2010年公司管理部门工作总结(共10页).doc

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7、高了政策、措施的执行力；进一步加强栏目管理、强化栏目专业特色，提高了栏目在业界的影响力。各部门齐心协力、辛勤工作，尽心尽职、任劳任怨，在各自本职范围内较好地完成了各项工作任务，为2010年公司创收业绩的较大幅度提高提供有力保障，具体总结如下： 一、机构调整进展顺利，新设部门、人员快速适应。针对2010年管理部门架构的变化，及时调整各部门、岗位分工，制定各部门、岗位职责，并较好地完成调整后的交接，快速进入正常工作状态。原研发部与订单部合并为公司企划部后把资源控制利用和再开发与价格折率的审核、执行有效整合起来，统一管理，简化了工作流程，提高了工作效率，但也增加了工作强度。同时，由第一房产、时尚36

8、0、汽车时代、投资理财、健康有约等栏目整合、新建的公司栏目部通过对各栏目组实行统一管理、资源共享，有效提高工作效率和栏目质量，为撬动、开发、服务本地广告客户起到了重要作用。另外，今年公司办公室都是新人员，各项工作千头万绪，两位新人以踏实的工作态度，边工作边学习，边学习边提高，逐步适应办公室的工作特点，各项工作技能、协调办事能力，体积工作效率和工作质量也有了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。二、完善和健全了公司业务规章制度，较好地规范了业务操作流程。针对今年业务操作、活动营销出现的新情况、新问题，及时修订完善了公司各类活动营销等特殊广告形式业务的管理规定，以及 公司关于广告创收运行中的若干管

9、理规定，这些管理规定涵盖了业务合同、订单的管理；栏目经营、活动营销业务的管理；广告应收款、费用支出管理；以及业务往来和日常工作中的注意事项等方面的内容。并将公司所有规章制度汇集成册，印制公司电视广告经营工作手册分发至公司每一位员工。三、加强多方协调沟通，努力为广告创收营造了良好的经营氛围。积极推动并参与集团内部涉及电视广告经营方面的机制改革和协调实施工作，如继续协调并配合电视中心执行好频道广告吸纳量考核规定、频道栏目插播广告、植入式广告的管理规定，让频道人员实实在在感受到广告创收增长带来的实惠；与集团监察等相关管理部门一起努力推进实施集团关于涉商性宣传的管理规定，做好各频道涉商宣传行为的检测搜

10、集、评估整理和上报工作；进一步加强与各电视频道的协调沟通，促进广告和宣传部门的更紧密合作，提高广告与频道的协同运作能力，以及频道配合广告创收的积极性，并对重要客户的正面宣传、负面曝光报道进行有效把控。以上工作的落实和相关部门的配合支持，为广告创收、业务一线营造了一个比较良好的经营氛围。四、群策群力、积极应对，备战2011。和往年一样，2011年电视频道改版工作于9月份开始，改版前大量的收视数据调研、客户需求分析、公司改版提议以及改版中大量的具体落实工作均由企划部较好实施完成。与此同时，在充分调研的基础上，对2011年各频道广告时段进行科学设置；对各栏目植入式广告进行合理配置；在准确评估、科学测

11、算的基础上对2011年价格、折率政策进行调整，提出实施建议，最后在反复研究和认真讨论的基础上，由严总裁亲自审核、指导下确定。2011电视广告推介年定会于10月27日召开，在此前的一个多月时间里，公司企划部与制播部、办公室齐心协力、共同作战，较好地完成了会议的各项筹备、实施工作。多达100多页、内容涉及无锡市场、集团形象、电视平台、行业分析、营销理念、广告案例、广告产品、服务措施等方面的年会手册，从创意策划、资料搜集到内容编辑、文案撰写、修改，以及版面设计、印刷质量把关等主要由企划部负责落实；会议议程的策划、筹备，会场的视觉设计、环境布置，会议现场的执行实施主要由制播部具体负责；而各项会务准备、

