2006年12月16日质量专业基础知识与实务（初级）(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2006年12月16日质量专业基础知识与实务（初级）11一、单选共40题，每题1分，总计40分1、全面质量管理以往通常用英文缩写（ ）来代表，现在改用（ ）来代表。AAQP TQCBAQC TQMCTQC TQMDTQM TQP2、石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（ ）。A质量第一，面向消费者B下道工序是顾客，用数据、事实说话C尊重人的经营，机能管理D全员参与，过程方法3、我国国家标准GB3935.1-1996标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语中对“标准”所下的定义为：（ ）。A在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规

2、定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准B在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的规则、导则或特性文件C对某一行业实行统一管理，对活动或同结果规定共同的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准D在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定4、下列说法错误的是（ ）。A行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止B地方标准不得与国家标准相抵触，在相应的国家标准实施后，地方标准自行废止C地方标准不得与行业标准相抵触，在相应的国家标准实施

3、后，地方标准自行废止D在有相应的国家标准、行业标准时，国家禁止企业制定企业标准5、满足GB/T19001-2000标准要求的质量手册的内容可以没有（ ）。A质量管理体系的范围B为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C质量管理体系过程之间相互作用的描述D制定年限及机构名称6、记录的理解要点不包括（ ）。A记录必须控制版本B记录的作用是阐明结果、提供证据C记录是一种特殊类型的文件。这类文件（记录）之所以“特殊”，表现在：一是目的特殊，针对性强；二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本D记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件7、持续改进质量管理体系可采取下列步骤，其正确的顺序为

4、（ ）。确定改进目标 分析和评价现状，以识别改进的区域 寻找可能的解决办法以实现这些目标 实施选定的解决办法 评价这些解决办法并作出选择 正式采纳更改（即形成正式的规定）测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现 必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。ABCD8、ISO 9000系列标准完全发布是在（ ）年。A1959B1987C1994D20009、质量管理体系认证证书上应明确的内容不包括（ ）。A获证组织的名称和地址B获证组织的业务范围及认证证书的生效期和有效期C发证机构的业务范围及权限范围D签署质量管理体系国际多边承认协议的国家（包括中国）认可的认证机构颁发的认证证

5、书应标有认证机构、认可机构和国际互认三个标志10、质量管理体系认证的认证申请与受理过程中的主要活动内容有（ ）。A审核委托方向认证机构提出认证申请，申请书上应明确受审核方的名称和地址、业务范围以及审核目的等B认证机构应对申请书进行评审，以确认是否受理C认证机构派调查组进驻审核委托方进行初步调查，确定认证合同的相关事宜D认证机构受理申请后应与审核委托方签订认证合同11、质量检验的必要性不包括（ ）。A产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品B在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素（人、机、料、法、环）变化，必然会造成质量波动C是安全生产的

6、重要环节D因为产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存，消费者利益和社会效益关系十分重大，因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要12、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（ ）功能。A鉴别B引导C“把关”D报告13、自检、互检、专检“三检”中以（ ）为主，（ ）为辅。A自检 互检、专检B自检、互检 专检C专检 自检、互检D互检 自检、专检14、（ ）是在机械、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛的一种产品质量检验方法。A物理检验B化学检验C感官检验D生物检验15、（ ）是调整计量法

7、律关系的法律规范的总称。A中华人民共和国计量法条文解释B国防计量监督管理条例C中华人民共和国计量法D中华人民共和国计量法条文解释16、某长度测量值为19.80mm，有效位数为（ ）位。A2B3C4D不确定17、测量结果减去被测量的真值所得的差，称为（ ）。A偏离B偏差C约数D误差18、以下正确的是（ ）。AP（AB）=P（A）+P（B）BP（）=1-P（A）CP（AB）=P（A）P（B）DP(AB)=P（A）-P（B）19、下列说法正确的是（ ）。A0.1=0.9B0.5=1C由于0.9495=1.64，0.9505=1.65，则0.95=1.645D正态分布一定是偶函数20、r的值越大，（

8、）。A线性相关越强B线性相关越弱C线性相关可能越强也可能越弱D以上答案均对21、在一元线性回归方程=a+bx中，若b0，则两变量x与间的相关系数有（ ）。Ar0Br0Cr=0Dr=122、随机现象的样本空间中至少有（ ）个样本点。A0B1C2D323、下列不能作为检验批的是（ ）。A同型号B同等级，同种类C不同来源D生产条件、日期基本相同24、接收质量限AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产过程平均的（ ）。A平均值B最小值C最大值D初值25、检验的（ ）程度就反映了产品质量的优劣，同时也为使用方选择供货方提供依据。A早晚B深浅C宽严D以上均错误26、对于同一不合格类的多个项目也可

