物流管理课程设计-胡杰(共14页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物流管理课程设计课程设计题目：仓储物流系统分析海尔姓名：胡杰学号：班级：08工商1班成绩：目录海尔介绍及其过人的仓储管理触发点：从1984年成立海尔集团至1999年海尔物流成立，15年时间，海尔已经是一家海外拥有62个经销商，30000多个营销网点，产品批量出口到欧美，中东，东南亚等世界十大经济区域共87个国家和地区的中国特大企业。国际化的竞争，提高了物流成本，也增加了物流复杂性，使得海尔必须站在供应链管理的观点上去系统管理由大量的不同国家的供应商及经销商所组成的复杂物流供应链。 通过对世界同行业以及世界500强企业的学习和比较，海尔认识到这些企业都是拥有世界一流物流

2、能力，通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。海尔正式系统能以最低的物流成本向客户提供最优质的服务，让企业具备良好的素质，拥有自己的核心竞争力。在总结世界制造业的先进企业物流管理系统的基础上，海尔成立了海尔物流将物流重组定位在增强企业竞争优势的战略高度上来，希望通过物流重组，有力推动海尔的发展。正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说：“在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。这是被现代企业运作的驱动力所决定的。现代企业运作的驱动力就是两个字：定单。如果没有定单，现代企业就不可能运作。也就是说，它不可能有物可流。要实现完全以订单去销售采购制造，那么支持他的最重要的一个流程就是物

3、流。如果没有物流，就不可能有订单的采购；如果没有订单的采购，就意味着采购回来的就是库存，因为采购回来的这些物料到底给谁不知道；如果没有订单的制造，就等于天天虽然非常忙，但是在制造库存，干出来的产品就等于天天增加库存。最后，没有订单的销售，说到家，就是处理库存，因为你不知道卖给谁，唯一的出路就是降价，削价处理。”“从企业外部来看，没有现代物流，那么就不可能和因特网相连接。如果不上网，就意味着只有死亡，也是无物可流。还有，整个世界上的企业，都在搞现代物流，如果你不搞，就没法同国际化的大企业对话，最后也只有停顿下来，也只有死亡。所以，我认为一个现代化企业，在网络经济时代，必须要搞现代化物流。如果不搞

4、现代物流，你就没有出路。” 在这样的思想指导下，海尔集团下决心建立自己的物流网络。海尔集团首先从空调产品不对部内的物流管理进行了回顾及检查，对照国际先进企业的物流管理找差距。他们发现了如下几点差距：1.工厂局部及总体规划布局中的物流格局不清晰：未考虑中心仓库，集中仓储和配送较困难。生产节奏难协调：车间暂存库较大。2.物流，商流，信息流和资金流的结合不紧密。销售及服务是整个集团运作的较成功的部门，但物流成本相对较高。库存控制尚未达到最佳状态，分供方供货周期长，检验时间长均造成库存量加大。信息管理分散，各部门采用局部的计算机管理，尚未统一采用ERP系统。3.物流专业功能管理不完善。外租库较多，功能

5、单一（存放），其他的分装，拆选，配送，信息管理等均不具备。外租库分散于各处，不便于集中管理，库位的利润率不高，增加了仓储及运输费用，因3PL（third party logistics）未实现，外租库没有办法纳入系统管理体制。物流管理最基本的工作容器的单元化，标准化，通用化没有完全做到。针对上述问题，海尔首先制定了详细的发展战略，成立了物流推进本部，统一协调和管理全集团的物流改革工作，推进企业物流管理系统的建设。物流推进本部由一名总裁级领导负责，下设采购，配送，运输三个事业部，力求实现采购，生产支持，物资配送从战略上一体化。经过16年的发展，海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，覆盖全国所有区域

