系统安装-青岛眼科医院(共34页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一部分 系统要求数据库；网络化分销管理系统；配置IIS（internet 服务管理器）软件环境操作系统： 服务器：windows 2003 Server； 工作站：操作系统：WindowsXP或以上的版本；注：IE浏览器：7.0或以上版本（推荐用IE7.0浏览器）1.1数据库数据库要求适应版。云端数据库，多地可调取功能。服务器安全稳定。登录等级权限明确。可与山东视光网对接。可与医院HIS对接。需求出入货扫码系统1.2安装IIS及工作站配置根据不同的操作系统，具有不同的IIS版本。1.3 软件的安装需求1.3.1管理系统安装具备加密安装程序安装后生成数据库文件。1.3

2、.2客户端设置1、电脑配置1） 操作系统：WindowsXP或以上的版本；2） IE浏览器：7.0或以上版本。1.3.3启用1、 简洁鲜明的登陆界面。含有用户名，密码，部门等基本信息。2、 管理系统的用户界面：基本信息：【系统管理】、【人力资源】、【客户管理】、【进货管理】、【销售管理】、【库存管理】、 【财务管理】、【报表管理】。第二部分 系统操作需求1.1用户等级权限设置。多等级限制。根据实际职位设立多等级权限的账户。总管理员及各分及岗位。总用户数量可按实际需求添加。登录端口无限量。1.2员工信息系统。1.2.1员工编号：单位工号员工姓名：建议输中文名职位：该员工是属于综合性的工种的，店长

3、、验光师、销售、收银、财务、加工、仓库、质检等 查询权限：根据不同的职位，可查询的范围规范明确。 1.2.2收银方式: （1）开单收银：开好配镜单后，直接收款。1.2.3隶属部门：是指该员工属于那个部门的，主要反映到配镜单时选验光师，如某验光师是固定在那个部门的可选该部门，是流动各个店的可不选.1.2.4受控标记：设置能查询到属于自己的销售业绩或收款查询等不能查到整个店的全部。注：可根据需来调整。1.2.5操作员权限：对权限进行严格、周密而又科学的管理。1.2.6权限的可修改(设置)。按照公司内部的管理职能和工种来划分大类的操作权限范围，如需再增加可新增，各个组都有各自的操作权限范围，管理组都

4、拥有最多的操作权限范围，其他的组按需设置不同的操作权限。注：1成本：需要有权限的组才可以看到，若无则提示无权限2 审核：里面有细分的各项审核都需要各自的分配审核权限3 修改：主要修改（系统管理商品信息）、顾客档案,配镜单原单价等4另存为：主要关系到数据的安全性问题，可另存为excel表导出5品名选择：主要反映到配镜单的定做片，销售员可选择品牌、品种即可做定做片并生成新的定做片编码； 6品名写入：在配镜单中可随意写入品牌、品种、型号等并自动生成编码；（一般试用于单店使用，只管顾客等相关资料即可）7特别权限：充值金额和积分的功能。 8零售退货：必须要有该权限才可退货。2.1系统参数配置与要求2.1

5、.1系统管理1、系统设置部分项目需求如下：商品生成规则1、“+”号原则：当柱镜为“+”号时，不转换；当柱镜为“-”号时，球镜等于球镜和柱镜带符号相加，柱镜符号为“+”号。2、“-”号原则：当柱镜为“-”号时，不转换；当柱镜为“+”号时，球镜等于球镜和柱镜带符号相加，柱镜符号为“-”号。3、“+-”号原则（同号不转换）：当球镜的绝对值=柱镜的绝对值时，球镜等于球镜和柱镜带符号相加，柱镜的符号为原来球镜的符号。价格拟定规则 价格拟定规则只针对极光拟价1、极光 = 球镜的绝对值；2、 极光 = 球镜的绝对值 + 柱镜的绝对值；3、 极光 = 球镜的绝对值和柱镜的绝对值中大的一个。以上三种极光最后拟定

6、的 价格 = 极光价格 + 散光价格。零售单显示员工方式商品在零售单中显示有两种选择：显示员工编号或显示员工姓名零售单显示商品方式商品在零售单中显示有两种选择：显示商品名称或显示商品编码零售价格取值：价格取值设置收款时所要求的精确度，设置“元”，则不论后面的“角”为多少值，全部不收；分类：对顾客群进行按不同性质的自定义分类；结算方式可对系统默认的收款结算方式根据自身自定义新增收款项目，如 银联卡，银行转帐，一卡通等；顾客等级顾客可以按不同的等级来定义商品调拨录入方式商品调拨时可选择按自己方便性的录入方式：如调拨单，进货单，提取库存上班类别上班类别是在考勤中使用，定义员工的上班类别，如早班、中班

