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1、精选优质文档-倾情为你奉上赢在执行力中国自古以来讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二;而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。古代中国文化是一种清谈文化,讲究“大道无术”,缺乏量化管理传统;而现代企业管理讲究“大道有术,量化管理”。古代中国讲究一种面子文化,讲究“以情理服人”,情在前,理在后,而现代企业是一种利益文化,讲究“以理情服人”,理在前,情在后。沃尔顿说:“沃尔玛之所以成功,执行力起了不可估量的作用。”郭士纳说:一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。可见,执行力在整个现代企业管理中的地位和重要性。执行人才、
2、执行重心那么,什么是执行人才?有人统计:在世界五百强企业里,美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名,副的也有二千多名,总经理以及董事一级以上的有五千多名;而世界上却没有哪一所商业管理院校能有如此辉煌的培养成就。西点军校对学生的要求:准时、守纪、严格、正直、刚毅。这些正是企业优秀员工必备的素质。执行人才就是对自己、对工作高度负责的人:信守:承诺、追求结果、永不放弃。不同层次人员的工作重心不同,所以执行的侧重点也有所差异:决策层强调战略性、方向性、注重理念和机制;管理层强调有效性、策略性,注重机制和制度;执行层强调技术性、操作性,注重流程和方法。因此应提升不同层次人员的工作重心,以提升执行力。关注
3、细节与执行力“天下大事,必做于细”,细节造成差距的例子不胜枚举,“千里之堤,溃于蚁穴”、“88888”帐号毁了巴林银行。“杀鸡要用牛刀”这句话听起来很愚笨,但在实际工作中却很有必要。对于个人,只有把事做细做实,工作才会有好的结果。对于一个组织,同样需要关注细节:精细化管理。计划经济向市场经济过渡时期,老板们那些靠胆子、靠路子的时代一去不复返了,随着微利时代的到来,精细化管理已是必然。创业很刺激,管理很平谈,细节决定成败,细节是执行力价值的前提,没有细节管理,执行难以发挥。个人执行力的修炼1、心态决定命运。积极的心态、良好的事业心、持续的工作激情(情商)是执行力的前提;工作过程中会遇到来自上层的
4、压力、下层的阻力,解决问题时会受到资源条件的限制等阻力、来自市场、家庭社会等外部的压力。因此,较强的心理承受力(逆商)是执行力的基础;正直、具有很好的职业道德是执行力的保证。2、脚踩西瓜皮缺乏计划性的人,无论工作、生活,永远无所作为。因此工作的计划性和PDCA是现代企业缺席对同工的基本要求。所谓工作计划包含工作内容、责任人、完成时间等内容。所谓PDCA即:P(plan)计划,D(do)执行,C(check)检查,A(Action)由PCDA和工作计划,贯穿企业的战略规划组织设计岗位职责工作计划。通过工作计划执行检查改进再行动,持续循环,从而使计划得以按时完成、企业目标得以实现。不同层次人员的工
5、作计划存在着性差异性:高级管理层:侧重中长期的战略计划、增长率、竞争战略、新产品、资本投资;中级管理层:偏向中短期的计划,改进工序/流程、加强协作、实施控制等;督导管理层:关注于短期计划,如何完成绩效目标、如何贯彻新政策、采用新方法和履行新安排、如何提高效率(成本、质量等)。3、做一个善于学沟通、会自我克制的人。员工生活在企业这样的组织里,需要学会将自己欲表达的意思完整、及时、准确地转达给你的上级、下属、同级,否则会造成信息不畅或理解偏差,甚至导致不可遇见的损失。同时注意表达的态度、技巧和效果,即沟通的策略性:做人的第一前提尊重;相互信任,互不猜疑;人要有宽阔的胸怀,容人的雅量;“清诚所致,金
6、石为开”的真诚。团队执行力的提升1、组织结构法则:不同的企业根据自身的需要会建立不同的组织结构,但无论是金字塔式、扁平式还是矩阵式,组织结构作为一个具有内在联系的上对下体现为指挥链、下对上体现为报告链的系统,是团队执行力建立和提升的前提,没有一个合理、流畅、适应企业阶段性发展的组织结构,就无法实现有效执行。2、人才法则:乘余价值的实现主要靠具有能动性的人力资源来实现,很多现代企业甚至把人力资源部门放在与财务部门同等重要的位置。人才的培养、选拔、使用、留住以及建立系统的、具有维持企业可持续民发展的人力资源体系,是执行力组织必须面对的问题。事情是人来做的、是人来执行的。忽视人才和人力资源体系的建立
7、,执行力只是空谈。3、战略法则:对于个人,工作和生活需要有计划性,对于企业这样一个组织则需要制定适合企业发展的战略目标。这样的目标最好让执行人员参与战略的制定,这样执行者更清楚怎么做、更愿意努力做。同时要使长期战略与短期策略相结合,在战略实施中贯彻执行战术策略,重视战略评价与控制,对战略实施动态调整,避免“计划赶不上变化”的现象出现。4、团队法则:不论古代还是现代战争,以弱胜强者,不计其数,原因是多方面的,但“上下同欲者胜”的因素不可忽视。因此有系统的培训员工,帮助员工进行职业规划,建立共同价值观,把员工的未来与组织、团队的发展结合起来,促进团队成员的共识与认同感。5、执行力文化法则:改变人的
