市场营销调查报告范文(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上南戴河娱乐国际中心景区调查报告目录一、调查活动概述二、调查课题介绍三、调查方法四、调查内容五、调查结论六、调查报告局限性分析一、调查活动概述本次调查活动是在我们学习了公共关系课程之后，将我们所学公共关系知识学以致用的一次社会实践活动！在这次调查实践活动中我们将所学的课本知识应用于实践，增长了见识，课本知识也体会到更多，真的是受益匪浅。一、 调查课题介绍本次调查活动我们主要以南戴河娱乐国际中心景区的市场营销活动为目标，对其市场营销活动有一个初步的理解、现在存在的不足之处以及社会的反响。此次调查主要分为两个部分，第一个部分是以学校外的各种人士为调查对象；第二个部分是以东北

2、石油大学秦皇岛分校的学生为调查对象。三、调查方法 1、抽样调查法；2、市场观察法；3、市场访问调查和问卷调查法；四、调查内容 南戴河国际娱乐中心始建于一九九六年十月，历经五年之滚动发展，其内涵愈加得以充实和完善，已建成 各类项目二十几个，其中休闲健身项目有：、（滑艇、滑圈）、卡丁赛车、海水浴场、水中泛舟等；机械娱乐项目有：遨游太空、彩球飘飞、豪华转马、三星飞旋、滑翔飞翼、滑行龙、碰碰车、UFO脚踏自行车等；游览观光项目有：森林火车、观光缆车、豪华游艇、林海索道、鸟类表演、雄狮观海、假山瀑布、广场等。众多之游艺项目，既突出了“新、特、奇”之特色，且充分展现了天成之自然性、昂奋之参与性和撩人之性。

3、游人身临其境，在领略浩瀚大海之余，沐浴槐林之芳芬，浏览绿丛中的曲经、小桥、流水、荷塘，会萌生悠闲出尘之感觉，增添无尽“乐不思蜀”之情趣。 景区情况南戴河国际娱乐中心景区：规模宏大、内涵丰富，是国家AAAA级景区。在这里游人既能体验滑沙、滑草等 健身娱乐项目的独特魅力，又能领略过山车、热气球、疯狂列车、卡丁车、超级秋千等40余种大型项目的精新险奇，又可体验林中观鸟、海边捉、水上泛舟等生态旅游的自然魅力，还可观赏600亩中华荷园300余种国内外荷 之精品，感受灿烂深远的荷文化。 党和国家领导人视察南戴河国际娱乐中心。 国家4A级旅游景区。 国家5A级旅游景区候选题名。 全面通过ISO-9001质量

4、管理体系、ISO-14001环境管理体系双认证景区。 旅游门票收入全省最高。 3到5年打造河北首家“亿元景区”。 省级森林公园、拥有海洋、。 拥有国家首批健康海水浴场。 河北省鸟类自然保护区。 南戴河国际娱乐中心、仙螺岛、海上乐园、滑沙、滑草、海上蹦极、过山车、天下第一浴。 中华荷园内300种荷花、600亩荷塘，华北最大的荷花观赏繁育基地。2003年“第17届全国荷花展览会”曾在这里举办。 地理位置戴河国际娱乐中心海洋乐园位于东经119，北伟39，属暖温带半湿润大陆性季风型气候，地处环渤海扇旅 。游区的轴心位置，地理位置优越，交通十分便利。距火车站15公里，距及秦皇岛火车站30公里，距山海关机

5、场45公里，距北戴河出口5公里，沿海公路横贯景区。 旅游向导到南戴河国际娱乐中心旅游要注意两点：一是要带好和游泳衣。因为该景点地处海岸，游人到此很 难抵挡海滩和大海的诱惑，同时由于夏季阳光较毒，带伞防止阳光灼伤；二是有心脏病的游人在参与娱乐活动时要注意提示，因为有些项目实在太惊心动魄了资源情况 南戴河国际娱乐中这里远离，环境清幽，空气清新，植被葱郁，完全具备了当今国际海岸旅游的五大要素： 海洋、沙滩、阳光、空气、绿色。通过几年的建设与完善，已形成了集参与性、刺激性、趣味性、文化性于一体的大型娱乐场所。特色项目有：国内首创的滑草场、滑沙场、高山滑艇、滑圈，惊险刺激；雄狮观海为景区标志性雕塑，悬挂

