知识竞赛复习题目.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流知识竞赛复习题目.精品文档.EAM知识竞赛试题（设备与维修）1、系统中字段有哪几种颜色？分别代表什么意思？答：有三种：橙色、白色、灰色，橙色-必填字段、白色-可选字段、灰色-不可填字段2、用户口令在那个界面下修改？答：我的帐户3、员工和用户的区别？答：员工和用户是不同的概念，也许表面上看是同样的姓名，用户是指进入EAM系统进行操作的人，员工指的是执行维修维护工作的人员。4、屏幕快捷键F4的作用是什么？答：复制当前记录5、屏幕快捷键F8的作用是什么？答：执行查询6、EAM信息栏有什么作用，包括哪些内容？答：信息栏是系统和用户进行交互的对话窗口，

2、对用户操作的一种提示。分别包括错误、警告、问题、成功、信息7、EAM界面由哪几部分构成？答：表头栏、菜单栏、工具栏、标签页、消息栏。8、什么是EAM系统？答：EAM系统就是企业资产管理系统。它是以资产台账为基础，以工单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、预防性维护、预测性维护等几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维修成本为目标，将设备管理、维修管理、采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中，对资产进行全寿命管理。9、目前EAM系统和哪些信息化系统有接口？答：生产管理系统、车辆GPS系统、主数据管控系统、WMS系统（仓库管理系统）、信息化点检系统、lin

3、kone系统、班组核算系统、国贸招投标系统、保税库海关系统、定额管理系统10、某矿新成立了一个连采队，请问如何申请增加？答：使用单位部门需新增时，先向人力资源部申请，人力资源部生成编码的，传到主数据管理平台，主数剧管理平台再传输给EAM系统。11、假设开拓准备中心某连采队要划归到某矿，系统中需要如何处理？答：首先关闭原部门所有工单，之后上报人力资产部申请，停用原部门，增加新部门后。开拓准备中心资产管理员将资产调整到某矿，设备管理中心EAM管理员将人员调整到新部门，该矿资产管理员再将资产接收调整到区队。12、启动中心有哪些内容组成，它们分别有什么作用？答： 收件箱、关键性能指标。收件箱：显示用户

4、未完成的操作或作业。关键性能指标：用于衡量生产率或效率。13、关健性能指标仪表中各种颜色分别代表什么意思？答：绿色表示正常，黄色表示预警，红色表示警告14、登陆EAM系统时，用户口令输入错误几次后，用户将被锁定，如何解锁？答：用户密码连续五次输入错误，用户将被锁定，需要找本单位EAM管理员在用户设置中解锁处理。15、有新增用户时，如何申报增加？答：各单位EAM管理员将本单位新增人员汇总，填写新增用户模板后再上报设备管理中心EAM管理员增加。16、用户请假，不能按规定次数登陆系统，怎么办？答：提报本单位EAM管理员，将用户失效日期按请假日期进行调整，休假结束后再次启用。17、使用EAM系统时，发

5、现问题，请问如何申报解决？答：当用户发现EAM系统的运行问题时，必须填写EAM问题反馈单，并附界面错误截图，提交本单位EAM管理员。各单位EAM管理员根据问题类型分别上报设备管理中心或物资供应中心EAM管理员，问题解决后及时反馈。 18、目前系统中有哪些资产类KPI指标？ 答：资产台数、设备利用率、资产价值、设备完好率、目前系统中有哪些维修类KPI指标？答：吨煤维修费、项目总实际费用、万吨煤停机时间、物料消耗费19、登陆系统时，提示“用户密码过期”，怎么办？答：上报本单位EAM管理员重新设置密码。20、登陆系统时，显示不了登陆界面，怎么办？答：IE设置问题。按照EAM学习资料里不能登录EAM的

6、处理方法（所有单位）提示重新设置浏览器。21、培训系统有什么作用，与正式系统有什么区别？答：培训系统是各单位用于练习操作EAM的平台。区别：1）作用不同。培训系统是培训操作练习使用。正式系统是开展正常业务的系统。2）数据不同。培训系统不定期更新数据。正式系统数据实时更新。3）考核方式不同。培训系统不进行考核。正式系统所有操作进行严格考核。22、EAM系统包括哪四大模块？答：系统管理、资产管理、物资管理、维修管理23、神东使用EAM系统的目的和意义？答：1）引入先进的管理思想，优化业务流程，提高工作效率，提升管理水平；2）积累管理和维修经验，实现知识共享；3）减少设备停机时间，增加生产效益；4）