7、和晚班等2.1.2出勤验证方式直接验证：员工刷卡或输入验证信息（可以是员工编号、考勤卡号、手机号码等）后直接就记录了考勤时间，不需要点保存按钮；账号验证：员工刷卡或输入验证信息（可以是员工编号、考勤卡号、手机号码等）后还可以填入备注信息的，注明为何迟到、刷卡原因等，点保存按钮才记录考勤时间；指纹验证：同账号验证，只是需要配专用的指纹考勤机；刷卡验证：员工只能刷卡，并且卡是经过加密后的考勤卡，直接就记录了考勤时间，不需要点保存按钮；调拨核对如A部门调给B部门商品时保存、审核后，该商品还在送货人身上；必须要B部门进行调入核对后，该商品才真正被调入到B部门仓库，而送货人身上的货此时自动消失； ADD

8、值渐进片ADD可增加度数（使用于商品信息中镜片ADD表）品名打印小计报表查询根据不同需求可自定义设置小计零售价格控制相同的商品可在不同领域的店中启用多套价格体系，既一种商品有多套价格；零售商品控制主要控制零售时允许出负库存，可按商品类别来限制。顾客备注、验光备注、零售备注商品零售时，若使用经常性的说明文字可预先设好相关备注；既在开销售单时方便下次选择零售镜片(含隐形眼镜)控制由于镜片是属于半加工商品，根据不同公司的情况而定； 开单出货指开完销售单，既减镜片库存；而发料出货指完成销售单后，必须要做完发料流程后，该单的镜片（隐形眼镜）方可减库存。零售生日类型支持两种生日格式：年月日（YYYY-MM

9、-DD）、月日（MM-DD）；备注：根据顾客的生日和年龄，系统将自动更新他的年纪。零售动态列商品零售时，可先设置好该项的动态列，方便于配镜单的录入；零售自动发送感谢函、零售自动发积分变动完成配镜单后系统将自动发送给该顾客感谢函或积分变动短信出库商品控制仓库的商品批发、商品调拨、商品报损等不允许出负库存零售商品写入非镜片隐形眼镜商品系统将在商品零售时限制除镜片、隐形类别外，其他类别均不能按定做来进；零售签批方式需要签批的零售单，根据设置可限制于本人或可看所有销售单据零售补录天数、单据查询天数商品零售需要补录前期的单子，查询历史单据必须要有查询天数设置积分使用规则系统默认设置为100个积分，也可设

10、置不同比列；公司设置：定义公司信息注：支持多套价格体系。 部门信息：开设本公司下属的部门信息（部门编号长4位，各个公司的部门编号一定不要有一样的冲突，总店格式为0001和0001等，一店为0011和0012等，二分店为0021和0022等，依此类推）；出货信息：指定各类商品的销售部门所对应的该类商品出货位置，比如“镜片”在“销售一柜”销售时出货位置是“镜片仓库”，“镜片”在“销售二柜”下单时出货位置可以是“销售二柜”；1、打印设置u 所有报表都可以自定义需要的格式。u 可设置边框宽度、边框高度、去掉该列的外框、字体、页面设置里面的尺寸大小等，也可以创建新的格式；2、基本信息录入（商品信息）定义

11、的商品编码必须简单、易记和最短化，规则如下：1、 类别：基础信息中定义，用户需要可以自己增加。另外，如果启用充值卡等项目时，商品中必须带有充值这两个关键字；2、 品牌：取品牌中文字母的开头拼音缩写或英文的实名，最长为10位（要求定义尽量的短），当不足位时，以实际位数生成，当在同一类别中（如镜架或镜片）有同样的编码时，通过增加或减少位数来识别（由自己公司定义），此项必须定义，如“依视路”可取名为“ysl”，但如果还有叫“易视徕”的则需取名为“ysl1”；3、 品种：取品种中文字的开头拼音缩写或英文、数字的实名，最长为20位（要求定义尽量的短），当不足位时，以实际位数定义，当在同一品牌中出现同样的

