施工管理手册(发文).doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流施工管理手册(发文).精品文档.施 工 管 理 手 册前 言按照局转型升级的要求,强基固本管理升级,推进运营管控标准化工作,局组织编写了施工管理手册。本手册以贯彻中建股份项目管理手册的相关规定为基础,结合五局实际,总结以往经验,增强各类风险管控能力,坚持“四无”管理方针,即“规则无上,做守法企业;追求无限,创精品工程;地球无双,建绿色家园;生命无价,圆健康人生。”落实“四为”管控要求,即“以工期为纲,以质量为本,以安全为重,以环保为要”,不断提高工期、质量、安全、环保的管控标准化水平,不断提高总承包管理能力和项目履约能力,不断提高现场促市场的
2、转化能力,通过施工管理标准化,诚信业主、诚信市场、诚信社会,从而有效地支撑市场的拓展,促进局持续快速健康发展。本手册基于贯彻落实项目成本管理方圆图的理念,从施工管理的角度,夯实工期、质量、安全、环保等项目管理的四大支撑,将施工管理手册的内容分为工期管理、质量管理、安全管理、环境管理等四个章节;基于贯彻落实工作PDCA循环推动持续改进的要求,每个章节又分为管控流程、组织体系、实施策划、工作标准和考核评价等五个部分;为便于基层操作使用,每个章节后附有管理表单和工作记录;工作记录暂按三种方式进行填报和保存,即局办公平台、项目资料管理系统和纸质文件,逐步实现重要记录信息化。本手册涵盖了从工程开工到过程
3、实施,直至完成交工保修等项目全过程的管理。 强调项目施工策划先行,要求项目现场策划、施工策划、商务策划、资金策划等四项策划形成长效机制。强调集团管控,建立健全重大项目履约督导动态管理机制。本手册主要适用于局房屋建筑类工程的施工管理标准化,基础设施类工程可参照执行。本手册编写过程中,得到了各公司和项目的大力支持,借此机会表示感谢。本手册颁布后,局以往所发文件与之有冲突的以本手册为准,请各单位和项目结合实际,认真组织实施。并在使用本手册过程中多提宝贵意见,以供今后修订,及时更新、补充、完善相关内容。 局标准化管理委员会 二一一年六月目 录第一章 总则11 组织体系22 管理理念43 职能分配6第二
4、章 术语81 基本术语92 有关工期的术语93 有关质量的术语104 有关安全的术语115 有关环保的术语12第三章 工期管理131 管控流程142 组织体系152.1 组织机构152.2 人员配置152.3 责任制163 实施策划173.1 工作程序173.2 策划会议173.3 实施策划书173.4 管理计划183.5 记录194 工作标准204.1 项目开工管理204.1.1 工作程序204.1.2 施工准备204.1.3 开工报告214.1.4 记录224.2 生产协调管理224.2.1 内部协调224.2.2 外部协调224.2.3 行政协调234.2.4 记录244.3 设备管理2
5、44.3.1 租赁管理244.3.2 进(退)场管理244.3.3 日常运转管理254.3.4 记录254.4 劳务管理实名制264.4.1 实名信息制度264.4.2 实名培训制度264.4.3 实名工资制度274.4.4 实名产品制度274.4.5 其他规定284.4.6 记录284.5 施工进度管理294.5.1 工作程序294.5.2 计划编制304.5.3 进度管理304.5.4 进度预警314.5.5 记录314.6 施工作业面管理314.7 项目情况报告324.7.1 每日情况报告324.7.2 项目经理月度报告324.7.3 记录324.8 施工影像管理334.8.1 实施33
6、4.8.2 记录334.9 工程收尾管理334.9.1 收尾工作计划334.9.2 现场清理344.9.3 工程移交344.9.4 工程资料归档及移交344.9.5 工程总结及项目部撤离354.9.6 记录354.10 工程投诉364.10.1 工作程序364.10.2 处理原则364.10.3 时间要求374.10.4 信息接收374.10.5 现场处置374.10.6 整改回复384.10.7 持续改进384.10.8 记录384.11 保修服务394.11.1 工作程序394.11.2 工程保修合同394.11.3 业主/用户指导说明书404.11.4 竣工移交404.11.5 工程回访
7、404.11.6 工程保修424.11.7 业主服务报告434.11.8 记录434.12 项目督导444.12.1 组织机构444.12.2 督查措施444.12.3 记录455 考核评价465.1 生产管理绩效考核465.2 工期管理绩效考核465.3 履约管理绩效考核465.4 记录47第四章 质量管理921 质量管理组织体系931.1 组织机构931.2 人员配置941.3 任职资格941.4 管理职责951.5 责任制971.6 记录972 质量管理工作体系982.1 质量策划982.1.1 工作程序982.1.2 编制982.1.3 实施992.1.4 审批与记录992.2 质量创
