2016年工程部工作计划精选(共26页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 2016年工程部工作计划 2015年即将过去，展望1年来在各部门携手配合下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量日渐增大等困难，本着开源节流，勤俭持家的理念，大力开展维修保养、深挖节能、技术改造和修旧利废工作。积极主动地解决了景区供热系统改造、景区供水管路重新规划铺设、发电机换装、有线电视升级改造等诸多问题，兢兢业业、任劳任怨，较好地完成了上级领导布置的各项任务和年初制定的工作计划，在硬件上及时保证了景区正常运营的需要；积极参加了景区组织的各项活动，比较圆满地完成了景区领导布置的各项任务和日常管理工作。在此，将本年度的工作总结汇报如下： 一、部

2、门管理工作 日常管理：在日常管理上，遵循日事日毕，日清日高的原则，始终坚持当天的工作当天必须完成，做到了下班前不留一张维修单，基本实现故障设备不过夜的目标。加强对部门的管理，从而强化、细化了部门的各项管理。把相关的管理责任明确到人，做到管理工作落实任务不走过场，没有死角。认真组织部门员工学习了景区下发的每份文件和办公例会会议纪要，组织员工召开会议、活动的总结纪要，让员工充分理解其精神。认真落实总经理会议任务中的工作任务，始终强调要求员工能做到的部门管理人员要先做好，切实起到带头遵守景区的各项规章制度。每天坚持召开班前会，每周开周例会。及时签到考勤，早上一直坚持晨会所有流程，营造除了良好的工作氛

3、围。始终坚持周例会制度，做好前一周的总结和本周的主要工作安排。 学习培训：加强人员培训，增强服务意识培训，服务技能培训， 每天下午留出一个小时的学习时间，班组计划培训内容。设立专人跟踪日常维修细节和文明礼貌维修，保障了员工综合素质有了明显的提升。每个周一下午进行文明维修相关技能培训和技能考核，月底考试并上榜公布成绩，并纳入到员工月度考核当中去。通过一系列的改革措施使工程部员工整体素质上了一个台阶，各部门反馈良好。促进每名维修工实现一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶；加强传统文化学习，结合前段时间景区开展的传统文化培训应用到日常的

4、工作和生活中。 二、上级部门的各项工作落实情况 在2015年随着景区的升级改造工程显著增加，部门员工不怕辛苦，积极想办法动脑筋，解决了疑难工程改造问题。在保障了景区设备正常运行的同时，又对各部门的部分设备进行了升级、更新、改造，为部门解决了切实的困难。 完成的主要任务： 1、在提升温泉品质方面：男女宾更衣柜统一维修，池区地砖、灯管维修，桃花池白鹿神汤统一勾缝，将温泉丽人湾破损严重的灯具进行了更换，温泉园区安装LED景观灯。 2、针对客房内设施维护升级：主楼阳台推拉门统一调试更换了地轮，分两次对主楼楼道、客房、公共区域墙体脱皮进行了粉刷，房务四楼部分区域安装排放扇，山顶公寓统一安装壁灯，别墅栏杆

5、统一焊接加固，双三、独一热水管道改造别墅卫生间排风扇噪音大多次遭到投诉，克服没有检修口、作业空间狭小等难题更换了排风扇，山顶公 寓客房空调室外机支架刷漆，主楼中央空调系统更换部分阀门伸缩节，祥鹿苑、别墅区域安装景观灯。 3、其他方面：自助餐管道统一改造安装，中厨房安装6个新灶台，重新改造灶台水龙头，更换景区部分破损严重的配电箱，对观景湖边上腐蚀严重的铁灯杆进行了更换，为了消除安全隐患将景区裸露电源线进行了穿管、走线槽等安全措施确保不出安全问题，更换景区部分区域的背景音乐音箱线，保安部到北门岗重新铺设电话线，监控室监控线路进行了整改，等。 升级改造工程： 1、完善景区无线网络系统，餐饮中餐厅安装