12、品种缩写时，与品牌编码同样处理；4、 型号规格：以型号+规格为实际定义，最长为15位（要求定义尽量的短，此项可以不定义）；5、 颜色：以颜色代码定义，最长为15位（要求定义尽量的短，此项可以不定义）；6、 球面光度：以实际球面光度定义（可以导入，只需打入起始和终止值即可）；7、 柱面光度：以实际柱面光度定义（可以导入，只需打入起始和终止值即可）：编好商品信息后，就要录入各仓库中商品期初的数量；各连锁分店商品盘点模式进行输入，各自店录入各自库存数量。 3、商品属性：主要设置商品积分、赠品维护注意：赠品维护主要用于开销售单时赠送小件商品如镜布、镜盒等，使用时在商品销售窗口点赠品即可选择；若要赠送并

13、扣除积分，可在（销售管理商品赠送）操作；积分属性：设置商品积分，可按类别设置或按品牌设置积分条码属性：本系统支持所有商品包括（镜片）条码来管理，若要在商品销售中镜片使用条码扫描，则要打印镜片的品名条码；其他类别商品使用条码时，打印商品条码。4、套餐设置套餐商品定义：将两个或两个以上的商品，或者是两种或两种以上的商品组合起来变成一个或一种另外的商品，定义成另一个价格。 注：套餐设置中的零售单价指的是在这个单价范围内的可适用，若商品信息中的零售单价高于设置的零售单价，则不能使用该套餐；设置买一送一商品（送相同编码商品）时，不能分两行来设置（商品零售中不允许同样商品分两行来销售）。使用套餐必须是在有

14、效期内使用。5、折扣设置折扣设置：包括员工折扣、客户折扣、活动日折扣、累计金额折扣、顾客等级折扣和特殊商品折扣等；注：员工折扣：员工需在允许范围内进行商品销售（可按整个类别来设置），并可复制其他员工折扣客户折扣：针对批发客户的折扣或折扣金额设置，在开批发出货单时自动跳出对应折扣的实批价活动日折扣：在活动日内针对各种商品（品牌品种）的打折折扣累计金额折扣：是根据顾客消费金额指定折扣的一种方法顾客等级折扣：是指定各个顾客等级针对各种商品（品牌品种）的打折折扣，在商品销售时，会自动显示对应的折扣。6、数据结存 包括帐面结存、月结存和年结存年结存年结存将结存所有的账本数据，将现在的结存值存到系统临时表

15、中储存，以提高系统的运行速度和效率建议：每个月的月末对系统进行一次月结存，结存可以很好的划分各个时间段的账务，可以很方便的通过每个结存信息进行查询，结存后的数据不能进行修改。一般情况下不使用帐面结存、年结存。7、商品查询注：方便销售、入库、调拨时，对商品信息不清楚情况下查询；8、操作日志查询操作员日志2.1.3人力资源1、员工档案、考勤系统2、班次可设置3、考勤验证1.出勤考核及考勤查询2. 公告发布、公告查询中心发布内部通知等内容，方便各个连锁店及时了解信息！32客户管理基本信息与医院HIS对接，分店信息共享，可读取。顾客挂号登记顾客姓名、卡号、年龄、手机、电话等信息验配处方 验光师登记顾客

16、的验光资料。供货商档案记录供货商编号、供货商名称、主要业务、电话等信息。顾客档案 可查询所有顾客资料，并根据搜索条件查出所需的顾客群；或按简要的条件查个人明细积分日志记录每个顾客的积分来源。顾客查询 可按顾客卡号、姓名、手机、电话等条件查询个人明细。顾客回访 设置商品回访包括（电话、短信），并操作电话回访或短信回访。短信平台短信模板、短信生成（按条件生成所需短信）在短信群发发送；并可在短信查询中显示发送记录及剩余条数等。第三部分 物流管理/应用3.1进货管理进货的物流管理，包括具体操作和查询，以及相关的数据流。进货管理包括常规入库、采购订货、定单入库等内容。定单入库是在定单缴回时所产生的入库操

