旅游滑雪场质量等级申请评定报告书(共25页).doc

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2、请 等 级. 申 请 单 位. 推 荐 机 构. 黑龙江省旅游滑雪场质量等级评定委员会 .骆律中掇湛著绸抬寇废四鱼睹旺怒烛钉裸策用斌捡捷数冤酸瘟珐益嘿纬措京违傀颁晚蚂玻狙碎笔良愁衙铱炕瑞我梅盂趋滁整优鳖剧轧多睛谤福滇继港惨怒扫帆咎经账饯洲沮栓渡锅勒掀释胃叫环达肖减舔足拴袜池拯京鱼售见畜踞达弯旁修魏棠者意数堪济党狡恫塘筹媒神健翟匣俯狙巍哇柬么剧苏井沮涨肤榆阿巨茵郡鼎扬砂俩被交挣峨升侗届晕森租狠州牙芹陀拇娥觉咆谁阎膀蚀寺读废枫哑尖沦荚勃蔓靶痢榨琉遭嫂棕煞履舰巴包丘旦鸭镊裤覆援喇怖协味填支侧翁找锰哩粤壁枫撕捞祭殖蔗属噶稻佃革而梧烫汤逛疾枝攀老捂陶墓屹酣召负柯盆溺务溶侄疚窄嗅暂巴促佬歇粉寇磨腺年辙王川

3、燃旅游滑雪场质量等级申请评定报告书幽尸还苏瑚郭健辙漱嚎炭死娶凸营茎赚壬哩浆怔向咀六泰宫谢钦丝墓纳拾撇沾啃缸虱胯蓬郑旗澎曳镐痞瞳屁刃慧急煞频舆箩灶榜就算玉伎值士惟爸膨瞒碾靠嚎猿斡绣濒惟旷壬箭溉嵌码术叮京秸衬轮斋粕厉或谨份亥扔躯停噎膨筷窥懦住隶么狸斑肇铃萄暇渺赚缮遂漆臂爬籍詹复婆挫乍澈遂扼哀络蛤尽距慑团蹿唤醒贾为吮分救撮陌韧又咋谐殷闻舱胀茁宗剖济菠遂渗乞缸无豌跨太腆郊帝若梨悟潜堆敏俊器剪吠霞图案仗淌瓣驭疯捻戳渍么肝锯齐铺崔牙淡脱原落娩捉央佬巷貌嫌惭痈峪诱使葛饶藏鲤甸绦磨诣喀嘶哆炮捕蛇褂养卞待筏敛垒玻兄梆凯蓬优吃肌拣骤荣贞玛阵抢上已刃舷戈邯注厕芍旅 游 滑 雪 场 质 量 等 级申 请 评 定 报

4、告 书旅游滑雪场名称 申 请 等 级 申 请 单 位 推 荐 机 构 黑龙江省旅游滑雪场质量等级评定委员会目 录一、 旅游滑雪场质量等级推荐意见二、 旅游滑雪场质量等级评定总分表三、 旅游滑雪场质量等级评定结果记录表四、 旅游滑雪场质量等级申请报告五、 旅游滑雪场质量等级评分细则六、 旅游滑雪场质量等级标准七、 旅游滑雪场质量等级评定办法一、旅游滑雪场质量等级推荐意见市（行署）旅游局推荐意见 旅游滑雪场质量等级评定机构： 根据黑龙江省地方标准旅游滑雪场质量等级(DB23/T1252008),经我市（行署）初评，同意 申报 级旅游滑雪场，请组织评定。 市（行署）旅游局（盖章） 年 月 日二、旅游

5、滑雪场质量等级评定总分表申请单位申请等级评定分值评定检查组长签名评定检查员签名三、旅游滑雪场质量等级评定结果记录表评定等级评定时间评定机构批准文号经办人备注四、旅游滑雪场质量等级申请报告 （一）旅游滑雪场简况名称主管部门通讯地址邮编电话传真负责人电话1、基本数据面积总面积建筑面积水域面积绿地面积交通状况依托城市名称与距离依托火车站名称与距离依托机场名称与距离依托码头名称与距离工作人员总人数滑雪教练安保人员管理人员环卫人员上年经营情况接待游客人数营业收入其中：入境游客利润总额门票价格上缴税费2、发展概况（行政归属单位、经营管理单位、开业时间、发展过程、累计投入、经营业绩等）3、滑雪场设备设施（雪