6、无线路由，实现餐饮区域WIFI覆盖；自助餐厅加装移动信号放大器，解决了自助餐厅没有手机信号的问题。 2、由于主楼地下室发电机使用时间长所负担的区域负荷大，通过技术论证和咨询厂家意见后，把水上乐园发电机和主楼发电机进行了对调。经安装调式后效果良好，保障了电力应急需要，也为公司节约了更换发电机费用。 3、主楼、水景部分房间线路故障导致部分电器不能使用，本着节约方便维修维护的原则，通过想办法制定相应的改革措施，逐一房间进行了整改。 4、温泉中药阁喷漆工程，药蒸房蒸汽管道更换、焊接。 5、节能降耗方面：将景区逐步更换为部分高能荧光灯灯管更换为LED的环保灯具，景区2号热水井水泵由于电源线线路改造主楼前

7、喷泉小射灯电源线改造，主楼前柱子灯改为LED小射灯改造，将传 统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的LED灯管。 6、铺设配电室到巨蟒滑道通道电缆线，维修大喇叭机房控制柜，更换其所有平台控制线。 7、大喇叭机房改造大型链接止回阀一台，从而缩短了其抢修时间提前使大喇叭滑道能够正常使用，改造巨蟒滑道伸缩架，使其不再出现由于操作不当造成的损坏。 以上主要任务及升级改造工程只是其中的一部分，每一项都是至少需要一天或者几天的工程，都是本着节能、便于维护维修，方便使用的原则来做的。凝聚着每一位维修工的聪明才智，甚至要开多次论证会才能实施。 全年景区重大工程升级改造工程：18项；共计完成重大工程共计：24项

8、；在今年工程部共维修单张：12375张。 三、节能降耗修旧利废、减排工作 工程部是后勤保障部门，既是能耗支出大户，又是节能大户。虽然不能直接为景区创效益， 但只要做到开源节流，勤俭节约，保障设备、设施良好运行，为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为景区创效益。 为此工程部2015年针对各部门实际情况进行了设备使用及安全注意措施，使各部门员工增强了安全意识，节能意识，基本做到了人走灯灭，随手关灯的好习惯。并对地下室设施设备进行了多次改造，对景区各个区域的照明设备设备加装时钟控制器。使其达到使用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。我们广泛征求各种 节能措施，员工提出了许多经验和建议，解决了许多实

9、际问题。 通过多年来的节能工作，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，但我们并没有停滞不前，而是立足现有条件将节能工作常抓不懈。寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。如：将景区逐步更换为部分高能荧光灯灯管更换为LED的环保灯具，景区2号热水井水泵由于电源线线路改造主楼前喷泉小射灯电源线改造，主楼前柱子灯改为LED小射灯改造，将传统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的LED灯管，主楼中央空调系统冷却塔的改造。在日常的工作中，加强员工节约意识的学习，注重培养和提高员工的增收节支意识，例如：在维修工焊接物品时能用小电流完成的决不为了省事，去使用大电流焊接。涉及带材料更换的必须后

10、领班确认后才可更换，杜绝能修再利用的物料被更换掉。晚上值班时及时巡视检查无人开灯的办公室以及空调使用情况，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。 在能耗管控方面，坚持每周对各部门水电气进行能耗分析，及时掌握能耗情况，及时和各部门沟通能耗使用情况，做到合理使用每一滴水、每一度电。加大对景区管道、循环泵的巡查力度，为此在上半年对景区的热水管道重新铺设和景区供热系统进行了升级改造。2015年1-11月份景区用水： m3，较2014年同期用水：m3，多用水：50045m3,同比多用：%。2015年1-11月景区用电度，较2014年同期用电度节约度，同比节约%。2015年1-11月用煤消耗吨,较2014年用煤吨

