生产运营管理复习大纲(共10页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上生产运营管理复习大纲第一章1. 生产运作管理的目标?构建先进的生产系统高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务生产有竞争力的产品,三要素为价格,质量,性能。2. 试举例说明企业生产系统的转换功能。企业将资源输入,通过管理,转换为所需产品的输出过程。3. 大批量流水线生产的优点?从设计到生产的生产周期短,资金周转快用人少,机械化,自动化水平高,产出率高,劳动生产率高人力物力消耗少,成本低产品质量高且稳定4. 服务运作基本特点产品是无形的,生产的同时就被消费掉与顾客接触不能通过库存来调节第二章1.谈谈现代企业所处环境的特点。经济全球化:交通和通讯使地域和文化距离
2、缩短,企业在全球范围内寻找资源和市场,中国成为世界制造工厂,影响力加大,企业在全球范围内寻找合伙人,全球公司。技术进步加速:新点子很快就会被模仿,信息技术翻天覆地的变化,新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短。基于时间的竞争:商场上没有不受挫的公司,交货期成为企业竞争的重要因素。环境问题突出:企业生产更多产品的同时消耗更多的自然资源和能源,世界各国加大环境保护力度。2. 生产运作系统设计包含哪些内容?选址:工厂间在哪里,会影响到产品成本和成产系统运行效果。设施布置:设施布置不当,会造成生产路程变长,生产路线迂回曲折,不仅占用大量的人力物力资源,还会延长生产周期。岗位设计:岗位设计是指对与员工工
3、作有关的活动进行的正规或非正规的说明,包括岗位结构和与同事、顾客之间的关系。工作绩效与报酬:对员工的工作业绩进行考核,并将考核结果与绩效挂钩。3. 试举例说明战略选择对企业发展的重大影响。战略选择影响着企业目标的实现,决定了其所在行业的竞争态势,保证企业绩效稳定增长。4. 企业战略管理有哪些特征。长远性、全局性、动态性、战略性第三章1. 谈谈市场预测对企业决策的意义。帮助管理者设计生产系统:生产什么?产能多大?何处建立生产?供应链情况如何?帮助管理者制定生产系统运行计划:计划期生产什么?生产多少?市场预测是企业制定经营计划的前提与依据。2. 如何理解市场预测的科学性。市场预测的科学性包括预测前
4、提的科学性,预测方法的科学性和预测结果的科学性。预测前提的科学性是指预测必须以客观事实为对象,作为预测依据的事实资料与数据,必须由抽象上升到规律性的认识。预测方法的科学性是指预测的方法是在预测实践经验的基础上总结出来的,并通过理论认证和实践检验的科学方法。预测结果的科学性是指预测的结果是由已认识的客观对象发展的规律性和事实资料为依据,采用定性与定量相结合的科学方法作出的科学判断。第四章1. 谈谈新产品开发对现代企业发展的重要意义。有利于产品的更新换代,满足市场需求变化,提升产品竞争力,扩大市场份额。有利于企业进入新试产,拓展经营领域,促进企业不断发展壮大。有利于企业调整产品结构,经营结构和投资
5、结构,优化企业的发展方向和经营状态。2. 简述新产品开发的基本过程和阶段划分。产品构思:依据顾客需求,产品技术和对手产品三大要素,形成产品特定功能。结构设计:通过总体设计,技术设计和详细设计三部分,完成全套图纸,实现产品构思所需功能。工艺设计:包括加工过程,加工方法和加工设备三部分,使结构设计产品能够加工制造。3. 简述产品设计的并行工程法及其优点。并行工程是指对产品及其相关过程,包括制造过程和支持过程,进行并行,一体化设计的一种系统化方法,它可以并行地集成设计,制造,市场,服务等资源。优点:集思广益,减少开发盲目性。缩短开发周期,提高成功率。4. 新产品定义及其分类新产品指在结构或工艺上具有
6、先进性或独创性的产品,包括进行产品,换代产品,创新产品。第五章1. 简述厂址选择对企业发展的重要意义。影响投资回报:厂址选择决定企业固定资产的投资额,从而影响投资回报和投资回期。影响产品成本:关系到生产资源的获得和生产系统的运行效果,从而影响产品的成本、价格和竞争力。影响人才的聚集:事关企业吸引,激励和留住人才,影响到企业员工的生活便利和工作积极性。产生深远影响:选址一旦决定,工厂建成后,就是企业的一项巨大的长远性投资,厂址选择合理,会给企业发展带来有利影响,而厂址选择失误,将会难以补救。2. 从经济因素分析,企业进入当地专业化产业园区建厂的优越性。产业集聚,规模经济和范围经济将不断给企业带来
