构建学习型企业的共同愿景(共6页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上构建学习型企业的共同愿景文化大 纲1、 学习型组织的特征2、 一位美国学者的解释3、斯巴达克斯的共同愿景（SV）4、认识一些知名企业的SV5、SV与CC（COMPANY CULTURE）的关系6、企业文化（CC）的定义7、不同的企业文化（CC）内容8、学习型企业的主题文化和内容9、创建企业共同愿景的措施一、学习型组织的特征20世纪80年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强

2、自身的竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界关注的焦点。在这样一来的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得.圣吉致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，从而发展出学习型组织理论。作为他们研究成果的结晶，圣吉的代表作第五项修炼-学习型组织的艺术与实务于1990年在美国出版，该书于1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖，圣吉本人也于同年被美国商业周刊推崇为当代的最杰出的新管理大师之一。学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹

3、帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织-学习型组织。如果给学习型组织简单地下一个定义，所谓学习型组织，是指通过培养迷漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织具有下面的几个特征： 、 组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工愿景的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。、 组织由多个创造性个体组成

4、在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 、 善于不断学习这是学习型组织的本质特征。所谓善于不断学习，主要有四点含义：一是强调终身学习。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。二是强调全员学习。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是强调全过程学习。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰.瑞定提出了一种被称为第四种模型的学习型组织理论。他认

5、为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习和工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。四是强调团体学习。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态度。 4、 员工家庭与事业平衡学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与

6、家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量（满意的家庭关系、良好的子女教育和健全的天伦之乐），达到家庭与事业之间的平衡。5、 领导者的新角色在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于：学习

7、一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。学习型组织的基本理念，不仅有助于企业的改革和发展，而且它对其他组织的创新与发展也有启示。人们可以运用学习型组织的基本理年，去开发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前存在于整个社会的种种学习障碍，撕开如何使整个社会早日向学习型社

8、会迈进。或许，这才是学习型组织所产生的更深远的影响。二、一个美国学者的解释今天的世界进入了网络化的信息时代，世界经济也日益全球化，预示了知识经济时代正向我们走来。然而，作为社会组织细胞的企业也同样面临着新的挑战与剧烈竞争。谁能获得更多的信息、知识、智力资源，谁就能赢得生存与发展的机遇。在这一过程中，人才是信息、知识和智力资源的最大宝库，只要我们能够最大化地占有优秀人才，就能立于不败之地。因此，我们传统的管理理论越来越多地增加了更加重要的人本管理及管理手段人性化的实践内容。正是基于上面的原因，才有了这样一句著名的广告词：“科技，以人为本。”。然而，没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳，不能吸引真

9、正的灵魂人物。因此，企业在未来激烈的挑战与竞争中如何求得生存与发展，非常重要的是构建良好、丰富、别具一格的COMPANY CULTURE企业文化。优秀的企业文化能够熏陶人才的身心，培育良好风尚，调适氛围和工作环境，为人才发展注入品位与活力。 进入崭新的21世纪，由于速度、全球反应和创新的推动，学习创新学习将成为企业免于死亡的一条根本途径，将信息、知识、智慧等资源创新作为企业与企业人才自身基本业务的学习型企业组织的出现与发展必然势不可挡。学习型组织的扁平化、信息化、开放化将从上而下的从属关系转向水平合作的伙伴关系；并且，学习型组织不断学习、不断调整结构必将取代控制，成为高级管理层的首要任务与职责

10、。 三、斯巴达克斯的SHARED VISION有一部取材于古罗马奴隶角斗士的电影，名叫SPARTACUS。它描述的是公元前71年斯巴达克斯领导一群奴隶起义，在两度打败罗马帝国军队后，被克拉斯将军长期围攻而无援兵致使最后失败的故事。电影中有这样一段对白：当克拉斯对数千名奴隶生还者说：“你们曾经是奴隶，将来还是奴隶。但是罗马慈悲为怀，只要你们将斯巴达克斯交给我，就免去钉死在十字架上的刑罚。”在一段长时间的沉默后，斯巴达克斯站起来说：“我是斯巴达克斯。”忽然与他相邻的人站起来说：“我才是斯巴达克斯。”紧接着下一个人也站起来说道：“不，我是斯巴达克斯。”不到一会儿，被俘军队的每一个人全都站了起来。电影

