在深刻揭示快递服务业的重要性、分析新市场环境下快递业的新特点之后，通过建立模块化网络的概念模型，对比不同的发展策略，探索出行业发展新的策略布局。理论上，本研究依托已有的模块化基本理论，模块化原理与产业组织、产业发展相结合的理论，对快递服务业的市场结构、市场发展走向进行剖析，以求在相关产业的理论应用层面上有新的亮点。（2）现实意义作为物流业高附加值的一端，快递服务业在世界经济发展的舞台上占有重要地位。从20世纪80

27、年代开始，中国的对外贸易增长迅速，为满足外贸需求，一些国际知名快递公司陆续进入中国，中国邮政速递（EMS）也在此背景下应运而生。90年代中后期，电子商务的兴起带来物流配送需求的大幅增加，在运输需求、服务需求的双重推动下，国内的快递、快运业务迅速发展，并为经济增长提供强大支撑，可以说，快递服务业已成为我国国民经济发展中不可分割的重要组成部分。加入WTO后，我国的物流市场逐步放开，跨国公司如FedEx、UPS、DHL、TNT等在中国的业务不断深入，他们利用自身雄厚的资金实力和信息网络优势，迅速地在各大中城市建立服务网点，而在国际快递市场上，他们的竞争优势更加显现，使得国内邮政快递EMS以及一些民营

28、快递公司的市场份额迅速下滑。尤其是EMS，其国际快递业务的市场占有率已降到20左右，而国内市场份额更是从初期近乎完全垄断的97下降到了40左右，本土快递行业的发展前景着实令人担忧。现如今，在跨国公司大举进入的情况下，我国快递企业应采取什么对策加以应对？产业的战略布局应怎样形成？这些都是亟待解决的问题，如果这些问题未予以应有的重视，致使我国快递服务业的竞争力不断衰弱，进而将巨大的市场拱手让与跨国巨头，则国内产业所丧失的不仅仅是市场份额和利润，无疑会使整个快递行业陷入受制于人的境地。从这个层面来说，重视快递服务业的发展，积极应对外资挑战，充分挖掘和发挥我国快递服务业的自身优势，并建立牢固的网络体系

29、，将会极大地促进我国快递产业的发展，实现以强大的本土快递服务支撑国民经济的长期发展进程。1.1.3 研究目的和主要解决的问题本文力图在前人研究的基础上，应用产业组织学的SCP分析框架，对快递服务业进行深入分析，并依托模块化理论，建立一套应用于快递服务业的模块化网络发展模式。意在通过对模块化网络的分解、重构，阐释该模式的特点，将模块化理论与实际的产业发展结合起来，从而使研究成果更具现实的指导意义。本文旨在分析和解决以下问题：（1）在当前市场环境下，我国快递服务业的发展现状究竟如何？（2）经过多年的快速发展，我国快递服务业取得了长足进步，但整体市场结构比较分散，原因何在？（3）我国快递服务业应当从

30、哪些方面获得更大改进，进而提高竞争力水平？（4）如何应用模块化理论优化我国快递服务业的发展模式？促使国内一些企业脱颖而出，进而成长为大型国际化快递企业？（5）快递服务业的现有政策还有哪些不足？对未来发展有哪些策略性建议？1.2 相关研究综述1.2.1 国外研究现状（1）模块化理论研究在经济管理学界，模块化理论被看作是企业产品的生产制造、企业组织设计以及产业组织（Sturgeon，2002）的新范式。在模块化研究领域，青木昌彦和安藤睛彦（2003）编著的模块时代:新产业结构的本质被公认为是模块化理论的经典著作，作者在书中综合了日本和美国关于模块化理论的前沿研究成果,提出了模块化的概念及运行等重要

31、理论，并根据模块之间信息传递方式的不同, 把组织模式分为金字塔型组织模式（IBM型）、信息同化型组织模式（丰田型）和信息异化型组织模式（硅谷型）。模块化理论应用到产品设计和制造的研究领域，许多学者提出了不同观点。Langlois和Robertson(1992)从产品制造的角度, 把模块化的企业生产网络基本分为两种类型: 核心生产网络和分散生产网络。在核心企业网络组织中,居于领导地位的是核心企业, 通过各企业间的协调, 发挥职能集成和产品集成的作用，各成员企业依附于核心企业, 分别就自己的职能活动服从统一安排、并将活动产出移交给核心企业进行整合。而在分散型网络组织中,各个成员企业根据其在价值链中

32、所处的位置，向价值链中下一职能的企业提供信息、转交产出,依靠这种类似流水线的连续过程生产产品。Sanchez和Mahoney(1996)指出,“模块化的产品设计需要企业组织设计的模块化”,模块化的产品设计思想和方法直接促进了模块化组织的产生。Schilling(2000),Schilling和Steemsa(2001)构造一般模块化系统理论来研究产业层次的模块化问题，试图解释企业间模块化生产的形成根源和驱动力。（2）国外快递物流业相关研究国外与快递服务业相关的研究，更多集中在物流领域的产品配送方面。一些对于物流业或快递服务业的研究重点，则放在了物流企业的管理层面。Anderson，Crum和J

