戴德梁行Mall和物业管理咨询服务内容(共32页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 戴德梁行Mall和物业管理咨询服务内容戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量： mall和物业管理咨询服务内容划分ShoppingmallandPropertymanagementconsultingServicecontentsoutline方法:我们会就以下4方面与当地管理团队协作收集市场资讯、策划所须的开业前与咨询服务,并拟出所须工作计划、进度报告或讲解:methodology:wewillworkwiththelocalmanagementteamtocollectthemarketinformation,plant

2、henecessarypreopeningandconsultingservicesin4partsandproducenecessaryworkplan,progressreportsorpresentation: Part1-业态规划Trademixplanning/店铺划分Shoplotssizing.1调查市场现状/进行市场分析Surveymarketingconditionandconductmarketanalysisafterreceivingownersresearchedinformationandofmarketresearchcompanyandprovideadditi

3、onalinputsoninformationtobecollectedbyresearchcompany.2市场优劣势/市场战略分析Strength&weakness,andmarketstrategyanalysis.3竞争对手分析competitorsanalysis.4商场定位mallpositioning.5商场总面积建意ProposedmallGFA.6业态规划Trademixplanning.7租户选配Tenantprofiling.8店铺划分Shoplotssizing为了达致最高和最好的概念,需要全面的研究调查:.市场类层资料主要住宅密集区,办公室/酒店职员的数量/类型,旅客

4、与暂时寄住的访客,外地访客的数量,住宅/外劳密集区和其它尚未开发的零售与服务类层2.竞争数据当前市面上所供应的,包括所提供的服务和商场与零售业的建筑特色-租户清空存货-当前零售、饮食、娱乐和休闲中心的表现-计划和拟议中的直接和非直接竞争的扩建和新建筑3.当前建筑表现的数字-租金,服务费,租用率-物业管理和服务的标准4.目标场地分析 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：-舒适设施包括出口-交通方便-人潮流通-周边用户-环境问题-停车5.业主的行销团队/代理-招聘员工的水平-行销陈述/员工专门技术的质量-行销代理所承接的项目-利益冲突-已执行的市场研究

5、资料可供参考目标物业的竞争对比-零售-办公室-其它支援设备SwoT分析加入顾问在中国或亚洲类似项目方面的专门知识,判断以及经验-物业物理属性和业主规定-价格战略-行销战略-促销增值:-硬件-软件定位和租户刮析和顾客建议与实行:这报馆将成为项目质量的依据-在硬件、软件方面-以增强项目的竞争能力。将发出设计概述以提供开发的设计意向。 Part2-平面和空间设计及设计评审工作内容PlanandSpaceDesign&DesigncritiqueworkDetails.建筑设施顾问:Building&Facilitiesconsultant.1建筑结构及功能设计BuildingStructuralan

6、dFunctionalDesign.柱距设置建议SuggestionsonthePillarDistance&Setup.层高建议SuggestionsontheLevelHeight.楼层单元分隔及编号FloormodularDemarcationandNumbering.门窗高度、宽度建议SuggestionsontheRenovationmaterialSelection.3广告牌预留位置的建议SuggestionsonthemarkingoutofAdsPostLocation.4人流、车流的外部导向HumanandVehicularTrafficExternalDirection.5

7、物业用房的设置PropertyRoomSetup.6员工通道设置StaffAccessSetup.7员工食堂的设置建议,是否设置,如设置,位置及大小的建议SuggestionsontheSetupofStaffcan 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：teen,toSetupornot,ifso,suggestionsonthelocationandsize.8员工区设置的建议,具备哪些功能,位置和大小的建议SuggestionsontheSetupofStaffArea,toincorporatewhatfunctions,suggestion

8、sonthelocationandsize.9公共区域装饰装修的建议,要便于日后使用中的维修和清洁SuggestionsontheDecorationandRenovationofcommonArea,suchthatthereiseaseofoperationalmaintenanceandcleaningwhenpropertybecomesoperational.10卫生间的设置建议,数量、位置、大小的建议SuggestionsontheSetupofwashrooms,suggestionsonthenumbers,locationandsize.11商场卸货区以及仓库的设置的建议,位

9、置、大小以及交通的组织等的建议SuggestionsontheontheSetupofLoading/UnloadingAreaandwarehouse,SuggestionsontheLocation,SizeandTrafficcoordination.12车库、出入口的设置建议,包括位置、项目内部的车流、人流的交通组织等SuggestionsontheSetupofGarage,ingress/egress,includingLocation,coordinationofProjectInternalHumanandVehicularTraffic.13指示牌的设置SetupofSign