11、里之所以出现这样的一幕，重要的是它蕴含了更深层的涵义。每一个站起来的奴隶都选择了死亡，并不是他们忠于斯巴达克斯个人，而是情愿选择由斯巴达克斯所激发起来的“共同意愿与前景（SHARED VISION）”。我们可以这样解释斯巴达克斯的SHARED VISION（以后简称SV），即在未来奋斗的某一天可以成为自由之身。这样的“共同前景”是如此让人难以抗拒，以至于没有人愿意放弃它。事实上，我们相信人们寻求建立共同意愿与前景的理由，就是人们内心世界渴望能够归属于某一项重要的任务、事业、使命。因此，当人们真正共有共同意愿与前景时，这个共同前景便能紧紧地将他们团结起来。由此可见，我们不能忽视SV对于学习型组织

12、的重要性。由于SV对学习提供了冲动、焦点和能量，在缺少SV的情况下，企业只会产生“适应性学习（Adaptive Learning）”。只有当人们专心致志于实现和完成某种他们深深关注的任务、事业、使命时，才会产生“创造性学习（Generative Learning）”。四、一些知名企业的SV 福特公司（FORD）：使一般人，不仅仅是有钱人，都能拥有自己的汽车。玛丽凯化妆品公司（MARYKAY）：把无限的美好机会交给女性。惠普公司（HEWLETT PACKARD）：永远在科技领先上做贡献。沃尔玛平价连锁店（WARMART）：给一般老百姓机会买有钱人能买的东西。 如果没有SV，就不会有真正的学习型组

13、织。如果没有一个巨大的向心拉力将人们的努力向真正想要实现的目标接近，那么企业的固有现状则会坚不可摧，学习可能会是艰苦和困难重重的。如果组织共有了SV，就好比在企业文化中确立了企业精神、道德、价值观等理念，这将坚决摒弃企业的各种短期行为，持续、稳健地影响和推动企业进步，并不断向前发展。五、SV与CC（COMPANY CULTURE）的关系前面简单扼要地阐述了SV的涵义，我们知道SV仅仅是企业文化（即CC）的一个部分。那么什么是CC，SV与CC的关系又如何？因为企业是人的企业，企业也就象人一样，有着自己特有的性格、风格、风度、气质、阶层。企业文化的主体是人，一个没有文化的企业就象一个没有个性的人一

14、样。同样，没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳，人们不会去注意他，也不可能记住他。所以，没有文化的企业是绝不会有竞争力的。六、企业文化（CC）的定义A 企业（组织）在发展过程中形成的具有自身特色的思想、观念、意识和行为模式以及与公司相适应的制度和组织机构。B 企业在自身的历史发展中，在长期的生产建设、经营管理的实践中，逐步培育形成的占主导地位并为全体成员所认同和恪守的共同价值观、信念与假设。也就是Company Values、Company Beliefs和 Company Assumptions。C 企业文化是企业的显性文化与隐性文化的复合概念。显性文化是企业制度、企业形象、企业目标、企业民

15、主、企业培训和文化联谊活动的总和；隐性文化则指企业为达到目标而倡导并被员工所遵循的企业精神、企业价值观、道德规范、自身素质、团队意识等。七、不同的企业文化（CC）内容A 企业文化内涵主要指三个方面：一是企业精神；二是经营之道；三是公司形象。即CS、CM、CI。B 企业文化包括企业的价值观、环境、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等五项内容。C 也有观点认为：企业文化就是决策文化、经营文化、管理文化、培训文化、精神文化和娱乐文化。D 还有观点认为：企业文化就是企业精神、企业价值观、企业道德、企业风尚、企业民主、企业目标和企业制度。根据现代企业拥有的诸多特点，我们可以综合地理解并制定科学的企业文化建设

16、内容。正是由于企业文化建设是现代企业管理的灵魂，若把现代企业管理看成一个巨大的系统工程，则企业文化便是最核心的子系统，而该系统又包含了10个子系统：企业形象、企业素质、企业精神、企业价值观、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、企业团队意识、企业文化活动。通过上面不同观点对CC的表述，我们可以看出SV所包含的企业精神、道德、价值观等理念是企业文化的核心部分，诸如核心价值、系统理性的思考及CS、CM等等构成了学习型企业的主题文化和内容。八、学习型企业的主题文化和内容（一）以人为本的价值体系SHARED VISION 是从ALONE VISION（即个人意愿与前景）汇聚、融合而来的。所以，组织要