6、。海尔物流拥有完善的成品分拨物流体系，返回物流体系和备件配送体系。此外，海尔青岛物流中心还可代理铁路运输，航空运输，远洋运输等业务，具备综合物流服务能力，大规模，全方位的服务可使海尔物流的运输成本远远低于市场运输价格。从国际方面来说，海尔集团目前已在海外发展了62个海尔经销商，销售网点可辐射3万多个，产品出口到100多个国家。海尔仓储管理模式的主要特点新经济时代海尔仓储经营模式的特点：第一， 着眼于高科技，高附加价值产品的研制，热衷于时尚，独特，新奇，酷式，魅力产品的开发，追求短周期，高频度，见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。第二， 通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具

7、有一定规模，就可采取批量定货，批量生产，批量运输，批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场，连锁商店，便利店等之所以有竞争力，其中，规模经营是重要原因之一，跨国集团公司，大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮，也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营，产生规模效益，这种倾向会越来越明显。第三， 服务第一，用户至上。新时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。用户一个电话，用计算机发一个指令或发一份传真，企业就立即上门，提供全程一站式服务，中途用户可以查寻，追踪；在时间方面极力提高速度，为用户争取时间。因为在

8、信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是新世纪企业经营的新特点。第四， 信息代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，实现事物的无缝对接。21世纪，人类已经进入了信息化的时代，人们越来越尝到了信息的甜头。如果实现信息的有效组合，会使这个世界发生“质”的变化，在物流环节中，我们真的可以做到“零库存”，取消仓库，只用自动分类，分拣系统就能保证及时供货。那样会大大缩短流通时间，节约仓储费用，减少不必要的浪费。企业及时捕捉信息，可以最早选择商机，最先抢占市场，最快组织队伍，从而实现供应链的无缝对接和整合。这些都将是新时代里企业的经

9、营的新特点。第五， 强化国民意识，注重环保责任。新时代的新型企业，不仅需要准确进行市场定位，提升企业经营管理水准，加强人才培养，严格成本控制，保持企业盈利，而且需要不断增强国民意识，履行环保责任。企业生产的产品，在保证质量的同时必须保持无噪音，无公害，不给周围居民造成妨碍和影响。企业不仅要考虑赚钱，也要从为国民创造福利和美化环境的目的出发，尽量为人类社会做贡献。国外许多知名企业都采取出资在本地建公园绿地，街心广场，儿童乐园或向学校捐款等方式，努力与周围居民融为一体，树立良好的企业形象，取得当地居民的信任和好感。这也是一种企业经营之道和时代风尚。第六， 在现代物流上狠下功夫，挖掘“第三利润”。在

10、新的经济发展的阶段，企业再生产和销售领域大都已接近极限，很难找到新的发展空间，于是纷纷把目光转向物流这一块尚未开垦的处女地，力争在这里寻求出路，创造剩余价值。这种趋势在21世纪将愈发明朗化。海尔在物流中选择仓储系统的原则系统的开放性与可扩展性一个好的系统必须是一个“开发的系统”，指在常用的数据库上运行常用的操作系统。由于仓库的规模大小不一，业务量较小的仓库也有可能在几年内迅速发展，因此对数据库的要求都有很大变化。所以，支持多数据库的仓储管理系统要能够满足规模不一的业务状况，并应对将来的变化。产品的功能是仓储管理系统的核心竞争力之一。优秀的仓储管理系统将仓库管理的最佳实践（Best Practi

11、ce）作为流程和功能开发的基准，并在此基础上收集系统实施运行过程中，来自各行各业客户的合理建议和要求，对功能进行定期的更新和升级。其核心模块与功能可以基本满足整个仓储管理的常规需求，而决不是仅仅针对某一个特殊企业而定制开发的，从而提高其系统的通用性。另外，涉及到特殊行业的特殊需求，软件厂商通常会定制开发一些附属模块。国内软件商通常的做法是为某个企业度身定做一套适合的软件。这样做当然也有其优势，但往往只能被动的受制于企业本身的流程，无法借鉴到同行业内先进水平与经验。另外，在供应链上还存在着许多其他物流软件，客户方常常无法明确区分各产品的界限，并把产品功能混淆。因此，度身定做的仓储管理系统到最后往

