2015年毛主席纪念堂志愿服务项目运行工作方案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2015年毛主席纪念堂志愿服务项目运行工作方案为进一步加强首都青年和志愿者理想信念教育，为瞻仰参观群众提供高效优质的志愿服务，展示首都青年和志愿者良好形象，北京团市委、毛主席纪念堂管理局将继续做好毛主席纪念堂志愿服务项目，在庆祝反法西斯战争胜利70周年到来之际，认真学习践行社会主义核心价值观相关内容，特制定如下方案： 一、运行时间2015年3月21日至2016年2月28日，每周二至周日6:30至14:00（上岗时间按照毛主席纪念堂志愿服务项目现场运行团队根据现场情况调整）。二、岗位及任务 1、外围引导岗 配合纪念堂工作人员引导瞻仰群众有序排队、等候、瞻仰，维护瞻仰队伍

2、的良好秩序；宣传瞻仰参观注意事项，解答瞻仰群众相关问题，提供附近区域交通、餐饮、住宿、购物等信息。 2、扶老助残岗 协助老年人、行动不便人士、残障人士进出纪念堂。宣传瞻仰参观注意事项，解答瞻仰群众相关问题，提供附近区域交通、餐饮、住宿、购物等信息。 3、蓝立方岗解答瞻仰群众相关问题，为群众提供毛主席纪念堂周边厕所、卖水处、存包处、公交地铁站、商店及特色小吃等信息；为瞻仰群众提供简单的药品服务，提供简单的生活工具供瞻仰群众使用。 4、团队预约岗 引导预约团队有序排队、等候、瞻仰，维护瞻仰队伍的良好秩序；宣传瞻仰参观注意事项，解答瞻仰群众相关问题。5、北大厅引导岗引导瞻仰群众有序献花，维护秩序耐心

3、纠正少数瞻仰来宾可能存在的不庄重、不文明行为，及时整理献花台，营造瞻仰现场庄重、肃穆氛围。三、运行团队及志愿者班次安排1、现场运行管理团队拟由6人组成，（团市委）志愿中心干部2人+志愿者骨干4人，每个运行管理团队工作周期为一个月。2、一楼瞻仰接待志愿者，每天需46人，分两班，每班23人，每小时轮换（集中学习）一次，其中领队1人、外围引导岗12人、扶老助残岗2人、蓝立方岗2人、团队预约岗4人、北大厅引导岗2人。3、二楼伟人展室讲解志愿者，设6个岗位，由北京大学36名志愿者团队独立运行。7月4日9月25日，大学中专系统（每批次46人，每批次上岗15天，共5批次，具体批次见方案后）；七、工作保障1.

4、工作证件。根据制证的相关规定及要求，为志愿者办理毛主席纪念堂志愿服务工作证，证件由毛主席纪念堂管理局负责，市志愿服务指导中心负责制作志愿者服务证书。2.餐饮保障。每天为志愿者提供早、午两顿工作餐，餐标与毛主席纪念堂管理局工作人员相同，由毛主席纪念堂管理局负责。3.服装保障。纪念堂项目志愿者每人配发一套服装，为纪念堂项目专用志愿服务制服，服装由北京团市委统一设计、制作、配发。 团市委大学部 2015年4月20日专心-专注-专业2015年毛主席纪念堂志愿服务项目各批次培训、上岗时间统计计划时间表序号批次系统单位领队培训全员培训上岗时间结束时间备注17大 学系 统7.2（周四）7.3（周五）7.4（周六）7.21（周二）共计15天28中华女子学院（主选）7.19（周日）7.21（周二）7.22（周三）8.7（周五）8.1（建军节）共计15天39中华女子学院（备选）8.6（周四）8.7（周五）8.8（周六）8.25（周二）共计15天4108.23（周日）8.25（周二）8.26（周三）9.8（周二）共计12天5119.6（周日）9.8（周二）9.9（周三）9.25（周五）9.10（教师节）共计15天