17、作。3.1.1业务操作一、采购进退（一）、单据： 1、单据编号系统自动产生，长度14位，前6位是日期，中4位是部门编号，后4位是流水号，编号按“入货库位”连号且不能改动；若入其他仓库，可切换部门。2、类型默认现金，其中有退货，而初始不形成厂家的应付结算账款；3、其它的供货单号、说明等项目，用户可根据需要来填写或选择；4、输入办法大类分2种，即导人（对于镜片和隐形眼镜而言，镜架和太阳镜管到颜色也可形成坐标方式）、和新增输入；5、输入运费或付款金额，可直接对该单产生的应付款进行付款；6、对于进价的输入，系统会自动调出商品信息中已拟订好的成本价，而进价必须要有操作权限中的成本权限组方可输入，反之则显

18、示无权限；7、输入完成后，先保存、后审核数据，也可以打印单据8、保存好的单据编号，有采购进退审核权限的操作员可以对其进行审核9、审核完成，系统自动形成入库单以及修改库存数量，同时形成应付结算账款（类型初始除外）；在审核前，可对该单进行修改任何数据，若不审核对系统数据没有任何实质影响。10、审核后，不能修改。11、向供货商付款在“账务管理”的“应付结算”中维护。单据审核后对数据流的影响：对应的商品库存数量增加或减少（退货）-产生对应供货商的应付结算账款-应付账款录入（付款时）-应付账款减少（付款后）-进货对帐单（查看）；二、定单进货定单处理：在商品销售操作后，若该配镜单镜片定做或缺货情况下，则自

19、动显示。定单入库：厂家到货后，可在定单入库或采购进退中入库注：1、选择到货了的供应商，完成入库过程；2、 可自动调拨给该单镜片的出库仓库3、 若要删除已存在的单号或走正常的采购进退，可消单三、采购订货 主要是向厂家预订购商品，可根据设置好的标准定量给厂家发采购定单；注：设置类型有三种方式（标准定量、下限预警、上限预警）标准定量：设置合适的库存数量，当库存数量底于标准定量时可根据该条件向厂家下采购定单；下限预警：库存数量底于下限预警时，应尽快补货；上限预警：库存数量高于上限时，警告不要备太多货以免屯货； 按销采购 根据销售量来采购（既卖多少采购多少量）定量采购 根据定量设置中的标准定量，自动形成

20、订货数量；选好供应商，可修改订货数量然后保存、审核；也可另存为excel表格发给厂家或打印预览中的样式，可在打印设置中根据所需设计； 预览中有多种方式，若要打印则是默认预览中的选中格式；根据所需新增一张采购定单（与采购进退相似）。采购订货审核后，系统自动生成新的采购进货单； 若厂家到货后，到货的商品跟预定的商品有不符的，可修改入库数量或新增新的商品；进货付款（应付结算）在单据上方选对应供应商；付款金额项录入付款金额，再按付款按纽，应付账款也减少。若有其他预付、销售折扣、活动等，则在付款科目项录入+、金额；点付款科目按纽既保存；以上将在财务管理中详细介绍。3.1.2进货业务查询一、采购查询（方式

21、）默认为本日日期。选择供应商即可查出该供应商在某一时间段的进退明细情况；二、采购统计（方式）显示方式为（品牌方式、种类方式）所有统计方式类似3.2销售管理零售主要包括顾客挂号、验配处方、商品零售（零售和零退在同一个界面完成）、零售签批、零售收款、发料流程、装配流程、检验流程、取镜流程等等，是软件的核心部分。 顾客挂号验配处方验光病历 柜台下单采购收款客服预警定做、返修镜片汇总 验配信息 入库库 房配 料（发料流程） 补货，移库 打印配料单检验流程 不合格 加 工成品质检 装配报损取 镜3.2.1业务操作一、顾客挂号注：1、登记顾客的基本资料，可更换顾客卡号、手机、设置顾客密码（若启用充值卡）等

22、；将不影响顾客历史消费记录。2、 若登记时需收验光费等，可在收费项目中选择。（可在验光费查询、验光费统计查看）提醒：通常以上单独登记顾客资料的使用于眼科医院等单位有独立部门完成；（建议在配镜单中统一输入）二、验配处方登记好顾客基本信息后，该顾客到验光室进行验光，验光师进行登记处方注意：对于镜片供应商固定下加光的渐进镜片（如：学生渐进，成长乐等），则不需要录入下加光，仅按远用光度处理。以上顾客挂号、验光处方登记可在商品零售中统一输入；一、商品零售（开单收银方式）操作：1、 录入销售员工号或姓名，在顾客档案栏录入顾客姓名、手机等基本信息，再输入验光资料并选择验光师、瞳距等；2、 将移至镜片输入区，

