卖场销售工作总结与博物馆工会上半年总结汇编(共11页).doc

《卖场销售工作总结与博物馆工会上半年总结汇编(共11页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卖场销售工作总结与博物馆工会上半年总结汇编(共11页).doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业卖场销售工作总结目录第一篇：卖场销售年终工作总结第二篇：日化用品卖场销售总结第三篇：电脑卖场销售技巧总结第四篇：卖场工作总结第五篇：卖场工作总结正文第一篇：卖场销售年终工作总结卖场销售年终工作总结 时光如俊，转眼XX年就要过去了，一年里，在各位领导的关怀下，在所有相关工作人员的帮助下，我学到了不少知识，积累了工作经验，更懂得了怎么用“爱心”去帮助别人，用慈爱的心关心别人，用感恩的心回报社会。一：日常工作今年5月11日民政科xx科长把我调到爱心家园，我的工作职责是仓库管理和卖场销售。我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对

2、清楚。做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。日常工作中，认真开展调查工作，听取持卡的意见和建议，根据他们的需要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量少花钱多买东西，满足他们的需求。使他们充分感受到党和政府对困难群体关爱和温暖。XX年全乡共有救助户181户，入卡资金为xxxxx元，救助标准分别为xx至xx元不等，截止11月底超市救助近xxx人次，爱心救助金额近x万元。爱心家园不但有爱心超市为持卡人提供免费购物，同时还有

3、图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目，在很大程度上满足了使广大持卡人物质和精神方面的需要。截止11月底图书阅览138人次、网络查询 116 人次、健康咨询113人次、理发169人次。盲人按摩126人次。各项服务累计救助181户，救助金额1.2万元。从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。截至11月底已到近万元。为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：xxxxx.xx。为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京xx超市购买了xx件商品，金额为：xxxxx.x元。二：阶段性工作爱心家园除以上日常工作外，还

4、开展形式多样的各项活动。中国的传统节日中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。价值总额约万元的的稻香村月饼。地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。感受到了政府对受助人的关爱与温暖每年的10月份是爱心捐赠月，在活动中xx地区冬衣送暖，爱心捐助xx人伸出援手，10月初，地区各村、社区接到上级

5、指示组织辖区内群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬。截止10月15日地区爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品，同时我们也没有闲下来，认真细致的登记各类捐助衣物、打包分类。按要求开具接受捐赠证明、并颁发证书。在爱心捐赠活动中，地区党员、居民、农民、辖区单位、积极响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。给这个深秋送来一丝丝暖意。为贫困地区群众奉献爱心。三：思想进步，完善自我今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家

6、庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过 “爱心家园”这个平台进行传递。以上是XX年个人工作总结.第二篇：日化用品卖场销售总(好：)结转眼XX年就要过去了，XX年即将到来，现奖日化用品XX年的工作总结如下：一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水,雅芳，雪妹，vsa,12大品牌类均实现15以上的增幅，二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答，三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法

7、，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式，四，春节市场保障供给，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一，二月份开门红及年度目标的顺利实现，调高经营档次，引进部分高档产品，打造区域日化商品，五，薄利多销，让利与顾客，营业上以多销薄利为主，把利让给顾客，同时要保证货品质量，杜绝伪劣产品进门，严格把好质量关！不出售过期和变质产品！确保老顾客不走！发展新顾客加入！让xx曰化在即将到来的XX年如同百尺竿头更进一步!第三篇：电脑卖场销售技巧总结1、正确的迎客技巧在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午，这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米

8、关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看电脑（或附近其他品牌产品）的时候就开始关注的动向，虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求，也是很珍惜和顾客搭讪，和顾客拉近关系，于是待顾客一旦走近自己的终端展位，她便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！2、主动出击估测购买范围她为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的电脑，挖掘顾客心思。总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！3、帮助顾客进行选择（产品）型号在她确定顾客的需求时，很自然的帮助顾客做主，把顾客带到了自己

9、自己主销、有销售价值的电脑面前总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！4、说出产品独特的卖点。她不仅点出了这款电脑与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款电脑代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。 为了点出这款电脑优势，不惜牺牲邻边那款来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！该导购很有技巧的引导顾客：圆弧形是07年最为流行的款式，而另外一款则是06年的消费者喜爱的款式，没有太重贬低那款冰箱，还给顾客多一个选择 ，给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示：选择了这

10、款电脑呢就走在流行消费的前沿。总结：一定把握绿叶衬托红花的度！不能因为想销售这款电脑，把另一款贬的一无是处。万一顾客想购买时那款怎么办呢？5、抓住顾客普遍最关心的问题知道自己价格并没有太大优势，所以把精力放在了金牌服务上，这是hp独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处！6、让顾客感受产品，提出异议在介绍的时候，让顾客能主动参与进来，发现一些问题。而不是一味唱独角戏！逐渐与顾客达成互动。总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！7、某些

11、时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。8、是不是所有的优势卖点都要讲呢？把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。总结：在一味介绍

12、产品时，一定要注意下顾客的表现！9、目标顾客是否要转移呢假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!10、诱导顾客下定购买的决心产品知识很丰富、异议处理很出色！表现的很优秀，可是后来在跟着顾客的思路在走，进入了一个误区，没能及时询问顾客感觉这款如何，如果现在购买有什么好处，暗示顾客说处到底要不要，帮他下决心等！（当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这

13、时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。）总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!11、别疏忽借助老板的力量！在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助老板的力量或权力。约来老板，表面上“努力主动”地帮助顾客与老板讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他。是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与老板配合默契，不要露出破绌。（也可以是自己的店长）总结：适当的时候记得借用外力！12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！给