6、式过山车、木星、极速风车、等近百种惊险刺激的娱乐参与项目。这些项目惊险奇特，各具特色；还有海滨浴场、鸟艺表演、水中泛舟、豪华游艇、假山瀑布、广场喷泉等众多景观，让游人远离都市喧嚣，回归怀抱，是我国北方海岸休闲旅游度假的最佳去处，国家级4A景区，秦皇岛旅游龙头企业。 南戴河国际娱乐中心旅游资源十分丰富，得天独厚，一面是蔚蓝的大海，三面是茂密的森林。这里滩宽水清，沙软潮平，空气清新，林木葱郁。海水浴场是“国家首批健康海水浴场”，空气质量达到了国家环境质量标准GB3095-1996表中一级质量标准，环境噪声质量达到国家O类标准。园中有各种鸟类近百种，现已被河北省列为鸟类自然保护区，2004年通过IS

7、O-9001质量和ISO-14001环境管理体系认证。 南戴河国际娱乐中心-硬、软件设施 景区在各级领导的支持和社会各界的关注下，紧紧抓住集参与性、刺激性、文化性于一园这一主题，突出特色，增加内涵，积极探索新形势下旅游业发展的新思路和新办法。在企业管理上始终坚持“以人为本，优质服务为魂，旅游市场为根”，合理利用大海、森林、沙滩等自然资源优势，自我加压，滚动发展。在整体开发建设上立足长远，建立了“年年都上新项目，年年都有新变化，年年都有大发展”的中、长期发展规划和管理模式。到目 南戴河国际娱乐中心前为止，已累计投入资金2亿多元，初步形成了以四滑（滑沙、滑草、滑艇、滑圈）为龙头，以游艺项目、海上游

8、乐项目为主体、以中华荷园为衬托的大型滨海乐园。2002年，为了进一步扩充南戴河生态旅游及娱乐项目容量，积极推进区域旅游业的发展，走可持续发展之路，紧紧抓住北京申奥成功和加入世贸组织等有利契机，投资4600多万元，新建了北方环渤海规模最大、品种最丰富的荷花观赏繁育基地-中华荷园。荷园占地600亩，其中水面面积达260亩，引进荷花301个品种，通过颇具特色的园林规划及园景设计来展现荷之美的主题公园。它因海构园，借势取景，将渤海 之浩瀚，园林小品之雅致，江南水乡之清秀融为一体。建有悦荷广场、雄狮镇园、悦荷楼、聚金池、福桥、禄桥、寿桥、华表、观荷长廊、百步问荷、荷香榭、九曲莲桥、泉音山影、荷风塔、颂荷

9、碑林、江南水乡等众多景观，成为广大游客休闲度假、观光旅游、体验生活，感受自然之美的又一理想之地，也为娱乐中心以及南戴河的长足发展奠定了坚实的基础。2007年，海洋乐园又投资8000万元，新增包括悬挂式过山车在内的12组大型娱乐设施，新建亲海广场、大型剧场、牡丹园，改造槐花湖景区等。为给广大游客创造一个良好的旅游环境，在抓好景区硬件建设的同时，积极抓好软件建设，使各项管理和服务水平不断提高，2004年通过ISO-9001质量、ISO14001环境管理认证，使景区管理走向了规范化、制度化轨道。景区安全保卫人员坚持24小时巡逻，并且成立了治安派出所。加大了景区的外联宣传力度，利用国内各地旅游交易会等

10、契机，提高景区知名度。每年聘请专家对职工进行服务知识、业务技能培训，并作为一项制度长抓不懈，同当地部队结成警民、军民共建，每年对员工进行军事训练，锻炼了作风，磨练了意志，增强了企业的凝聚力、战斗力，做到了“外树形象，内强素质”。 荣誉由于硬件设施和软件服务到位，管理措施得力，景区实现了三个文明建设的同发展，取得了良好的经济 效益、社会效益和生态效益，有效地带动了周边区域经济的发展，一跃成为河北省旅游行业的龙头企业。景区被河北省旅游局定为“省级旅游定点单位”，连续三年被评为“省级文明单位”和“市级文明窗口单位”。在秦皇岛市电视台、市晚报、市文明委举办的万名游客评景区活动中，被评为“最佳景点”和“

