XX年民政局社会评价工作自检自查报告(共9页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上XX年民政局社会评价工作自检自查报告一年来,xx民政局牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的核心理念,认真履行“解决民生、维护民利、落实民权”的主要职责,较好地发挥了“维护稳定、促进和谐”的基础作用,各项工作取得了显著的成绩。至目前全县共投入民政民生保障资金8683万元,为保民生、促发展、维稳定、构和谐发挥了重要作用。现将xx县民政局社会评价工作内容报告如下:一、评价内容(一)服务态度和质量xx县民政局严格按照县委、县政府的决策和各项工作部署,切实改进服务态度,提高服务质量。一是强化首问责任,提升服务态度。我局倡导作为民政人不但要俯首甘为“孺子牛”,而且要勇当奋力
2、拼搏的“拓荒牛”,在工作中实行“五个一”服务:一个起立、一张笑脸、一声问候、一杯热水、一声再见。在办理业务过程中,坚持首问责任制,热心解决群众问题,耐心答复群众询问,杜绝了“门难进、脸难看、话难说、事难办”和推诿扯皮、拖拉蛮横的现象,全局形成了热情服务、耐心服务的良好氛围。二是强化落实手段,提升服务质量。局党支部牢固树立“落实决定成效”的理念,明确抓落实的工作重点,创新抓落实的措施办法,强化抓落实的工作责任,营造抓落实的工作氛围。始终坚持“以抓落实为荣、以抓落实为责、以抓落实为重”的工作原则,制定投诉办法和问责办法,对不作为、乱作为、滥作为做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清
3、的百分之百依法严肃处理。三是全面精简行政许可项目。xx县民政局通过清理保留了行政审批事项3项,分别是:社会团体登记、民办非企业单位登记、儿童收养登记。全面清理行政事业收费项目。通过清理现只有一个收费项目,即结婚证工本费。四是全面简化办事程序。凡来民政局办理业务属于登记类,只要资料证件齐全,当场当时得到办理。凡备案类,只要资料手续齐全,当日给予办理;凡审批类,只要符合申请条件的,按办结制时限给予办结,不符合条件的,及时向申请人说明理由。凡一事一科能解决的,一次性解决到位。涉及两个以上科职责的事项,实行联合办理。做到急事急办、特事特办、常事快办。五是制作xx县民政工作业务指南印发每位职工、广大群众
4、,建立首问登记和业务AB角制度,同时安装工作人员去向告知牌和电话号码,方便广大群众办事。工作绩效1、基本民生得到显著改善。一是全力抓好救灾救济工作。今年,我县境内发生了低温冷冻、干旱、风雹、单点暴雨、山体滑坡等自然灾害,造成33.49万人受灾,因灾倒塌房屋48户、 129间,损坏422户、976间,火灾55户、173间。全县大、小春农作物受灾面积48.89万亩,成灾40.76万亩,绝收3.31万亩;因灾造成直接经济损失3.09亿元,其中农业直接经济损失3.06亿元。全年筹资295.8万元购买并发放大米60万公斤,解决了1.14万户、4万人次灾民和困难群众的吃粮问题。支出221.13万元购买并发
5、放救灾棉被5000床,棉衣5000件;解决了5000户5000人的穿衣保暖问题。支出6万元进行春节慰问重灾户300户。支出1.12万元为泥石流滑坡零星散户购买塑料篷布51件,搭建临时帐篷转移安置灾民111人。XX年为全县民房投保60万元,配合保险公司赔付因灾倒房48户129间、损坏民房422户976间,共计赔付金额35.45万元。二是加强民政救灾装备建设。为12个乡配备了救灾专用车,救灾能力得到明显提升。建立县、乡、村三级灾害信息员队伍,在全市首家配备了154个村级民政灾害信息员,自然灾害信息实现了全覆盖。XX年1-9月发放城市低保金1110万元、农村低保金2321万元、五保供养金299.61
6、万元。全面完成了今年农村低保规范化管理工作,农村低保从今年9月份实行分类救助、按标施保、民主评议、差额补助、动态管理、应保尽保,一类救助对象每月每人补助120元、二类救助对象每人每月补助100元、三类救助对象每人每月补助80元,城市最低生活保障补助标准从今年1月份由原来的262元提高到293元,五保户补助标准104元月,城乡低保户比去年增加了3437户3556人;完善城乡医疗救助制度,不断提高对困难群众的惠及率和补助水平,全年19月支出医疗救助资金804.46万元,其中大病医疗救助631.26万元、2628人,资助参合参保173.2万元、28867人。完善程序,规范运作,XX年对全县城乡187
7、8人进行临时救助,发放临时救助资金79.5万元,有效解决了低保边缘群体和涉诉特殊群众的临时性、突发性生活困难问题。四是规范了城乡低保对象条件、保障范围、审核审批发放程序做到低保对象有进有出,动态管理下的应保尽保。目前全县共清理停发城乡保障对象1690户2830人,停发保障金31万元。五是认真做好孤儿保障工作。重新核定孤儿及上报事实无人抚养儿童的相关要求,共核定孤儿132名,事实无人抚养儿童584名,建立健全了档案。上半年上级核拨孤儿生活保障金284.64万元。全县孤儿的基本生活得到有效保障和较大提高。六是积极成立xx县慈善总会。XX年5月8日召开成立大会,筹集慈善资金442.5万元,依法选举产
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