33、erman(1996)通过分析领导力、合作、学习、过程管理、员工产出和组织绩效6个质量管理因素，共包含愿景、承诺、供应、数据获得性、统计使用等19个二级指标，研究了工作提升和物流质量管理之间的关系，并对实施质量改进时间长度不同的企业进行了横向分析，指出物流质量管理因素随着质量改进程度的不同呈现显著变化。Millen和Maggard(1997)分析了美国大型企业中物流质量管理实践发生的巨大变化，发现所有物流企业都在根据顾客日益增长的需求进行质量改进和提升。Menter(2001)对物流服务质量理论作了阐述，他认为物流服务首先应该包括顾客营销服务和物流配送服务，而物流配送服务的衡量指标有如下三项：

34、货物可用性、时间性和质量。1.2.2 国内研究现状（1）模块化理论的服务业应用研究模块化理论起初主要应用在计算机科学当中，所以学者在这方面的研究也是从模块化的设计原理、工程应用逐渐向其它学科扩展的。关于近些年模块化研究领域的分类，可参见表1.1。表1.1 与模块化理论相关的研究领域划分模块化研究领域研究对象细分产品模块化生产设计产品设计创新产业模块化模块化产业集群产业发展产业价值链组织模块化组织设计组织模式组织运行机制与治理在青木昌彦的“模块化是新产业结构本质”的观点发表之后，国内学界将模块化原理与产业发展结合的研究日益增多。所涉及的产业包括IT、汽车、装备制造以及一些服务业部门的金融、房地产

35、、家庭装修等。鉴于本文的研究范围是快递服务行业，因此，本节重点简述模块化理论在这些服务领域的研究状况。在模块化理论与服务业结合的一些研究文献中，钱平凡，黄川川（2003）将模块化的概念引入家庭装修项目的规划当中，认为模块化可以使复杂的系统问题简单化、僵化的系统灵活化、耗时的工期高效化、集中的决策分散化。模块化的关键点与难点在于对系统的功能性分析, 而模块化程度则取决于系统的可分性与投入、需求的多样化。杨枝煌等（2005）针对中国金融现代化改革提出了模块化分解的思路，通过将金融模块分解成产权、信息和业务三大主要模块，并吸收国外现代金融的“适应技术”和“适应制度”来解决资本市场的股权分置问题。沙磊

36、，钟晓明（2006）结合物流业本身所具有的特点,利用模块化理论构造我国的物流业的优化物流系统,力图实现物流系统高效运行的整体目标。郭婧娟，徐寿波（2006）将模块化理论应用到房地产供应链管理中，基于模块化的基本原理，对房地产业应用模块化理论的适用性进行了分析，从产品结构、制造过程和产业组织三方面对房地产业进行模块化基本结构设计，最后，提出了以客户需求为驱动、拉动与推动经营相结合、以信息技术为支持的新型合作网络关系下的房地产供应链模式。夏辉,宋晓峰等（2008）认为服务业模块化是拉动力、推动力和催化力三力合一的产物,三种力量互相作用相辅相成,共同形成了服务业模块化的动力机制。（2）快递服务业的相

37、关研究快递服务业在我国是新兴行业，属于物流业的一个分支，我们更多看到的是学者对于物流业方面的研究以及对快递企业发展战略的探索。下表在整理了相关快递服务业的文献资料后，将研究领域和方向分类细分为以下几个部分。表1.2 快递服务业文献资料的研究领域细分总结分类研究领域细分国有邮政快递（EMS）市场竞争策略品牌战略国内快递业和民营企业竞争力与竞争策略并购与整合快递网络与网点布局国际快递业国外企业在华战略委托代理关系宋安信(2002)指出未能充分利用自身的网络优势提供更高品质的服务是邮政快递（EMS）目前的主要问题所在，因此快递服务的差异化才是邮政速递的取胜之道。王为民等(2002)通过对发达国家邮政

38、业务结构的分析，对我国快递物流企业提出了业务结构上的改善意见，认为快递企业的业务结构应更加市场化，客户化，全球化。我国快递物流企业纯粹的国内邮件和包裹业务在全球化的经济环境中难以生存，必须随着全球化进程的进一步加深，全面扩大业务范围，扩展网络规模。史志成博士2003年发表的中国EMS市场竞争力研究专门针对我国的国有邮政快递公司EMS进行研究，深入分析和探讨了EMS的市场竞争力问题。姜振华(2004)详细阐述了快递和物流服务在内容上的区别，他认为两者最大的区别是：物流是大批货物的集中发运，而快递是小件物品的寄送；狭义的快递概念剔除了物流配送这个环节，物流配送是快递企业发展到一定规模才拓展的领域；