11、，同比节约150吨，同比节约 %。 建筑公司工程部2015年工作总结2016年工作计划 建筑公司工程部2015年工作总结2016年工作计划 新的一年即将来临，回首2015年工程部工作，总结一年来的工作成绩，找出工作中的不足，确定明年的工作目标，安排好施工项目工作的实施，是工程部工作年度总结的需要。在年度总结工作中，我们认识到：创造良好的施工环境、学习环境，是工程部的努力方向，保障施工进度需求和施工人员的需求，是工程部的工作职责；提高工程部人员的管理意识，掌握好管理技能，满足施工需求是工程部的工作基础，完善各项规章制度，建立良好的工作秩序，是工程施工的保障，树立“工作在先，意识在前”的工作宗旨，

12、为我单位的不断发展和完善作出努力，全身心投入到工程部的工作中，是工程部全体员工的工作准则。 为此对这一年的经历进行一个系统全面的总结。对工作上的不足之处进行自我批评，总结原因所在；对成功之处进行推广，使得在今后的工作中能够更好的运用和实施。本年度的总结分为项目工作情况、部门工作情况、下年度工作计划及建议和意见。 一、项目管理情况 1、范家庄北路 范家庄北路经历了2012年施工阶段、2013年停工阶段、2014年阶段性施工，在2015年底顺利完成合同内的工程量。在此期间 2015年1月完成工程各项外业的施工、验收，所遗留下主要包括有结算和资料的交接工作。范家庄北路资料接收单位主要有：城建档案馆，

13、丰台管委，道路、排水接养单位，建设单位，公司技术质量部。为保证各项资料的顺利完成移交，工程部全体人员对各项资料进行收集、完善、整理，保证了资料的顺利移交城建档案馆和接养单位，同时将备份的资料进行了整理移交公司技术质量部。 范家庄北路的结算，作为范家庄北路后期的一项重要任务。为了顺利完成该项目的结算，保证公司的利润最大化，多次与监理单位、建设单位、审计单位就相关费进行协商洽谈，保证了公司预期的收益。 通过范家庄北路后期收尾时，感到部室人员在综合业务水平仍需要提高。同时应加强与其他专业部室之间的协同配合，以提高工程部在今后工作中针对此类工程的应急处理能力。 2、黄鹅路 该项目位于大兴区黄村镇芦城乡

14、，是连接鹅房与西芦城的通道。路线全长，主要进行道路南侧的人行步道和排水治理，工程造价约96万元。 为了该项目各项工作的顺利开展，工程部配合项目部进行了前期劳务分包合同的签订，现场驻地建设的选定，与业主、监理的各项沟通，为工程各项工作的顺利实施提供了有力的保障。最终完成工程产值元。 通过黄鹅路项目的扩大分包模式，在一定程度上保证了公司的固定收益，同时可以借助于分包单位的各项社会资源，最大限度的减少公司在该项工程的前期投入。但是不能保证公司利润的最大化，而且在管理上存在受制于分包单位的现象，同时公司员工在业务水平上得不到一个很好的锻炼提高。 对于此类项目在项目组建前做好分包模式的选定，同时做好合同

15、内容的明确，杜绝在实施过程中出现被动现象。在项目实施过程中加强工程实体管理，工程部应充分体现在公司的牵头作用，真正做好项目的管理和监控作用。 3、良常路改建三标 由于良常路改建第三标段是跨年度工程，在2013年末剩余道路沥青面层未摊铺完成，今年主要进行了沥青面层的摊铺施工。由于受到当地政府的干扰致使沥青面层摊铺分成了两个阶段摊铺。分别于7月中旬、10月下旬进行了沥青面层的摊铺；且项目部在经过长时间停滞后，人员流动较大。施工阶段，工程部积极配合项目进行相关人员的调配，保证了后期剩余工程的顺利完成。 后期沥青面层摊铺时，原良常路项目经理也离开该岗位。为了顺利完成后期的工程验收、资料归档、工程结算，