7、降低设备维修成本；5）延长设备使用寿命，提高投资回报；6）降低物资库存成本；7）提高备件库存准确率；8）减少紧急采购，降低采购成本；24、正式系统和培训系统分别在什么地方登陆？ 答：正式系统在神东煤炭集团网内部网页右下资产管理系统登陆。培训系统，登陆正式系统后，蓝色的公告栏里有培训系统登陆地址。25、神东EAM系统覆盖了生产矿井哪些业务？答：资产全寿命管理、主要生产设备日常维修业务、物资需求计划及领料26、目前，EAM系统使用的员工和用户的数据是如何获取的？答：员工从人力资源数据平台获取，用户数据根据实际需要从员工数据中获取。27、请阐述物理仪表的概念并举例说明。答：实际仪表是真实的设备，用来

8、测量资产的使用量，例如汽车里程表或影印机计数器。实际仪表通常具有最大值。一旦实际仪表达到其最大值，将“清零”或归零。如果实际仪表出现故障，则可以进行更换。如汽车里程表；28：阐述逻辑仪表的概念并举例说明。答：逻辑仪表记录设备在整个运行周期内的累计使用量，而不管相应的实际仪表清零或更换多少次。逻辑仪表的读数按照来自实际仪表的读数更新，始终随时间增加；该读数从不清零。因此，公司应根据逻辑仪表的读数来执行预防性维护。如过煤量、进尺。29、目前系统中资产仪表有哪些？答：过煤量、行走里程、里程、故障时间、生产时间、锚杆数、循环次数、进尺30、关健性能指标中吨煤维修费计算方式？答：(项目维修费+外委维修费

9、+日常生产费)/月产量31、各矿综合月报内容重复出现同一单位同一月份，如何处理？答：清除IE缓存，关闭所有IE窗口，重新登录系统32、各单位EAM管理员可对本单位用户权限进行哪些调整？答：用户解锁、用户组变更、用户所属部门变更、密码失效日期调整、用户失效日期调整。33、EAM系统是按用户授权还是按用户组授权？答：按照用户组授权34、如何设置收件箱和关健性能指标？答：打开系统，收件箱和关键性能指标下分别有“个性化”设置，点开后点击放大镜选择所需内容进行设置。35、EAM系统中，程序界面的权限有哪些？答：查询、插入、更新、删除36、请说出资产台帐界面的字段有哪些？ 答：资产编码、描述、使用部门、资

10、产分类、状态、监管单位、类、子类、套别、管理部门、备件、原值、管理部门、三级分类、起用日期、计量单位、位置、功能位置、存放地点、规格型号、所属机型、资产归属37、日常检修工单描述的标准格式是什么？ 答、格式A：设备系列号+设备名称+设备部位+检修内容格式B：地理位置+设备名称+设备部位+检修内容38、日常检修工单状态如何转换？答：工单计划-工单执行-工单完成39、工单处于什么状态时可以出库物料？答：未关闭状态（工单计划、工单执行）40、非维修领料工单严禁领用什么物料？答：配件41、EAM系统中，生产单位领用劳保时，应选择什么类型的工单？答：非维修领料工单42、工单号是按照编码规则编写的还是系统

11、自动生成的？答：系统自动生成的43、外委服务单位需要在神东领用材料时，领料工单由谁来做？和普通工单有什么区别？答：工单由被服务单位EAM管理员制作。与普通工单区别的是外委单位、含税字段必须填写44、什么情况下，工单的含税字段必须勾选？答：1）所有的外部单位（非神东的单位）出库，必须含税。2）内部单位出库的物料，用于或形成不动产的，必须含税。45、制作工单时，工单对象能选哪几类？这几种对象分别在什么情况下选用？答：设备编码、大型部件编码、功能位置、非维修（部门）。1）如果维修对象为设备则必须填写该设备编码。2）如果维修对象为大型部件则必须填写大型部件编码。3）液压支架或泵站维修时，如果修理单台，

12、必须选择对应的具体支架或泵站。如果成套修理，则选择该套支架或泵站的功能位置码。4）除以上对象之外的对象选择非维修。46、系统对什么类型的工单做了领料限制？哪些物料被做了限制？答：工单代码为F打头的非维修领料工单。只允许出库材料，不允许出库备件编码第九位为J（进口配件）,K（国产配件）,I（国产化配件）的备件。47、哪些设备的检修活动必须做工单？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备，如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等48、工单的设备部位字段在什么情况下填写？填写的规则是什么？答：机电设备维修时，必须填写所维修的设备部位；如果是多部位维修，则填写主要维修部位。所选部位必须与维修部位一