8、优992.2.1 类型992.2.2 计划992.2.3 实施1002.2.4 总结1002.2.5 奖励与处罚1002.2.6 记录1012.3 质量事故处理1022.3.1 工作程序1022.3.2 分类1022.3.3 处理1032.3.4 责任追究1042.3.5 记录1062.4 考核评价1062.4.1 质量检查的组织1062.4.2 日常检查1072.4.3 例行检查1082.4.4 专项检查1092.4.5 评价1102.5 质量改进1112.5.1 工作程序1112.5.2 收集数据1112.5.3 统计分析1112.5.4 质量改进1122.5.5 记录1122.6 质量教
9、育培训1132.6.2 实施1132.6.3 记录1143.1 项目质量管控流程图1153.2 检验与试验1173.2.1 工作程序1173.2.2 检验与试验计划1173.2.3 物资的进场验证1173.2.4 物资和过程产品的试验1173.2.5 见证取样1183.2.6 试验台帐1183.2.7 顾客和分包方提供的物资(设备)验证与处置1183.2.8 记录1193.3 计量器具管理1193.3.1 工作程序1193.3.2 分类1203.3.3 配置1203.3.4 采购1203.3.5 建账1203.3.6 检定与校核1203.3.7 标识1213.3.8 返回1213.3.9 记录
10、1213.4 样板引路与工艺评定1223.4.1 工作程序1223.4.2 实施1223.4.3 记录1233.5 旁站监督1243.5.1 工作程序1243.5.2 实施1243.5.3 记录1253.6 隐蔽验收1263.6.1 工作程序1263.6.2 实施1263.6.3 记录1263.7 成品保护1273.7.1 实施1273.7.2 记录1273.8 关键过程和特殊过程1273.8.1 工作程序1273.8.2 实施1283.8.3 记录1293.9 标识和可追溯性1293.9.1 分类与范围1293.9.2 标识方法1293.9.3 可追溯性要求1303.9.4 记录1303.1
11、0 质量验收1313.10.1 工作程序1313.10.2 实施1313.10.3 记录1323.11 分包工程质量管理1323.11.1 选择1323.11.2 管理1323.11.3 处罚1333.11.4 记录1343.12 QC活动1343.12.1 活动计划1343.12.2 活动要求1343.12.3 成果发布1343.12.4 记录1353.13 质量问题的处理1353.13.1 工作程序1353.13.2 实施1363.13.3 记录136第五章 安全管理1671 管控流程1681.1 企业安全生产管理流程1681.2 项目安全生产管理流程1692 组织体系1702.1 组织机
12、构1702.1.1 组织机构图1702.1.2 安全生产决策机构1702.1.3 安全生产监督管理机构1712.2 人员配置1712.2.1 公司安全管理人员的配备1712.2.2 项目安全管理人员的配备1712.2.3 安全总监的配备1722.2.4 基本素质1722.2.5 任职资格1722.3 管理职责1732.3.1 企业安全生产责任制(局/公司)1732.3.2 职能部门安全生产责任制(局/公司)1742.3.3 工程项目关键岗位安全生产责任制1752.5.4 工程项目职能部门安全生产责任制1772.4 目标责任制1782.5 记录1783 实施策划1793.1 工作程序1793.2
13、 策划组织1793.3 策划内容1793.4 策划步骤1803.4.1 风险评估及应对1803.4.2 危险源的辨识1803.4.3 适用法律1803.5 安全基础管理策划1803.5.1 项目安全生产目标、指标1803.5.2 安全生产组织结构1803.5.3 项目安全生产管理制度1813.6 风险控制策划1813.6.1 一般风险1813.6.2 重要风险1813.7 记录1814 工作标准1824.1 危险源管理1824.1.1 工作程序1824.1.2 辨识1824.1.3 风险评价1834.1.4 记录1844.2 安全专项方案1854.2.1 工作程序1854.2.2 编制计划18