12、往变成了“四不像”。客户经验任何优秀的软件系统都是在不断吸取各种各样客户经验的基础上，加上开发人员的辛勤努力以及测试人员严格把关之后锻造出来的。在选择仓储管理系统时，我们要细心调查软件商的客户经验所来自的行业。每个系统在设计和实施过程中，会有其专注的行业。许多第三方评估机构也会每年按行业将软件系统进行排名。因此，要根据自己企业所属行业，在其针对的系统范围内进行筛选。另外，当我们使用国外仓库管理系统或跨国界实施多仓库管理时，语言也是个非常关键的问题。相关产品线和发展方向仓储管理系统的核心是管理发生在四堵墙里面的收，发，存等流程的执行系统。其一，定义了此系统的功能范围仅仅是在“四堵墙里面”，墙外的

13、事情则不在它管理范畴之内；其二，仓储管理系统是个执行系统，他只能管理仓库内部发生的一系列物理动作，而无法进行与库存，库位等相关的计划和优化。为了满足企业的需求，提供一套整体的解决方案，相关的外延模块就显得尤其重要了。客户需求的变化，这些变化和新需求则鞭策着软件商必须时刻对其产品，无论是在功能上，还是在技术上进行强化和更新换代。通常，软件商会每年发布一个产品的升级版本，除了弥补上个版本中的缺陷外，还会增加来自客户方的合理建议并以此开发的新功能。另外，整个技术层面的改变也是举足轻重。如今，技术更新日新月异，软件商则更是站在前沿阵地，因而往往在产品上体现其变化和在技术领域的地位。海尔仓库物流管理系统

14、系统简介：无线实时仓储管理系统是以商品条码技术为核心线索，应用无线网络通讯技术和无线手持电脑终端，结合c/s和b/s体系结构，建立自动化实时仓储管理系统。一、rf无线管理系统的建立基础针对于系统需求，从技术角度而言，系统的建立应考虑以下条件： （1）erp/mrpii/mis系统的建立与完善建立无线商品数据管理系统的基础是：有一个运行良好的后台管理系统做支持，在此基础上才能发挥无线系统的高效作用。由于人员操作的流动性及采集数据处理的非延时性（实时性）的要求（采集上来的数据，需要实时提供给其他作业部门操作），系统设计必须采用无线网络技术和移动无线手持终端。（2）货品条码化条码是货品的唯一标识，现

15、代商业管理（包括工业仓储管理系统）的基础是商品/货品的条码化。（3）货位规范化自动化的仓储管理必须借助条码技术建立货位管理规范化。二、基于仓储管理的rf无线管理系统rf无线仓储管理管理系统实现可以大幅提高仓储运作与管理的工作效率，大幅度减少了现有模式中查找货位信息的时间（经检测可以缩短2/3左右），提高了查询和盘点精度（精确度可以99.95%以上），大大加快出、入库单的流转速度，增强了处理能力。同时系统的实现还减少人力资源浪费，由于采用了人力资源动态综合分配，经统计可以减少20%左右，最重要的是提高了人员的利用率，减少了不必要的耗费。因此，仓储管理信息系统可以满足现代物流管理模式下仓储管理系统

16、的需求三、rf无线管理系统应用的特点1、 手持终端不需要网络连接线； 2、 灵活的移动和结构； 3、 能在任何时间，任何地点操作和检索资料5、 方便的管理模式，准确快捷的信息交流； 6、 用高科技的管理方式，提高企业形象； 7、 友好的中文交互式介面。四、应用效果1、由于整个过程使用了rf条码无线实时双向通讯技术，使得操作变得简单容易。2、单个管理流程没有手工和纸张单据。3、一个步骤通过主系统紧紧相连，每一项新任务都是主系统接受到上一任务完成指令后的下达。4、rf条码技术的应用是仓储物流系统真正与erp系统的完美结合。实现了三个JIT（just in time及时），即JIT采购，JIT配送和