13、致。 非设备维修时，设备部位可不填。49、系统自动生成的工单有哪几种？分别在什么情况下使用？答：非维修领料工单、基建工单、专项工单。非维修领料工单只能领取日常消耗材料、劳保等非维修材料。基建工单在只能用于基建领料。专项工单只能用于专项领料。50、工单程序中备件标签页和快速添加备件标签页有什么区别？答：备件标签页可逐条填加或删除作业所需的计划备件；快速添加备件标签页可快速批量添加作业所需的计划备件。51、建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？答：工单描述、对象、状态、类型。52、领料后的工单还可以再关联到项目上吗？答：不可以53、工单不能发放物料可能是什么原因？如何处理？答：1）工单状态导

14、致：完成的工单不能发放2）工单信息不全导致：最常见的现象就是未填作业3）项目状态导致：未批准的项目不能发放4）大修预留导致：给大修预留的配件如果生产需要领用，必须先要释放5）操作不当导致：有部分发料员由于操作不当，导致不能发放处理：由物供中心发料员判断清楚属于哪种原因后，再转告对应的责任部门或人员处理。54、目前功能位置虚拟哪些对象，工单在什么情况下引用功能位置?答：1）非维修-非维修领料时引用；2）成套设备-液压支架、泵站成套维修时引用；3）基建对象基建领料时引用；4）五小机电五小机电修复时引用。55、什么情况下需要做预防性检修工单？答：公司批准的、发布在机电信息网上的设备维修类预防性检修计

15、划，在实施时需制作预防性检修工单，执行时必须勾选“预防性检修”单选框。56、神东的维修分为几类？分别是什么？答：两类，分别是大（项）修、日常维修57、日常维修分为几类，分别是什么？答：三类，分别是预防性维修、预测性维修、紧急维修58、工单有哪些类型？其中由系统自动生成的是哪几类工单？答：非维修领料工单、计划维修、故障工单、异常点位换油、工作面安装、工作面回撤、加工工单、制造工单、皮带硫化、胶带机安装、车辆专修十一类，其中非维修领料工单、异常点位换油工单由系统自动生成。59、专项工单的制作原则是什么？简述专项工单的制作要点？答：专项工单由各单位机电主管部门按专项号不同，每一个专项号做一个工单。工

16、单类型选择计划维修，对象选择非维修领料，专项号登记号必填。60、工单的部门是如何填写的？部门错误的原因是什么？有什么影响？答：根据当前用户所属部门系统自动判断填写。原因：用户部门变更后没有及时调整。影响：1）本部门无法看到该工单；2）该工单的成本归属错误。61、填写故障工单的故障汇报时，如果在系统中选不到相应的故障体系，怎么办？答：如果在系统中选不到相应的故障体系直接填写故障描述（故障编码可不填）。62、制作工单时，最佳的字段填写顺序是什么？为什么？答：对象-标准工单-工单描述类型状态设备部位等。优先填写对象、标准工单，避免工单描述、类型错误63、某一维修工作经常反复进行，但每次制作工单时，没

17、有相应的标准工单可引用，怎么办？答：将此次维修活动的标准作业按照标准工单格式制定好上报本单位EAM管理员，审核后上报设备管理中心运行管理员审核通过后发调度信息部EAM管理员录入系统并按照管理规定进行奖励。64、为什么说工单是EAM系统的核心？答：EAM系统是以工单的提交、审核、执行为主线来进行管理、计划和监控维修工作，所有的活动都是围绕工单来进行的。65、维修工单要真实反应检修活动，那么维修工单真实性主要表现在哪些方面？答：1）主要生产设备的维修活动必须以工单形式记录到系统中。2）工单要准确记录维修活动，一定要与实际维修任务相符。（如维修对象、工艺工序）66、什么情况下，应使用工单发送功能？目

18、前，工单发送主要应用于哪几种情况？工单发送接收后，工单的类型、状态、部门有什么变化？答：本部门的维修活动委托其他部门维修时使用工单发送。工单发送用于委托生产服务中心皮带硫化（包括带面更换）或维修中心加工部件 。工单发送接收后，工单的类型、状态不变，部门由委托单位自动变为被委托单位。67、工单发送接收后，发送人如何查看该工单？答：在工单综合查询中查看。68、某矿需要加工一零件，由于自己没有加工能力，需要委托维修中心加工，请问在系统中如何操作？答：制作一个工单，将该工单发送至维修中心协调部，协调部再将工单发送至加工部。69、项目工单的项目字段在什么时候填写？答：制作工单时必须填写项目字段。70、工