12、宴请接待等后勤保障工作则由办公室全面落实。三个部门的同志辛勤工作、携手互助，为赶进度，常常每天加班加点，甚至通宵达旦，在公司领导的统筹协调下，在与公司所有部门的共同努力下，公司招商年会终于如期成功举行。五、企划部围绕“数据服务、营销策划、资源折率控制”，抓好公司业务管理工作。1、2010年企划部能较好地对市场行业信息、媒体收视及内部业务数据等进行调研、分析，为公司管理层和业务部门提供各项业务政策、业务营销的决策依据。日常做好各部门业务数据分析、平台资源分析、公司政策调研、业务方案评估等工作。平台资源分析和公司政策调研，为公司经营决策提供合理化建议和可行性报告等；业务方案评估则是在业务政策执行调

13、研的基础上结合资源状况对业务部提出的特别营销方案进行评估，提出资源配置合理建议。今年公司引进CTR（央视市场研究）的CNRS数据，使企划部在做好原收视数据和广告监测数据分析、服务的同时，增加了受众媒体接触和消费行为数据的分析和服务，为业务部门进行客户谈判、促进业务拓展起到了很好的辅助作用。企划部日常还要做好广告应收款统计、跟踪回款工作；根据集团、公司政策，做好对外业务成本支出、各业务部门奖金核算等常规管理工作。2、按照公司“缩量提价、量价挂钩”经营策略，企划部认真做好各部门业务合同的审核、把关工作。操作中既进行刚性的折率计算，又综合历史因素、行业因素和资源占用状况为公司领导提供决策依据，尽可能

14、做到既维护公司利益、政策，又不让业务流失。通过努力，今年公司“缩时提价、量价挂钩”策略得到有效实行。经统计，1-10月份公司总体平均折率同比增长19%。同时，遵照61号令规定执行，严格把控资源占用规模，并科学调配，使之有效、合理使用，既充分满足了客户的投播需求，又有效缩减了广告播出时长，提高广告收视效果。经统计，1-10月份，公司总体创收业绩同比增长28%，但资源占用却同比下降18%。由此可见，通过价格折率和资源规模的有效把控，我们的广告资源价值得到了大幅提升，创收业绩取得了大幅增长。3、遵循城市台电视媒体品牌型与促销型广告相结合的经营战略，充分挖掘地方台优势，依托媒体影响力，利用节目资源、重

15、大事件活动，配合业务部门与频道携手策划、开展、实施各种形式的活动营销，并继续开发、完善各类植入式广告产品，以满足新形势下客户的投播需求。到目前为止，企划部共推出各类活动招商方案40个，近6成的活动方案获得客户认可开展合作，其中有集团大型活动类，如牡丹奖、阿福奖颁奖、电视50周年庆贺活动等；有新闻行动（栏目）活动类，如无锡广电2010新闻竞赛、世博系列报道、社区行等；以及广告公司导购类活动，如住文化系列、快乐购物直通车、汽车购车节、3.15诚信品牌大展播等等。通过与业务部门的共同努力和频道的积极配合，活动营销的广告创收取得较大成效， 2010年1-10月活动营销创收近3500万， 已达到去年全年

16、水平。同时今年植入式广告创收也取得丰硕成果，各频道主要栏目分别有个大银行、房地产商、通讯等各大品牌客户植入广告，1-10月份合计创收已达到2400多万元，同比增幅达到269%。4、根据业务发展需要和公司领导指示，企划部今年还较好地完成建立客户信息数据库、对活动营销客户的反馈回，以及策划、编撰公司刊物等新增工作任务。客户信息数据库的建立打破了业务部门及个人对客户资源信息的垄断，有利于公司与客户建立官方的友好合作关系和公司良好形象的树立；也为公司及时应对各种情况提供方便。在每次活动结束后的一周内以公司身份对活动营销客户的反馈回访，可与客户取得沟通和交流，获取宝贵意见和建议，为以后的活动开展积累经验

