金山食品厂质量手册.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流金山食品厂质量手册.精品文档.紫金县金山食品厂质量管理手册目录1.0 企业简介2.0质量目标、质量方针、实施方案3.0组织机构图4.0质量管理系统结构图5.0部门/岗位职责6.0文件管理制度7.0卫生标准操作程序管理8.0厂区卫生检查制度9.0 生产车间及设施卫生要求10.0原辅材料及包装材料采购管理制度11.0产品包装物验收、储发和回收检验规定12.0生产过程质量管理制度及考核办法13.0关键控制点生产作业指导书14.0产品质量检验制度15.0生产过程检验规定16.0产品出厂检验规定17.0不合格管理制度18.0检验设备管理制度19.0带号
2、检验项目检验规定20.0质量安全负责人任命书21.0设备、设施维护保养和清洗消毒制度22.0仓库管理制度23.0产品防护制度24.0销售台账管理制度25.0不安全食品召回制度26.0食品安全事故处理方案27.0健康检查和培训管理制度28.0消费者投诉受理制度29.0收集食品安全风险监测和评估信息管理制度1.0 企业简介 紫金县金山食品厂,成立于1998年,位于紫金县县城秋江路88-19号,占地面积1200平方米,年产值150万元。 本公司现有员工20人,下设办公室、供销科、生产技术科、质检科、销售科,本公司生产的“创兴”牌椒酱和竹壳茶产品远销广州、深圳、珠海、佛山、东莞、梅州、汕头等地,深受广
3、大消费者的好评和欢迎,销售量不断上升。2.0 质量目标、质量方针、实施方案2.1.1 生产技术组:1.1.1 生产计划完成率90%以上1.1.2 设备安装、改造合格率95%以上1.1.3 设备维护保养率99%以上1.1.4 设备完好率100%1.1.5 产品质量合格率99%以上。2.1.2 办公室:1.2.1 全员培训计划完成率95%以上1.2.2 原材料合格率100%以上1.2.3 外购任务完成率95%以上1.2.4 质量管理落实95%以上2.1.3 质检室:1.3.1 原材料、成品检测率100%1.3.2 生产流程质控监督率100%2.1.4 仓库1.4.1各类物品、成品存放分类规范率95
4、%以上1.4.2 物品进出库准确率99%以上1.4.3 账物相符率99%以上2.2 质量方针 质量为根、诚信为本、精益求精、追求卓越2.3实施方案 2.3.1宣传动员、培训,使质量方针、质量目标深入人心;公司将质量方针、目标公布,通过开会动员,对质量方针的内涵和质量目标进行广泛宣传,使全体职工人人皆知。通过培训和考试,使全体员工加深对质量方针和目标的理解,明确了自己工作与质量方针的关联,明确了如何才能确保公司的质量方针和目标的实现。2.3.2 组织落实,配备资源;指定了一名管理者代表,具体负责质量管理体系的建立实施和改进工作;组建了内审组,检查体系的运行情况,隶属于管代统管;对各职能部门的职责
5、、权限进行了确定;由管理者代表组织编制体系文件,经审核批准后发布实施;要求各职能部门按质量方针的框架制定了各部门的质量目标;对影响产品符合性的执行验证、管理人员进行了培训和考核,对其能力是否符合规定要求进行了确认;从而可以保证公司的质量方针、目标的实现。2.3.3过考核使质量方针、目标的实现落到实处;公司制定了质量目标的考核规定,通过考核,各项目标均已完成,部门的分解目标也基本实现;实践证明,公司的质量方针、质量目标的制定是符合公司实际情况的与实际运作相适宜的;公司的组织机构的设置,人员的配备、职责、权限的确定是适宜的;质量管理体系运行正常、有效。以上发言,提请管理评审。3.0 组织机构图经理