19、单界面的专项登记号字段的填写规则是什么？答：年度+“”+批次+“”+专项类别+登记序号71、哪些设备的检修活动必须做维修工单？做维修工单的基本原则是什么？答：综采、连采、主运、洗选等主要生产设备的检修活动必须做工单。如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关的配件。72、什么是生产设备？EAM系统需要做工单的生产设备指的是什么？答：生产设备是指直接或间接参与生产过程的设备，它是企业固定资产的组成部分。EAM系统需要做工单的生产设备指的是直接参与生产过程的设备。73、某区队要同时维修多台设备，只做一个维修工单可以吗？为什么？

20、答：不可以。因为一个工单只能选择一个维修对象（设备），所以必须要一台设备做一个维修工单。74、某区队在维修某台设备的某部位时，还要同时对另一部位进行维修，只做一个维修工单可以吗？为什么？答：可以。因为维修的是同一设备，所以可以只做一个维修工单。但必须在工单的“设备部位”字段上将主要的维修部位填写清楚。75、简述项目编码的规则？答：采用10位编码，用拼音、数字组成。第1 2 位：表示年份的后两位。第3 6 位：表示项目的类型。有五类：SBWX-设备维修，BJWX-部件维修，BJCK 部件出库，PJJH-配件计划项目第 7位：表示设备机型。A-采煤机，B-液压支架，C-三机、自移机尾，D-泵站，E

21、-综采电气设备，F-胶带机、主运系统， G-连采机，H-运煤车，I-梭车，J-铲车，K-给料破碎机，L-锚杆机，M-掘锚机，N-连运系统，O-特种车辆，T-低污染车，P-洗选装车设备，Q-其他设备 第8 10 位：流水号。76、项目分类有哪些？答：国产化、大修计划、工作面回撤、工作面安装、托辊制造、滚筒制造、胶带机制造、胶带机安装、设备加工、设备大修、设备项修、大型部件出库、大型部件维修、钢结构制造。77、项目程序中维修设备为单台时可直接填写到“项目对象”中，如果是多台时，系统中如何填写？答：多台设备在“记录视图”中填写主要设备，其他设备在对象列表里填写。78、维修项目在执行过程中有变更的话，

22、如何在系统中操作？答：根据实际情况填写变更申请后将状态由“申请”改为“上报”，项目管理员才能“批准”或“驳回”并将意见填写在“批复意见栏”里。79、简述EAM系统设备大修项目结算流程？答： 项目结算时，先由维修中心提出结算申请，维修中心部门经理进行部门审核后，分厂经营办进行一级审核，再由分厂分管领导进行二级审核，再由中心经营办进行中心审核。结束后，设备管理中心项目管理员提出结算申请，项目经理进行三级审核，项目部分管领导进行四级审核，转由机电管理部审核通过后，进入造价处造价员进行一级审批，造价处复核人进行二级审批，造价处分管领导进行三级审批，之后由造价处主管领导进行结算批准。80、内部大修项目和

23、外部大修项目的主要区别是什么？并分别简述它们的状态如何转换？答：内部大修指的是神东的内部单位承修的大修项目。外部大修指的是外委厂家承修的大修项目。内部大修：项目计划-委托下达-项目开工-项目竣工验收通过-期货可利-项目完成外部大修：项目开工外委开工外委竣工项目完成81、设备大修配件计划（父项目）描述的标准格式是什么？答：年度+数量+机型+设备名称（部件名称）+大修配件计划 82、项目有哪几种状态？由维修中心修改的有哪些？由设备管理中心项目部修改的有哪些？ 答：项目计划、委托下达、项目开工、项目竣工、验收通过、期货可利、项目完成七种状态。维修中心修改的状态有：项目开工、项目竣工。项目部修改的状态