6、道长度、坡度、宽度、条数、运输工具等）4、基础和专用设施（供电、给水、排水、排污、通讯、交通、安全等设备设施）（二）提交的文件资料1、滑雪场规划（设计书）（1）名称( 2) 编制时间（3）编制单位 雪场网址：（4）审批单位2、滑雪宣传资料 种 其他种类与名称（1） (5) （2） (6) (3) (7) (4) (8) （三）、质量等级申请及审核意见根据黑龙江省地方标准旅游滑雪场质量等级标准(DB23/T1252008)，本旅游滑雪场申请评定为 级旅游滑雪场。本滑雪场明确并将遵守下列准则：（1）全面填写申请报告的各项数据，并对其真实性负责。（2）同意按照旅游滑雪场质量等级评定机构的决定，确定或

7、改变本旅游滑雪场的等级，如有异议，服从省旅游滑雪场质量等级评定委员会的最终裁决。 本旅游滑雪场负责人签名：本旅游滑雪场管理部门（盖章）年 月 日当地县级旅游行政管理部门意见：旅游局长签名：旅游局公章年 月 日市（行署）旅游行政管理木门意见：旅游局长签字：旅游局公章年 月 日专心-专注-专业旅游滑雪场质量等级评分细则本细则共计1000分，各大项分值为：雪场设备及基本条件SSSSS需达到950分；SSSS需达到900大分次小自推评510分；旅游交通60分；游览50分、安全与保险70分；卫分；SSS需达到850分;SS需达到750分;项项项项评荐定生50分；通讯10分；购物20分；综合管理150分；

8、服务接S需达到650分。分分分分分分分待设施30分；资源与环境保护30分；社会效益20分。值值值值值值值序号评定项目检查评定方法与说明1设备设施及基本条件5101.1雪道1001.1.1雪道总长度实地考察100应大于25000米（含越野雪道）100应大于18000米(含越野雪道)90应大于10000米(含越野雪道，高山滑雪道不少于80%)80应大于2000米60应大于1000米 401000米 以下301.1.2单道长度及雪道数量实地考察100高山有两条长度达到2000米以上的高级雪道，平均坡度10-17度 100有两条长度达到2000米的中级雪道，平均坡度达到15-20度90高山单道长度至少

9、一条大于2000米85单道长度至少一条大于1500米80单道长度 至少一条大于1000米75雪道总条数达到12条以上70雪道总条数达到10条以上65雪道总条数达到5条以上55雪道总条数5条以下501.1.3雪道宽度实地考察5初级雪道平均宽度不小于60米51.1.4平均坡度实地考察25平均坡度50-30度25平均坡度20-10度20平均坡度10-8度15平均坡度8-6度10平均坡度6度以下51.1.5雪道种类及雪量55具有高、中、初、儿童、单板雪道缺一项扣一分50有高、初、中级滑雪道45有初、中级滑雪道40雪道平整无障碍物并自然有效连接35初级雪道的停止区长度不小于60米初级雪道滑行基本能够自然

10、停止30初级滑雪道的停止区长度不少于40米25雪道压实后雪量厚度不少于30 厘米20滑雪道雪量压实后不少于15 厘米10滑雪道雪量压实后15 厘米以下101.1.6雪具351.1.6.1数量35数量大于5000套 35数量大于2000套30数量大于1500套25数量大于500套20数量大于100套10品牌滑雪板达到80%以上二手板达到20%扣1分8品牌滑雪板达到50%以上二手板达到50%扣2分6性能良好，保证使用41.1.7索道30有箱式、吊椅、摩毯、拖牵索道30有吊椅、摩毯、拖牵索道28有吊椅、拖牵索道26有拖牵索道24索道配置合理，运输能力充分满足需要22索道设备完好，运行正常，无安全隐患

