开创物业管理新常态-物业管理将大有可为(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上开创物业管理新常态 物业管理将大有可为!中投顾问提示:未来,我们将借助现代电子商务模式整合社区围墙外的资源,以“一切为社区生活所需”作为使命,突破服务内容固化的藩篱,响应社区业主多样性和个性化的生活需求。未来,我们将借助现代电子商务模式整合社区围墙外的资源,以“一切为社区生活所需”作为使命,突破服务内容固化的藩篱,响应社区业主多样性和个性化的生活需求。环境在急剧变化,世界在变!各行各业在变!三年后,五年后.。.我们的物业管理还能这样吗?如果不能这样,那又是怎么样?我们深刻明白环境在急剧变化,以及变化给行业带来的现实和潜在的挑战。近一年来,困惑、迷茫、彷徨甚至焦虑急速笼
2、罩着整个物业管理行业。庆幸的是我们看到了很多物业服务企业为应对变化带来的挑战正在行动。但更多的物业服务企业不明白物业管理未来会变成什么样子?没有清晰的变化方向和目标,只是从众地为了变化而变化。近年来,在中国物业管理协会的大力引导下,各级地方政府和协会开展的各种研讨活动是物业管理行业发展三十多年来前所未有的。在这样背景下,我们对行业的未来应该有更深刻的认识。人力资源对行业的影响影响行业发展最为严重的是来自人力资源的变化,首先是人力资源成本的变化,其次是人力资源结构的变化。人力资源成本占物业管理成本的70%以上,我们从下图可见成本上涨的趋势。物业管理交易过程中信息呈不对称性,如业主方支付物业管理费
3、是明确的,但物业服务企业提供的对价物业服务数量和质量可塑性很大,加之业主方的主体难以规范,致使物业管理费难以用市场机制进行及时合理地调整,物业服务企业面临严重的生存压力。根据智联招聘发布的2 014年应届毕业生就业力调研报告显示,客服、销售和生产加工类职业入选为应届毕业生最不愿从事的三类岗位。正如互联网时代所说的,在线下实体向线上虚拟迁徙过程中,难民、移民、原著民的表现出鲜明的差异性。在“独生子女”时代成长的90后互联网原著民正成为物业管理主力军,他们有明显的时代烙印、个性和习惯。作为劳动密集型的物业管理行业,如何营造更契合他们个性的工作环境,是值得我们深入思考的新议题。跨界“入侵”社区的思考
4、我们不难发现,社区围墙外有无数双眼睛盯住围墙内,而且有很多商业机构已经进入社区围墙内,如社区金融、快递、广告、各式各样的移动客户端甚至是资本投资者.。.这些都是近年来越来越表现出来的“入侵”社区现象。资本、商家集结于社区,说明社区有着巨大的还未被满足的潜在需求,我们不得不承认社区正在成为商家必争之地。作为社区传统的主要服务者物业服务企业,我们还能独善其身?我们还紧紧固守在法规明示的服务内容?跨界“入侵”社区现象,让我们清醒地认识到,这不仅仅是挑战更应该是机遇。物业服务企业的服务内容不仅是法规明示的物业服务,更是顾客(业主及建设单位)多样性的、个性化的社区生活所需。现代科技对行业的影响随着现代科
5、技尤其是移动互联网、物联网技术的快速发展,其对实体经济实现可持续发展起到不可估量的作用,它蕴含巨大经济增长驱动潜能,它有效地带动了传统产业转型升级和新兴产业发展。甚至在某种意义上说,很大程度地改变了社会发展的进程。移动互联网最大的特点就是能随时随地即时传递信息,并以电子文档形式保存在机器上不论是生活上的还是工作上的信息。物业管理行业不像其它行业,有许多管理服务对象,如保洁、秩序、设备、业主、员工等等,而且这些对象无论从时间还是从空间上来说,对其工作过程中产生的信息都是非常离散的,碎片化的,但又是非常专业的。这就给我们的工作增加不少难度。在传统行业应用移动互联网技术提升其工作效率、提高顾客满意度
6、盛行的今天,我们物业管理行业又能做些什么呢?再者,建设单位也在顺应科技改变生活方式的浪潮,正在将物联网技术大量引进物业建筑中,智能家居正被广泛应用。面对这些,我们又做了哪些准备开创物业管理新常态“未来已来,变化不可避免,也不可逆转!我们顺应变化趋势而改变自己,甚至是颠覆自己我们不能为了变化而简单地变化。我们应在化中寻找变化的客观规律和趋势,寻求变化方向和目标,也就是变化后的新常态。”未来已来,变化不可避免,也不可逆转!我们应顺应变化趋势而改变自己,甚至是颠覆自己,但我们不能为了变化而简单地变化。我们应在变化中寻找变化的客观规律和趋势,寻求变化的方向和目标,也就是变化后的新常态。基于上述的观察,
7、我们不难看出:变化将产生新的物业服务方式,变化也将产生新的物业经营方式。新的物业服务方式和经营方式正是我们要寻找的物业管理新常态。在移动互联网和物联网发展到今天,我们还是手拿一本笔记本、一支笔,或一个对讲机以传统的方式穿梭于楼宇之间?还是像往常一样上门抄表收费?相信这情形必将成为过去。未来的物业管理从承接查验到正常运行维护,都将全面、全程从线下迁徙到线上,以现代科技手段实现物业服务效率的提高和顾客满意度的提升。这一点,万科物业、长城物业已经走在行业前面。在社区业主期待着巨大的未被满足的需求可以得到响应的时候,作为业主身边的物业服务企业,我们还能无动于衷?在自己服务的社区内狼烟四起的时候,作为社
8、区的主要服务者,我们还能袖手旁观?回答应该是否定的!未来,我们将借助现代电子商务模式整合社区围墙外的资源,以“一切为社区生活所需”作为使命,突破服务内容固化的藩篱,响应社区业主多样性和个性化的生活需求。这就是物业管理未来的新常态!如果我们认同这个观点,我们就将它作为变化的方向和目标,我们将不再困惑、迷茫和彷徨。物业管理进入内外比拼的战国时代,时代颠覆的力量向来摧枯拉朽,无法适应就注定被淘汰!2014年,是物业管理行业最异动的一年,开创未来在一个个大胆试错中充分上演。我们相信,“开放、合作、共享”是这个时代的主旋律,在这个时代,用现代元素改良物业管理基因,与顾客需求发生共鸣,未来,物业管理仍将大
