2011年供电公司贺卡营销方案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上用心服务 点亮万家供电公司新年祝福贺卡方案一、市场背景：济宁供电公司以服务地方经济发展为己任，扎实开展“擦亮窗户、展示形象”文明优质服务活动，通过加强服务窗口建设、拓宽社会监督渠道、积极接受社会监督，深化实施“彩虹工程”，持续提升供电服务软实力。为深入推进创先争优活动，深化落实优质服务十项举措，夯实供电服务工作基础，全面提升供电服务品质，9月15日，在新体育馆举办了“彩虹工程”百日提升行动主题宣传日活动。自2010年9月初至12月底，大干一百天，实现服务水平新突破。二、活动方案：（一）方案一：用电客户满意度调查贺年卡1、制作用电客户满意度调查贺年卡，在新年之际向用户表

2、达关爱之情的同时，还可以听取用户的意见，接受社会监督，有利于改进工作方式、提升服务水平、树立良好的社会形象。2、活动载体：邮资明信片（信卡型或贺卡型）+调查回函（邮资总付）3、寄递对象：用电户、供电公司社会监督员、各政府机关、企事业单位。4、活动简介：邮政局将用电户的名址信息打印在明信片上，把印制好的用电客户满意度调查函夹在明信片中，向用户寄发，用户填写好调查函后寄往指定的信箱，供电公司收集汇总并进行抽奖活动（为刺激用户回寄，特进行的有奖调查）等。5、资费：信卡型邮资明信片单价2.80元/枚（2000枚起印，1000枚递增）；贺卡型邮资明信片单价5.50元/枚（1000枚起印，1000枚递增）

3、；调查函根据数量和纸张等印制工艺进行价格核算。（二）方案二：用电客户满意度调查幸运卡1、幸运卡是中国邮政与中央经济频道（CCTV-2）共同打造的购物街栏目的唯一报名渠道，制作用电客户满意度调查幸运卡，在新年之际向用户送上幸运的同时，还可以听取用户的意见，接受社会监督。2、制作方式：在幸运卡的副券上印制调查内容3、发放对象：用电户、供电公司社会监督员、各政府机关、企事业单位相关人员。4、发放方式：寄递5、回收查询：幸运卡收件人将幸运卡正券寄往购物街栏目组，将副券寄往济宁供电公司。供电公司汇总完调查函内容后，仔细保存幸运卡副券，以备我单位通报幸运卡中奖信息后及时告知中奖人。5、资费：幸运卡单价2.

4、00元/枚（2000枚起印，1000枚递增）。（三）方案三：影视贺卡1、影视贺卡是将邮政明信片（贺卡型）同DVD电影光盘结合的双宣传媒介。其中，可以在信封的左下角和内件的全部印制宣传图案，在信封的右下角和背面印制单位名址和宣传文字；在DVD光盘中电影的前面可以刻录最长20分钟的企业宣传片。2011年影视贺卡的影片有第一书记杜拉拉升职记长江七号爱地球麦兜响当当，我们特推荐杜拉拉升职记。影视贺卡综合了平面广告和影视广告的双重优势，在新年传递祝福的同时，将企业的影视材料巧妙地进行宣传。2、寄送对象：用电户、供电公司社会监督员、各政府机关、企事业单位相关人员。3、资费：15元/套（2000起印，1000递增）（四）方案四：贺卡台历1、活动载体：将6枚或12枚普通型明信片进行组合装订成台历，每枚明信片上印制“彩虹工程”宣传。2、用途：客户走访、赠送。3、制作数量：建议10000枚。4、资费：6张：14元/本（2000起印，1000递增）12张：25元/本（2000起印，1000递增）5、贺卡台历为全年使用，长期使用可得到持续宣传，效果明显。三、活动优势 通过项目的策划和实施，展示了供电公司积极与用户沟通，诚信服务用户的社会形象，有利于传播企业文化、提高服务水平。专心-专注-专业