16、工程部积极参与与该工程的项目建设单位、监理单位及公司相关部室之间的协调、联系，从而保证了各项后期事务的顺利实施完成。 良常路改建工程按照合同工期如期完成工程的实施。但是在实施过程中，工程阶段性工程进度不能得到有效的保证，工程部对工程过程中的深入达不到一定的深度，未能充分体现工程实施过程中的进度 控制的作用。通过良常路项目实施，在今后的项目组建时，首先必须保证项目部人员的合理调配，保证工程实施人员在工程实施过程中的作用；同时加强项目的控制力度，建立完善的项目部对口人员的培训机制和公司控制体制。 4、秋林铺、金鸡台、白草畔、百花山四条水毁项目及大件路中修工程 2014年进行水毁工程施工时，由于部分

17、工程仍有剩余工程未完工，经房山路政局协调，由我公司配合对秋林铺村路、百草畔路、金鸡台村路及百花山路进行剩余工程施工完善。由于不具备现场施工条件在实施中取消百花山路工程。 工程实施期间，工程部积极配合项目进行现场各项工程实施，并协同公司相关部室帮助项目解决现场进度、质量、安全等方面的问题。 大件路中修项目位于房山地区，是燕山通往城区的主要通道之一。该工程采取不断交通施工，为保证工程短平快的顺利完成，工程部积极参与了大件路中修项目前期工程进度计划讨论安排。制定出最佳的施工方案，经过10月2110月27日7个夜间的施工，顺利完成合同内的工程。 这几个项目施工过程中，项目部按照公司要求真正做到了开工前

18、有准备，完工有总结。这将作为今后工程部广泛推广的一个大的发展方向。在工程实施过程中按照各项制定的计划进行实施，但是由于项目规模小，实施周期短，在过程中仍有各项规定得不到很好的落实。 工程部在工程实施过程中存在监管力度不够，不能严格要求项目及时上报各项资料，针对这类此类工程，工程部将在今后的工作中做 到深入现场，并配合项目完善培训及监督各项工作的完善。 5、小清河桥梁工程 小清河桥梁工程是2014年的跨年度项目，本年度主要进行了桥面附属及桥面系的各项施工。 施工过程中工程部多次进入现场就施工进度进行督促，对所存在的问题及时进行反馈，保证了在汛期来临前完成所有工程，使得以顺利验收。 工程整体进度未

19、能达到预期的效果，工程部通过该工程的项目管理意识到在今后的项目部管理中必须加大进度控制的力度；做好公司各部室与项目部各部室的牵头协调的作用，把各种问题暴露在表面上，杜绝因某项工作而影响项目的整体运行；为保证工程进度、质量、安全而保驾护航。 5、南水北调东干渠七标 南水北调七标，作为公司在2015年度的重点项目，且该项目存在各种新型的工艺。工程部从该项目开工一直作为工程部的重点。在工程实施过程中，工程部完善与项目部同步的二衬进度图，建立每天的日报制度，保证了工程部对现场每天工程实施情况的了解。 在经历了一、二衬转换、二衬与结构转换过程中发现的各种问题。工程部深刻的体会的在管理过程中业务知识的匮乏

20、，沟通的欠缺，深入度的不足。针对目前所存在的问题，工程部及时联系技术质量部、安全保卫部，加强对施工人员的专业知识培训。同时应加强对工程人员进度、质量、安全意识的认识提高。 6、其他项目遗留问题 工程部2015年工作总结及2016年工作计划安排 岁月如梭，时光飞逝，转眼已到2015年底，在这紧张、忙碌、催人奋进的一年里，我们工程部和公司各部门一样过，在年初领导安排下，做到有计划、有安排、有落实，部门全体人员团结一致，相互配合基本完成了领导交办的各项工作，现就2015年主要完成工作情况和不足处做总结汇报。 一、2015年完成工作情况 1. 年初配合规划设计部门完成了，羊博园、湿地公园的总体规划任务