24、有：项目计划、委托下达、项目完成、期货可利。83、如何在系统中查询某一大修项目的实际物料消耗？答：1）“项目综合查询”标签页下“实际物料消耗” 2）“数据导出”标签页下“备件消耗明细”按照实际条件导出查询。84、某一设备需要大修，由设备维修中心某部门承修，但这个部门在系统中选不到该设备，无法制作维修工单，请问如何处理？答：1）资产的使用部门是否移动到承修单位，若没有移动，联系设备管理中心调剂部资产管理员将该资产调至承修单位。2）该项目下实施单位是否填写，若没有填写，联系设备管理中心项目管理员填写项目实施单位。85、假如某矿因设备故障而停产，急需某一配件恢复生产，物供中心虽有库存，但全被某一大修

25、项目预留而无法出库，请问如何处理？答：由矿机电科向设备管理中心项目部申请，由项目部配件管理员在系统中将此配件在“大修项目变更管理”释放。86、某一设备需要大修，由设备维修中心两个部门承修时，其中一个部门选不到设备，该如何处理？答：联系设备管理中心EAM管理员，直接进行授权。87、假如新增了一个大修项目实施单位，请问由谁在系统中进行添加？如何添加？答：设备管理中心项目部项目管理员。在承修单位程序下，将新加承修单位编码、描述填写完整后点击“增加”保存。（如果新加单位没有编码，找物供中心采购部索要供应商编码）88、项目的计划开、竣工日期和实际开、竣工日期是由谁填写的？在什么时候填写？答：项目的计划开

26、、竣工日期由项目管理员在建立项目的时候填写。实际开工日期是承修单位将项目状态修改为“项目开工”时系统自动填写，实际竣工日期是项目管理员将项目状态修改为“验收通过”时系统自动填写。89、哪些类型的项目必须填写父项目字段？在什么时候填写？答：除大修计划、部件出库外，设备大修、设备项修、部件维修都需填写父项目代码。在建立项目时填写。90、设备大修竣工出厂一般发生在项目的哪个状态之后？答：验收通过91、大修项目所需的配件计划一般在哪类项目中进行提报？这些配件如何保证不被别人领走？当该大修项目实施完毕后，其剩余的配件应如何处理？答：大修计划项目。大修提报的配件系统会自动进行预留，防止别人领走。剩余的配件

27、由项目部配件管理员在“大修变更管理”程序下进行释放。92、EAM的大修项目管理实现了哪些管理目的？答：1) 实现了大修项目从计划、执行、竣工、结算的全过程管理；2) 记录项目信息，实现了大修项目档案的电子化管理；3) 通过工单实现了对大修项目中的具体维修活动进行维修安排；4) 实现了大修项目维修成本的统计；5) 实现了大修报表的自动生成和输出。93、简述资产编码的规则？答：采用长度为15位等长字符。第1-8位：表示资产子类。第9位：进口、国产标识，A为进口， B为国产。第10-11位：资产规格型号。第12-15位：资产流水序号。94、按资产的生命周期有哪几个阶段，分别是什么？答：按照资产的生命

28、周期分为七个大的阶段，即资产的需求计划、采购、建帐、使用、维修、评价、处置。95、资产移动业务主要是指在使用过程中所发生什么信息的更改？答：使用部门、位置、状态96、资产的使用状态有几种？分别是什么？答：八种。分别是在用、待修、在修、备用、闲置、调剂、待报废、报废八种。97：资产状态“在用”可以转移到哪些状态？答：在修、闲置、备用、待报废、待修。98、系统中提供了大型部件哪些功能？答：大型部件台帐、大型部件有偿使用费、大型部件批量挂接主机、大型部件使用/申请协议、数据导出大型部件明细。99、资产分为哪几类，分别用什么字母表示？答：1）有偿使用设备（A）2）非有偿使用设备（F）3）车辆类资产（V

29、）4）周转材料（M）5）IT资产（IT）6）低值易耗品（D）7）房屋构筑物（H）8）生物类资产（B）9）大型部件（G）100、资产台帐常用调整有哪两种调整方式，各有什么特点？答：资产记录视图下直接调整，资产调拨程序下批量调整。特点：资产界面直接调整适用单个资产或是量少的资产调拨；资产调拨适用数量大、整体变更的移动。（推荐使用资产调拨程序，中间有待调整部门确认环节）101、为什么资产程序中只能看到本部门的资产？答：一是为了数据安全，避免误操作，由于全公司资产量比较大，在操作时难免出错，进行限制可杜绝错误的产生；二是为了提高操作速度。102、资产和资产综合查询界面有什么区别？答：1）权限不同。资产