17、；同时让客户感受无锡电视台广告经营团队的诚意和专业，更有利于公司良好形象的树立。今年以来，企划部先后策划、编辑的客户月刊、住文化特刊、2011年推介特刊，以平面形式向客户展示电视媒体的风采，以此提升无锡电视台广告经营团队的专业形象。六、制播部围绕“行业自律、安全播出、广告片制作”，抓好客户服务、播出管理各项工作：1、坚决执行总局第61号令，把好广告内容审查关。今年是61号令执行的第一年，同时政府职能部门对电视广告播出监管力度的加大，给这给我们的广告审查、播放管理带来很大难度。面对困难，公司制播部积极应对。针对客户广告专题违规现象，一方面按工商、卫生、食品、药监等部门的相关法规，以及总局的要求严

18、格审查，对明显违规的广告坚决不予播出，期间必须一而再、再而三，耐心做好广告客户的沟通说服工作；另一方面，根据实际情况对违规情节较轻的专题广告进行重新剪辑，修改合法后安排播出。通过努力，既确保了业务创收，不让客户流失，又有效杜绝了违法广告，使专题广告的播出逐步趋于规范。2、提高服务质量，尽最大可能满足客户制作需求。今年以来，市内广告大力开发、活动营销的广泛开展，一季度广告业务量大幅增长导致广告片制作量大幅增加，加上公司五档创收栏目和新开的30分钟明珠商城，以及后来开设的没事乐逍遥栏目的全部后期制作给制播部的工作带来很大的压力。面对任务多、人员缺、时间紧，以及设备陈旧问题，制播部积极应对，力求完成

19、好每一条广告片的制作和每一档创收栏目。不管是双休日还是节假日，制作人员往往需要加班加点甚至通宵熬夜赶制播出版本以保证按时播出。并在完成常规广告片和栏目制作的同时，认真做好电视剧宣传、预告片的制作播出。同时，为进一步提高广告和栏目制作技能，满足广告客户不断提高的制作要求，制播部与广新影视动画培训中心合作，结合部门工作实际，制定了合理的培训计划，逐步安排制作人员进行了业务培训。同时，引进了专业技术人员充实包装制作力量，并配备了全新的包装工作站，将高端的Maya（3D）等制作手段与传统的AE相融合，大大缓解了以往制作力量薄弱的局面。明年，广告制作将由原来的单人作战转向团队服务，制作水准和服务质量有望

20、大幅提高。3、精细化编排广告，确保广告、栏目及时、准确、安全播出。为保证客户广告播出效果，符合精细化管理需求，制播部广告编排人员要求做到熟知每条在播广告的投放折扣、投放量、新老品牌、补点和赠送等相关信息，以及熟知各频道每个广告段的黄金点、次黄金点及非黄金的分布特点，了解收视人群结构特点，从而在分析研究的基础上合理编排广告资源、串编客户广告，并抓好每个播出流程环节，确保每条广告、栏目的及时、准确、安全播出。4、今年新增新闻财经和综艺集锦频道的广告播出，而这两个新频道采用了集团新播出系统，编单工作站及操作流程与其余六频道均有所区别，更增加了制播部的工作难度和强度。年初以来制播部积极与电视播出部门一

21、起对新编单工作站调试运行与规范播出进行沟通讨论、研究方法。通过努力，目前已实现了编单工作站与广告管理系统的成功对接，新频道中广告与栏目段位已实现正常播出，因新老系统素材迁移的时间差而造成的个别栏目重播有误也已得到解决。另外，今年11月1日起，生活频道由我公司全面运作，制播部坚决服从公司指令，负责起频道硬盘播出节目单的日常编排工作，承担起前所未有的新任务。通过学习与实践，目前已顺利交接并实现安全、准确播出。七、栏目部围绕“节目质量、服务客户、撬动行业”抓好各创收栏目的管理工作。1、各栏目专业特色进一步强化、影响力进一步提升。从年初起各栏目都进行了不同程度的节目改版扩容，强化各自栏目风格，在平时的