39、快递服务中的仓储是时点的暂存，而物流是时段的暂存或长存；快递的功能重在分拣和准时送达，而物流重在运输和仓储。廖涛(2005)进一步区别了快递与物流之间的定义，他认为，物流是以满足客户需求为目的，对产品、服务和相关信息从生产点到消费点有效率的正向和逆向流动。而快递是指为商务文件和包裹提供最快捷、最安全的服务，它要求快递企业收取发件人托运的快件后，利用多种快捷的运输方式，按照发件人指定的时间运送到指定的地点，送交指定收件人，并提供运送情况和及时信息的查询服务。薛蓉娜，赵会娟2006年发表的中国邮政快递业竞争力的比较研究，其立足点也是在EMS上，介绍了快递产业的基本特征，并根据这些特征构建快递业竞争

40、力指标体系。1.3 本文的研究思路、内容和方法1.3.1 研究思路与内容本文的研究思路主要围绕着一条中心主线展开，首先分析快递服务业发展现状以及梳理模块化理论，为模块化网络发展模式的提出做好铺垫。在构建模块化网络发展模式的雏形后，通过对快递市场中，企业广泛采用的两种基本策略进行对比，突显新模式在应用到快递服务业上的优势和特点，探索其可能达到优化效果。最终，从行业整体发展和企业战略转型方面，提出几条现实性的建议。文章的具体研究思路如下图所示：绪论我国快递服务业的发展现状模块化理论国内业务国际业务适用性分析理论概述快递服务业的模块化网络模式快递服务业发展的策略选择与建议“全网络覆盖”的成本优先策略

41、“细分市场”的差异化竞争策略策略 对比策略 对比结论在研究内容的章节安排上，本文共分6章，各章节的简要介绍如下：第一章为绪论。主要介绍本文的研究背景和研究意义。通过国内外相关文献的综述，总结分析前人在该领域的研究成果和研究现状，提出本文重点研究的问题和方向。而后对整篇文章的研究思路、研究方法及研究内容进行阐述。第二章是模块化理论的概述。本章构成了整篇文章的理论基础和论据来源。模块化理论和模块化思想的相关研究很多，应用的领域也十分广泛，考虑到本文的研究范围及特点，本章在理论的梳理上，主要选取其中产业模块化的相关理论。过去该理论研究的应用较多地集中于IT、计算机以及其它一些制造业领域，在服务业上的

42、应用研究尚不够成熟，但本文将通过第四章的适用性分析，阐述其在快递服务业的具体应用。第三章我国快递服务业的发展现状。本章首先概述快递服务业的定义，重点强调了快递服务业在国民经济中所扮演的作用。而后利用产业组织理论中的SCP分析框架对该行业进行系统分析，全面地揭示快递服务业在我国的发展状况。第四章快递服务业的模块化网络发展模式。该章节是本文的核心部分。本章建立在理论梳理与行业分析的基础之上，将模块化理论与快递服务业的运作结合起来。通过分析模块化在快递服务业实际中的适用性，探索一种新发展模式，建立了一个以业务功能模块为架构的快递服务体系。并对该体系的特点和优势进行评价。第五章是快递服务业策略选择与建

43、议。首先分析当前快递企业主要实施的两种策略，即低成本策略和差异化策略，并对他们进行了对比分析，找出各自在实践当中的优缺点。在此基础上，分析模块化网络模式的不同特点，指明它是一种建立在两种企业策略的发展思路之上，对产业内部和运作体系进行优化的发展模式。本章最后还对快递服务业的整体发展导向提出了一些策略性建议。第六章为全文总结和研究展望。笔者对整篇文章做了4条总结，分析了在研究中存在的不足之处，并对后续研究进行展望。1.3.2 研究方法（1）将理论模型应用到产业分析当中在本文的行业分析部分、模块化网络构建部分中，应用了许多理论和逻辑模型来解释和印证相关的研究结论。一方面，通过对前人文献中一些理论模

44、型的借鉴，经过创新和改造，使之可以更加科学地应用到快递服务业的分析框架之中；另一方面，结合我国快递服务业发展的实际情况，通过逻辑模型和推演思路的确立，更清晰地阐释本文中的一些结论。（2）将模块化理论应用到快递服务业的研究当中突破传统模块化理论的应用范围，吸收模块化思想的精髓及最核心的部分，提出适用于快递服务业的模块化网络发展模式。本文不仅对其概念进行了进一步明确的定义，而且对它的适用性进行了详细的分析和证明。实现了该理论在延续产业模块化方面的新应用。（3）定性分析与定量分析相结合本文应用较多的是对快递服务业的定性分析，但随着分析问题的落脚点不同，穿插有一些定量的分析过程，使文章更有说服力且具备现实性。既有通过收集的数据资料对行业发展进行说明，也有笔者通过亲自的电话调查所获得的价格信息统计。注重将两者有机结合起来，以便更好地阐释问题，证明结论。1.3.3 本文的创新点（