11、满意景区”。中心党支部2001年被市委评为“先进基层党组织”； 2000年-2002年连续三年被县委评为“红旗党支部”；中心工会被市总工会评为秦皇岛市“先进职工之家”；2003年中心团支部被授与“省级青年文明号”；外联部被授予省级“巾帼文明示范岗”等称号；2001年被秦皇岛市妇联评为“三八红旗集体”；2001年被河北省质量奖审定委员会评为“河北省优质服务单位”；2002年被评为“河北省旅游景区综合治理达标单位”；2003年被评为“河北省旅游投资贡献大奖”；2003年被评为“秦皇岛市旅游十大诚信品牌”；2002年8月16日被国家旅游局授予国家4A级旅游景区。 内部景观南戴河国际娱乐中心，是一处充

12、分利用海水、沙滩、山丘、森林等自然资源，集休闲、娱乐、观光、健身 于一体，内涵颇为丰富之滨海旅游景区。 该景区始建于一九九六年十月。历经五年之滚动发展，其内涵愈加得以充实和完善，已建成各类项目二十几个。其中，休闲健身项目有：滑草、滑沙、滑水（滑艇、滑圈）、卡丁赛车、海水浴场、水中泛舟等；机械娱乐项目有：遨游太空、彩球飘飞、豪华转马、三星飞旋、滑翔飞翼、滑行龙、碰碰车、UFO脚踏自行车等；游览观光项目有：森林火车、观光缆车、豪华游艇、林海索道、鸟类表演、雄狮观海、假山瀑布、广场喷泉等。众多之游艺项目，既突出了“新、特、奇”之特色，且充分展现了天成之自然性、昂奋之参与性和撩人之刺激性。游人身临其境

13、，在领略浩瀚大海之余，沐浴槐林之芳芬，浏览绿丛中的曲经、小桥、流水、荷塘，会萌生悠闲出尘之感觉，增添无尽“乐不思蜀”之情趣。 展望未来，南戴河国际娱乐中 心，将不断开发新项目，再攀高品位，向国际化标准之大型娱乐园区迈进，为广大旅游者提供一流服务。南戴河国际娱乐中心距秦皇岛市区25公里，南戴河国际娱乐中心利用大海、沙滩、森林等用天独厚的自然资源，建成以沙滩、绿草为特色，以游乐项目为主体的大型娱乐中心，精心打造“走出都市喧嚣，拥抱神奇自然”的中心品牌，并以其参与性、刺激性、趣味性和文化性之特点成为名扬岛外的知名品牌和旅游热点。2002年又投入3000万元，建成占地800亩的“中华行园”，拥有荷花2

14、00多个品种，其布局恢宏，是环渤海规模最大、品种最丰富的荷花生态园，也是中国北方最大的荷花观赏基地。它集园林艺术之秀，荷文化内涵之深，展示品种之奇，住宿环境之雅于一体，是您休闲度假、观光旅游体验生活、感受自然之美的理想之地。 景区项目海洋乐园景区利用了海洋、沙（丘）滩、森林等旅游资源优势，旅游项目开发在新、奇、特上做文章，历 经八年开发建设,现已成为集参与娱乐、新颖刺激、文化观赏、休闲度假为一体的大型综合性旅游景区，拥有100个旅游项目：38个参与项目和62个生态观赏项目，划分为金龙山、游艺场、中华荷园和海滨浴场四大区域。金龙山1996年1998年投资3100万元兴建的滑沙、滑草、滑圈、滑艇主