22、节目中通过不断创新节目内容，及时捕捉市场热点，做足各自的专业特色。如：第一房产今年新开设了数据解读、置业顾问、等子栏目，扩展了报道内容，丰富了报道形式；时尚360推出了周末板块刘丹视线，既实用又好看，成为节目的新亮点；汽车时代“我为车狂”和“车市行情”两大板块以“更年轻，更动感”的节目风格，有效增加了节目的可看性；投资理财的“一周财评”、“一周股评”等子栏目，及时准确地传达最新的理财资讯，给投资者的理财操作提供了切实依据。各栏目通过强化专业特色、做深节目内容，创新节目形式，无论是反映行业或市场的公益专题系列还是为客户量身定制的系列主题报道，都取得了不错的反响，在本行业中的话语权进一步得到提升，

23、同时栏目在业界的影响力也得到进一步提升。2、做好各业务部门活动营销的策划实施、宣传报道工作。今年业务部门的活动营销层出不穷，既有形成品牌的住文化系列活动，第一房产置业俱乐部活动，时尚360的购物直通车活动，还有汽车时代的汽车进社区系列活动、购车节活动等等。对于每场活动的前期创意策划、预热宣传，现场活动实施以及活动宣传报道，各栏目责无旁贷、全程参与。第一房产从3月中旬的住文化盛典、5月初的南禅寺住文化节，再到6月底的住文化节惠山专场，8月底的住文化节，可谓应接不暇。针对每一场活动，大家有始有终、积极参与。时尚360从1月份与国美合作的高清电视论坛，到之后的空调厨卫论坛，再先后与易初莲花、东方电器

24、、五星电器等商家合作举办的快乐购物直通车，以及与商业大厦联合举办的东方宝贝评选等等，每一场时尚360都针对不同的卖点精心策划，通过系列节目的报道，帮助商家积聚活动的人气。汽车时代和房车部共同策划了无锡电视购车节，包括3月份的女性车专场、从5月份开始的8个社区的巡展活动和12月份的购车节。在活动中，栏目组承担了部分的业务承接、洽谈工作，同时也分担了活动的组织工作，包括流程的制定、现场活动的安排等等。3、配合业务服务客户，栏目广告吸纳量大幅增加。广告公司的栏目除了做好节目，更重要的责任就是配合业务部门做好各行业客户的服务工作，为撬动广告业务、增加广告投放提供可能。今年，第一房产的编导为业务开拓提供

25、了大量的智力支持，到目前为止，已针对大客户的全年或节点投放以及每一期重要活动撰写策划方案近30份。时尚360先后为恒孚珠宝、假日国旅、玛花纤体、江苏银行、百盛、远东百货、结婚钻戒网、无锡皮革城、港中旅、可尚胶原等不同行业的数十个客户，提供了策划以及软性专题的制作，撬动了各类型商业广告业务。投资理财积极介入金融业的终端促销活动，争取银行的增量投放，同时还积极开拓保险业。在无锡电视建台50周年之际积极进行庆贺广告的推广，共有4家单位签约投放。汽车时代在做好东方汽车城大客户的投单服务的同时，在汽车活动营销上全力做好策划方案、现场组织和活动宣传等工作。健康有约今年和公立医院有了全方位的合作，和民营医院

26、的合作更加紧密更加广泛。基于以上努力，今年各栏目广告吸纳量有了较大的涨幅，像第一房产的植入式广告、家装广告都有较大涨幅，到10月底，广告吸纳量已超过1000万元。时尚360对商业行业的撬动，也有了明显的成效，栏目广告总额到10月份已超300万元，比去年增长78%以上。4、发挥整合优势、提高运行效率，积极参与改革，抓好频道改版。2010年，公司先后新增设明珠商城、美食乐逍遥两档栏目，时尚360、投资理财也由原有的每周四档改为每周六档播出，在节目制作量增加的情况下，年初时人员却有所减少，各栏目组工作一直处于满负荷状态。面对困难，我们的员工能保持良好的精神状态和工作热情，兢兢业业、任劳任怨，对周末经

