汽车售后活动方案(共22页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上 汽车售后活动方案 一、活动背景: 1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围,增大周口区域营销宣传的效果和影响力;为延续这种氛围,促进周口长达业绩再提升。 2、经研究后,选择周口展厅组织一次5月百城团购活动,打造年度媒体合作平台,通过多种形式的深度合作,及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息,迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。 二、活动时间: 三、活动规则: 1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。 2、在市场指导价的基础上统一下落5000-30000元不等,且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加2000
2、元。团购起步20台开始认购,每多一位购车客户,所有团购车系再次下价500元,下价封顶为3000元。超过30位购车客户的,将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格(竞价车数量有限,即买即得) 3、车型、配置、价位以参购车为准。 4、当即认购者以定金为准,预付定金3000元现场公示。 5、凡进店客户均有进店礼品。 6、参加该次活动客户需事前交一百元押金,交100元抵500元。 7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后,可参加公司统一组织的游戏,获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。 8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。 四、活动的时间安排 2、5月28日工作安排: (1)悬挂条幅、彩虹门,
3、车辆准备、场地布置、展厅布置 (2)人员工作分配,召开工作会议 (3)活动总负责人:宋帅涛(负责整体活动的方案制定、落实与督导)副负责:林玉珍 王继伟:负责场地、展厅、场景的布置工作协调 杨金格:负责北京现代销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。销售人员:负责车型的讲解 杨坤:负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。 王继伟:专职客户的试驾 财务部负责定金车辆手续的办理 张豪杰:负责照相、礼品的发放登记 售后负责车辆的PDI检测和问题的处理协调 3、5月28日:8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位,车辆就位,做好到店客户的接送工作。 9:30-10:00热场 10:0
4、0-10:10主持人宣布“团购竞价”活动的开始 10:10-10:50团购竞价活动 10:50-11:30客户游戏、试驾安排 3、工作人员的安排 1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装(黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方) 2、所有人员必须服从当时的工作安排。 3、所有人员必须注意安全,尤其是车辆、人员的安全 五、活动的物料准备 1、门口横幅:周口长达欢迎北京现代购车团客户莅临我店! 2、展厅横幅:朗动0利率零利息;21800瑞纳带牌开回家! 3、门头液晶屏:精彩五月约“惠”全城! 4、彩页(北京现代全系)与名片合订。 5、礼品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套) 6、水果(
5、香蕉、瓜子、西瓜、糖) 7、音响、麦克风、主持人 8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门 六、游戏环节: 距离20米,将2018巴西世界杯足球踢入球栏内。 1、踢入一次:1个足球。 2、连续二次:立减100元。 3、连续三次:车衣一套。(领取按本店要求) 4、连续四次:大包围脚垫一套。 5、每组每人一次机会,封顶奖励大包围脚垫一套。切不可以重复享受。 6、最终解释权归北京现代周口长达4S店所有。 汽车售后活动方案(二) 一、活动目的:为了满足广大购车朋友的需求,特逢双节来临之际“帝豪汽车、感恩回馈团购竞价活动”以销量、质量证明 帝豪轿车市场的口碑。 二、活动时间:*年9月26日上午 三、活动
6、规则: 1、宣布参加竞价活动的车型、颜色、配置、价位共10余辆。 2、在市场指导价的基础上统一下落2000元,开始竞价,每多一位购车客户,所有竞价车下价500元,竞价封顶为3000元。(竞价车数量有限,即买即得) 3、车型、颜色、配置、价位以现购车主为准,仅限竞价车。 4、当即竞价者以定金为准,预付定金2000元现场公示。 5、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。 四、活动的时间安排 (1)悬挂条幅、彩虹门,车辆准备、场地布置、展厅布置 (2)人员工作分配,召开工作会议 (3)活动总负责人:XXX(负责整体活动的方案制定、落实与督导)副负责:XXX。 郭晓峰负责场地、展厅、场景的布置与工作
7、协调 XX负责:帝豪销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。XX负责车型的讲解 XX、XX、XXX负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。 基地销售顾问负责客户招待8辆车的讲解,基地工作的安排,随从客户的试驾。财务部:XX、XX负责定金车辆手续的办理 XXX负责照相、礼品的发放登记售后负责车辆的PDI检测和问题的处理协调 2、9月26日上午8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位9:00-9:10恭迎客户工作安排 9:10-9:30车辆知识的讲解 9:30-9:40主持人宣布“团购竞价”活动的开始 9:40-10:40团购竞价活动 10:40-11:00恭送客户、试驾安排
8、11:00-购车手续办理、交车仪式 3、工作人员的安排 1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装(黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方) 2、所有人员必须服从当时的工作安排。 3、所有人员必须注意安全,尤其是车辆、人员的安全 五、活动的物料准备 1、门口横幅:欢迎车行网购车团莅临我店! 2、展厅横幅:我买车、我定价、高兴而来、满载而归! 3、彩虹门字:帝王至尊、豪情相迎、团购竞价、实惠多多! 4、彩页(小康、帝豪)名片共同装订 5、礼品200份 6、水果(香蕉、瓜子、花生、糖) 7、音响、麦克风、主持人 8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门 汽车售后活动方案(三) 一、活动背景:随着生活
9、水平的不断提高,汽车逐步步入日常生活。为满足教师购车需要,我行提供信用卡购车“免抵押、免担保、0利息、0手续费起”分期付款产品,并组织我行的汽车信用卡分期付款合作经销商,为教师们举行“驾驭快乐、轻松分享”为主题的汽车团购活动 二、活动主题“驾驭快乐,轻松分享”。教师们建行信用卡分期汽车团购。 四、活动地点:内江师范学院(东校区田径场内)、各汽车经销商门店。 五、活动内容 (一)车商现场车展 (二)车商优惠活动 在活动期间,各款车型均针对教师提供购车特惠活动,凡在活动期间购车的教师,各车型分别提供以下优惠: 1、广州本田内江创诚店: (2)让利优惠: 锋范双免版:增配内容如下:后视镜转向灯、车窗