7、利润增加,成本减少的收益。政府支持,包括产业政策,税收,土地,奖励,融资等方面。发展循环经济。3. 企业厂址决策一般要经历哪几个步骤?选择一个国家或地区进行设厂,要综合考虑经济因素,政治因素,社会因素和自然因素。在该地区选择若干不同区域用以备选,选定地区之后,再选择具体建厂区域。比较同一地区的不同方案,作出最后决策。第六章1. 制造性企业可分哪2种类型?合成型和流程性2.生产单位组织有哪2种形式?合成型制造企业生产单位的分类?工艺专业化:将工艺相同或相似的加工作业放在一起,组成一个单位。对象专业化:将相同的加工对象放在一起组成一个生产单位。生产单位分类:(1) 基本生产单位:直接从事生产的单位
8、。 准备车间 加工车间 装配车间。(2) 辅助生产单位:为基本生产单位提供辅助产品。 辅助车间:机修车间,模具车间,工具车间 动力车间:变电所,发电站(3) 生产服务部门:为基本生产单位和辅助生产单位提供服务的部门。 运输部门 仓储部门(4) 技术准备部门:为生产提供技术支持的部门 研发中心 工艺部 试制车间3.按作业相关图法进行生产单位平面布置的原则是什么?根据各部门之间的活动关系密切程度来布置。第七章1.简述岗位设计的主要内容和基本要求。岗位设计主要内容:5W1HWhat做什么,要完成的任务Who谁来做,员工的心理生理特征Where工作地点When工作开始和结束的时间Why组织目标,员工的
9、激励目标How绩效与激励的方法岗位设计基本要求:技术可行性:每个岗位都要将输入转化为输出,选择适当的生产过程和设备,并选择合适员工并进行培训。经济可行性:产品要有竞争力,完成一项工作的成本不能太高行为可行性:岗位会影响人的感受,如果感觉自己是组织的重要部分,会提高工作的积极性,工作具有团队效应,直接影响组织业绩。2.如何克服专业化分工的弊端?工作丰富化:工作内容水平或垂直方向扩展,由完成某道工序的加工到整个零件甚至产品的加工,参与事前计划和时候检查。工作小组化:为一组员工或一个小组设计一项工作或作业,由小组自行完成计划,检查和分配工作。工作岗位轮换:培养柔性化员工,提高职业成就感。3. 劳动定
10、额有哪2种形式?时间定额:完成单位产品所需的时间,单位:分钟/件产量定额:单位时间内所完成的产品数量,单位:件/班次两者互为倒数4.流水线工序同期化及其目的? 流水线工序同期化又称作装配线平衡,是指通过各种可能的技术、组织措施来调整各工作地的单件作业时间。使他们等于流水线节拍或与流水线节拍成倍比关系,以便提高工作的负荷。第八章1. 简述滚动计划技术的优点。实现生产的连续性:将企业年度计划与月度计划合理衔接,形成有机整体,保证生产的连续性。严肃性与灵活性兼顾:适应环境与市场需求的变化,使计划的严肃性与灵活性得以充分协调,计划的可行性与操作性更强。计划与需求相协调:使企业的生产满足市场的需求,保证
11、生产的针对性和有效性,有利于实现企业经营目标。2. 什么是代表产品?代表产品是指产品结构或工艺上具有代表性,且产量与劳动乘积最大的产品。4. 制造业处理非均匀需求的策略。改变库存,保持生产速度不变。改变生产速度,使生产速度与需求速度相适应。这样可以消除库存,但是生产不均匀,会导致生产设备的闲置或员工加班加点。改变员工数量,随时解雇或雇佣员工。但是技术工人难以随时雇佣,并且容易使员工产生不满意。比较适用于服务业。第九章1. 简述库存在企业生产中的作用。主要作用:保证生产的连续性在生产过程的相关环节和岗位设立仓库,储备一定量的原材料、在制品和成品。满足生产过程在规定时间内取得足够生产资源的供应需求
12、。次要作用利用库存将各工艺阶段分割开来,降低生产过程的刚性。利用库存缓冲生产意外带来的不利影响。利用库存避开高价格的冲击。2. 库存决策取决于哪4大因素?(1) 需求:库存的首要作用是满足需求,需求是第一位的。连续性需求:需求随时间的变化是连续的,所以库存随时间的减少也是连续的。间断性需求:需求是间断性的,所以库存呈阶梯式减少。(2) 订货或生产:通过订货或生产来补充因需求而减少的库存。拖后时间:从订货看何时开始补充考察,这一时间就是拖后时间。提前时间:从按时补充需何时订货考察,这一时间就是提前时间。(3) 库存费用:实际生产中,常以一个计划期的总费用来衡量,包括4项。存储费用:维持库存费用,
13、包括仓库使用费,物质保管费,物质损失费和投资机会成本等。存储费用和物质存储数量和时间成正比。订货费用:向外采购物资费用,包括物资进货成本和订货费。生产费用:由自己生产所需产品造成的费用,包括设备调整费用和生产制品直接费。缺货费用:是因库存不能满足需求带来的损失,如停工待料和市场损失等带来的损失。(4)库存策略:决定在和种条件下对库存进行补充,何时补充,补充多少物资的决策。固定量库存策略:当库存量降到订货点ROP及以下时,库存管理系统向供应商发出订货,每次订货量都为固定量Q,经过一段时间的备货,即向仓库补货。双仓系统策略:用两个仓库存放物品,当第一仓内物品用完时,发出订货,在订货提前期的这段时间
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