2019年企业管理知识练习题(共15页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2019年企业管理知识练习题多选题1、1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部

2、由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为()。A当时的环境是简单/动态的B公司当时是中小型企业C公司产品品种

3、比较单一D管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制多选题2、证券公司的监事会有权了解公司经营情况，下列各项属于法律法规和公司章程规定的监事会职权有()。A监事会可以检查公司财务B监事会可以监督董事会、经理层履行职责的情况，C监事会可以对董事及经理层人员的行为进行质询D监事会可以更换经理层人员单选题3、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点多选题4、企业细分市场应注意的事项是()。A细分标准应选择准确B细分后的市场规模应适度C全面细分市场D动态细分市场简答题5、简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力

4、。单选题6、某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分；较好，4分；一般，3分；较差，2分；极差，1分。四个供应商的得分情况如表6-3所示。表6-3序号评

5、分指标甲乙丙丁备注1商品质量54452技术服务能力34543交付及时44534对买方需求的反应速度56425供应商的商业信誉54546商品价格33457延期付款期限22348员工的工作态度44549财务状况543510内部组织与管理4455总分经过几年评审，该企业将丙供应商确定为重点供应商。重点供应商提供的商品的金额应占该企业()的80%左右。A销售总金额B采购总金额C总品种数D总规格数单选题7、股份制改组及发行上市的总体方案不包括（）。A发起人企业的概况B资产重组方案C拟上市公司的筹资计划D具体工作实施方案多选题8、关于国有企业改组为股份公司时的股权界定，下列说法正确的有（）。A有权代表国家

6、投资的机构或部门直接设立的国有企业以其全部资产改建为股份有限公司的，原企业应撤销，原企业的国家净资产折成的股份界定为国家股B有权代表国家投资的机构或部门直接设立的国有企业以其全部主营生产部分进入股份制企业的，其净资产折成的股份界定为国家股C有权代表国家投资的机构或部门直接设立的国有企业以净资产的40%进入股份制企业的，其净资产折成的股份界定为国家股D国有法人单位所拥有的企业，以全部资产改建为股份公司，进入股份公司的净资产折成的股份界定为国家股多选题9、基金会所设的监事具有()的职能。A监督理事会遵守法律和章程的情况B检查基金会财务和会计资料C罢免理事长、副理事长和秘书长D向理事会提出质询和建议

7、并向登记机关反映情况E参与决定基金会的重大募捐、投资活动单选题10、对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是()。A国有独资公司的财务负责人B国有资本控股公司的总经理C国有资本参股公司的监事会主席D国有独资企业的副经理单选题11、以下计算公式正确的是()。A营业利润=主营业务收入+其他业务收入-财务费用-管理费用B净利润=利润总额小-增值税C营业利润=主营业务利润+其他业务收入-财务费用-管理费用D净利润=利润总额-所得税单选题12、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，下列表述正确的是()。A使用者最重要，因为产品是否符合要求以及满意与否由他决定B采购者最重要，因

8、为具体的采购活动是由他决定的C使用者最重要，因为最终是否购买此类产品的决定大权在他的手上D以上三种共同参与购买过程，共同完成购买简答题13、A、B注册会计师负责对甲公司的内部控制进行审计，请代为回答以下问题。为执行上述工作，注册会计师所选用的最佳审计程序是什么并简要说明执行要点。单选题14、基金管理公司财务部的主要职责不包括_。A有关费用支付B公司员工的薪酬发放C人力资源培训D公司年度财务预算和决算简答题15、A公司是一家2002年成立的民营企业。该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材，并与出版社合作发行。截至2006年底，公司员工从初期的15人发展到210人，出版教育类图书700余种，建立全

9、国销售代理网点800余家，年发行图书销售收入近3亿元人民币。公司在4年多的创业发展历程中，始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流，为全方位提高图书的品味与品质，公司还积极引进国外多名专家参与教材的研发工作。在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采用直销(教育局系统)、代销(新华书店系统)、包销(其他出版社)、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式，促进了公司的快速发展。公司积极探索和创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审的工作流程，大大提高了图书出版的质量。公司刘董事长今年50岁，军人出身，工作雷厉风行，有很强的经济头脑和市场意识，喜欢独断专行。经过多年在市场