6、(厂长) 副经理(质量负责人)供 销 科生产技术科质 管 科办 公 室辅料包装材料仓库成品仓库库生产车间化验室4.0质量管理体系结构图厂 长质量负责人供 销 科生产技术科质 管 科办 公 室辅料包装材料仓库 成品仓库质量管理计量管理质量检验生产车间5.0 部门/岗位职责5.1 部门职责5.1.1 厂长职责1、厂长总管本厂的生产、人事、经营和质量管理工作,对本厂的生产、卫生、质量负主要领导责任。2、负责领导本厂管理者开展卫生、质量管理工作,贯彻执行国家有关职能部门公布的有关质量、卫生工作方针政策和标准。3、根据国家有关的法律法规和产品质量标准制定本厂的生产、质量管理的方针和目标。4、建立和健全本
7、厂的生产和质量管理制度,落实各部门的工作职责和质量职责。5、负责本厂管理和生产人事的考核、任免。6、监督财务管理工作,审核本厂资金的流向。5.1.2 办公室1、负责本厂行政、人事和后勤管理工作。2、负责本厂员工招聘、培训、考核工作。3、负责本厂的采购外协工作。4、负责本厂各种文件的起草、发放等工作。5、协助总经理完成本厂的各项管理工作。5.1.3 质检科1、在经理领导下,组织编制本厂的卫生质量管理文件,开展本厂卫生质量管理工作,督促各部门实施。2、负责卫生质量管理体系的宣传、培训、考核工作。3、负责本厂卫生质量信息的管理工作,如信息的收集、分析、处理等。4、负责生产用原材料、配件检验工作,严格
8、控制原材料、配件质量。5、负责生产过程中各工序的检验与试验,指导车间生产。6、负责成品出厂检验,签发本厂卫生质量检验报告书。5.1.4 生产技术部1、负责市场开发和评审工作。2、负责制定、实施本厂生产计划。3、负责生产各工序卫生质量控制,确保产品质量。4、负责抓好现场卫生管理,维护生产秩序和卫生纪律。5、负责生产设备的安装、调试、验收和日常维护工作。6、负责本厂各项档案和资料的建立、管理工作。5.1.5 仓库1、负责仓库物品的卫生质量管理,严格执行出入库管理。2、做好产品和其他物品的标识和分类,防止物品混淆和杂乱。3、定期盘点仓库,及时向相关部门报告库存信息。4、经常检查仓库环境,保持库内卫生
9、整洁,保证库存物品的卫生安全。5.1.6 财会部1、负责本厂的出纳、会计等财会工作,按时完成财会统计报表。2、追收货款。3、按本厂的要求做好资金的保管、使用、和安全防范工作。4、进行成本核算,分析资金的使用情况,合理有效地调配资金。5、发放员工工资。5.2 岗位职责5.2.1 分管质量经理职责1、执行厂计划的统筹安排,组织生产,行使流水作业生产线的全面指挥权;2、对生产流程的机械设备注意观察,加强检修和保养,确保机械正常运转;3、对违反操作规程而造成的生产事故,应及时查出原因,究清其责,报厂领导处理;4、做好员工的思想工作,调动一切积极因素,完成任务;5、认真做好厂的各项大事记录,收集有关资料
10、,及时为厂领导提供各类情况和信息,当好领导参谋;6、负责安排厂的会议,草拟会议通知,做好会议签到记录,纪要或决议,了解会议、决议执行情况;7、完成厂方领导临时交办的各项工作。5.2.2 财务遵守财经方针、法令、政策、制度,维护财经纪律。原则上,本厂的资金收入必须优先支付生产费用和利息,由财会做出计划或报表,总经理审核通过后,由出纳统一支付。5.2.2.1会计: 1、按时完成各种统计表,分析资金的使用情况,为资金的合理调配提供依据。2、认真做好产品成本的核算工作;5.2.2.2 出纳:1、负责本厂资金的管理,掌握现金的进出、使用、计划和安全防范工作;2、负责货款的追收工作;3、负责员工工资的发放
11、;4、负责税费、电费及其他费用的邀交;5、负责日常办公用品的采买工作。5.2.3 化验员1、认真学习、刻苦钻研,不断提高业务水平;2、根据产品执行的标准进行检验,严把出厂关,做到不合格的产品不出厂;3、爱护化验室的化验设备,正确操作使用各种化验仪器,认真做好保养工作;4、保持化验室的清洁,对化验室的设备、地板、仪器等坚持天天擦洗。5.2.4 包装工1、产品在封装前必须严格检查,如有不合格的产品决不能包装;2、严格检查生产日期和编号的正误,标签必须贴得端正、整齐、牢固;3、保证产品包装合格率100%;下班前应将包装现场整理干净,做好各种物品的清点工作交付仓管员。5.2.5 仓管员1、负责好仓库内