17、JIT分拨物流的同步流程目前，通过海尔德BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B2B，B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。根据海尔的实际情况，SAP先与其合作伙伴EDS为海尔物流本部完成了家用空调事业部的MM（物料管理）模块和WM（仓库管理）模块的硬件实施。2000年3月开始为海尔设计实施基于协同化电子商务解决方案mySAPcom的BBP（电子采购平台

18、）项目。经过双方7个月的艰苦工作，使mySAPcom系统下的MM（物料管理）、PP（生产计划与控制）、FI（财务管理）和BBP（电子采购平台）正式上线运营。至此，海尔的后台ERP系统已经覆盖了整个集团原材料的集中采购、原材料库存及立体仓库的管理与19个事业部PP模块中的生产计划、事业部生产线上工位的原材料配送、事业部成品下线的原材料消耗倒冲以及物流本部零部件采购公司的财务等业务，构建了海尔集团的内部供应链。由于海尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理顺了企业内部的供应链，为海尔集团带来了显著的经济效益：采购成本大幅降低，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了

19、12天以下。实施和完善后的海尔物流管理系统，可以用“一流三网”来概括。“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合在统一的物流平台之上，从而使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。“一流三网”的同步模式实现了四个目标：为订单而采购，消灭库存；通过整合内部资源、优化外部资源，使原来的2336家供应商优化到了840家，建立了更加强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现了三个即时（JIT），即JIT采购、JIT配送和J

20、IT分拨物流的同步流程；实现了与用户的零距离。目前，海尔100的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到三天；网上支付已达到总支付额的20。海尔物流管理JIT配送管理体系提高原材料配送的效率，“革传统管理的命”，通过建立两个现代智能化的立体仓库及自动化中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。原料配送JIT：成品配送JIT： 目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码

21、扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看单配送体系。先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。2、外向物流：海尔物流使用SAPLES系统进行全球物流运作管理，包括：资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本；订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度；运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控；仓库管理：库存信息共享、实时查询，库存报警。另外，海尔物流管理使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理

22、.红色是每一个扫描点。 3、物流服务：海尔物流管理在一级配送、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。 生产物流：同时配合海尔集团家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。通过海尔物流管理网络（区域配送+干线运输+城市配送）构建的客户业务模式。海尔仓储管理模式成功的主要原因海尔能够迅速实施全方位物流改革，主要是基于拥有和利用了下述基础资源；规模资源规模是企业的一项重要资源。企业有了规

23、模，可以在供应链网络化，研究开发，营销等方面有更多的协调能力和发言权。海尔经过15年的不断发展，整个集团已经拥有了较大规模。如果海尔没有一定的规模，不能有效的将物流改革的意图贯穿到相关分供方，由其迅速实施，物流改革的进程就可能大大推迟，甚至影响生产，偏离改革的目标。良好的基础管理OEC管理是海尔独创的有效管理模式，它是指对每件事，每个人，每天进行全方位的管理，每个海尔员工都需要对本日工作进行总结，对比目标，找出问题点或工作的最短板（木桶原理），及时采取纠偏措施。OEC的实施大大激发了员工的活力和创造精神，为海尔实现物流改革的成功，打下坚实的基础。因为整个集团和物流改革涉及到18个产品制造事业部

24、的采购，仓储，库存管理，零部件配送，分装，物流规划，成品配送，分装，物流规划，成品配送运输等多个环节，是一项复杂的系统工程。企业各环节能够明确服务的目标，可以分清责任，对实施物流改革有非常重要的推进作用。创新精神海尔发展的动力源泉在于创新。海尔认为，强化以人为本的管理，其实质就是体现在管理人员的创新精神上。海尔进行的物流改革，对原有运行机制和组织结构进行了巨大创新，减少了条块分割。它能够顺利进行，没有从上到下的每一位参与者的创新精神是不可能实现的。借力发展为了保证物流改革的科学性，海尔邀请了专业的物流公司协助确定企业物流系统设计方案，并成立物流专家委员会作为海尔物流改革的智囊团，向海尔介绍世界