9、以规定一个AQL值，在规定时注意，项目越多，AQL值应（ ）。A不变B小一些C大一些D不确定27、在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越（ ）；产品越贵重，AQL应越（ ）。A大，大B大，小C小，大D小，小28、检验水平比检验水平判别能力（ ）；而检验水平比检验水平判别能力（ ）。A高，高B高，低C低，高D低，低29、抽样检验根据检验特性值属性可分为（ ）检验。A计数检验和同期B计数检验和计量C一次、二次、多次和序贯D调整和非调整型30、贯彻（ ）原则是现代质量管理的核心与精髓。A质量B管理C预防D科学31、控制图的作用是（ ）。A监督

10、产品质量B推行SPCC寻找异常因素D及时告警32、控制缺勤率采用（ ）。A控制图BX-RS控制图Cp控制图Dnp控制图33、质量特性的规范限用于（ ）。A区别产品是否合格B区分偶然波动与异常波动C判断过程是否稳定D判断过程中心是否与规范中心重合34、图的样本数据为154、174、164、166、162，则此组样本的极差为（ ）。A10B20C164D835、“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施36、质量改进团队是（ ）。A一个固定的组织B一个临时组织C监督组织D质量控制组织37、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组

11、成的，以解决关键技术问题为目的课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是（ ）。A现场型B攻关型C管理型D服务型38、QC小组内部每次例会的时间一般在（ ）之间。A1020分钟B2030分钟C3040分钟D3060分钟39、当产品出现针孔时，应从（ ）考虑解决问题。A时间B地点C种类D特征40、产品表面常有擦伤或污点等外观不合格，许多工厂通过（ ）减少这类不合格最有效。A工序分布调查表B不合格项调查表C不合格位置调查表D不合格原因调查表二、多选共30题，每题2分，总计60分41、ISO90002000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程

12、为（ ）。A管理职责B资源管理C测量、分析和改进D信息采集E质量监督42、如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有（ ）。A产品、服务B购买、价格C供货D问题解决E公司的名誉43、顾客满意度指标中与产品有关的指标包括（ ）。A特性（经济性）B可靠性C安全性D物有所值E美学性44、产品质量法针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定，包括（ ）。A禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志B禁止伪造产品的产地C产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好E禁止

13、在不同地区投入不同质量的同一类产品45、理解质量管理体系的要点包括（ ）。A体系间各要素之间的联系是以质量为基础的B“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”C“管理体系”是指建立方针和目标，并实现这些目标的体系D质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标，并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素E质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标、结构和内容，是相互关联或相互作用的一组要素46、质量管理体系的作用体现在（ ）。A质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据B对质量的构成要素进行系统而全面的分析C质量管理体系能提供持续

14、改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会D质量管理体系能对质量进行全方位监督，为全面提高质量提供了基础E质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品47、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的四个基本问题是（ ）。A过程是否已被识别并适当规定B过程是否科学和先进C职责是否已被分配D程序是否得到实施和保持E在实现所要求的结果方面，过程是否有效48、ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（ ）。AISO 100062003 质量管理体系 项目质量管理指南BISO 100072003 质量管理体系 技术状态管理指南CISO 100122003

15、测量管理体系 测量过程和测量设备的要求DISO 90042000 质量管理体系 业绩改进指南EISO 100151999 质量管理 培训指南49、下列关于质量管理体系要求与产品要求的说法正确的有（ ）。A质量管理体系要求有很强的针对性，不同种类产品的质量管理体系要求通常有很大的区别B质量管理体系要求是通用的，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别C产品要求只能由顾客规定或由组织通过调查顾客的要求规定D产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定E如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关

16、产品要求的一种补充50、下列关于我国质量认证工作的发展情况，正确的有（ ）。A我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来B1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构C1985年由国务院授权成立合格评定委员会，标志我国质量认证工作在整个工业领域展开D1991年5月7日，国务院发布中华人民共和国产品质量认证管理条例，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段E2003年9月3日，国务院发布中华人民共和国认证认可条例，标志着我国认证认可（包括产品质量认证）又进入了新的发展时期51、世界各国

17、现行的质量认证制度主要类型有（ ）。A型式试验B百分之百检验C型式试验加认证后监督-市场抽样检验D型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督E型式试验加企业质量管理体系的评定52、质量检验的分类方法有（ ）。A按检验阶段分类B按检验场所分类C按检验产品数量分类D按检验的深入程度分类E按检验技术手段分类53、计量可分为（ ）这几类。A专业计量B科学计量C工程计量D医学计量E法制计量54、参考值可以指（ ）。A测量值B设定值C估计值D应用值E标称值55、计量法的调整对象，是中华人民共和国境内的所有（ ）。A国家机关B社会团体C中国人民解放军D企、事业单位E集体组织56、对于概率等式P(U1.