14、54.2.3 危险性较大的分部分项工程1864.2.4 超过一定规模的危险性较大的分部分项工程1874.2.5 安全专项方案的内容1884.2.6 专项安全技术措施及方案的编制和审批1884.2.7 记录1884.3 安全技术交底1894.3.1 实施1894.3.2 记录1894.4 安全验收1894.4.1 验收范围1894.4.3 验收程序1914.4.4 记录1914.5 安全教育培训1924.5.1 工作程序1924.5.2 计划1934.5.3 对象1934.5.4 内容1944.5.5 三级安全教育1944.5.6 班前安全活动1954.5.7 安全宣传活动1954.5.8 记录
15、1964.6 安全生产费用1964.6.1 组成1964.6.2 提取标准1984.6.3 使用管理1984.6.4 核算1984.6.5 监督检查1994.6.7 记录1994.7 应急管理与安全事故2004.7.1 应急预案2004.7.2 应急演练2004.7.3 应急响应2014.7.4 应急救援2024.7.5 事故报告2034.7.6 事故调查2044.7.7 事故处理2054.7.8 记录2054.8 特种作业人员管理2064.8.1 实施2064.8.2 记录2074.9 劳动防护用品管理2074.9.1 实施2074.9.2 记录2085 考核评价2095.1 检查制度209
16、5.2 检查内容2095.2.1 综合检查2095.2.2 专业性检查2095.2.3 季节性检查2095.2.4 节假日检查2095.2.5 经常性检查2105.2.6 特殊性检查2105.3 检查方式2105.4 评价方法2105.5 处罚2115.6 记录211第六章 环保管理2921 管控流程2932 组织体系2942.1 组织机构2942.2 管理职责2952.3 责任制2952.4 记录2963 实施策划2973.1 工作程序2973.2 编制2973.3 审批2993.4 记录2994 工作标准3004.1 教育培训3004.1.1 工作程序3004.1.2 计划3004.1.3
17、 实施3014.1.4 记录3024.2 环境因素的识别和评价3024.2.1 工作程序3024.2.2 识别3034.2.3 评价3044.2.4 记录3074.3 运行控制3074.3.1 基本要求3074.3.2 扬尘污染控制3094.3.3 有害气体排放控制3104.3.4 水土污染控制3104.3.5 噪声污染控制3114.3.6 施工照明污染控制3124.3.7 施工固体废弃物控制3124.3.8 危险化学品的控制3144.3.9 环境影响控制3154.3.10 记录3164.4 应急准备与应急响应3164.4.1 工作程序3164.4.2 环境污染事故分类3164.4.3 应急预
18、案3174.4.4 应急准备3174.4.5 应急预案的培训与演练3174.4.6 应急响应3184.4.7 记录3194.5 资源节约3194.5.1 节约土地3194.5.2 节约能源3194.5.3 节约用水3204.5.4 节约材料3214.5.5 主要材料以及能源消耗统计3234.5.6 记录3245 考核评价3255.1 环保检查的组织3255.1.1 检查分类3255.1.2 检查内容3255.1.3 组织方式3255.2 日常检查3265.2.1 工作程序3265.2.2 实施3265.2.3 记录3275.3 例行检查3275.3.1 工作程序3275.3.2 实施3285.
19、3.3 记录3285.4 专项检查3285.4.1 实施3285.4.2 记录3295.5 评价3295.5.1 实施3295.5.2 记录329第一章 总则1 组织体系1.1 管理层级局施工管理实行局、公司(子公司、直营公司)、项目(项目经理部、项目部)三级管理,公司下属分公司或区域公司可由公司规定其管理职能,但不能替代公司所应承担的管理责任。各层级应遵循管生产必须管安全,管技术必须管质量的原则。1.2 责任制局以局总部部门年度量化指标汇总表的形式,对工作责任部门及各岗位的工作指标进行规定,每半年对部门及部门岗位人员的指标完成情况进行一次考核。局以二级单位年度主要预算指标及公司领导班子年度量
20、化考核指标的形式,对各公司的领导班子及分管领导的工作指标进行规定,每年对公司的领导班子及分管领导的指标完成情况进行一次考核。公司以项目管理目标责任书的形式,对项目部的工作指标进行规定,按照约定节点对项目指标完成情况进行考核。1.3 施工策划工程开工前,公司和项目部应对项目进行实施策划,包括:现场策划、施工策划、商务策划和资金策划,施工策划是项目实施策划的组成部分。项目策划编制前,公司总经理组织召开项目管理策划预备会,由公司领导、相应部门及项目班子参加,主要内容包括项目承接情况、合同交底、项目目标确定等重大事项。项目经理组织项目部相关部门和人员按照项目实施策划书编制指南的相关规定进行施工策划的编
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