质量管理制度161552395.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流质量管理制度161552395.精品文档.工程质量管理制度(2012) 第一章 工程质量管理体系 项目部质量管理职责 1、项目经理 项目经理是项目工程质量的第一责任人,对项目的工程质量负全面责任。其主要职责如下: (1)保证国家、行业、地方政府有关工程质量管理的法律法规、条例条令以及公司内部各项工程质量管理制度及规章在项目实施中得到贯彻落实。 (2)按照公司有关规定,建立健全项目工程质量管理体系并保持其有效运行。 (3)贯彻落实公司总体质量目标及质量工作要点,确定项目质量目标。 (4)组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施。
2、 (5)参加项目工程质量专题会议;为加强项目质量管理水平提供有效的资源配置。 (6)及时向上级报告工程质量事故,配合有关部门进行事故调查和处理。2、项目副经理(包括机电经理) 项目副经理(包括机电经理)负责协助项目经理进行工程质量管理,对项目的工程质量负直接管理责任。其主要职责如下: (1)认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度。 (2)保证项目质量管理体系的各项管理程序在项目施工过程中得到贯彻执行。 (3)对项目各专业、各分包单位的交叉施工履行总承包管理职责; 组织各阶段的质量验收工作。 (4)组织开展质量教育活动,提高项目部全员质量意识。 (5)组织召开质量会议,将不
3、同施工阶段或不同部位、工序出现的质量问题进行汇总分析。 (6)及时向项目经理报告质量事故,负责项目可控范围内的一般工程质量事故调查,并提出处理意见。 (7)负责项目成品、半成品保护工作,并为前述工作的第一责任人。 (8)机电经理负责机电专业不合格品监督管理,参与一般不合格品的评审处置,负责向公司质量主管部门传递严重不合格品信息工作。3、项目总工 项目总工在项目经理和公司总工程师领导下,对工程质量负技术责任。其主要职责如下: (1)严格执行工程质量的各项法律法规、规范、标准和规章制度;。 (2)具体负责组织编制项目质量目标、施工组织设计、质量策划、质量计划、施工方案等,并及时上报公司相关部门审核
4、和总工程师审批。 (3)组织开展施工组织设计、施工方案、“四新”技术交底工作并检查交底的落实情况。 (4)负责项目质量管理体系的运行,加强工程项目全过程的质量管理,确保项目质量目标实现。 (5)组织工程项目施工期间的分阶段质量验收工作。 (6)负责不合格品的原因分析,牵头组织一般不合格品的评审处置工作;参与严重不合格品的评审与处置,并对严重不合格品处置过程实行全过程监督。 (7)组织项目的质量检查,对质量缺陷进行整改并向项目经理报告。 (8)组织项目质量分析会,研究解决出现的质量缺陷或质量通病,制定纠正预防措施。 (9)组织、收集、整理完整的技术资料。 (10)负责开展项目QC小组活动。 (1
5、1)负责施工现场搅拌站的具体验收及过程监督检查。4、专业分包商(工长) 专业责任工程师(工长)在项目经理和项目总工的领导下,对所辖区段工程质量承担直接施工责任。其主要职责如下: (1)熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、标准,负责对施工班组进行分部分项工程质量工艺和成品保护交底,并在施工过程中监督指导作业人员对成品、半成品实施保护。 (2)严格按照项目施工组织设计、质量策划、质量计划、施工方案等组织施工,并负责监督检查。 (3)随时检查工程质量状况,组织班组进行质量自检和交接检。 (4)对工程施工中出现的轻微质量问题,及时组织返工、整改。 (5)负责管辖区域的一般质量问题处理及质量事故调查。
6、(6)负责做好施工日志记录。 (7)参与项目质量检查工作及分阶段质量验收。 (8)记录并收集本专业的工程技术质量保证资料(原始记录),并及时向资料员进行反馈。 (9)参与项目QC小组活动。5、质量总监(组长) 质量总监(组长)主要职责如下: (1)在项目总工和公司质量保证部的领导下,负责项目工程质量的监督检查工作。对项目工程质量承担监督管理责任。 (2)执行公司质量方针、项目质量策划、项目质量计划。 (3)熟悉和掌握国家、地方施工质量验收规范,按照施工执行标准严格控制工程质量。 (4)贯彻执行不合格品控制程序,负责对不合格品进行标识,参与一般、严重不合格品的评审,并对处置结果进行验证。 (5)