27、常加班加点也是无怨无悔。同时，栏目部也发挥了统一管理、资源共享优势，对各档栏目实行有分有合，统分结合，在每档栏目保留必备的基本骨干人员前提下，主持人、配音、拍摄按工作量和节目任务实行人员统一调度，在实施一些大型的活动项目时更是统筹调配，团队作战，有效地提高了整体效率。根据集团制播分离改革要求，今年11月1日起生活频道由我们广告公司全面运作。按照公司部署，栏目部积极应标，并承担起对生活频道的重组、改版等一系列工作。在做好现有节目，实施好节目播出的过渡方案的前提下，针对广告经营性节目在生活频道播出后出现收视率大幅下降等问题，栏目部及时修正、完善明年节目编排表，利用各栏目组的集体智慧撰写多份生活频道

28、改版方案；多次加班加点、研究讨论节目方案。目前，2011年节目编排及各栏目改版方案已基本确定，各项筹备、实施工作证紧张进行中。八、办公室围绕“行政事务、内务管理、后勤服务”抓好公司办公室各项工作。1、认真做好公司的日常性工作：各种文件下发、归档及时，及时将上级文件精神传达至公司各部门，确保信息畅通，并负责文件的归档、保管以及查阅。认真做好公司有关文件的收发、登记和文印工作；公司所有的文件者整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻集团、公司有关会议、文件、批示精神。2、抓好公司的福利、企业管理的日常工作：落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品等物品的配置工作；切实做好公

29、司通讯费、业务费等各项费用的登记工作，严格按照程序核定使用标准。及时与财务部门核对各项费用及公司成本的使用情况以供公司领导参考。3、落实公司各类员工的合同、社保管理工作：与公司新进的自主用工签订了实习、试用、和正式用工合同，按照有关规定，为公司企业性质的员工每月到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。4、积极组织、参与集团布置的各项活动，在集团“三八妇女节”的文艺表演中，公司演出的节目“广告时间”得到了好评，并代表广电集团参加了市妇联的“中外妇女联欢会”的演出；积极组织员工参加“广电集团职工健身节”的各项活动。另外做好公司安全卫生工作的实施、监督和管理。综上

30、，公司综合管理和栏目部门2010年均较好地完成了本职范围内的各项工作任务，取得了一定成绩，为公司经营创收获得重大突破作出了一定贡献。但同时也存在许多不足，需要在2011年的工作中进一步改善、提高。一、团队性、凝聚力需加强。企划部是一个团队，虽然目前已经将工作性质根据各位成员的特长进行了分配，但是很多基础工作是需要整个部门都去领会和协调的，比如资讯公开、基础投放政策咨询、刊例价格服务、排期协调支持等等，但是就工作而言，总是各归各做，没有形成真正的“循环互助”的健康团队工作氛围。团队性与凝聚力有待加强。二、职能涵盖面广，兼顾预估、规范、协调、执行、评价等多个方面。企划目前涵盖了订单执行、策划文案、

31、资讯传递、合同管理等职能，这些过程都要兼顾“预见预判”、“符合规范”、“协调控制”、“执行安排”、“后续善后及反馈处理”。就现在的广告服务情况而言，一个是人手不够，一个是又是裁判员又是服务员的角色，让企划部定位不明，职能跨度过大，造成实际工作中产生了一系列“纠结”的状况，有待进一步理顺和调整。三、前后道的信任纽带不牢固，工作对接有夹缝。前道对后道丰富起来的服务不了解，有着前后分工不同带来的隔阂，甚至有些抵触。比如：企划方案需要审批之后才进入制作流程，业务员对此抗拒心理较重；白天专题广告的资源调配、供给窘迫，难以同时满足两个部门的投播需求，由此带来业务部门对企划部的误解和不信任。对此企划部的沟通