14、顾客“洗了脑”。将所有的观点全部灌输给顾客，并且要与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了！ 顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。 这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是机器本身。最后不要忘记说一句“您回来时，我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由。总结：顾客要

15、走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。第四篇：卖场工作总结活动总结今天我们第一次去卖场实习，来之前我们已经看完了李哥给我们的产品知识，由于实习地点在昌东，我们六点就要起床，天下着雨，但这阻挡不了我们前进的道路，八点半我们到达指定地点，来到卖场后我们再次熟悉了自己的产品，由于天下着雨，顾客不多，来的基本上是商场老板的亲戚朋友，直到10点左右才陆陆续续来了顾客，不过看冰箱的不多，基本都是看电饭煲和洗衣机之类的，于是当没有顾客的时候我们就一人当顾客，一人当导购，练习练习，当有顾客走过来的时候，我们就为他服务，在服务的过程中我们也遇到过一些问题，比如说顾客对康佳的冰箱并不熟悉，没有信任感，也

16、有的嫌冰箱太贵，还有的就只是来拿杯子（赠品）的，我们尽可能的为顾客解决他们的顾虑，为了这挡实习我做了很多功夫：背熟资料，打听该店实际情况，总结以前失败的原因等等。通过这次推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。虽然到最后我们没有

17、把冰箱卖出去，但是我们也学到了许多东西，这次实习让我感受到销售的不容易，销售的艰辛。不过我相信我没有得到想要的结果，我必将得到更好的，只要我不放弃，我一定可以成功的。龚伟XX年3月4号第五篇：卖场工作总结本周工作总结（10月8日至10月14日）一、本周展位租金收取情况：爱依瑞斯和广东西琦餐桌已交清。二、本周库房租金收取情况：卫立志已交清，安学太于10月13日退321库房。三、本周无顾客投诉。关于上周双虎家私投诉事件，顾客没有提供有效发票，后经确认是人为原因造成损坏，本周一直没联系到顾客；西琦餐桌的投诉事件，本周已解决，让顾客很满意。四、去联通营业厅办理集团彩铃，下周试听。五、本周刷银联卡共计3

18、3700元。六、有顾客咨询：一用户在紫荆花欲购买餐桌，已交定金300元，后发现在别处有相似餐桌，返回来想要退定金，后经耐心解释并分析，解决了此事让顾客不再有疑问。七、我们帮助国庆节活动到期的商户把彩虹门和外围喷绘都已撤掉，并帮保洁组把商户做活动期间地板上粘贴的胶带清理干净。八、协助安全员对商户导购员进行安全培训。九、商户导报都已及时分发到各商户手中。十、本周出货情况：欧瑞、斯曼克、双虎、创美、穗宝床垫、鑫泰王朝、新红阳、紫荆花、西琦餐桌、鑫松餐桌、纯真岁月、爱依瑞斯，还有部分商户从库房出货。市场组XX年10月15日本网推荐相关范文：移动卖场工作总结卖场销售人员的主要工作职责工作总结(手机卖场经

19、理)如何提升卖场销售业绩卖场销售实习报告 博物馆工会上半年总结今年单位工会主席职务由我承担，本人也很重视工会工作，以一名共产党员的身份严格要求自己，工作态度端正，工作积极性高，完成各方面的工作，得到领导和同志们的认可。为更好地做好今后的工作，总结经验，取长补短，现将XX年上半年工作总结汇报如下： 首先领导重视，组织健全，经费保证。博物馆党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动，做到分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。着力履行工会的维护职能，发挥工会桥梁纽带作用，沟通领导与职工的联系，做好上情下达，下情上传的工作，重视从源头

20、上维护职工的正当权益，参与馆内有关改革与发展的重大问题讨论，实施厂务公开。全面公开博物馆党建、财务、职评、评先、考核、福利、后勤等工作情况，听取全馆职工对博物馆工作的意见和建设，使职工对博物馆管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，调动大家工作积极性。由于我们博物馆馆小人少，开展活动较为困难，我们以文广局这个大家庭为平台，组织职工参与文娱活动，丰富职工文化生活。在今年文广局举办庆“五一”趣味运动会中，博物馆同志们积极参加，战斗性高涨，1人参加多项比赛项目，其中张*同志获得自行车慢骑二等奖。为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质，在今年与收藏协会联合举办的几次文物专题讲座，

21、要求馆内职工认真参加做好笔录，作为馆内的业务培训，提高自身文化素质的。不断促进职工工作、生活条件的改善，维护他们的合法权益。1、安排好职工上半年疗休养事宜以及组织完成女职工康检工作。2、完成在职及退休职工生病住院保险。3、严格按照规定做好计生工作，完善计划生育制度。及时把各类宣传资料发放到所需的职工手中，如有孩子的，发放“普及学龄前教育”资料；准备结婚的，把生育前体检的流程资料发放到手中。4、针对博物馆实际情况，更换夜间值班室的电视机，增添一台电冰箱，让员工切实感受到组织的温暖。5、每逢重大节庆日如三八妇女节，争取在工会有限的资金中发放纪念品或组织集体活动。开展61儿童节慰问工作，并为其孩子办理了人身意外伤害保险。6、会同有关部门积极做好有关先进个人和先进集体的推荐、评选和表彰工作。7、以送温暖为载体，为退休职工办实事。年初完成“送温暖”活动，年中完成“送清凉”， 与馆党政班子慰问有困难的退休职工。博物馆上半年工会各项工作进展顺利，在肯定成绩的同时，也看到我们工作上还存在的差距和不足，有待于我们在下半年的工作中不断摸索，不断完善。