23、可输入镜片的品牌折射率（如1.56）等，根据验光单度数系统将自动匹配出带1.56系列；3、 若要收取其他染色费、检查费、加工费等可选对应的收费项目4、 再在成品区输入镜架等成品商品5、 若有打折的，可对每个商品进行折扣或在配镜金额输入总价；6、 按收款确定后，完成该笔销售单；7、 需要打印票据。若无权限打折,需签批情况签批人员,可直接输入签批帐号,修改该单折扣商品销售后，数据变化1、立即减少商品对应出货仓库数量2、不减少商品对应出货仓库数量;须要完成发料流程方可;其他成品商品,开完销售单后自动减对应的出货仓库数量开完商品销售后,若想查看销售单的加工状态进度可查看加工查询商品赠送：针对赠送商品，

24、扣积分活动； 注：审核通过后，自动减少该登记部门库存（而不是减少出货仓库数量）； 3.2.2销售业务查询一、收款查询注：默认当天时间，可按时间范围，选择统计收款等情况。收款查询反映了各个店的收款情况；查询项目包括： 收款业绩：反映现金、信用卡，实售金额、实收总额等基本收款情况；零售报表：反映各个商品类别销售的数量、销售金额等基本销售情况；销售业绩：反映某一段时间内各个销售员的销售金额等基本销售情况；验光业绩：反映某一段时间内各个验光员的次数、验配金额等基本情况；装配业绩：反映某一段时间内各个装配员的装配数、镜片金额等基本情况若销售业绩查询时，发现某一销售单的销售员或收银员输入失误；可在零售修改

25、中进行修改， 欠款查询：查询顾客欠、还金额情况 赠送查询：查询通过商品赠送的情况二、零售查询注：默认当天时间、可按时间范围、等查询一段时间内，以商品为反映对象的销售情况，查询出关于每笔商品销售单的销售数量、单价、金额、折扣、零售部门、加工状态、顾客姓名、收款情况等信息可查询精细的数据介绍搜索条件的基本信息： 销售类型分两种方式：销售、退货等 付款方式：可选择只看某种收款方式的销售单 单笔金额：可输入单笔金额在多少范围以上的单号 零售单价、实售单价：可查单品商品的单价 顾客查找：可按条件批量查询多顾客三、销售统计以销售的商品为对象进行统计，统计某一段时间内所有的商品销售情况，包括商品的销售数量、

26、单价、销售金额、成本等信息。3.3库存管理主要内容包括：（商品调拨、商品报损、商品盘点、库存报表）3.3.1商品调拨管理一：调拨核对流程及数据流：（调拨申请）-商品调拨-对调拨单进行保存、审核-调出仓库数量减少-送货人上增加数量（库存报表查看）-（调入仓库）调入核对-核对-调入仓库数量增加-（库存报表中送货人减少数量、并消失）； 调入核对（调入方）在途商品到达店后，调入仓库默认为本店部门；可在开始日期选时间段内显示所有时间段，显示所有调出仓库以及所有单据编号，可选调出仓库对每笔调拨单进行核对（既完成）；若发现实际商品与电脑上的商品不符合，纠错；纠错后影响的数据流1、该调拨单还原到最开始保存状态

27、，（既再调出该单号修改正确后，审核）2、在库存报表中，系统自动加回调出方仓库数量；减少送货人仓库数量并消失该仓；调拨查询商品调拨单的状态标志商品调拨后，调拨查询中自动增加制单人、制单日期、送货人；商品调拨 审核后，调拨查询中自动增加审核人、审核日期；调拨单被对方调入接受核对后，调拨查询中自动增加核对人、收货日期；故此仓库管理员可根据调拨单状态标志，了解该调拨单在途情况；调拨统计有成本权限的操作员方可显示； 库存报表（商品库存数量查询）售价列表 显示零售价的列表方式成本列表 有成本权限的组可显示该列表数量坐标 显示数量的坐标方式（通常用于镜片、镜架带色号等）售价坐标 显示零售价坐标成本坐标 显示