10、上的摸爬滚打，刘董事长积累了较丰富的市场经验，建立了广泛的社会关系，公司许多项目的成功都离不开他的精心策划和组织。公司实行“超扁平”的组织管理模式。为了全面掌握销售渠道和客户关系，把握有价值的信息，及时做出决策，刘董事长规定在所有销售代表的名片及所有对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。至今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大部分时间出差在外，往返于不同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。公司设有董事会，董事会由刘董事长、其妻子和女儿等组成，其弟弟担任监事，刘董事长兼任公司总经理。刘董事长在公司掌握着包括人事、财务、采购、编辑、营销等各个方面的绝对决策权。在决策前，刘董事长有时也听

11、一听相关员工的意见，一般不进行正式讨论，不同意见常常听不进去，决策经常是“朝令夕改”，随意性很大。公司办公室仅有1人，由总经理助理兼任；该部门没有会议管理、公文管理、工作督办和检查等职能，所有证照印章均由财务部管理；总经理助理日常工作主要是协助总经理处理有关编辑的工作。公司共有4名司机，1人归前台调配，其他3人与库房人员共同办公，出车任务由司机之间相互协调。公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室，共有编辑人员110名。整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责，即便如此，还是有许多事情管不过来。各编辑室工作忙闲不均，有的编辑室加班加点工作，有的编辑室常常无事可做，因没

12、有建立一套有效的考评制度，难以准确评价编辑部门和编辑人员的工作业绩，在一定程度上抑制了编辑人员的积极性。由于美编室未设主管负责人，图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。公司众多事情均由刘董事长一人包办，员工之间的问题、部门之间的协调均需要刘董事长出面。如果刘董事长需要开会，临时通知有关部门；如果刘董事长看到员工工作不够努力，便直接过问；如果需要制订管理制度，便亲自起草，打印后张贴在墙上。刘董事长一旦出差，整个公司几乎处于“无政府状态”。公司没有专门的人力资源管理部门，新员工无人培训和指导，员工流动率很高。刘董事长的用人原则是“忠诚第一、能力第二”，公司保留下来的老员工事事都请

13、示刘董事长，完全根据刘董事长的指令行事，一旦遇到新问题或突发事件，往往手足无措。近70%的员工反映：公司的事业前景非常好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛围不留人”。公司每年盈利多少、亏损多少，哪个项目盈利、哪个项目亏损，新项目的投资成本和收益预测等问题都没有准确数字或报表。刘董事长逐步认识到，公司规模越来越大，事情越来越多，很多事情和问题的处理已力不从心，如得不到及时解决会严重制约公司进一步的发展，于是请来了咨询公司。问题分析A公司目前存在的主要问题。多选题16、业主方的项目管理的主要任务可概括为“三控三管一协调”，不包括()。A安全管理B环保管理C合同管理D财务

14、管理E信息管理多选题17、根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有()。A银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报B将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户C及时倾听客户的渴望和需求，及时答复、作出反应D通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系单选题18、按企业职能可将管理信息系统分解为若干个子系统，下列不属于职能分解的子系统是A作业子系统B生产子系统C财务子系统D物资子系统多选题19、某市埃菲尔酒楼为了创收搞福利，向每个前来参加婚礼的宾客搭售胸花、红包、喜糖等，价款由新人方支付，统一收费99.9元，并禁止外带同类商品。某些新人拒绝接受此类服务而与埃菲尔酒楼工作人员发生

15、争执。埃菲尔酒楼工作人员声称，此类服务的价格与市场价格相当，而且取“久久久”之意是为了恭贺新人，增加喜气。关于埃菲尔酒楼的行为，下列说法正确的是()。A埃菲尔酒楼的行为构成搭售，属于限制竞争行为B因举办婚礼的新人可以选择其他酒楼，因此埃菲尔酒楼的行为不属于限制竞争行为C埃菲尔酒楼的行为因为没有超出市场价牟取暴利，所以是合法的D埃菲尔酒楼提供的服务是参加婚礼必备的，没有侵犯新人的权利单选题20、某企业2000年度主营业务利润元，其他业务利润50000元，投资净收益20000元，发生管理费用60000元，营业费用10000元，财务费用10000元，非货币性交易收益20000元，则该企业本年度营业利