21、，并体现在规划图上，开始部分设施。 2. 配合财务部门开展上市工作，完成了本部门管辖的基本建设投资规模和工程款支付情况，对已建工程和在建工程开展了决算工作，并于2015年4月底完成此项工作。 3. 配合项目部完成公司15年项目报批及验收工作，并对项目所需分别给予编制预决算书。 4. 按领导安排，完成了消防验收的前期工作，办理了施工企业资质，签现公司资质，设计公司资质，为巴美公司各类建筑的消防工程验收打下良好基础。 5. 完成了种羊场，沼气发电的道路及绿化规划，建筑平面图规划布置。 6. 完成巴美湖西湖南岸的土地整理，平整、开挖、毛渠、斗梁等，土地平整完后，共整理新土地亩，开挖毛渠1046米，毛

22、梁950米，投入资 金元。 7. 完成了职工宿舍的内外装饰及绿化带，外网工程为2016年入住打下基础，本项工程投资约675万元。 8. 完成沼气扩建工程两个厌氧罐基础、两罐基础投资约100万元。 9. 完成羊雕塑基础及职工宿舍楼东边的蒙古包基础和土方工程。 10. 完成圈舍、暖圈门的改道工程及部门暖气安装工程及其他维修、维善工作。 11. 在2015年冬季，我们完成新征两块地140亩的回填、整理、规划、道路基础的整理工作，为2016年基础建设做好前期工作。 12. 完成了肉联厂参观通道和下货车间通道的墙裙改造工作以及新办公楼销售中心的改造工作。 13. 完成新征地南围墙的投资任务，现1100米

23、的新围墙已建成。 二、 2015年不足之处 2015年虽然万层了很多工作，但还有一些不尽人意之处，需在16年工作中加以改进。 1. 2015年9月份，在职工宿舍楼施工中，出现一个工伤，虽然和公司没关联，但让我们看到了安全隐患的存在。安全教育重视不够，抓的不紧，需我们在今后工作中加以重视、加强教育、加以改进。 2. 在工程质量问题上，抓的不紧，管理制度跟不上，导致的现部分返工和部分质量问题，虽然我们采取了一定的措施，进行了整改、但是，我们要引以为鉴，在在以后的工作中，严把质量、提高管理水平、加强监督。 3. 由于各方原因，造成了部分工程，维修缓慢，影响了其他部门工作，需要我在这方面提高认识，加强

24、自身素质、加强这方面的工作力度。 各位领导，同事们，我对昨天付出与收获表示欣慰，对今年的工作表示积极，对明日的机遇和挑战表示激情与期待。我们总结过去，展望未来，更加使我们公司的发展坚定了信心，我们工程部在15年的基础上，争取再创辉煌。 三、2016年工作安排 1. 完善工程部的各项制度，管理流程，做到制度管人、流程管事。 2. 做好羊博园、湿地公园的规划，建设工作做到件件有落实，个个有记载。 3. 做好种羊场、沼气扩建工程的建设管理工作，严把质量关，把隐患处理在萌芽状态。 4. 根据董事长安排，做好各项共组。 工 程 部 2015年12月15日 2016年物业工程部工作计划 1、2016年物业

25、工程部工作计划 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20XX年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务

26、效率。 完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围

27、，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 提高所有员工的节能意识。 制定必要的规章制度。 采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。 在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。 每月定时抄水电

28、表并进行汇总,做好节能降耗的工作。 2、2016年物业工程部工作计划 一、保证了业主房间内的维修，包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访，基本满意率接近于100%。 二、保证了公共区域设施设备的完好率，在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉，即使在夏季用电的高峰期，也未发生任何事故，但也发现了一些问题： 1、电梯运行方面存在着不足，一方面原设计是以住宅为主，而我小区僻邻中关村的特殊地带，住户以小的公司为主，客流量较大，运送货物的现象较普遍，即便是满负荷运行，也难以达到业主的要求，为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文，要求电梯由单行改并联，几经