7、负责不合格品信息的收集与汇总,参加项目质量分析会和质量例会。 (6)负责与建设单位、监理单位进行质量管理方面的业务沟通。 (7)参与项目质量事故的调查和处理。 (8)执行公司质量管理规定,有权对作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见,行使质量否决权。6、质量检查员 质量检查员在项目总工和质量总监的领导下,负责项目工程质量的监督检查工作。对项目工程质量承担监督管理责任。其主要职责如下: (1)执行公司质量方针、项目质量策划、项目质量计划。 (2)参加对施工作业班组的质量技术交底。 (3)每天对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督。 (4)会同建设方、监理方共同对每一检验批进行质量验收。 (5)
8、发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时,应立即要求停止施工,并立即向项目质量总监和项目总工汇报。 (6)执行不合格品控制程序,负责对不合格品进行标识,参与一般、严重不合格品的评审,并对处置结果进行验证。 (7)负责不合格品信息的收集汇总,参加项目质量分析会和质量例会;对成品、半成品保护进行监督检查,发现问题立即向项目副经理、质量总监汇报,督促成品、半成品保护措施落实。 (8)参与项目质量事故的调查和处理。 (9)执行公司质量管理规定,有权对作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见,行使质量否决权。第二章 项目质量检查员配备 根据工程项目规模大小及对业主承诺的工程质量目标,项目部应配备相应数量
9、的质量检查员。质量检查员应持证上岗。质量检查员数量配备可以根据工程项目施工进度予以适当增减。项目部专职质量检查员配备基本原则如下: 2万平方米以下的项目不得少于12名; 2万平方米(含)以上至5万平方米以下的项目不得少于3名; 5万平方米(含)以上的项目应设立质量管理部门,部门专职人员不得少于4名,且质量检查员所具备的专业应与工程项目规模配套。 项目各类专业分包单位应配备专职质量检查员,并纳入总承包单位一并进行统一管理。 劳务供方及专业分包商应设置专职或兼职质量检查员,并持证上岗,实行工序自检。 项目部采用招标制选择劳务供方,采用招标制选择专业分包商。劳务供方及专业分包商的施工操作能力、主要材
10、料、设备和设施应满足合同中所约定的工程质量目标需要。劳务供方及专业分包商应具备健全的质量管理体系,能够对施工各工序质量实行自检。 第三章 质量目标管理 1、总体质量目标 (一)工程一次交验合格率100%; (二)工程质量优良品率实施年度创优计划; (三)创省市优质工程,争创鲁班奖。 (四)顾客满意度评价90%以上,并持续改进。 2、年度创优计划策划:质量保证部根据公司年度竣工计划、建设工程施工合同或公司承诺的项目质量目标及市场竞争需求,制订公司年度工程质量目标及创优滚动计划。 3、项目质量目标分解与管理 (一)施工前期阶段,项目部根据施工合同及公司下发的年度创优计划对本项目质量目标进行分解,确
11、定施工各阶段的质量目标,且责任落实到人,各阶段质量目标的分解必须满足工程总体质量目标的要求。同时建立各项质量管理制度,对各阶段质量目标完成情况进行检查。 (二)项目部每半年以书面形式汇报本项目的质量目标完成情况,并将书面材料报送上级主管部门进行备案。(三)项目部根据已经确定的项目质量目标选用相应的施工执行标准,针对产品形成过程进行监视和测量时,要严格按照拟定的监测阶段、监测内容、阶段目标、依据标准要求执行。 (四)项目部每季度对本单位目标完成情况进行自查,并留存自查记录。 4、劳务供方质量目标管理 (一)项目按劳务招标制度选择劳务供方,劳务供方施工操作管理水平要满足工程项目质量目标要求,劳务供