10、boards.14垃圾房的设置SetupofGarbageRoom.15机房、管道井的设置建议SuggestionsontheSetupofPlantRoom&PipeworkAccessDuct.16紧急疏散通道的设置建议SuggestionsontheSetupofEmergencyExits.17实际过程中提出的其他问题otherquestionsraisedduringactualprocess2.工程其他方面的设置建议SuggestionsontheSetupofotherEngineeringAspects商场照明设置以及布线建议,考虑各个位置的照明所需要的照度、需要的电量、布线方

11、式是否利于日后维修、保养等;SuggestionsontheLightingandcablingSetup,takingintoconsiderationoftherequirementsonillumination,electricity,methodofcablingofeachlocationastowhethertherewillbeeaseofmaintenanceinthedaystocome空调系统的建议:综合考虑项目出售主力百货店等的空调系统的设置,以及高层部分预留空调室外机位及空调走线的考虑Suggestionsontheair-conditioningsystem:over

12、allconsiderationonthesetupofair-conditioningsystemoftheflagshipshop,andthespacetobemarkedoutonthehigherlevelsfortheoutdoorunitsoftheair-conditioningsystemandthecablingconsiderations背景 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：音乐系统的设置建议,考虑紧急情况的广播问题Suggestionsonthesetupofbackgroundmusicsystem,withconsi

13、derationonPAsystemintimesofemergency综合布线部分的建议,包括需要增设的综合布线机房的设置建议Suggestionsontheoverallcabling,includingsuggestionsontheadditionalrequirementsforanintegratedcablingplantroom.智能化管理系统,包括监视系统、安防报警系统、可视对讲系统、网络系统、联网收银系统、停车场管理系统等的设置建议SuggestionsontheSetupofIntelligentmanagementSystems,includingmonitorings

14、ystem,securityalarmsystem,AVintercom,Internet/Intranet,on-linePaymentSystem,carParkmanagementSystem,etc.消防系统的设置建议SuggestionsontheSetupofFirecontrolSystem煤气报警系统的设置建议SuggestionsontheSetupofGasAlarmSystem空调系统的设置建议SuggestionsontheSetupofAir-conditioningSystem信号放大器的设置建议SuggestionsontheSetupofAmplifiers给、

15、排水系统的设置建议SuggestionsonthewaterSupply&DrainageSystem中水系统的设置建议SuggestionsontheSetupof热力供应系统的设置建议SuggestionsontheSetupofHeatingSystem电梯、货梯、扶梯以及消防电梯的设置建议SuggestionsontheSetupofPassengerLift,cargoLift,EscalatorandFireLift程控交换机系统的设置建议SuggestionsontheSetupofRemoteExchangeSystem供配电系统的建议,考虑供电量的估算、后备供电系统、供电线路

16、等SuggestionsontheElectricalSupplySystem,considerationforcomputationofthepowerrating,backuppowersupplysystem,cabling,etc.应急照明系统的设置SetupoftheEmergencyLightingSystem可视对讲系统AVIntercomSystem电话系统的设置建议SuggestionsontheSetupofTelecommunicationSystem项目景观设计建议SuggestionsontheProjectLandscapeDesign实际过程中提出的其他问题oth

17、erquestionsraisedduringactualProcess以上部分的建议报告,要求结合文字说明以 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：及图纸介绍两部分。TheProposalfortheabovetoincorporatetwoaspects,namely,writtendescriptionandgraphicalexplanation.平面和空间设计SchematicandSpatialDesign有效设置人行通道、扶梯、升降梯等商业设施,将客流引到商业的每一个角落EffectiveSetupofcommercialFacilit

18、ieslikecorridors,Escalators,Elevators,etc.,todirecttheflowshopperstoeverycornerofthebuilding商场出入口设计如何与周边公共交通工具Entrance&ExitDesigntocoordinatewithPerimeterPublicTransportTraffic相邻店面的搭配Totie-inwithNeighboringShop-front停车场carParksprovisiontotenantedpremises承租店面的业主规定-Anchortenant,minianchor,restaurants,

19、fastfood旗舰店,小旗舰店,餐厅,快餐-standardshop标准店铺-listdownmechanical,electrical,plumbingandsanitaryprovisions列出机电、水管以及卫生规定-listdownarchitecturalfinishes.,height,floorloadingofalltenantedpremises列出所有承租店面的建筑终饰、高度,地板承重量共用区指示牌-内部与外部-majortenantsignsonexternalwalls外墙的主要租户标示牌-mallsignsandlogo商场的标志和商标-Facilitiessign