30、界面可维护，资产综合查询只能查询。2）标签页不同。资产界面有备注、文档、大型部件、仪表的功能，资产综合查询没有。3）数据范围不同。资产界面只可查询本部门资产，资产综合查询可查询全公司资产。103、简述EAM系统的资产调拨流程？答：1）移出单位的资产管理员在“资产调拨”程序下，“增加”新的调拨任务；2）移出单位的资产管理员在“记录视图”标签页中填写调拨单。包括“调拨任务、移出单位、移入单位”；3）移出单位的资产管理员在“资产移出”标签页将资产从原单位移出，并将记录视图中状态更改为“移出完成”，并通知移入单位资产管理员；4）移入单位资产管理员在“资产移入”标签页中再将资产移入新的使用部门，确认提交

31、；5）调拨完成。104、在系统中发现一辆车的资产分类被错误分在有偿使用设备中，请问如何在系统进行更改？答：“资产变更-资产分类更新”程序下，先由设备管理中心调剂部资产管理员将分类更改为车辆并提交，并通知车辆管理中心资产管理员在“资产分类更新-批准申请”下进行确认。105、简述EAM系统设备拆件流程？答：拆配件时，由申请单位（各矿EAM管理员）填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由物供中心审核进行利库，利库确认无库存后，再由设备管理中心调剂部批准确认并指定被拆设备，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后调剂部配套管理员将状态修改为拆件恢复

32、。拆大型部件时，由申请单位填写拆件申请，再由设备管理中心运行部运行管理员确认，之后由设备管理中心大型部件管理员确认需要拆件，将状态改为拆件批准，申请单位可从系统中打印拆件申请单便可执行拆件，拆件结束后大型部件管理员将状态修改为拆件恢复。106、资产界面中，设备大修次数是如何计算的？答：设备大修次数须满足以下条件：项目对象列表的设备与资产台帐设备相同，项目分类为设备大修，且项目状态为项目完成。则该设备大修次数增加一次。107、资产的财务状态有哪些？其含义分别是什么？答：在帐、帐销案存、处置。在帐：在用、在帐资产帐销案存：财务帐已消，实物还在使用。处置：已拍卖处置资产。108、资产的所有权状态有哪

33、些？其含义分别是什么？答：自有资产、代储代管。自有资产：资产的所有权资产实物都在本单位。代储代管：资产实物在本单位但资产的所有权不在本单位。 109、资产界面的所属机型字段有什么作用？答：纠正编码错误的资产，确保标准工单、故障体系、设备部位等功能正常使用。110、如何在查出某矿某月的设备有偿使用费？ 答：设备有偿业务各单位设备有偿使用费统计111、简述地理位置的含义？答：位置是标识资产和系统的实际地理位置。112、简述系统的含义？答：系统通常是相互配合工作的资产和其他系统的集合。当一个组件停止工作时，系统中的所有组件都会受到影响。系统可以是独立的，不集成任何资产；也可以视为虚拟设备的结合（既可

34、能不是资产集合）来收集成本，这样系统就与成本中心相似。113、简述功能位置的含义？答：功能位置由一般类型的资产实现的功能。例如，用来将水从一个蓄水池抽至另一个蓄水池的泵，就是一个功能位置，它可以由任意个实际的泵（资产）来填充。114、简述资产的含义？答：资产通常是实体对象。资产是设备信息的基本单位，以及资产投资的最小跟踪单位。资产可以是固定的（例如建筑物），也可以是移动的（例如可用于各种机器的小型离心泵）。115、简述设备层次结构的关系？答：资产可以作为其他资产的父项，但不能作为系统或位置的父项。 系统可以作为其他系统或资产的父项，但不能作为位置的父项。 位置可以作为其他位置、资产或系统的父项

35、。116、简述仪表的作用？答：仪表的作用是记录设备的性能参数。117、设备和备件之间的区别和联系？答：区别是：设备：需全生命周期跟踪、坏了需要对其进行维修、价值相对较高、具有完整的功能、财务上记入资产项并提取折旧备件：不需全生命周期跟踪、坏了不需要对其进行维修（除可修复备件外）、价值相对较低、一般不具有完整的功能，财务上记入库存资金，消耗时直接进入维修成本相互关系：备件可按资产进行跟踪，即具有备件和资产的双重身份。118、目前EAM系统中洗选设备过煤量如何取值？答：从生产管理系统中获取系统和产量信息，在EAM系统中将产量添加到该系统下的所有设备上。119、系统中对资产实行分类管理，请说出各类资