18、282)=0.9，有两种说法：0.9是随机变量u不超过1.282的概率；1.282是标准正态分布N（0，1）的0.9分位数，记为u0.9，则（ ）。A说法正确，说法也正确B说法不正确，说法也不正确C说法正确，说法不正确D说法不正确，说法正确E0.9分位数u0.9把标准正态分布密度函数（u）下的面积分为左右两块，左侧一块面积恰好为0.9，右侧一块面积恰好为0.157、求一元线性回归方程的步骤如下（ ）。A计算变量x，y的数据和B计算各个变量数据的平方和及标准差C计算Lxy与LxxD求出b,aE写出回归方程=a+bx58、计数调整型抽样标准GB/T2828.1由（ ）组成。A正文B主表C辅助图表D

19、内容E条例与规范59、抽样方案的选择应考虑（ ）。A产品的检验和抽样的费用B抽样检验所需的时间C所需的检验知识D检验的准确性E心理效果60、从正常检验转到放宽检验必须满足条件（ ）。A当前转移得分至少是30分B当前转移得分至少是50分C生产稳定D负责部门认为放宽检验可取E任一时间均可61、在实际中，孤立批的情况主要有（ ）。A从连续稳定生产的供应商处采购的一批或几批产品的验收B质量波动大的产品批C忽好忽坏的产品批D单件生产或新产品小批试制过程中加工的产品的验收E连续生产的企业生产的产品批62、对于严格度不同的方案，GB/T2828.1规定（ ）。A一般从正常检验开始，加严检验和放宽检验均是强制

20、的B加严检验是为了进一步降低使用方风险，只在使用方提出要求时，才必须使用C放宽检验的设计是出于经济性的考虑，是非强制使用的D加严检验是强制使用的E以上均不正确63、统计控制状态（ ）。A又称稳态B是过程中没有偶然因素和异常因素的状态C是未出现重大障碍的状态D是过程中只有偶然因素而无异常因素的状态E是过程中只有异常因素的状态64、属于正态分布的控制图有（ ）。ABCnp图DMe-REX-Rs65、过程改进策略的环节包括（ ）。A确定产品规范限B判稳C评价过程能力D判别控制图类型E判断过程是否处于统计控制状态 66、不管什么问题，都要调查（ ）这四个方面，但这并不是说，以上四点调查清楚了，问题现状

21、就清楚了，还要调查其他方面。A时间B地点C种类D特征E环境67、质量改进的基本途径有（ ）。A质量咨询机构指导的突破性改进B企业各部门人员对现有过程进行渐进的持续改进C按质量改进的步骤进行的改进D企业跨部门人员参与的突破性改进E组成质量改进委员会指导企业质量改进68、在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA中的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结69、利用逻辑推理法绘制因果图的步骤有（ ）。A确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择B将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，

22、也用方框框上C列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推D尽可能找出所有可能会影响结果的因素E根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来，在因果图上记录必要的有关信息70、下列关于QC小组的说法正确的有（ ）。AQC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组BQC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，

23、自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性CQC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组DQC小组与行政班班组的活动方式不同 。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动EQC小组与传统的技术革新小组基本上相同答案：第1题试题答

24、案：C第2题试题答案：D第3题试题答案：A第4题试题答案：D试题解析：D项正确的说法应为：在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。第5题试题答案：D第6题试题答案：A第7题试题答案：A第8题试题答案：B试题解析：ISO 9000系列标准分别于1994年、2000年进行了第一、二次修定。第9题试题答案：C第10题试题答案：C第11题试题答案：C第12题试题答案：A第13题试题答案：C第14题试题答案：A第15题试题答案：C试题解析：其他项是计量行政法规和