9、有可为!专心-专注-专业- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高
10、效强力饮”增强运动机能的临床J中国运动医学杂志,1989,8(2):10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18(4):372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2(6)31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,23(6):31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,
11、王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,10(1):49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 Xie MH, etalEffects of Hong jing tian she 1u on reproductive a
12、xis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志,2001,20(1):83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 杨维益等中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤Al-13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力,加速运动后血乳酸的消除。F3 口服
13、液能调整PCO2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理与临床,1987,3(3):11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的药理J中药药理与临床,1995,7(7):283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志,1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,Pi,同疲),肝主筋,人之运动皆由于筋,故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的功效。神农本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种
14、原因导致的气血阿胶对细有促进作用;提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用,常用来治疗阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比如,阿胶能治疗缺铁性贫血,再生障碍性贫血等贫血症状,阿胶对血小板减少,白细阿胶是一类明胶蛋白,经水解分离得到多种氨基酸,阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比较多,主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性,具有很大的潜力和市场前景,白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥,老少皆宜,一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大
15、,运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象,胞减少等症也具有效果明显效果;另外,经配伍,阿胶可用来治疗多种出血症。医学保健作用,阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用;同时,阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面:一是通过阿胶的抗疲劳能力,来进一本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象,以谷丙转氨酶、谷表明,阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安,先兆流产,习惯性流产等。对于月经病步了解运动员服用阿胶以后,不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平、谷丙转参促进人体对糖原和三磷酸腺苷等能源物质的合理利用, 并使剧烈运动时产生的乳草经将其列为上品。本草纲目载阿胶“疗吐血衄血, 血淋尿血, 肠风下
16、痢, 女草转氨酶、谷酰转肽酶、总胆红素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平为测定指标,产生运动。从中医学的观点来看,筋就是聚集在一起的肌肉束,膜是筋的延长和扩布;常所说的肌腱和韧带等器官,韧带和肌腱坚韧有力。通过韧带和肌腱伸缩牵拉骨骼肌充在筋”, 也就说明了筋的功能受到肝脏的调节, 所以, 医家大多从筋与肝相关的角除运动后的疲劳, 已经成为运动医学领域的热点,而中医药在改善、消除运动性促进肌肉和肝脏有氧氧化能力的作用。 红景天圣露能促进机体运动后的恢复和消除促进血液凝固和抗贫血作用,有提高血红蛋白红细胞,白细胞和血小板的作用。到影响。的变化, 主要表现为部分肝细胞破裂, 内容物进入窦状隙, 未受损
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