17、建立SV ，必须不断地鼓励和激发成员发展自我，追求成员ALONE VISION（以后简称AV），这也是学习型企业文化中“以人为本”的思想体现。如果企业员工没有构造出自己的发展前景，那么他们被要求遵循的SV就不会融合他们的AV ，也自然丧失了在学习型企业文化中建立SV的初衷。反之，仅仅有AV是不够的，一定要有以此为基础的SV，让企业员工与企业形成一个命运共同体。因为，在这样一个命运共同体中，SV要远比AV具有更大的创造力、竞争力和市场扩张力。结合各种知名品牌与跨国公司的SV建设经验和成果来看，要想完成从AV向SV的转变，需要长期、复杂的努力学习和提高的过程。1、首先，企业文化中的SV，不是一个简

18、单作答就可以的课题。SV是需要企业命运共同体解决好每一个成员AV中发展动能、士气、激励机制等问题。2、企业管理者、领导者必须把SV视为企业文化建设中最核心、最不易形成的理念部分，把SV的构建当作企业日常工作的中心环节,持续进行，长期努力不懈地工作。3、最后，我们的管理者和领导者应当积极学习倾听（Learn to listen）。为此，积极学习倾听有四项基本要求 ：A、专注；B、移情；C、接受；D、对完整性负责的意愿。建立企业SV仅仅是我们建设学习型企业文化的一项内容，它还包括企业目标、企业使命、企业核心价值、群体意识和行为规范等等。这些企业的基本理念需要我们回答3个关键性问题。“一是追求什么；

19、”“二是为何追求；”“三是如何追求。”只有将这三项企业基本理念合而为一，学习型企业文化才能成为企业全体员工所为之遵循、奋斗和追求的信仰，学习型企业文化才能最终引导企业和全体成员实现SHARED VISION。（二）、面向未来的SHARED VISION我们在建设SHARED VISION和学习型企业文化的同时，需要有长远的眼光，既要立足于今天，更要着眼于未来。因为，只有未来才是企业与企业成员的希望和追求所在。当今世界与中国社会均处于社会转型期。信息时代与网络社会的到来，促成现代世界经济中信息、知识、智力因素的增加，给社会生产、生活和消费方式等社会、经济面貌带来了深刻的变化，这一切也将极大地丰富

20、和改变着未来的SV。CHINA努力构建社会主义市场经济体制，市场经济最根本的特征是竞争经济、法制经济。通过这样的努力，让企业SV在“无情”与“有序”的社会体制中建立起来，具备这样的时代气息，企业SV才有可能存活下来。全球经济一体化与世界范围内的信息技术革命正剧烈挑战着企业未来的发展。在这样日益动荡不安的世界大背景下，每一个企业发展的机遇与挑战并存，如何在新一轮的科技浪潮革命中确立并发展企业的SV，建立与信息社会接轨的企业文化，这必将是时代赋予我们的新课题。（三）、运用古代圣贤的智慧思想不管未来如何发展变化，都不能等闲视之。让我们借用古代先贤的文化思想来指导和面对明天创新的企业SV，建设属于我们

21、自己的企业文化。 1、论语云：工欲善其事，必先利其器。 2、诗经小雅云：他山之石，可以攻玉。 3、意林云：先谋后事者昌，先事后谋者亡。 4、偃虹堤记云：不苟一时之誉，思为利于无穷。 5、战国策云：见兔顾犬，未为晚也；亡羊补牢，未为迟也。九、创建企业共同愿景的措施1、企业首脑或决策层应当有相关的企业战略思考、规划和企业发展目标、企业文化及其设计思路。2、企业战略顾问部门根据以上决策层相关规划、提议的情况形成文字方案和系统设计说明。3、再由人力资源部门拿出具体操作计划，针对企业发展目标、计划和员工职业规划设计调查报告等实务表格，测评试题。4、进而对全体员工进行人力资源测评和岗位考核，得出测验结果。5、分析测验结果，进而做“一对一”的职工个人职业生涯设计，并结合企业共同愿景文化建设对员工引导发展。6、最后，在如上种种工作基础上进行奇特共同愿景文化建设的具体规程与内容设计，并运用各种各样学习宣传手段、途径开展培训工作，从而持续、渐进地形成培育“学习型企业的愿景文化”。专心-专注-专业