15、题项目，设置在海拔37米的金龙山和银 南戴河国际娱乐中心龙山上，感受时速，领略自然，为国内首创。两山之间的百米悬索桥，将金龙山与银龙山相连接，为大型高空观光设施。游艺场占地300亩，规模宏大，拥有38项新颖刺激的高科技娱乐项目，1999年2005年投资6000万元兴建了过山车、海盗船、疯狂列车、音乐喷泉等大型机械项目，是感受刺激、挑战自我的理想之地。中华荷园于20022003年投资4500万元兴建，占地600亩，建有悦荷广场、千荷湖、百步问荷、珍荷苑、湖心岛、江南水乡六大景观，将渤海之浩瀚，园林小品之雅致，江南水乡之清秀融于一体。水域占 地260亩，拥有精品荷花301种，精品睡莲35种，是环渤

16、海地区规模最大、品种最多、内涵最丰富的荷花观赏繁育基地。2003年承办了第十三届全国荷花展览会暨首届南戴河荷花艺术节，2004年举办了以“读经诵典，传承华夏五千年历史；咏荷颂莲，弘扬中华民族荷文化”为主题的“南戴河之夏中华文化经典诵读暨第二届南戴河荷花艺术节”，社会效益和知名度显著攀升。海滨浴场拥有海岸线2100延长米，滩宽水清，沙软潮平，是进行海浴、沙浴、空气浴和日光浴的理想之地，拥有海上快艇、水上自行车、沙滩摩托、海上游船等海上项目。仙螺岛景区占地面积10000平方米，利用海洋旅游资源，依据民间传说构思立意而建，千米索道，跨海相连，集海上观光、海上娱乐、海上美食于一体，拥有跨海索道、海上蹦

17、极、海上飞伞、海上漂流等10余项海上娱乐项目。海上乐园景区拥有海岸线500延长米，集娱乐性、观赏性于一体，是进行海浴、沙浴、海上娱乐、园内淡水娱乐的海滨娱乐景区，拥有激流勇进、双人滑毯、空中飞碟、合家欢等10多项娱乐项目。 交通A、公共汽车：乘坐34路或6路公交车终点(34路为北戴河海滨；6路为北戴河火车站)下车，然后转乘22路公交车到西游记宫下车，然后乘坐个体中巴到南戴河国际娱乐中心海洋乐园。 B、打车：不管您在何处，您做的只是告诉司机要去南戴河国际娱乐中心海洋乐园，到达后付钱。 C、自己开车。 D、跟随旅游团队。 发展方向坚持经济效益、社会效益、生态效益并重的原则，以市场为导向，科学规划，

18、落实南戴河旅游度假区的中、长期发展规划，继续加大投资力度，增加科技含量高、参与性强、吸引力大的旅游项目，使旅游玩在南戴河的口号，赋予时代的内涵，力争三到五年打造河北省首家亿元景区、中国最具特色的滨海乐园，争创5A景区，跻身中国一流景区行列，让南戴河国际娱乐中心成为东方的迪斯尼乐园。 名人游踪党和国家领导人李鹏、曾庆红、吴邦国、张万年、姜春云、彭佩云、罗干、田纪云、王忠禹、钱琪琛、朱 光亚、布赫等先后来此视察，对娱乐中心的开发建设给予充分的肯定。全国政协副主席周铁农2004年秋题字：“荷花伴着浪花开”。原国务委员、全国人大副委员长田纪云题字：“中华荷园名扬四海”。2004年著名书法家沈鹏题字：“

19、海洋乐园”、“中华荷园”、“悦荷楼”。 硬、软件设施景区在各级领导的支持和社会各界的关注下，紧紧抓住集参与性、刺激性、文化性于一园这一主题，突出特色，增加内涵，积极探索新形势下旅游业发展的新思路和新办法。在企业管理上始终坚持“以人为本，优质服务为魂，旅游市场为根”，合理利用、森林、沙滩等自然资源优势，自我加压，滚动发展。在整体开发建设上立足长远，建立了“年年都上新项目，年年都有新变化，年年都有大发展”的中、长期发展规划和管理模式。到目 前为止，已累计投入资金2亿多元，初步形成了以四滑（滑沙、滑草、滑艇、滑圈）为，以游艺、海上游乐项目为主体、以中华荷园为衬托的大型滨海乐园。2002年，为了进一步