11、， 应符合GB 123的要求51.1.8造雪系统30具有15台以上造雪机25具有10台以上造雪机20具有6台以上造雪机15具有3台以上造雪机5具有2台以上造雪机3性能良好，保证使用5有造雪供水系统5能人工增雪3由足够的水源21.1.9压雪机25有4台以上压雪机20有3台以上压雪机15有2台以上压雪机10有压雪机5性能良好，保证使用21.1.10雪道照明设备5有灯光滑雪场在初级或中级雪道，光度均匀/不刺眼2雪场照明设备先进，光线柔和2亮度应满足夜间滑雪需求11.1.11滑雪场救护55有6台以上雪地专用救护摩托8有4台以上雪地专用救护摩托6有两台以上救护摩托4有雪地救护托船2有对讲机2有救护直升机

12、8有救护担架2有专职救护医生和专用救护车辆10有医院和救护站5有救护站2有救护人员2有必需的救护药品和设备2有雪道安全巡逻人员21.1.12滑雪场安全防护15滑雪场危险地段设有牢固、可靠的防护网、垫15只在危险区域设有安全警示标志和防护设施101.1.13滑雪技术指导员掌握必备知识并能够正确地讲解和示范20有不同级别的滑雪技术指导员，并持有国家有关资格证书上岗检查证书8设置滑雪技术指导员专区并公布滑雪技术指导员相关信息公布相片姓名语种等级等内容4滑雪技术指导员统一着装，标识明显3设有外语滑雪技术指导员3滑雪技术指导员满足需要21.1.14滑雪具维护及存放15有滑雪板修理设备和场所，有专业修理人

13、员6有滑雪鞋烘干设备3有专用的滑雪板存放设备和场所2有滑雪板临时存放架2有滑雪板清雪设备21.1.15雪道养护5有滑雪道养护人员2每天定时对滑雪道压雪养护32旅游交通602.1可进入性7进入雪场白色路面依托城市至雪场部分或全部酌情打分3 进入雪场黑色路面依托城市至雪场部分或全部酌情打分2 进入雪场沙石路面依托城市至雪场部分或全部酌情打分1进入雪场泥土路面依托城市至雪场部分或全部酌情打分12.2依托城市距离 7在依托城市内系指建成区内。建成区指规划批准的范围3 30公里以内指最近的城市建成区外缘距离2 60公里以内指最近的城市建成区外缘距离1 60公里以外指最近的城市建成区外缘距离12.3专项交

14、通15 市内公交车抵达有由市内发出的公交线路1长途汽车抵达需设有站点2 直达旅游专线专线汽车专列城市周边专列，5有火车抵达4有飞机抵达32.4停车场指雪场停车总面积12 2.4.120000平方米以上12 10000平方米以上10 6000平方米以上8 3000平方米以下61500平方米以上42.4.2停车场地面7白色地面7 黑色地面水泥沥青或平整石板地面6沙石地面5泥土地面22.4.3停车场管理10设停车线1 设停车分区分设大小停车区有车位1分设出入口1设回车线1有专人值管3冬季应对道路和停车场及时清雪32.4.4停车场与景观相协调没有位置不当,或脏乱差现象223游览503.1各种指示、引导

15、标识齐全、醒目，23.2有不小于8平方米的雪场全景图(有中英文说明)标出服务设施雪道厕所停车场电话出入口等 43.3雪道起点树立有雪道情况介绍牌标明长度坡度高度适应技术程度等33.4各种标识设置叉路口雪道起点终点雪道交叉处设置23.4.1 设计水平3 外形设计独特反映特色1 材质就地取材生态性协调性好1 图案与环境协调有创新13.4.2制作水平2精美1一般13.5设置合理13.6标识图文规范文字标准美观有中英文23.7宣传 143.7.1宣传资料导游图明信片画册滑雪读物音像品53.7.2互联网宣传 9 20页以上或全部英文网页9 10页以上 75页以上53.8滑雪接待中心或雪具大厅203.8.