28、成本坐标所有明细 库存明细并包括缺货明细（-库存数量）库存明细 库存数量是大于0以上库存缺货明细 库存数量小于0的（带-库存）所有汇总 查总数包括缺货（-库存数量）总数合计库存汇总 库存数量是大于0以上库存数量合计缺货汇总 库存数量为-号的数量合计库存探查用于查找某一时间点历史库存；商品报损在库存管理中，因意外情况而导致商品受损，商品价值会因此而打折，甚至丧失，因此要通过报损来对仓库中的商品数量进行调整，使账面与实际相符。审核通过后，自动减少该登记部门库存（而不是减少出货仓库数量）；故镜片报损应在镜片出货仓库报损；报损类型包括装配报损、库存报损、回修处理等装配报损是指对装配破损的镜架或镜片的报

29、损，库存报损一般指的是库存盘点时对坏商品的处理，而商品回修则是指可以向供货商换货的办理。报损查询一时间段内条件搜索报损类型的数据；3.3.2商品盘点管理商品盘点的功能，对某个仓库的部分或全部商品进行盘点，增加或减少电脑库存数量，使账面与实际相符；商品盘点 是指用户盘点后录入实际库存量，和电脑账对比产生一个赢亏数量，系统自动调整库存量，极大的节约了工作量。 1、新增、导入后，选择需要盘点的类别、品牌、品种，录入需要调整的商品及实盘数量，并可查出保存好的数据，类别、品牌等进行查询，审核 2、“商品信息”自动显示电脑账的库存数量既“盘前数量”， “实盘数量”后，系统自动显示“盈亏数量”。保存后生成草

30、稿；3、审核盘点数据，同时系统会自动更新商品的库存数量以及形成盘盈盘亏报表。4、库存查询数据准确，查询简单，盘点数据清晰。5、可查一时间段内的商品通过盘点跟电脑库存有不符的，自动形成盈亏数量；盘点统计1、数据清晰，账目准确。3.4财务管理（往来管理）3.4.1应收管理/查询应收款需有效的管理和查询，以便及时掌握资金情况。一、应收结算应收款往来收款业务单据。可输入客户代码或名称匹配以便快速找出；若该客户有往来帐时，需在初始金额栏中输入初始金额，并按初始化按妞，以初始化金额为基础累加每笔应收款；（启用应收帐时第一次使用）若正常收款时，可在收款金额中输入金额，并按收款完成；或可对应单号收款收款科目

31、指平时活动折扣、销售返利等，可在（系统设置基础信息应收科目）中增加项目便于下次使用；若是销售返利等则输入金额，点收款科目按妞完成在上选择往来单位时，只能选择批发客户；无法选择供货商，若是发生在公司与供货商之间的则可在应付结算中处理。二、应收查询一：按应收明细、批发明细、收款明细等三种方式查询，可选择区域、客户查询统计某一时间的销售、退货、期末余额、应收金额、已收金额等。应收帐龄查询某月内的本月余款、本月销售、本月回款等；铺货金额可在客户档案中设置信用额度；3.4.2应付管理/查询应付款（应付结算）是指公司与供应商之间的往来付款业务。应付结算/查询的操作方式与应收结算/查询基本一致， 一、应付结

32、算二、应付查询三、进货对帐单日记帐本公司除应收、应付款外的其他费用支出或收入登记； 借方余额（结存）=借方金额（收入）贷方金额(支出)；保存后系统自动算出借方余额录入的记录信息栏，若有输入错误可修改（限60天内）；日记帐查询注：选好时间段，并自动显示前期余额、借方小计、贷方小计、末期余额等值；故此财务人员对公司内部的收入及支出有一定掌握；第四部分 报表管理所需报表数据。报表查询方法相对直观、清晰各种报表查询方法相似。内容包括：（采购汇总、销售汇总、调拨汇总、报损汇总、盘点汇总、商品跟踪、结存库存、进销存报表、供应商销售、供应商库存、经营状况分析、旬月年报表等）4.1采购汇总注：统计时段默认为一

33、个月时间，可自定义选时间段；供应商属可选项，统计商品（类别、品牌）输可选项统计项目可按：零售金额、成本金额、核算金额等统计类型：实进（进货数量退货数量）、进货、退货统计风格：明细、汇总查看方式：分页，列表小计方式（品种小计、品牌小计、类别小计、供应商小计合计）等五种，根据需求可自定义设置 销售汇总 反映某一段时间内某公司、部门、销售员，商品销售的数量、成本、销售金额等基本销售统计；调拨汇总 反映某一段时间内仓库与仓库之间的商品调拨数量、金额等基本调拨统计；报损汇总 反映某一段时间内某公司、部门、员工，报损的数量、金额等统计 盘点汇总 反映某一段时间内某仓库盘点，所形成的盈亏数统计商品跟踪 查找