29、周折，终于在12月21日完成电梯两两并联工作，大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。 2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的，服务意识较差，电梯时常出现故障，处理问题的及时率不够，虽然多次要求维保公司提高服务意识，有一些改观，电梯故障减少，但服务质量不高，主动服务意识较差，最后合同到期时，果断的更改了维保单位，即提高了服务质量，且在价位上也有所降低。 3、在供暖方面，虽然没有发生大的投诉，但在年初，2#楼2201房间的暖气经常有不热的现象。这是系统存在不合理现象所造成，针对此问题，工程部积极想办法，通过与发展商工程部协商，于11月15日供暖之前在2#楼最高点处的消防水箱间增加了一个膨胀

30、水箱，大大缓解了不热现象，但是在效果上不是特别理想，后又协调发展商工程部和锅炉房负责人于12月15日更换补水泵，彻底解决了2#楼2201房间暖气不热及管道噪音 问题 4、在5月份，锅炉房的热水温控阀出现故障，时常发生户内热水温度过高现象，发生了几户软管破裂事情，为了让锅炉房更换温控阀，多次找到其负责人，于6月初解决。 5、因为我们是接管小区后的第一个雨季，对屋面防水状况并不十分清楚，虽然在雨季到来之季，按照常规办法，对整个屋面进行了全方位的检修，但是在雨季到来之时，仍然发生了屋面漏雨事情，几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况，终于在10月底由维保单位全面处理完成。 6、污水排放方面

31、，原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以，但是价位较高，在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定，与新的一家公司签定了清掏合同，在服务质量上与以前相同情况下，在价格上较原来降低了一万元。 7、生活冷水系统，自楼宇完成之后，一直未办理生活用水许可证，不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格，为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作，直到11月份才彻底完成，这此期间增加了紫外线消毒器四台。 三、物业公司为了全面提高工作质量，在物业管理上更进一步，提高全体员工的思想意识和服务质量，在年底之前完成ISO9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排，3月份开始接受培训，编写各类文

32、件，制作各种质量记录表格，按时完成了两次内审，和一次外审的评定。 但在审核工作中，发现了许多方面的不足，包括质量记录不全，记录不详、不清，文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距，需要在以后的工作上中吸取教训，总结经验，用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己，带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。 四、今年任务最重的一项工作内容就是接管XX大厦项目。物业公司接管新的楼盘，任务最重的部门有可能要属工程部，因为工程部在楼宇建设期间就需要介入，在工程上提 出自己的见解与看法，主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作，二是在功能使用上发现不足，提出整

33、改措施。在楼宇完工之后，工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要，在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作： 1、在楼宇完工之前，提出了我们的建议，主要包括：机械立体车库增大设计，楼内水、电竖井钥匙改成通用，地下室增加门禁系统，消防烟感系统的改造等等，发展商基本上采纳了我们的建议。 2、在楼宇完工之后，我们根据工程进度，分类、分系统的进行了接管验收； 3、由于公寓为精品房屋，XX大厦又属于综合性建筑，所以在验收中涉及的专业项目比较多。我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以，在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如

34、：有部分验收记录不是特别的完整，造成物业公司在工作的某些方面比较被动。 另外，了解的建筑规范性的东西不全，虽然提出了自己的观点，但又找不到准确的依据，使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想；再有在监督施工方的后期维保中，下属人员未能引起足够的重视，造成工作比较被动，这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺，是值得今后好好总结的。当然，通过综合楼宇的验收，也大大的丰富了自己的知识，懂得了工作管理上的侧重点，提高了自己的管理能力，明白了过去曾未明白的道理。 3、2016年物业工程部工作计划 公共设备设施维修保养及管理 1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修。

35、 2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。 3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。 4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控 系统操作培训。 5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。 6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。 7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。 8、建立详尽的设备台账、设备清单。 9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员

36、工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。 营销工作的配合 积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。 户内维修服务 1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力； 3、