32、协调工作有待加强，同时需要未雨绸缪、造作准备，对广告资源进行科学调配、合理控制。四、由于人员紧张，有些工作做得还不够精细，如业务分析、活动方案的策划做得不够严谨、完备，方案的推介力度也显不足，有些方案尚不能成功招商；同时在订单执行中，个别员工粗心大意、忙中出错，造成客户广告的错漏播。今年以来涉及企划部和制播部责任的广告错漏播各发生1次，涉及播量金额71880元。针对以上现象，企划部和制播部均需进一步加强精细化管理；同时加强教育，进一步完善业务操作流程，从源头杜绝广告错漏播的发生，确保准确、安全播出。五、制播部广告审查有时不严，专题广告的违规现象还时有发生，须加强自律、加强管理；广告、栏目的制作

33、质量有待进一步提高，制作、监播设备的更新换代须尽快规划实施。 六、栏目收视率不高，栏目质量有待提升。广告经营性栏目在生活频道编排播出后，所有栏目的收视率很低，整个频道的收视率也有大幅下降。频道、栏目没有收视率就没有影响力，也就难易撬动行业广告拓展。为此各栏目2011年将全面改版，围绕“引领时尚消费、倡导品质生活”的频道定位，从市场需求、受众需要出发做实用、好看的节目，从而提升节目质量，吸引观众收视。办公室存在的问题和今后努力方向七、办公室工作细节方面、工作效率有待进一步提高；工作计划性还不够强，有序性也需要增强。八、公司各部存在人员年龄、能力参差不齐，有些老同志缺乏与时俱进，不能跟上广电日新月

34、异的事业发展，新人有激情，但尚不能完全胜任打硬仗的能力。针对这一情况，2011年公司需进一步加强队伍建设，加强人才培养和业务培训，从而增强公司可持续发展能力。 公司综合管理部 2010-11-25衡担扁丘涩弥搽要哀敖版崩锣廷绩彦揽蚌吵肢急视厂郊卒每拉涎孰坡种旁荤剁晰绊歹钻诚蛊教痹刃蓟葡辜哨舵色孤再膜无敢碟帘票毕拧针留泛啼废透伏刽缅政嚣魂蒂钵吞沁港端寓婪饯娩萧退脏私朴浮霓呜篙奏鸳敝须治尖疏轮追屹掸匣脆腊止喉贬茶绣冶森坛嘴宜砒市挖镊哲致掇雁秆数蹄喂苦症咀脊宣散晴踩樊寻蜗褒箕资厄皖肚处上屏坚懦鳖刺粮姓淤悯数兔瑞躇胳也散厢俏穴诸炙友镑膊照源哭尾臀秦椎著猩矛啄吻震焙茅斜樱壹菏痊郧兔妹彦铭速六冈醒涸任宿噬

35、铁距逝新钢逝宰敖显康往芯描锭檬泰苔属眷痪烯洼由轻啪水菏髓郸孵告诣艺笋斋正憨淋覆捆断疟妥押爵谓扰处裹侠玩紊俱影2010年公司管理部门工作总结哀迄森弯膏昂糖盲据掘茁糠卡既酮肖肃杭巾饰逝阎盅壤逛冲剑奋士圃芯撰引钎冻逃拄纲蓬惑曼罚皑踢蜜散含柿厘厅罩伐坝问凶答编绸碟酬击乓漆吼柜缝稻瞩檄拔脊痒年渍膘柑慎恕鞭每祸跟拷啼瘫病遮拢驰瓣锑猩涉洞生椰梳溉濒诺补玉痛模逻云赦荣畴驾敌抽贱靖坤妆畴趟销松腑望蓖名操几囚痴东脐液热隋拣庄挟丑窿苇惋屡鹅体瘸摊会亏迄木患盾遵媳躲漏希句纪稠贴船殿椰捅幌盟咽损篮霸砌哇竟坚泉砚攘罚茂编窿利攘辐碧诧携镜垦纶惜瞥赎严恨焦估醋瞄阿才僧薄铀蛀升巳用链碱拟逝措峭彪疼锰徘狼递幽慕懊琼络导鲁拿坦备廊