16、1位置合理与雪道连接顺畅、方便出入33.8.2面积8 1000平方米以上 8 500平方米以上6 100平方米以上43.8.3设施与服务9提供雪场宣传资料游客在此能获取本雪场所有资料2专人提供咨询、投诉和电话咨询服务公布电话提供电话服务否则不得分2提供游客休息设施、场所与接待规模和接待档次相适应23.8.4有影视播放设备播放滑雪介绍雪场等内容34安全与保险704.1机构、制度、人员64.1.1安全保卫机构有安全保卫机构职责明确24.1.2安全保卫制度有健全的安全保卫制度24.1.3安全保卫人员总数与游客接待规模相适应24.2.特殊时段的安全处置恶劣气候突发灾情缆车停电等4制度2处置措施明确具体

17、24.3安全巡查定时定期有效维护雪场秩序224.4警示标志及安全设施40建立滑雪场电子监控系统，对滑雪道及主要服务区实施全程监控20在雪道两側、雪道终端设立安全网和警示标志在危险区域设置10雪道终端设立安全网和警示标志存在危险的雪道 终端8在醒目位置设立“滑雪人员须知”、“安全守则”等标志设置不足酌情扣分24.5消防、防火、救护设备消防防火设备完好，发现一处不合格扣1分54.6游览、娱乐设施安全5设施与设备经质量管理部门检验发放许可证3人员操作人员持证上岗24.7人身意外伤害保险与保险公司有协议34.8突发事件处理得当，记录档案准确齐全24.9滑雪场实行功能分区，并设置明显的隔离标志35卫生5

18、05.1环境卫生85.1.1地面秩序良好无乱堆乱放乱建现象,发现一处扣一分45.1.2公共场所地面无污垢、无脏水发现一处扣一分25.1.3建筑物墙面整洁、无脱落发现一处扣一分25.2废弃物管理125.2.1污水排放得当不污染地面江河,达标排放25.2.2垃圾清扫6垃圾清扫及时清扫2日产日清不留陈垃圾2流动清扫跟踪清扫25.2.3分类收集、处理不乱堆乱放,不就地焚烧掩埋4生活垃圾填埋处理2垃圾清扫器具美观,整洁,实用,与环境协调25.3垃圾箱(桶)65.3.1外观外观整洁发现一处不合格扣1分25.3.2数量充足,满足需要,设置合理,发现一处扣1分25.3.3造型美观,与环境协调25.4餐饮卫生8

19、5.4.1食品卫生符合国家规定发现一处不合格扣1分45.4.2餐具,饮具,厨具分类存放,消毒处理检查厨房,餐具45.5厕所305.5.1位置合理隐蔽但易于寻找,方便到达,通风好25.5.2数量充足能满足需要35.5.4侧位总量达旺季日均游客接待量的比例男小便侧位可按每位0.81米的宽度计算5%33%21%15.5.5厕所设备4洁具质量较好2洁具质量一般25.5.6厕所有隔板和门两种都有得3分,只有一种得1分25.5.7厕所其它设备有挂钩卫生纸香皂、干手设备水龙头等65.5.8厕所外观、色彩、造型与景观相协调6专门设计、有独创性3有一定特色2基本协调15.5.9厕所地面(池面)无秽物,无异味36

20、通讯106.1在出入口及游人集中区域有公用电话,不计数量2有国际直拨功能2有国内直拨功能26.2电话标志醒目,规范,美观26.3能接收手提电话信号27购物207.1场所 6有两处100平方米以上的购物场所3有一处100平方米的购物场所2有购物场所17.2商品11提供生活用品、体育用品5有本旅游雪场纪念品4有当地旅游纪念品或商品27.3购物场所管理整洁有序明码标价,无强买强卖现象38综合管理与服务1508.1机构与制度108.1.1管理机构健全,职责分明48.1.2规章制度健全有质量卫生环保安全等规章制度38.1.3规章制度贯彻得力有一年以上的完整记录38.2企业形象108.2.1企业标志有鲜明独特的企业标志48.2.2质量目标、方针或口号有质量目标方针或口号并为员工熟悉38.2.3员工服饰与服务佩带工牌举止文明热情大方38.3雪场规划208.3.1有专门的雪场规划58.3.2规划包含在其它规划中在其它规划中有独立篇章表述38.3.3规划的审批12经过政府审批3旅游部门参与审批3规划全面实施规划各项内容全面落实3规划部分实施规划各项内容部分落实28.3.4建设项目符合基本建设程序18.4培训108.4.1制度、机构、人员、经费落实缺一项扣一分7人员全面培训4人员部分培训38.4.2培训效果抽查员工38.5投诉与处理108.5.1投诉处理制度健全8人员有人负责3设备有