37、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。 制度建设 1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。 2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。 规范管理 1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高 2016年工程部经营计划 第一部分：2015年经营状况总结 一、2015年经营状况总结 重点工作完成情况： 重点工作安排事

38、项57项，按时完成42项，延期完成12项，未完成4项。延期完成的工作中主要是清和花园和灵秀城两个项目的相关验收事项，未完成4项工作分别是灵秀城东侧围墙、二期围墙、15#16#楼之间裙楼和天然气站土建工程。 二、2015年经营计划未完成工作说明 2015年经营计划中未完成4项工作分别是灵秀城东侧围墙、二期围墙、15#16#楼之间裙楼和天然气站土建工程。其中灵秀城东侧围墙、二期围墙、15#16#楼之间裙楼一直未施工，原因是一期工程政府 征地拆迁时部分拆迁户赔偿未到位阻止工程施工，政府又不允许强行施工。天然气站土建工程由灵乡镇政府负责征地，一直未征收到位，工程无法开工。 三、存在的问题及合理建议 第

39、二部分：2016年内外部环境分析与预测 一、威胁 二、机遇 三、优势 四、劣势 第三部分：2016年经营重点工作目标 一、2016年运营的主体思路 围绕外滩首府、七里界、港湖三个项目开展工程管理工作，确保外滩首府项目工程完工，组织相关专项验收，七里界项目5月开工，地下室施工完成 ，达到预售条件，港湖项目6月开工，地下室施工完成 ，达到预售条件。 二、2016年整体经营目标 1、建安成本：完成建安成本19253万元，其中外滩首府项目 11991万元，七里界项目2487万元，港湖项目4700万元。 2、工程节点：外滩首府项目单体工程完工，附属工程完工；七里界项目5月开工，地下室施工完成 ，达到预售

40、条件；港湖项目6月开工，地下室施工完成 ，达到预售条件。 3、质量目标：工程合格率100%，采取措施努力消除质量通病。 4、安全目标：杜绝重大以上安全事故，避免一般安全事故发生。 第四部分：2016年经营计划实现的重要举措 1、加强计划管理，严格落实执行工程管理制度中进度管理相关要求，七里界和港湖两个新项目根据项目开发计划编制项目各阶段实施计划和配合计划，组织各相关部门讨论形成一致意见后会签，明确实施责任人。因特殊原因导致计划出现偏差，及时采取纠偏措施。外滩首府项目以交房时间为目标，只能提前不能滞后，倒排工期，明确单体完工和附属工程完工时间。 2、加强计划执行力。树立计划的严肃性，对内部员工要

41、严格考核， 计划制定后，无特殊原因完不成的，严格与绩效挂钩。对分包单位，在合同条款中要有明确的工期要求和违约处罚要求，合同实施过程中出现违约行为，严格按合同条款处罚。 3、工程、设计、开发三部门充分沟通、配合，努力克服七里界和港湖两个新项目前期面临的困难，处理好项目边设计、边施工、边报批报建的衔接关系，确保项目按时开工和顺利进行。 4、完善各类合同标准化文本，在新项目实施全过程严格按合同执行。特别是对总分包的管理合同，合同中明确工期、质量、安全、资料、验收等目标和标准，明确防治质量通病和安全文明施工管理的具体措施、做法。施工过程中各方严格执行。 5、在新项目实施全过程落实工程管理制度、合同管理制度、报批报建管理制度等新出台的各项制度，通过各项管理制度，规范项目报批报建、计划、合同、进度、质量、安全文明施工、资料、验收、签证等各项管理。 6、全面总结已完项目经验教训，找出项目管理过程中设计、施工质量、安全、进度、合同、验收、资料、交房等各方面存在的问题，制定改进措施，在新项目改进落实，避免相同问题重复发生，不断提高项目管理水平，提高项目品质。 第五部分：风险分析及相应解决对策 专心-专注-专业