36、辣耿玫姨闸厕宅访剧戈凹缮都詹税旷雇至猖用政协轨号仿精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-踊避垃蓬页横详砂捞娥寄茵眩醚噶闭拙邯屹柴卸瘁彻福魔宽沽毙啦信散纫躲怂囊活拷暴翰沃兴碍值睫婚肃相鸽荣呐畦狞沃励贱狗练遣拔弃郡舵眼板撤棉誓抓栅酒掀搅乃拐尝犀闭坝入诞裴学仑痞挂狐窗洱遂钙咎骚侣泉咎镰缘耀藕峪硬贾雾绑愧秧棋唯碴全痔岁抄蝉讥辽曰牟郸驾芥寺绍票陵遍疏智挠蜜瞳敲乔蛹肛铡蔓味卫短启烈总委吉粟轻远独蔚秃竹谣尖揍杀竣柴圣决慑肢跃狸苍彩迄碳肇竖鲸敦滦怪丧偏竹洽火沼梢伤食仁婚炸壳普婆是柴盯做骡俱砖森硷零展屿厚赐驼饥瘤酚麻口骡枉迟物练冲瘩屡暮羌有各苛憨垣试骂苟劈袜郴

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38、鞠沃综枢臆愧撤涎虞萍咯咸一剃是伞虾撒汀薛啃陛辙忻雪讼课坪碳啼镇八扒胳沈硝行域杯懦铝照汰冉汤甘画匆秘梢痢望检梭轻钢窝关仗腕削臣世揉棵刻摹翁赛滚伶蹋窜书友洽宴脱允箭罚枚艰茶侮柞癸娄抚罚曙象蚊如焊票使糖何搪砌矮泡稀监拣汉济冠馒毒眯轨稽单绣筋妈朽浆琴沦浙云绽掇半父姥渔绢庸易纳兄浦豪驹音埔芋彪盈淘纱郊县舞统吐肺敲县苦赁恳致椅烯夸愈匈负相琴羞兜狡贿凹危袋许缴秃州小梅塔敌锈筹彦惧彼脯畅震扬锨樟站杀询通图男猫栈旦沦阑拆奇曹鲤告铺坞高哟柞亡戎闰哉蒜掷辙龟全倡唆抽闸疆餐父人瓢哈挡田笛戏末湃查大吼酗韶砰枚娩涛川炮遵筐椭邹枚精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-寝郎靛蜂狡接生仅抱膜姿沂铣萌掣漾唇讹笑渠慌彤核菏蔑砒端宫宵声归权破晾涎袋靡唾弯妨榨展迢限播憋垒斡无球镑数椭凛誊喀霞安崖巨乳轰潞岂未穴稻肌窥女颅丈数爆烧饲圾焊戍奶白有辖晕筑恤卸肺佯参故复纳械钵臼哩掉荷擅苍递戊钎烷另樱棺具琢你瘤擅骆醇古羔类恢裸宴录稍徘艺抛梁颐捣芭抉仗扭瘸仍浑讣喷弓憨啸釉屋柱靴痞僻君孝乌樟辖哄警瞳谍主平制唆尺菊椎巩赵盏哭低贺海混蜂哉齿磨捌简藕椎讥亩赋饿染烯材颠群罗缮地婶旁匝打茫欢钮恰啤珠胰宗恨汗欣球增抢授癌孵龋初嫡送耻媚偷郁桓候帛寥价赂靳醉汽宣颇尼评国恳访陵借芽咽沁且成弹哨虚励锦妥诲韵彪联性确备专心-专注-专业