12、方需根据招标文件要求配备一定数量的质量检查员,并持证上岗。 (二)劳务供方应严格按照项目工程质量目标的质量标准、总承包单位施工方案、技术交底等进行施工。 (三)项目部负责对劳务供方的施工作业水平进行考评,对不能胜任质量目标要求的劳务供方,项目部要及时解决。 5、 施工过程中顾客满意程度的测定,执行顾客满意度监测程序职责行使质量管理权限。第四章 项目工程质量管理运行及控制 1、质量管理制度 (一)三检制度 项目实行自检、交接检、专检“三检”制度。每道工序完成后,本道工序班组长自检合格后,填写自检(交接检)记录,专业责任工程师(工长)组织项目专职质量检查员、上下道工序的班组长进行专业检查及交接检查
13、,检查通过后,各方对查验结果签字确认,完成自检(交接检)记录表。 (二)样板制度 在每道工序施工前,由专业责任工程师(工长)依据施工方案、 技术交底和现行国家规范、规程、标准,组织进行工序样板施工。样板可为样板墙、样板间、样板层。样板未通过验收不得进行下一步施工,更不得大面积展开施工。样板制度是保证过程精品的关键程序,是检验施工方法、技术交底以及施工部署合理性、准确性的依据,更是预防质量通病,明确质量控制要点的依据。 (三)标识制度 项目材料员负责组织对现场使用的原材料、半成品、成品进行挂牌标识,注明规格、产地、数量、时间、使用部位、质量状况等。 钢筋工长负责组织对半成品钢筋进行自检合格后的挂
14、牌标识,经质量检查人员对自检合格的钢筋实行抽检,合格后填写钢筋加工检验批记录报监理工程师验收。 项目部可通过任务单、施工日志、施工记录、隐蔽工程记录、各种检验试验记录等表明施工工序所处的阶段或检查、验收情况,确保施工工序按照策划顺序实现。 (四)质量例会制度 结合现场施工实际情况,由项目副经理组织召开质量会议,将不同施工阶段或不同部位、工序出现的质量问题进行汇总分析。项目总工组织制定切实可行的纠正和预防措施,由项目工程部负责落实。 (五)质量分析会制度 项目根据工程进度和质量情况,每季度至少召开一次质量分析会,分析会由项目总工组织项目专业人员参加,对阶段质量情况进行总结,对存在的质量问题进行分
15、析,并制定纠正和预防措施。 (六)质量管理统计报告制度 项目部每月由项目质量检查员将质量报表统计上报上级主管部门。 主管部门将年度质量创优滚动计划和省部级获奖工程统计上报上级部门。 (七)成品保护制度 项目部生产经理是成品保护第一责任人。项目部对进场原材料、半成品、中间产品、施工过程已完工序、分项工程、分部工程及单位工 程,即从工程开工到工程竣工交付的全过程实行成品保护管理。 (八)质量奖罚制度 根据施工质量情况以及对施工要求的执行程度,项目部对质量管理突出的单位或个人给予奖励,对质量管理较差的单位或个人给予处罚。具体执行质量奖罚管理办法。 项目质量检查人员有权对达不到施工质量要求的班组和个人
16、进行处罚,督促其提高质量意识和操作水平。 (九)产品质量标识和追溯制度 具体执行标识和可追溯性管理办法 2、 质量控制技术管理 (一)图纸会审及变更洽商 项目总工牵头组织项目相关专业技术人员对图纸进行审查,及时指出违反国家规范、标准以及设计不合理的问题,由设计单位予以纠正或认证。建设单位组织项目部、设计监理单位进行图纸会审,形成图纸会审纪要。项目部应严格按照审批过的设计图纸和设计变更施工,不得擅自修改设计。但确实需要对设计进行修改时,采取洽商方式,经设计单位同意并出具设计变更文件后,方可施工。 (二)施工组织设计与施工方案 施工组织设计与施工方案的编制质量,直接影响作业工人的操作、生产组织和制
17、造成本高低,也影响着能否确保创优目标实现。编制过程中必须分清层次,充分考虑工程的具体特点,要具有较强指导性、操作性。(三)质量策划与质量计划 质量策划与质量计划的编制质量,直接影响工程质量目标能否实现。编制过程中要充分考虑工程的具体特点、重点分部分项质量效果。质量策划要有较强指导性、操作性。内容涵盖土建及机电安装工程,且包含对分供方的控制要求。 1、策划内容包括: (1)质量目标和要求。 (2)质量管理组织和职责。 (3)施工管理依据文件。 (4)人员、技术、施工机具等资源的需求和配置。 (5)场地、道路、水电、消防、临时设施规划。 (6)影响施工质量因素分析及其控制措施。 影响施工质量因素包
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