36、产的监管单位。答：有偿使用设备设备管理中心；非有偿使用设备设备管理中心；大型部件设备管理中心周转材料设备管理中心车辆车辆管理中心IT资产信息中心生物环保处房屋构筑物后勤保障部低值易耗品后勤保障部120、请问监管单位对资产有哪些职责？答：1）对资产台帐的准确性进行考核2）对资产购置、大修、报废等资产管理中的重要环节进行审批3）定期对所监管的资产进行核查4）组织相关单位对资产事故进行调查121、为什么系统中用户必须调到二级部门下？答：1）确保用户看到二级部门下的资产2）确保工单所属部门和工单成本准确归集。122、资产的所属部门未及时调整填写到二级部门有哪些影响？答：1）用户属于二级部门，如果资产不

37、在二级部门，资产管理员将无法看到该资产，工单计划员制作工单时，无法选择设备。2）资产过煤量无法正常读取。3）影响资产类报表输出。123、某综采工作面已经开始生产，但是生产管理系统迟迟没录入该面的地理位置，会造成什么后果？如何处理？答：后果：1）会导致资产管理员不能将设备及时调整到该工作面2）该工作面上的设备将无法记录过煤量3）用户将无法按该工作面查询资产和物料消耗处理：尽快联系生产管理系统管理员增加该工作面124、资产文档标签页下挂接的资产文档都是CHM文件，如何查看？答：选中要查看的文档，点击查看文档后保存。如果直接打不开可依照下面方式设置，即可。1）右键单击该CHM文件，然后单击属性。 2

38、）单击解除锁定。 3）双击此.chm 文件以打开此文件。125、请简述EAM系统的资产管理范围？答：神东煤炭集团公司资产管理范围，覆盖了公司的所有固定资产、无形资产、低值易耗品、可周转使用的大型材料、存货，涉及到公司所有单位。126、标准工单由几部分组成，分别是什么？答：五部分。基础信息、作业、工具、安全、工艺工序127、简述标准工单的概念？答：对于维修活动中经常进行的、比较规范的工作，在EAM系统内设定成通用的格式，并预先进行任务安排、物料选取、工具安排，形成标准作业，称为标准工单。128、简述标准工单的分类？答：分为三种：日常维修标准工单、大修标准工单、安装回撤标准工单129、请叙述标准工

39、单的作用与意义？答：1）标准工单实现了设备维修活动的标准化、规范化、科学化。通过合理安排标准工单的人、财、物等资源，有效的减少了不必要的资源浪费，降低了维修成本，保障了维修质量，提高了维修效率，最终达到延长设备使用寿命的目的。 2）标准工单是众多维修人员宝贵维修经验的积累，它将个人知识转化为全企业的智力资本，并通过EAM平台实现了维修经验的共享。3）随着标准工单库的建立健全，必然会极大的方便工单制作人员创建工单时直接引用，减少工单创建时间，减轻工单制作人员的录入工作量，并弥补各单位工单制作不规范的缺陷。130、各矿发生机电故障后，矿上在系统中如何记录？答：发生故障后，区队将故障上报矿调度室，矿

40、调度在“工作-机电故障记录”中录入故障。区队再制作故障工单，并将该工单关联到故障记录上。131、故障记录有哪几种状态，分别有什么区别？答：有新建、上报、驳回、确认四种状态。新建状态下的故障只有本单位可以查看，任何故障都可记录；上报状态下的故障设备管理中心有权限查看；驳回状态只有调度员可见；确认状态下的故障是上报公司进行统计，全公司都有权限查看。132、故障工单和日常维修工单的区别？答：1）工单类型不同。故障工单类型为故障工单，日常维修工单类型为计划维修工单。2）填写内容不同。故障工单须填写故障汇报（故障开始日期、故障结束日期、故障现象、故障原因、解决办法、故障码、原因码、行动码）。日常维修工单

41、则无需填写。133、组成故障体系有哪几个要素，分别是什么意思？答：故障体系由故障码、原因码、行动码组成，1）故障码：问题的表面特征是什么？2）原因码：问题的本质原因是什么？3）行动码：用了什么方法解决问题？134、什么是PPM？PPM分哪几类？ 答：PPM即周期性预防维修。根据设备维护和维修标准，制定设备的周期性预防性维修计划，系统在计划条件满足后自动生成对应工单。PPM分为三个类型：1、基于时间的PPM2、基于仪表读数的PPM3、时间和仪表读数综合的PPM135、机电故障的故障分类有哪些？答：综采、连采、主运、洗选、其他。136、机电故障的故障原因类型有哪些？答：使用维护、疲劳磨损、产品质量