25、最新物流理论和系统设计方法，使海尔的物流改革能紧紧把握住世界物流管理的最新成果及潮流。海尔仓储管理模式的意义1、 采购方面。加强与上游企业的紧密合作，有效地为上游企业创造更多的附加值；与上游企业的生产过程和供应网络的各个环节进行协调；对企业实体及资金的双向流动进行管理；加快速度和集成化步伐，提高物流运行各个部门的工作效率，使物流管理系统得到优化。在这里我们可以借鉴沃尔玛公司的采购方式，在沃尔玛有一个全球采购网络，其全球采购网络就像是一个独立的内部服务公司，在买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。2、 运输方面。运输在整个物流中占有很重要的地位，总成本占物流总成本的35%50%左右，占商品价格

26、的4%10%。运输对物流总成本的节约具有举足轻重的作用。在我国现行的物流运输方式中无论是自营物流，合营物流还是第三方物流，隐性成本占据了很重要的地位，这些隐性成本在物流运输过程中主要包括以下几个方面：返程或起程空驶，空车无货载行驶，是不合理运输的最严重形式。在实际运输组织中，必须调运空车。因此，选择期望的运输方式时，至关重要的问题就是如何平衡运输服务的速度和成本，计算总成本，按照成本最低的原则选择合适的路线和运输方式。3、 库存方面。各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业运营资金55%80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度

27、。鉴此，物料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉，直接涉及影响生产部，生产工程部，采购，货仓，品控部，开发与设计部，设备工程，人力资源及财务成本预算控制等。在国内竞争国际化，企业生存社会化，同业竞争残酷化的今天，“客户企业供应商”，已经不再是传统意义上的三个独立的运作单位，正如同运作管理平台正在从传统的“ERP”跃升为“SCM”一样，没有合作伙伴的积极参与，企业的供应链系统就如同无源之水，无本之木，而库存计划的控制管理也同样有赖于对“客户企业供应商”三者关系的定义和策略性双赢联盟的形成和维系。结束语 物流仓储管理对企业的意义不言而喻。各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生

28、产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金55%80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意度。鉴此，物料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉，直接涉及影响生产部，生产工程部，采购，货仓，品控部，开发与设计部，设备工程，人力资源及财务成本预算控制等。在国内竞争国际化，企业生存社会化，同业竞争残酷化的今天，“客户企业供应商”，已经不再是传统意义上三个独立的运作单位，正如同运作管理平台正从传统的“ERP”跃升为“SCM”一样，没有合作伙伴的积极参与，企业的供应链系统就如同无源之水，无本之木，而库存计划的控制管理也同样有赖于对“客户企业供应商”三者关系的定义

29、和策略性双赢联盟的形成和维系。“随需而动”是对供应链中所有企业的要求，尤其是第三方物流企业，要赢得更多的客户，就必须洞悉客户外包物流的主要原因，如降低物流成本，或强化核心业务，还是改善与提高物流服务水平与质量等。另外还要了解客户在选择第三方物流企业时所考虑的一些主要因素，是首先注重行业与运营经验，或是注重品牌声誉，抑或是注重网络覆盖率，还是注重较低的价格等。据此制定个性化的竞争策略，可在品牌经营，科技应用，网络运作，系统管理等方面，依照现代物流的经营理念和方法，成就自己的核心竞争力，在一定区域或服务领域内形成一定优势，从而提高企业的物流能力。 而每一个企业的物流管理方式都必须符合自身实际情况的要求。企业选择什么样的物流经营模式，主要取决于两个因素：其一是物流对企业成功的影响程度；其二是企业对物流的管理能力。据此，设计出三种决策方案：物流自营仓储方案，物流外包仓储方案，物流联盟方案。海尔集团采取了自营仓储方案，并取得了巨大成功，张瑞敏也曾被称作是“中国物流管理第一人”。然而，海尔物流也存在一些不足和缺陷。中国物流业的发展还需要广大物流理论工作者进行艰辛的探索。专心-专注-专业