12、外的环境工作,做好防潮、防火、防盗工作,保证产品良好;2、设置好产品进出仓帐本,产品分类必须清楚,数据准确;3、对产品的购进监督管理,保证原材料的数量与质量;4、每天统计生产量,做好产品销售调拔记录;5、坚守工作岗位,不得让外人单独进入仓库。5.2.6保卫员1、负责车辆、人员、物资出入的检查工作;2、发现问题应向领导报告,并能灵活、勇敢地处理问题;3、负责厂区内的保卫工作;4、服从厂方领导,听从指挥,完成领导临时交办的任务;5、负责引水管道的巡查,每天坚持从头至尾巡查一次,发现问题及时上报处理,保障生产用水;6、提高警惕,严防一切危害管道安全及水源保护的破坏活动,并与其作不屈不挠的斗争。5.2
13、.7 卫生工1、负责整个厂区内外的卫生,每天打扫一次,保持干净整洁;2、公共卫生间每天清洗,并用药物杀菌消毒,保证无异味;3、保管整套卫生工具,并在指定的地点存放;4、负责接待室及办公室的清洁,清洗茶具等工作。60 文件管理制度1目的 对文件的编制、审批、发放、修改、换版、作废、销毁等活动进行有效控制,确保本厂使用的文件均为有效版本。2适用范围 适用于本厂所有技术文件和质量文件。3职责3.1生产技术科负责技术文件的编制、修改和管理。3.2质管科负责质量文件的编制、修改和管理。3.3文件管理员负责文件的发放、登记和归档保管。3.4有关部门负责相关文件的收集和保管。4文件的管理范围:a)标准、规范
14、; b)工艺规程;c)操作规程;d)生产过程各项原始记录;e) 质量手册;f) 其它文件等。5文件的编制、审核、批准技术文件由生产技术科组织有关人员编制,由厂长或厂长指定人员审核,经厂长批准发布;质量文件由质管科组织有关人员编制,由厂长或授权指定人员审核,厂长批准发布。6文件的发放6.1文件管理员负责发放文件。6.2文件领用人在文件发放记录上签名。 6.3当需要使用文件的人员未领到文件时,不得随意借用其他人的文件复印,应到文件管理员处办理领用手续。本厂内不得使用未加盖“受控”印章的文件,一经发现立即由文件管理员收回。6.4 当文件破损严重影响使用时,文件使用人应到文件管理员处办理更换手续。交回
15、破损文件,补发新文件。6.5 当文件丢失,使用人应及时报告有关负责人并办理补领手续。文件管理员补发新文件,并在文件发放记录上注明原文件丢失,必要时通知各部门,防止误用。6.6 文件一般不外传。若需对外提供,须经厂长批准,盖上“非受控”印章,文件管理员予以登记。7 文件的修改7.1生产技术科、质管科定期评审文件,必要时进行修改,确保其持续适用。7.2 文件的修改经原审批人批准,由原文件编制人员负责修改。修改时注明修改人标记和修改生效时间,并按文件发放记录名单发放修改后的文件,同时收回作废的旧文件。7.3如因故修改需新指定人员批准,批准人应获得原审批依据的有关资料。8文件的换版 文件经多次修改或文
16、件需大幅度修改时,应进行换版。9文件的作废9.1 被修订的原文件和换版后的旧版文件作废。9.2 作废的文件由文件管理员按文件发放记录收回并记录,作废文件加盖“作废”印章,文件管理员填写文件销毁清单,经厂长批准后统一销毁。9.3 需保留的作废文件,申请人填写文件留存申请单,经厂长批准后,文件管理员加盖“保留”印章后方可保留。10文件的保管10.1 文件经编制审批后,原版文件由文件管理员填写文件存档登记表存档保管。1.2 文件持有者,应妥善保管文件,防止损坏或丢失。11 文件的收集 有关部门应及时收集标准、规范等文件,交生产技术科、质管科进行分类、登记、发放。12文件的现行有效性对本厂所有文件,生
17、产技术科、质管科定期组织有效性检查,对过期失效的文件及时进行处理。13 记录文件发放记录;文件销毁清单;文件留存申请单;文件存档登记表;有效文件清单。7.0 卫生标准操作程序管理7.1 统一规范要求1、凡本厂参与生产、卫生工作相关人员,必须经体检合格、取得县级以上疾病预防控制中心颁发的健康证方可上岗;2、所有管理和生产人员每年进行一次健康检查,凡不合格或不能取得健康证的一律不准上岗;3、生产、管理体制人员必须经更衣室更换工作服、鞋、帽、口罩,消毒、洗手后方可进入生产现场;4、员工中途离开生产现场必须更换工作服、鞋帽、口罩;5、所有生产员工和管理人员必须保持个人清洁,不准留长指甲、长头发;6、生