16、润为()。A元B元C元D元单选题21、在Windows操作系统的发展过程中，其网络管理功能不断增强。在下列有关Windows98网络通信功能的叙述中，错误的是()。AWindows98以层次体系结构提供网络服务B安装Windows98的PC机只能作为客户机使用，不能以任何形式作为服务器使用CWindows98支持TCP/IP、IPX/SPX和NetBEUI等多种网络协议DInternetExplorer是Windows98的内置软件组件，不可单独卸载单选题22、()是指要逐步建立完善的产品营销机构和网点，组织高素质的营销队伍，采用现代化的营销手段，适时的恰当的广告宣传策略等。A建立产品市场营销

17、网络B组织产品售后服务C建立产品研发机构D确定产品市场营销策略单选题23、利润表是反映企业在一定会计期间的()的会计报表。A财务状况B所有者权益增减变动情况C经营成果D现金和现金等价物流入和流出单选题24、个人及家庭的财务报表对于计提减值准备的要求，()。A(A)不需要计提B(B)和企业一样计提C(C)严格按照会计准则计提D(D)只有宏观经济十分萧条时，才需根据房产(包括自用住宅和商用、投资住宅)可能贬值的情况，对这些项目计提减值准备单选题25、以下不是网络操作系统提供的服务是_。A文件服务B打印服务C通信服务D办公自动化服务多选题26、财政在经济上作为一个分配范畴，是以国家为主体，在整个社会

18、范围内对国内生产总值进行分配和再分配，它具有（）等基本特征。A强制性B自愿性C无偿性D有偿性E集中性单选题27、关于网络操作系统提供的文件服务，下列说法不正确的是A文件服务器集中管理共享文件B工作站按权限对文件读写操作C文件服务器为用户文件安全与保密提供控制方法D文件服务器很重要但不是NOS必须提供的单选题28、下面关于企业资源规划(ERP)的叙述，不正确的是(39)。AERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会B购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大C除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送DERP的关键足事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、

19、有效性、客户满意度、工作成果等可控多选题29、下列关于监事会职责的说法正确的是（）。A监事会从事商业银行内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作B监事会应当与董事会及内部审计、风险管理等相关委员会和有关职能部门的工作联系C监事会对商业银行的决策过程、决策执行过程、经营活动，以及董事、高级管理人员的工作表观，进行监督与测评D跟踪监督董事会和高级管理层为完善内部控制所做的相关工作E监事会有效地识别、计量、监测和控制各项业务所承担的各种风险单选题30、孙某经过潜心钻研发明了一种高频防近视台灯，并获国家专利，市场销路非常好，某私企老板钱某见此非常眼红，不顾本厂的技术条件不过关，便强令工人大量伪制

20、，生产出大量根本达不到保护视力要求的伪劣台灯投放市场，获得暴利，钱某的这种行为应定：A生产、销售伪劣产品罪B假冒专利罪C生产、销售伪劣产品罪和假冒专利罪数罪并罚D生产、销售伪劣产品罪和假冒专利罪择一重处罚-1-答案：B,C,D解析 职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好，适用于中小型、品种单一的企业，且具有管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制的优点。选项BCD符合题意。2-答案：A,B,C解析 监事会可以检查公司财务，监督董事会、经理层履行职责的情况，对董事及经理层人员的行为进行质询，要求董事、经理层人员纠正其损害公司和客户利益的行为，提议召开临时股东会，组织对高级管理

21、人员进行离任审计以及行使法律法规和公司章程规定的其他职权。更换经理层人员是董事会的职权。3-答案：B解析 成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。所以，选项B符合题意。选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。因此，本题的正确答案为B。4-答案：A,B,D解析 市场细分5-答案：著名的美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备四个方面的基本能力：暂无解析6-答案：B解析 重点供应商是指占采购商的采购总金额80%左右的供应商，

22、而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20%左右。这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80%左右，对采购商的生产经营好坏影响较大。因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。7-答案：D股份制改组及发行上市的总体方案一般包括下列事项：(1)发起人企业概况，包括历史沿革(含控股、参股企业概况)、经营范围、资产规模、经营业绩、组织结构。(2)资产重组方案，包括重组目的及原则、重组的具体方案(包括业务、资产、人员、机构、财务等方面的重组安排)。(3)改制后企业的管理与运作。(4)拟上市公司的筹资计划。(5)其他需说明的事项。D选项属