34、该商品的进出数明细过程； 统计时段，须选择开始日期（既月结日期）统计部门，类别、品牌为可选项，按统计出该品牌根据月结时间（前期库存）为前期数，记录进、出数等一系列过程；若要查某商品进、出明细过程；须在商品查找中输入该商品编码；4.2结存库存结存库存是指：做过月结存操作后，系统自动记录当时某一时刻点的库存。可选择供应商、类别、品牌等按查询； 4.3进销存报表时间段内某仓库商品前期库存状况，销售、进货退货、报损、调拨等出库信息以及本期库存状况。仓库发料统计表：数量，金额，时间，单号，发料人等具体信息。4.4供应商销售、供应商库存基于商品信息中品牌默认的供应商，统计该厂家一时间段内的销售情况；便于代

35、销付款；统计该供应商的剩余库存数，便于厂家来对帐时使用；经营状况分析分四小块：零售分析柱状、饼状图表显示；直观、清晰查看各大类销售分布比列情况； 排行分析查询一段时间内，以公司为反映对象的销售情况，并且可以根据售价数量、零售金额、成本金额、核算金额、所有单量、配镜单量等不同条件排名次；对比分析可按年或月进行跟往年、月销售情况进行对比分析；盈亏分析反映在一定期间内各个门店的实售金额、销售成本和销售毛利情况。4.5旬月年报表可按商品类别，旬、月、年报查出每天各个店销售情况；第五部分 顾客管理5.1会员制会员制活动是所有眼镜店采用最多的一种活动，主要通过对顾客群进行会员管理。一个好的会员制活动应该是

36、这样进行的：根据顾客的具体层次及消费平均线，定出会员的分级，可以以普通、银卡、金卡、白金卡不同等级的会员卡，当顾客达到一定的升级的条件就可以升级为更高级的会员等级，同时也意味着顾客可以享受到更优惠的条件，此活动的优点就是刺激原有顾客的消费，同时培养顾客对本公司的忠诚度，也可以有效防止竞争对手通过打折等手段来争夺原有顾客，因为当某一顾客达到的等级越高时，所能享受到的优惠会越大，得到的服务会越好，其他企业的促销对此顾客来说没有很大的吸引力，这些顾客对公司的忠城度与依赖性会变的越来越高。会员分级管理的同时必须要同步做好会员的升级管理制度，会员等级可以按公司的标准进行自动的升级，只有这样才是一个完备的

37、会员制体系。注意事项：会员必须分等级管理 同时要预留会员向更高等级发展的余地，即会员可以逐步升级。 顾客等级必须按条件升级 顾客的等级必须是活动的，即顾客达到一定的消费程度时要给予升级而且必须升级（否则会失去活动的吸引力，顾客的多次购买欲望会降低），升级的条件一般可以考虑为二种条件：当某种星级顾客达到多少金额后自动升级到更高一级；当某种星级顾客达到多少消费累计总积分后自动升级到更高等级。升级条件必须是先易后难，既顾客从普通到银卡容易，金卡到白金卡难度较大。当顾客消费达到升级条件时先升级审核发送短信并通知顾客时，该顾客此时并没有升级，只有在该顾客来办理升级后才完成该顾客的升级升级换卡，员工可在顾

38、客挂号、商品零售、升级审核等窗口发放相应的会员卡（升级后顾客等级自动调整，原卡信息自动转到新卡中）会员发卡，登记会员资料，建议将会员的手机号填入，以配套短信服务平台的使用并可以享受新的会员等级的相关政策。在商品零售时，系统自动按顾客等级折扣打折；（也可以借别人使用此卡打折，系统并销售的所得积分自动累加到此卡中）5.2积分设定及使用顾客积分是现在很多公司都在搞的顾客活动之一，根据准备给顾客的返现金与商品的毛利率来决定消费多少金额给多少积分，多少积分兑换多少成本的货品，多少积分返现金多少；将更大优惠放在顾客的延续消费上，鼓励客户进行长时间的连续消费；1、 设定各种类别、品牌、品种，每消费多少金额送