20、扩充南戴河生态旅游及娱乐项目容量，积极推进区域旅游业的发展，走可持续发展之路，紧紧抓住北京申奥成功和加入世贸组织等有利契机，投资4600多万元，新建了北方环渤海规模最大、品种最丰富的荷花观赏繁育基地-中华荷园。荷园占地600亩，其中水面面积达260亩，引进荷花301个品种，通过颇具特色的园林规划及园景设计来展现荷之美的主题公园。它因海构园，借势取景，将渤海之浩瀚，园林小品之雅致，江南水乡之清秀融为一体。建有悦荷广场、雄狮镇园、悦荷楼、聚金池、福桥、禄桥、寿桥、华表、观荷长廊、百步问荷、荷香榭、九曲莲桥、泉音山影、荷风塔、颂荷碑林、江南水乡等众多景观，成为广大游客休闲度假、观光旅游、体验生活，感

21、受自然之美的又一理想之地，也为娱乐中心以及南戴河的长足发展奠定了坚实的基础。 2007年，海洋乐园又投资8000万元，新增包括悬挂式过山车在内的12组大型娱乐设施，新建亲海广场、大型剧场、牡丹园，改造槐花湖景区等。 为给广大游客创造一个良好的旅游环境，在抓好景区硬件的同时，积极抓好软件建设，使各项管理和服务水平不断提高，2004年通过ISO-9001质量、ISO14001环境管理认证，使景区管理走向了规范化、制度化轨道。景区安全保卫人员坚持24小时巡逻，并且成立了治安派出所。加大了景区的外联宣传力度，利用国内各地旅游交易会等契机，提高景区知名度。每年聘请对职工进行服务知识、业务技能培训，并作为

22、一项制度长抓不懈，同当地部队结成警民、军民共建，每年对员工进行军事训练，锻炼了作风，磨练了意志，增强了企业的凝聚力、战斗力，做到了“外树形象，内强素质”。 五大旅游资源要素南戴河国际娱乐中这里远离污染，环境清幽，空气清新，植被葱郁，完全具备了当今国际海岸旅游的五大要素： 南戴河国际娱乐中心海洋、沙滩、阳光、空气、绿色。通过几年的建设与完善，已形成了集参与性、刺激性、趣味性、文化性于一体的大型娱乐场所。特色项目有：国内首创的滑草场、滑沙场、高山滑艇、滑圈，惊险刺激；雄狮观海为景区标志性雕塑，悬挂式过山车、木星、极速风车、空中飞人等近百种惊险刺激的娱乐参与项目。这些项目惊险奇特，各具特色；还有海滨

23、浴场、鸟艺表演、水中泛舟、豪华游艇、假山瀑布、广场喷泉等众多景观，让游人远离都市喧嚣，回归自然怀抱，是我国北方海岸休闲旅游度假的最佳去处，国家级4A景区，秦皇岛旅游龙头企业。 景区地图南戴河国际娱乐中心旅游资源十分丰富，自然资源得天独厚，一面是蔚蓝的大海，三面是茂密的森林。这里滩宽水清，沙软潮平，空气清新，林木葱郁。海水浴场是“国家首批健康海水浴场”，空气质量达到了国家环境质量标准GB3095-1996表中一级质量标准，环境噪声质量达到国家O类标准。园中有各种鸟类近百种，现已被河北省列为鸟类自然保护区，2004年通过ISO-9001质量和ISO-14001环境管理体系认证。 五、调查结论通过这

24、次调查，我发现了南戴河国际娱乐中心景区的很多不足的地方，尤其是在市场营销这个方面，应大力的对景区进行宣传，注意宣传的对象和方法，扩大宣传范围，注重营销策略；同时，应不断的对景区资源进行优化组合，建成知名的旅游景区。六、调查报告局限性分析当然，这次的调查仍然有许多不足的地方，有很多局限性。首先，是调查的人手不够，调查的人数有限；其次，是调查的范围仅限于万州周边地区，对外省的情况不是特别了解，基本上靠青龙瀑布公司给的资料；再次，知识的局限性，毕竟学习市场营销课没有多久，很多知识还不是特别熟悉，运用的不恰当；最后，对有的资料没有量化，比较模糊。希望老师对我的报告进行指正和指导！谢谢！专心-专注-专业