23、于清产核资程序。8-答案：A, B解析 有权代表国家投资的机构或部门直接设立的国有企业以其部分资产(连同部分负债)改建为股份公司的，若进入股份公司的净资产低于50%(不含50%)，则其净资产折成的股份界定为国有法人股。国有法人单位(行业性总公司和具有政府行政管理职能的公司除外)所拥有的企业，包括产权关系经过界定和确认的国有企业的全资子企业 (全资子公司)和控股子企业(控股子公司)及其下属企业，以全部或部分资产改建为股份公司，进入股份公司的净资产折成的股份，界定为国有法人股。9-答案：A,B,D根据基金会管理条例的规定，基金会设监事。监事具有如下职能：(1)监事依照章程规定的程序检查基金会财务和

24、会计资料，监督理事会遵守法律和章程的情况；(2)监事列席理事会会议，有权向理事会提出质询和建议，并应当向登记管理机关、业务主管单位以及税务、会计主管部门反映情况。10-答案：D解析 履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。11-答案：D考点 1Z掌握利润表的作用及结构12-答案：D暂无解析13-答案：穿行测试通常是达到上述目的的最有效方式。暂无解析14-答案：C解析 本题考核的是基金管理公司财务部的主要职责。财务部是负责处理基金管理公司自身财务事务的部门，包括有关费用支付、管理费收缴、公司员工的薪酬发放、公司年度财务预算和决算等。15-答案：

25、(1)公司治理和领导方面。决策机制不健全，经营决策风险大；管理政策不稳定；停留在“人治管理”阶段。解析 根据712自然段的描述，总结出A公司所面临的问题。16-答案：B,E解析 业主方项目管理的目标和任务17-答案：C,D解析 市场营销中的4R理论认为，回报是营销的源泉，不计回报地提供服务可能造成银行亏损，并不能持续地为顾客提供服务，因此营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，故A选项的做法错误。将大部分营销预算投入到对银行贡献较低的客户，效率较低，故B选项的做法错误。18-答案：A解析 一般情况下，管理信息系统是一个复杂的大系统。可以按照企业的组织职能和管理层次将其划分为若干个独立

26、而又密切相关的子系统，即可从横向和纵向两个方面来刻画系统的分解。横向分解就是基于职能的分解，如按企业的职能而不是按照组织机构将系统划分为如下5个子系统：(1)销售子系统，根据计划和市场需求，制定企业的经营计划；(2)生产子系统，制定生产计划，实现生产调度和生产统计； (3)财务子系统，制定财务计划，实现会计管理和统计分析；(4)物资子系统，制定库存计划，实现库存管理和库存会计；(5)员工子系统，制定人事计划，实现档案、劳动和工资管理。其中没有作业子系统，所以选项A错误，为所选答案。19-答案：A本题考查不正当竞争行为的认定。反不正当竞争法第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售

27、商品或者附加其他不合理的条件。”本题中，埃菲尔酒楼的行为虽然没有超出市场价牟取暴利，但是，其行为违背了购买者的意愿，所以，仍构成“搭售或附加其他不合理条件的行为”，属于限制竞争行为。故A选项正确，应选；B、C、D选项不正确，不应选。20-答案：C暂无解析21-答案：B暂无解析22-答案：A暂无解析23-答案：C利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的财务报表。24-答案：D暂无解析25-答案：D解析 网络系统提供的服务可以提供多项网络服务功能，如远程管理，远程打印，文件传输和电子邮件，通信服务等。26-答案：A,C,E暂无解析27-答案：D解析 文件服务是最基本最重要的网络服务功能。28-答

28、案：D解析 企业资源规划(ERP)系统是一个整合的程序集合，能够管理公司各个节点，支持组织内制造和财务等业务功能。灵活性和快速反应是企业开展商业竞争取胜的重要因素，而实施ERP能够使用户在第一时间获得信息，帮助企业更好地为客户服务，提高质量标准，评估市场状态，实施ERP会对整个组织带来巨大的冲击，其优缺点如下：29-答案：A, B, C, D高级管理层有效地识别、计量、监测和控制各项业务所承担的各种风险，所以E项是错误的；A、B、C、D均是监事会的职责。30-答案：D理由：根据最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释第10条之规定，实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。由此选D。专心-专注-专业