39、多少点积分； 注：可对类别进行设置积分比列，下次新品牌也是默认根据大类的设置比列所积；通过商品销售，系统将自动累加顾客积分；2、积分的使用通常有两种方式：既（通过商品赠送扣除一定积分）注：积分赠送活动主要是回报老顾客原则上赠品不设眼镜产品，因为这会损害顾客的在您公司今后的消费，但消费品类（如护理液）可以考虑；积分低现金（收款模块使用） 首先要设置多少积分返现金多少老顾客再次消费时，可使用积分底现金方式累积分：系统自动累加顾客每次消费的积分；现积分：该顾客剩余可兑换积分总数；充值卡：本系统支持顾客预先充值卡内金额，既充值卡剩余金额；若顾客要使用积分底现金，可在选/值或金额栏输入即可显示按比列的数

40、值；系统自动算出其他结算方式的金额；若返顾客介绍积分，可在顾客档案或顾客查询中点充值即可加减积分；当然考虑到的积分严密性，则操作员拥有（操作权限特别权限）方可操作；同时也可查看到积分的日志， 顾客档案既（全公司的所有顾客资料）的查询方法，根据搜索条件查出您所需的顾客群；或按简要的条件查个人明细（建议不授于普通组或人员）组别是指顾客的等级分类，可查某一个等级顾客；建档日期指的是顾客登记日期，而消费日期是指该顾客有消费的日期；单笔金额指的是消费的单笔金额，而不是消费的总额；消费类别可按镜片、镜架等类别、品牌查询，消费查找栏中可输入匹配的字符并可查询出相关的信息；可根据以上内容条件自选查出你所需的顾

41、客群，并可另存为execl表格；三、顾客回访设置及电话、短信回访： 注：填好回访天数， 周期、方式并可复制天数和方式；回访的方式分为：电话既在电话回访中回访，短信既在短信回访中回访；此后周期是在第二次回访天数的基本上再次回访，有效周期为多少天数有效；电话回访注：根据设置的回访天数，系统自动在时间段内显示需要回访的顾客；若要回访某个顾客，；查看该顾客配镜明细，或 明细并可查看该顾客所有信息；不回访该顾客，则 终止回访回访的内容需在两项目中做选择填入，若评论内容不足，可在基础信息中产品质量原因短信回访 选一时间段内，根据回访设置天数的短信方式，既自动在回访的时间内显示在短信回访栏中；回访后可在回访

42、查询查看回访情况；短信平台可自定义加入短信内容；可新增、删除短信内容；系统会自动判别；短信生成为按条件查询，并生成短信在短信群发栏中发送；短信生成：消费日期指有消费商品时间，建档日期指顾客登记时间，流失顾客指在一段时间内没来消费的顾客；组别按顾客等级划分， 可按消费日期时间段、生日、建档日期等条件检索所需顾客群；自动过滤非11位手机号码顾客一时间段内，查看短信已发条数或未发条数情况；发送次数、发送时间都有记录信息；可查看已发条数、未发条数、剩余点数等信息第六部分 其他功能6.1数据备份和恢复6.1.1数据库备份在操作不当或病毒感染等情况下，数据库会出现问题，因此要对数据库经常作备份工作，而对其

43、进行备份通常有三种方法：第一种是通过SQL Server对数据库进行自动备份。第二种是通过SQL Server来对数据库进行手工备份。第三种是将SQL Server 服务管理器停止完成对数据库的备份工作。提醒：考虑到数据对一企业的重要性，使用移动硬盘把已备份好的数据备份文件，定期复制一份在移动硬盘上，以防万一。6.1.2数据库还原数据还原将覆盖已有数据（慎重使用），因此用户如要保留原数据，必须先作“数据备份”；可修改电脑的超级用户administrator的密码。6.2原理及运行条件若是网络版用户，它构架在Internet网络上；客户端则需要通过（域名解析、固定ip）等后访问连接系统软件； 申请域名解析，解决了没有固定IP的计算机之间通讯问题。（减少了租赁和托管服务器的费用），建议使用收费域名（相对于免费域名稳定）； 租赁服务器空间（减少了服务器的费用、安全、稳定）。 使用相对高配服务器和固定ip， 登陆系统 局域网上在浏览器上输入“web服务器IP/optical”（需设路右器映射ip）广域网上客户端计算机则需输入“固定ip或域名/optical”。需了解公司运营情况，可登陆系统了解公司的业绩等情况（手机版）考虑到安全性问题，启用U盾加密方式；B