10、镀铬亮条、脚垫、挡泥板、倒车雷达,价值5000元,优惠额度为赠送5000元配置,免手续费免利息。总优惠为10000元左右。 2、东风日产内江星和店: (1)来店礼:凭教师证赠送1000元购车基金,购车时直接抵扣,来店免费赠送小礼品。 (2)购车优惠: 玛驰系列送购车基金1千元; 骊威车系让利2千元; 骐达与颐达让利1万元; 轩逸车系让利3万元现金+教师礼; 逍客车系教师特卖车让利1.3万元; 新天籁车系让利3000升汽油+精品导航 3、奇瑞汽车内江达昌店 购车优惠: 奇瑞a3所有车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元大礼包; 奇瑞风云2所有车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元加油
11、卡、1000元大礼包; 4、北京现代三和店: 24期0利息、持卡人手续费为6%; (2)瑞纳车系享受国家节能补贴3000元,再送1000元大礼包; 悦动车系享受国家节能补贴3000元,再赠送10000元大礼包。 i30车系享受购置税全免,再送3000大礼包。 5、北京现代万众店: (2)北京现代全系车型优惠幅度从3000元到26000元。 6、一汽大众和东风标致万众店: (1)大众全系车型现车供应,宝来车型购车送保险(新宝来1.6l); (2)东风标致全系车型享受3000元节能补贴,再进行现金优惠和大礼包赠送。 六、已购车教师可申办建行龙卡洗车卡 (1)凭龙卡洗车卡享受六项优惠权益:免费洗车、
12、积分换油、加油优惠、车险投保、道路救援、特惠租车; (2)即日起申办龙卡洗车卡即可获得开卡礼一份。 汽车正在走入家庭。汽车装饰美容,便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装饰美容小店,并不需要大投资,也没有很高的技术门槛,是一种可行性较强的创业项目。 第一、汽车美容店每月收入 按市场行情,一辆普通的整车装饰美容,收费约为三K-五K元,一辆桑车的整车普通装饰美容,收费在2000-3000元。但做整体装饰美容的车辆相对较少,而以做局部装饰美容为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额可达到四到五万元。 第二、汽车美容店每月支出房租: 在较高档的居民小区附近,租一个35-55平方米的门面,加上水电和物
13、业管理费,一般花费在每月二千到五千元。员工工资:开一家汽车装饰美容小店,至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在一千五-一千八元左右,贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约4000元。 税收:每月固定税收大约500元。 每月交际费用:不算很高,大约1000元就可以了。 第三、汽车美容店前期投资约5-10万元设备投资: 柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装饰美容材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装饰美容材料
14、,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。 第四、汽车美容店的利润 汽车装饰美容毛利率为40%,每月毛利大约在一万五千元到二万元之间,再扣除各项支出,便是每月净利润。 第五、汽车美容店的手续办理 可委托专业代理公司进行企业注册,代办工商登记及税务登记,只需提供法人身份证、户口簿及照片即可。一般来说,注册资金为50万元的企业,代理费用约三四千元。 业务素质 电工最好要请得好一些,最好有四级以上证书,略低一些也可以。贴膜工没有太高的技术要求。 第六、汽车美容店的注意事项 选址非常重要。可能是开汽车装饰美容店最重要的一环,选址不成功,一家店可能就无法生存。首先,不能选在工业区,这里出没的大多是公车,而公
15、车一般是不注重装饰美容的。其次,不能选在纯粹的商业区,人们主要来这里逛街,不会把车停下来进行装饰美容,而且商业区一般停车困难。选址应该选在较高档住宅小区旁边,或干脆就开在小区里,且最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高,也就有了客户来源。 要注意积累人脉。如果能打入供应商的圈子,说服供应商将装饰美容材料交给你代销,卖出去再结算,那么,周转资金可大大减少,也降低了积压货物的风险。 要讲求服务质量。在与同行相比没有太大优势的情况下,服务的质量可能是胜出的决定性因素。建议在店里辟出一小块供客人休息的区域,让客人舒适地度过等候的时间。 进行个性化装饰美容。目前,汽车的装饰美容开始讲求个
16、性,有些顾客还要求突出车的性别特征,可在这一方面动些脑筋。 最好与一些大的店家建立合作关系,遇到在车内装冰箱等自己做不了的装饰美容项目,可交由合作单位来做,收入分成。 汽车美容店投资创业方案(二) 一、汽车美容店创业方案 1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜合适的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下,都是先确定目
17、标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。 2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人非常不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也可以。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。 4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,
18、确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大,够用就好。 5、制订营销策略。一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选择免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选择就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难通过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却可以产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是
19、干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。 6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。可以利用雨天,或开业前期生意不多的情况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即可以增加店内流水,又能培养员工,还可以给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,可以在试营业、开业初期,经营淡季操作。 7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了总部的扶持。因为总部的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的公司平台,胜过请一个顾问。经常请总
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