25、规范性文件。第16题试题答案：C第17题试题答案：D第18题试题答案：B试题解析：A成立的条件是A与B互不相容，C成立的条件是A与B相互独立。第19题试题答案：C试题解析：A中u0.1=-u0.9；B中u0.5=0；D中正态分布一定是对称函数，但不一定是偶函数。第20题试题答案：C试题解析：可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度，r愈大，线性相关就愈强，故选C。第21题试题答案：B第22题试题答案：C第23题试题答案：C第24题试题答案：C第25题试题答案：C第26题试题答案：C第27题试题答案：D第28题试题答案：B试题解析：检验水平、的样本比例为241.01.6，可见，B是

26、对的。第29题试题答案：B第30题试题答案：C第31题试题答案：D第32题试题答案：C试题解析：p控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合。第33题试题答案：A试题解析：质量标准的规范限只能区别产品是否合格，而与质量波动、稳定和偏移等无关。第34题试题答案：B试题解析：样本极差计算过程如下：R=max|X|-min|X|=174-154=20。第35题试题答案：A试题解析：选择课题的活动内容有：(1)明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；(2)问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；(3)将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程

27、度；(4)选定课题和目标值。如果课题过大，可将其分解成若干个小课题，逐一改进解决；(5)正式选定任务负责人；(6)如有必要，对改进活动的费用做出预算；(7)拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。故答案为A选项。第36题试题答案：B试题解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组等等，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。第37题试题答案：B试题解析：现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人为主体组成。它一般选择的活动课题较小，难度不大，小组成

28、员力所能及，活动周期较短，较易出成果。管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的，课题的大小、难度不一，效果差别也较大。服务型QC小组由从事服务工作的职工组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和经济、社会效益为目的，一般活动课题不大，活动时间不长，见效较快。其社会效益往往比经济效益明显。第38题试题答案：D第39题试题答案：D试题解析：解决问题的突破口就在问题内部。例如：质量特性值的波动太大，其影响因素也必然存在大的波动。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法。当发现针孔时

29、，其形状是圆的、椭圆的、带角的还是其他形状的；大多数针孔的排列有无特征；是笔直地还是弯曲地排列；是连续的还是间断等。再加上任何情况下，针孔的大小会发生怎样的变化，是在全部还是特定的部位出现；针孔附近有无异样的颜色或异物存在。第40题试题答案：C第41题试题答案：BC第42题试题答案：ABC第43题试题答案：ABCE第44题试题答案：ABCD第45题试题答案：BCDE第46题试题答案：CE第47题试题答案：ACDE第48题试题答案：ABCE试题解析：D项应是ISO9000族标准/文件第一部分：核心标准的内容。第49题试题答案：BDE第50题试题答案：ABDE试题解析：ISO于1970年成立了认证

30、委托员会，1985年更名为合格评定委员会。第51题试题答案：ABCD试题解析：另外还有：型式试验加认证后监督-企业现场抽样检验；型式试验加认证后监督-在市场和企业抽样检验，即检验所用的样品，从市场上购买或到生产厂随机抽取；只对企业的质量管理体系进行评定和认可；对一批产品进行抽样检验。第52题试题答案：ABCE试题解析：另外还有：按对产品损害程度分类；按检验的执行人员分类。第53题试题答案：BCE第54题试题答案：BDE第55题试题答案：ABCD第56题试题答案：AE试题解析：都是关于该等式的正确说法。E是分位数的几何意义。第57题试题答案：ACDE第58题试题答案：ABC试题解析：其中正文主要

31、给出了标准所用的一些名词术语和实施检验的规则，主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表；辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。第59题试题答案：ABCE第60题试题答案：ACD试题解析：当前转移得分至少是30分，生产稳定，负责部门认为放宽检验可取，这三个条件缺一不可，这里转移得分是在正常检验情况下，用于确定当前的检验结果是否足以允许转移到放宽检验的一种指示数。第61题试题答案：ABCD试题解析：由它该产品批是从连续生产的企业采购的，对生产方来说是连续批，对使用方来说是孤立的。第62题试题答案：CE第63题试题答案：AD试题解析：统计控制状态

32、又称稳态，只有偶然因素而无异常因素，注意任何过程都有偶然因素，即使过程不处于稳态，也不一定发生重大障碍。第64题试题答案：ABDE试题解析：np图属于二项分布。第65题试题答案：BCE试题解析：过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态(即判稳)和评价过程能力两个环节。第66题试题答案：ABCD第67题试题答案：BD第68题试题答案：CE第69题试题答案：ABCE第70题试题答案：ABCD试题解析：QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。虽然有的QC小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关；而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。专心-专注-专业