2006上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案.doc

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1、2006上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、什么是劳动合同?它的特点是什么?答：（见P275）劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。劳动合同的特点：（1）劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。（2）由于劳动法律关系是双方关系，故劳动合同属于双务合同：劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。（3）劳动合同属于法定

2、要式合同。根据劳动法规定，劳动合同应当以书面形式订立、并具备法定条款。2、简答：(见P235)员工考评程序一般是先从基层员工开始，进而对中层人员，形成由下而上的过程。（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。包括员工个人的工作行为、员工个人的工作效果、个人特征及品质；（2）在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，包括该部门总体的工作绩效。（3）最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（利润率、市场占有率）。二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后

3、进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)恒丰公司举办了一次为期3天的培训，培训学员20人为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪，每次3天。各部分费用标准如下：培训前期的调研费用1500元天，讲师费用10000元天，讲师交通及食宿费用1000元天，培训场地及设备租赁费l500元天，教材费100元人，学员餐费标准每人20元天，评估费用800元天，培训学员的误工费3000元天，培训部门管理费用200元/天(1)答：(见P205)培训的不同阶段可分为“需求评估项目设计项目开发项目实施项目评估”，也可简单分为“培训调研阶段培训实施阶段培训评

4、阶段”。（1）、培训调研阶段的成本调研费用培训部门管理费用1500220023400元（2）、培训实施阶段的成本：直接成本讲师费用讲师交通及食宿费用培训场地及设备租赁费教材费学员餐费培训部门管理费用10000310003150031002020320200341300元间接成本学员误工费300039000元所以，培训实施阶段的成本直接成本间接成本50300元（3）、培训评估阶段的成本评估费用培训部门管理费用80033200339000元因此，培训总成本培训调研阶段的成本培训实施阶段的成本培训评估阶段的成本340050300900062700元请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。(2)说明利

5、用资源模型计算培训成本的意义。答：(见P205)资源需求模型比较了培训的不同阶段（培训需求评估，培训项目设计，培训项目开发，培训项目实施，培训项目评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异，同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目之间的比较。三、综合题(本题共2题，每小题20分，共40分)1、伍德公司是一家建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出。人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力资源管理费用预算。（1）请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?答：（见P145）1、工资项

6、目，如：计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、资金、津贴和补贴（包括洗理卫生费，上下班交通补贴）、加班工资等；2、涉及职工权益的社会费以及其他相关的资金项目，如：基本养老保险费用补充养老保险费，医疗保险费，失业保险费，工伤保险费，生育保险费，职工福利费，职工教育经费，职工住房基金，其他费用（如工会基金）；3、其他项目：除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算。(2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。答：(见P146147)1、工资项目的预算：工资项目的预算，应当首先进行以下三个方面的分析检查：(1)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响，如有新的变化将影响到

7、企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度。(2)分析当年同比的消费者物价指数，是否大于等于最低工资标准增长幅度。(3)分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。更重要的还是要掌握并理解企业高层领导对一下年度工资调整的意向。在上述分析研究基础上，按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度预算表。2、社会保险费与其他项目的预算具体步骤：(1)分析和对照国家有关的规定，对涉及职工权益的项目有无增加或减少，标准有无提高或降低。(2)由于本类项目的提取比例一般是按照本地区上年度职工月平均工资测算的，因此应当

8、掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料。(3)企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料。2、某企业长期以来经营状况比较好，所以工资水平一直略高于市场工资水平但近两年由于行业不景气，企业效益下降，企业难以承受较高的人工成本；同时。企业内部某些岗位工资差距不太合理，员工对企业薪酬分配制度意见较大。因此，企业准备调整薪酬。请问企业在调整薪酬前需要收集哪些信息资料?答：（见P99）收集薪酬福利调整测算信息的具体步骤1、收集薪酬福利市场调查的信息；2、收集岗位分析、岗位评价、能力评价、绩效考核的结果以及员工入级的结果3、收集企业销售收入、总成本、各部门费用管理等数据4、收集

9、往年的薪酬福利总额以及各构成项目所占比例5、收集企业战略规划和各部门人力资源规划信息6、收集各员工的基本薪酬福利信息、员工的能力、所处岗位、绩效考核等信息。四、方案设计题(本题1题，共20分)请根据您所在单位的具体情况设计一份招聘申请表，并简述设计招聘申请表应注意的问题。答：（见P164165）1、申请表包括以下各项内容：（1）个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等；（2）求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）；（3）工作经历和经验：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等；（4）教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等；（

10、5）生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度；（6）其他情况：获奖情况、能力证明（语言和计算机能力等）、未来的职业发展目标等。此外，还要求应聘者保证所填内容都是真实的，这一说明要预先印在表上，这对应聘者填写申请表是十分重要的，否则候选人将被取消资格。2、设计招聘申请表时，应注意以下问题：（1）内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的职位，按不同职位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，不要繁琐重复。（2）设计时还要注意有关法律和政策，不要将国家规定不允许的内定列入表格内。（3）设计申请表时还要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中。（4）审查已有的申请表。确保这份申请表可以提供你为填补职位空缺而需要从申请人那里了解的情况。