42、、其他因素。137、如何在系统中查询全公司某月发生的机电故障？答：1）机电故障记录程序中输入条件查询； 2）数据导出-导出机电故障记录中输入条件导出查询。138、如何查某台设备的累计过煤量和某日过煤量？答：“资产”界面“仪表”标签页下，总使用量即为该台设备的累计过煤量；点击“查看仪表读数历史”便可查看某日过煤量。139、如何在系统中查询煤机的采高？答：资产程序-备注标签页140、目前EAM系统中综采设备的过煤量如何取值？答： 从生产管理系统中获取区队、工作面、产量信息，在EAM系统中将产量信息添加到该区队工作面下的所有设备上。141、各矿设备过煤量不准确由哪些因素造成的？答：设备基准过煤量、设

43、备的使用部门、地理位置、三级分类，调整不及时或录入不准确都会造成过煤量不准确。142、如何查询设备的配件消耗？数据不准确原因有哪些？答：三种方法：1）数据导出-备件消耗明细；2）资产综合查询程序中物料使用量标签页；3）资产程序中物料使用量标签页。配件消耗的准确性主要取决于领料工单中的维修对象是否与出库配件相对应。143、如何查询设备的电子版资料？答：1）资产程序中的文档标签页；2）资产程序（资产综合查询）中的Linkone标签页链接； 3）资产程序备注标签页。144、系统中哪些程序可以查询到某一设备的日常维修信息？答：1）资产程序中事件标签页，2）资产综合查询程序中设备履历标签页3）数据导出维

44、修工单执行情况4）所有工单总览程序5）工单程序145、如何查询某一设备的移动历史信息？答：资产程序中事件标签页和历史记录标签页，资产综合查询程序中移动历史标签页和设备履历标签页,。146、如何查询某一设备的搬家倒面信息？答：资产程序和资产综合查询中的项目标签页，项目综合查询，项目147、如何查询某一设备的大修信息？答：资产程序和资产综合查询中的项目标签页，项目综合查询，项目148、如何在系统中查询某综采工作面配备了哪些设备？答： 资产程序、资产综合查询程序、数据导出下“按位置(部门)导出资产历史”或“资产明细”都可查询。149、系统中有哪些资产类的inbox？答：待关联的订单资产、待接收的调拨

45、单数、待处理资产调拨单、资产异常功能位置、结构位置不同的数量、新到货一个月的资产、有偿空位置资产、资产位置为空、一周内进入我单位资产。150、系统中有哪些日常维修类的inbox？答：没有提报大修需求计划的大项修项目、项目对象变更异常情况、一周内上报的故障、未关联故障工单。151、万吨煤停机时间计算不准确由哪些因素造成？答：1）机电故障记录中故障影响时间不准确2）机电故障记录中状态不准确3）产量不准确152、如果要对资产的列表视图中的某个字段进行复制、粘贴，如何操作？答：选中要复制的字段，Ctrl+C复制，Ctrl+V粘贴。153、如果要对资产的列表视图中的3行信息进行复制、粘贴，如何操作？答：

46、选中要复制的首行信息，Ctrl+3复制，Ctrl+V粘贴。154、如果要对资产列表视图中的资产原值进行排序，如何操作？答：在原值字段的标题行上双击即可。155、如果要把资产列表视图中的资产系列号字段调整到资产描述之后，如何操作？答：选中系列号字段标题行拖到资产描述字段之后即可。156、EAM月度检查中，日常管理方面检查哪些内容？答：用户登陆、人员调整、内部考核、EAM例会、上次考核问题整改。157、EAM月度检查中，工单管理方面手工检查哪些内容，其中重点有几个方面？答：工单真实性、工单描述、工单类型、工单状态、工单对象、标准工单、预防性检修、项目-预算、专项登记号、计划工具、安全、工艺工序、完成记录、工单发送/接收。重点是工单真实性、工单描述、工单类型、工单状态、工单对象、设备部位、标准工单。158、EAM月度检查中，资产管理方面检查哪些内容？答：使用部门、位置、三级分类。159、如何导出某单位某月内资产出库信息？答：在“数据导出”界面下，点击“资产出库情况”导出明细。160、发现工单不符合公司标准规范，如何处理？答：联系本单位EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。161、系统中哪个报