8、行为之前要改变其思想,改变其思想之前要改变其价值观,价值观是执行力文化的核心。从改变信念和行为开始:用统一的价值观充实员工头脑,这种价值观变成企业与员工紧密联系的纽带,甚至变成企业与社会紧密联系的纽带。愿景激励,给员工未来的期望,有制度约束,将薪酬与业绩挂钩,要树立制度的权威性,适时建立真正有效的考核机制。领导执行力的三个基本点:一、提升领导执行力的策略:1、了解企业,了解员工; 面对现实:大处着眼,小处着手;设定目标及其优先顺序,跟踪目标,解决问题,论功行赏,奖优罚劣。执行力体现在坚持实施,而不仅是追求制度的完美。2、展开有效的企业沟通:沟通是管理的重要手段,没有沟通就没有管理;减少内耗,形
9、成合力。领导人以身作则,其身正,不令而从。3、知人善任,用能和执行的人,不要追求完美,人无完人。找到你需要的人:最高的不一定是合适的,合适的才是最好的,注意不同时期的用人策略。如何做到知人善任,并进行人才评估与培养。二、领导执行力的原则1、以利益为中心原则,企业欲生存发展就必须赢利,赚钱是企业的根本目的,也是衡量企业价值的尺度,不能为公司创造价值的行为都属无用。2、20/80的聚集原则,做20重要的,不要洒胡淑面,抓阶段性的工作重点,企业所面临的主要问题、矛盾,抓企业里核心人员等;3、追求简约,用“唯简”思维处理复杂问题,做好日常简单的事最重要,面对众多诱惑,专一对待。4、开发原则,很多企业的
10、执行流程三大核心流程管理;加强培养,改变观念;培养积极心态;倡导行动力,逐渐建立起一种执行文化。三、建立4R模式的执行系统。1、R1(Ready)执行的计划/预算系统,计划/预算系统的目的是落实战略规划,它在执行系统中起到一个驱动的作用。公司层制定年度规划目标及主要经营业绩指标,并将指标分解到各个业务层面,业务层根据公事总体指导思想和要求制定年度预算计划,在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划。2、R2(Responsibility)执行人岗位职责系统,岗位职责系统的目的是“靠业绩用人,而不是靠领导的感觉用人”,如何做到这一点,关键是强调岗位与业绩的关系。3、R3(Result)执行效
11、果的检查系统,业绩跟踪系统的目的是要做到以科学方法管理企业,而要做到这一,关键是要做到事前管理,即建立周期性的监督和指导体系。针对企业经营过程中出现的问题,找出原因,因以改进、优化。4、R4(Result)执行结果的考核系统:通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,并提拔优秀员工,淘汰不及格员工。领导执行力创新与管理艺术1、讲平衡:没有授权和控制便没有领导,这是领导的基本职能和特点决定的,在授权与控制之间寻找一个最佳点。讲结果:企业的根本目的、管理中的计划、组织、领导、控制的方向、员工考核等,一切围绕着利润的增长。讲危机:危机意识:温水青蛙;及时采取防范行,“勿以恶小而为之,勿以善以
12、不为”。2、把复杂的过程简单化,把简单化的东西量化、从而达到可衡量性,把量化的因素流程化、把流程化的因素框架化:框架化的目的是公司的执行流程进行制度化,形成书面性的材料,按照既定的流程来操作。沃尔玛对营业人员提出要求,在与顾客相遇时,不要等到顾客到跟前时才打招呼,要提前表示友善地问候:微笑服务十步原则露出八颗牙齿编入工作流程写进员工手册。3、现代企业领导者应具备动态性的执行、综合性的策划、全方位的整合、系统化的思考、战略化的高度、国际化的视野等能力。建立锐意创新的学习型组织:把普通团队管理起来,变成优秀团队,优秀团队通过建立学习型组织,变成持续创新力核心竞争力。建立锐意创新的学习型组织:把普通
13、团队管理起来,变成优秀团队,优秀团队通过建立学习型组织,变成持续创新力核心竞争力、高绩效卓越团队。基于战略的领导艺术:以人为本,予以充分的信任、欣赏、包容。优秀公司的执行纲领第一,创造危机。“要做一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如履薄冰”华为通过危机,培育“狼性”:“我们还太嫩,我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折,不经过挫折,就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富,而我们没有经过磨难,这是我们最大的弱点。”第二,行动能力是淘汰出来的,找到优秀的管理人员,给他们足够的资源和权力,让他们去充分的发挥,提拔和奖励最优秀的员工,让他们来经营企业,毫不迟疑地淘汰不合格的员工。现在很多企业都主张每年有一定比例的人员流出,一方面吐陈出新,另一方面也以此引入竞争机制。第三,凡是已经决定了的,就是对的。决定之前可以讨论,一旦决定下来,即使决定与未来现实有偏差,可以在执行过程中纠偏。先做起来,若等万事俱备再行动,恐怕已错过东风。第四,;加强检查督促,人们不会做你希望的,只会做你检查的。第五,没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变。总之,执行力是通过执行人才、执行队伍的培养,执行文化、执行流程、执行系统的建立;领导者具备了执行思维和能力,在企业管理活动中加以实践、完善,最终实现企业的高效运行。注重结果,拒绝理由。专心-专注-专业
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