18、产过程中各类物品、用具分类放置,保持生产现场卫生整洁;7、所有生产、管理人员必须经培训考核合格后方可上岗;8、本厂厂长为本厂产品卫生质量最高管理者,办公室主任和质检员配合厂长做好质量管理和监督工作,班组长服从并协助办公室主任和质检员做好班组卫生管理工作。7.2 生产现场1、员工进入生产现场必须按规定着装上岗,与生产无关的私人物品不得带入生产现场;2、所有员工必须严格按照卫生、安全操作规程进行操作,严禁违规、违章操作;3、工作服、手套应严格按规定穿戴;4、生产过程中所有员工必须服从管理人员的管理和安排;5、工作时间必须坚守岗位,不得串岗、闲聊、吃零食;6、凡与生产无关的人员未经厂长批准,不得进入
19、生产现场;7、生产员工必须注意人身安全、设备安全和产品卫生质量安全;8、生产结束后,应及时对生产现场进行清理和消毒,各种产品、物品和用具按规定存放,废物、废品应按规定处理,最后打开紫外线灯,关闭其他水、电开关。8.0 厂区卫生检查制度1、本厂建在紫金县,方园五公里无工业污染;2、厂区内无裸露泥土地面;3、各通风口安装有窗纱防蝇、防蚊、防尘等,墙壁、地面采用无毒无污染的瓷砖、地砖,卫生间装有冲水阀和洗手池;4、生产过程中产生的废水按生活废水排放,不合格的产品全部倒掉;5、废弃物品按规定分类存放,定期处理;6、生活区和生产区按要求分开,避免产生污染影响产品卫生质量。9.0 生产车间及设施卫生要求1
20、、概述 生产车间是影响产品质量的重要条件,本厂建立满足生产要求的车间,进行正常维护,确保其处于完好状态。2、职责2.1生产技术科负责生产车间生产设施和工作场所的管理。2.2车间负责生产设施和工作场所的维护。3、生产设施和工作场所由厂长选择有一定资质的单位设计、承建。4、生产技术科对生产设施和工作场所的建造过程实施监督,竣工后组织验收。5、生产车间应清洁明亮,建立防尘、防鼠、防蝇设施,严格防止鼠、蝇及其他害虫的侵入和隐匿。6、生产车间建立洗手、消毒、更衣设施。7、生产过程中使用的或产生的各种有有害物质应当合理置放与处置。8、厕所应设在生产车间外侧,各种废弃物应存放在车间外较远处。9、车间地面应用
21、无毒、防滑的硬质材料铺设,无裂缝,排水状态良好。10、生产车间的温度、湿度、空气洁净度应满足生产要求。11、生产工艺布局要合理,各工序要前后衔接,减少迂回往返,避免交叉污染。12、生产车间内光线充足,照度应满足生产加工要求。100 原辅材料管理及采购验收制度101原辅材料管理1、生产用的原辅材料应选用正规合法的生产厂家,随产品附相关证照、产品质量检验合格报告;2、材料进仓由办公室、质检员、仓管共同负责,按不同材料进行验收,不合格的材料不得入仓,更不得投入生产;3、已入库材料应按规定分类存放,保持合理库存;4、库存材料坚持先进先出的原则。102原辅材料采购验收制度1、概述 按采购文件和进货检验规
22、定对进厂的原辅材料进行检验或验证,确保符合规定要求。2、职责质管科负责对采购物资的检验或验证。3、采购物资进厂后,仓管员填写申检单交质管科。4、质管科组织质量检验或验证,并予以记录。5、当需要在供方处验证时,质管科按合同或协议中规定的验证方法进行验证。6、检验或验证合格后,质管科出具检验或验证报告,由供方送货人或供销科负责办理入库手续。7、检验或验证不合格时,质管科出具检验或验证报告,经厂长审批明确处理意见,在不影响生产质量的前提下,经厂长批准后,可经协商作降价处理,若协商不成的由供销科负责办理退货或索赔手续,不合格的要停止使用。8、检验或验证记录、报告及接收或拒收处理意见由质管科存档保管。9
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