20、ssuchastoilets,carparktelephonesetc设备指示牌比如卫生间,停车场,电话,等等-carparksignagesandoperationalsignages停车场指示牌和日常运作指示牌-workwiththedesigneronbriefonsignagesandgraphicsneeds与设计师合作拟定指示牌和图象需要的设计概要-Reviewworkdonebydesigner审核设计师的所有工作停车场-Recommendequipmentandsystemsforcarpark推荐停车场装置与系统-Suggestlistofsafetymirrors,hump

21、s,protection/guardrailssystemtopreventvehiculardamages建议并列出防止车辆损坏的安全镜,路丘,防护/围杆系统广告与促销需求 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：-Informationorservicecounter咨询或服务台-Stageforperformances表演台-Exhibitionsandeventsarea展览和节目区-Advertisingbox-lightedandnonlighted广告版-有灯和无灯-Postalpanels广告招贴版-LED/plasmascreens液

22、晶屏/plasma屏-Pushcartsandkiosks花车和售卖亭-Providebrief,locationofsigns/advertisingboxesfordesignertoproducedesign提供指示牌/广告版的设计摘要与位置予设计师以完成设计-Review审核IT基础架构-Providebriefforbroadband提供宽频设计概要-workwithdesigneroncurrentandfutureneeds就当前与将来的需求与设计师合作结合商业业态、交通动线与项目的设计图纸等,对体内停车场的设置提出符合商业规律的方案Incorporatingcommercial

23、Presence,TrafficmovementAxis&ProjectDesignPlans,proposeaSetupforInternalcarparkinaccordancewithcommercialnorms. PART3-、市场及租赁计划marketingandLeasingPlans.市场调查marketResearch.1调查市场现状/进行市场分析Researchoncurrentmarketconditions/conductmarketanalysis.2市场优劣势/市场战略分析competitivenessAnalysis/marketingStrategyAnalys

24、is.3竞争对手分析competitiveAnalysis2.细分市场及目标marketSegmentationandobjective市场的细分marketSegmentation市场目标的确立Establishingmarketingobjectives3.市场战略marketingStrategy预算Budget产品策略ProductStrategy4.招商策划marketing&LeasingPlanning提出适合的租赁条件,确定商铺出租、销售的价格Proposesuitableleasingconditions;establishleasing/salepricingforsh 戴

25、德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-12-15浏览量：opspace5.租赁策略LeasingStrategy建立潜在租户名单EstablishNameListforProspectiveTenantswithlandlordsLeasingteam确认竞争对手在物业及服务方面的优缺点IdentifycompetitorsStrengths&weaknessesinPropertyandService Part4-开业前运营顾问咨询及培训计划Pre-openingoperationconsultingandTrainingPlan.物业验收、交接计划PropertyI

26、nspection&HandoverPlan.1提供成品保护措施方案.2检查交接资料,确保日后物业管理的正常进行checkHandoverinformation;ensurepropertymanagementinfuturetobenormal2.二次装修的管理managementofSecondRenovationPropertymanagerandchiefEngineerrecruited制定二次装修的审批验收程序Establishchecking&takeoverprocedurefor2ndRenovation制定二次装修的管理制度,包括装修的材料运输、垃圾堆放等要求Establi

27、shthemanagementSystemfor2ndRenovation,includingtherequirementsfortransportingofrenovationmaterials,pilingofwaste,etc.3.物业管理员工岗位职责PropertymanagementjobDescriptions4.管理处的建立Establishmentofmanagementoffice办公室位置的选择以及面积Locationselectionandsurfaceareaofoffice基本办公设备的采购Purchasingofbasicofficefacilities5.财务及管

28、理收费标准FinancialandFeecollectionStandard开业前物业管理预算Pre-openingPropertymanagementBudget第一年度营运预算styearoperationalBudget资本预算预测capitalBudgetForecast通过预算,结合与物价局洽商,提出物业管理收费方案ProposePropertymanagementFeeSchedulebaseonbudget,andworkwithProductPricingAuthoriity6.对外委托的工作的合同的签订&nb 戴德梁行mall和物业管理咨询服务内容作者：佚名时间：2008-1

29、2-15浏览量：sp;Signingofoutsourcingworkcontracts针对需要外委的的保洁、保安、电梯的维修保养,参与合同条款的审核,保证开发商的利益和便于日后物业管理Participateinauditingestablishingtermsandconditionsinoutsourcingworkcontractsforcleaning,security,elevatormaintenanceandservicing,toensuredevelopersinterestsandeaseofpropertymanagementinthedaystocome7.节能管理Energyconservationmanagement制定节能方案,注意要符合本地的特点,满足日常项目内客户的需要。EstablishEnergyconservationProgram,ensuringittobesensitivetothelocalconditionsofcity,satisfyingon-goingrequirementsofclients 专心-专注-专业