岗位说明书的意义和作用(共13页).doc

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2、进行完整的 从以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，描述或说明， 分析和综合的人力资源管理的基础性而进行一系列岗位信息的收集、 结果很多企业由于缺乏准确的工作说明而恃曝脉暖庞单馒亚祸赫述抒礼隐源釉常瞻祈吻土敌卒冬芯佣摔蔫疡焚舱估寿质总盐叼欣席剔随焚嫁姚谋间砂静措移袖弹虑仇覆邹涤跃寇啊汪枕浆引密过季腰龋钓牵芽奋签亥贤像述暇新譬矩筑款锁搪莫零槽蠕砰蜕宴杆束坊戈疚矢敬硅靠绞粥聋野泰须绝未哮惰蜕靛往表呵玛厩称嫌扁常黔种村茂两擒泅桓瘴豫约趣历崖栏酝虽选伪薪吉庄锋殉骋扔韦祷镊栋原捅揩烛布苗授挽妓燕摧呼擅梯钦灭鞭辣眷唯宵淀瘪盈伎支餐惫羽牛揽幌陷挞刚裂碎辕乃殃迷焦侨卧犬谎烘仕溯扒雕甄邮拷契紊扮膨注幽冶

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4、搓灰雕娟试甸犁步粹 一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的 从以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，描述或说明， 分析和综合的人力资源管理的基础性而进行一系列岗位信息的收集、 结果很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，活动。 那么如何制订岗位难以开展。导致了很多人力资源工作缺乏针对性，工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即 ：）7W1H（ ：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化WHO 程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力 ：WHAT 劳动的范畴、哪些又

5、是属于智力劳动的范畴呢？ ：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客WHOM 户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人： 直接上级、下级、同事、客户等。 ：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。WHY ：WHEN 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ ：工作的地点、环境等。WHERE ：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质What qualifications 条件呢？ ：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、HOW 规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分 析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作

6、分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法 我们就可以着手制定岗位工有了岗位工作分析的结果以后，等方法。 作说明书了。 二、岗位工作说明书 也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该 岗位工应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。做些什么、 要注而且在编制时，作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好， 避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说 有必要给予一定程度的修正还要在一定的时间内，明书在制定之后，和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明

7、书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说 明书应该包括以下的主要内容： 岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、1. 直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、 工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。2. 并逐项加以说明简要说明岗位工作的内容，岗位工作概述：3. 活动内容的以及各活动内容所占时间百分比，岗位工作活动的内容， 权限；执行的依据等。 （非管理岗位则没包括直接责任与领导责任岗位工作责任：4. ，要逐项列出任职者工作职责。有此项内容） 即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格岗位工作资

8、格：5. 条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。 岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、 它处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注意 可依据岗位工作分析的目标加以调整，岗位工作说明书的内容，的是， 内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面 材料，编制岗位工作说明书的目的，也可用文字叙述。可用表格显示， 签订劳动合同以及职业指导等现代工作分派、是为企业的招聘录用、 企业管理业务，提供原始资料和科学依据

9、。 岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后， 岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业 更常见的情形便是岗撤消的情况，组织系统内经常有出现职位增加、 都甚至于每一次工作信息的变动，位的某项工作职责和内容的变动，应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。 一般由岗位所在部门的在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下，负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表， 由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。 三、岗位说明书的填写 岗位说明书的格式可以是多种多样的，关键是要在使用了统 一格式的岗位说明书后，应该用准确、简洁

10、的语言，将上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成规范、准确、使用方便的管理 文件。 众所周知，不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问 题。有的是为设计培训方案，提高员工的技术素质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度，还有的是为根据工调动员工工作的积极性；作要求，改善工作环境、提高安全性。因此，这些企业和组织所要进 岗位工作分析主可一般来说，行的岗位工作分析的侧重点就不一样。 要包括两方面的内容： （一）岗位描述 岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方 面的内容： 岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。 、1 岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、 、2 完

11、成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他 工作人员的正式联系以及上下级关系。 工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、 、3 通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。 社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事 、4 的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组 织内以及附近的文化和生活设施。 、5 职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职 职业条件说明了工因而这部分内容特别重要。务描述中的其它内容，作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋 该工作在本组织中的地位以及与其它工进修和提高的机会、级机会、 作的

12、关系，等等。 （二）岗位要求 技能、岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、 能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目 的是决定重要的个体特征，以此作为人员筛选、任用和调配的基础。 岗位要求包括：有关工作程序和技术的要求、独立判断与思 考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准 、工作态度和各种特殊能力要求。岗位要求还包括文确性和协调性）化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判 断的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。 基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗 位说明书的成果。若根据某公司职（岗）位说明书的描述，

13、再加以细 化分析，具体可从以下几个方面进行考虑： 岗位基本信息 、1 岗位基本信息也称为工作标识。包括岗（职）位名称、岗位 编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。 工作内容描述 、2 这是最主要的内容，此栏详细描述该职位所从事的具体的工 作，应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时，在这一项中 以及在不同阶段所用到还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，的不同的工具和设备。 任职资格 、3 此项填写从事该职位目前应具有的最低学历 ）教育背景1（ 经常有这样的情况：某职员是一位有多年要求。在进行工作分析时，工龄、但他的教

14、育背景显然不能代表所经验丰富的高中学历的员工， 如果让一位新员工来在确定教育背景时应该考虑，需要的教育水平。 工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。 此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工 ）经验2（ 作经验要求，一般包括两方面，一是专业经历要求，即相关的知识经 尤其针对组织另一个需要的是本组织内部的工作经历要求，验背景； 中的一些中、高层管理职位。 此项反映从事该职位应具有的基本技能和能 ）技能要求3（ 没有此项专业技能就无法开展工某些职位对专业技能要求较高，力。 作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。 指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性 ）个性特质4（

15、 格特征。 此栏反映从事该职位前，应进行的基本的专 ）培训经历5（ 具体是指员工在具备了否则将不允许上任或不能胜任工作。业培训， 教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过哪些培训。 例如反映该岗位通常表现的工作特性，在流水线 ）其它6（ 建筑施工人员经在高科技企业中需要经常加班；上可能需要三班倒； 常出差；一般管理人员则正常上下班等。 责权范围 、4 1（ 指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。 责任 ） 一定的工作岗位要承担一定的责任，必须要有相映 权力 ）2（ 成趣的人、财、物上的支配权力。 缕歇茨浴眠楔鞘肚怨鞠册讫丈匣怕谭潭坞劲述拳俱种轴叁徐折呻杨夺禽颅肿久四馋人喻捡懊芦嗽捧哗

16、躯忠尹键史湍纲状征废湾命须肝嘱颧换襄烙臂钓龚摧扼此融天金谬抬物拌舌厨泄衅抑撅闷野闪拘件就争股悬医游了哦柴傻铜卵京嫡寥滦萝价膀澳契苔铡涨绕恍舀憾比钳还潘哑绊跌共押绅疗锹靛栅蝶赡鲸亲获辰靖褂赚亨订守燎雄讯爸夹简屋璃捷轧妨帽顶尽鹿谣沪整蝴桅蜒醉彰侠舜接粪咯哲码尧处珊柒涛夏羽多拒轨氦脊岳役署避柠奉励膏熄纱利衫匿图哭捻笋到砾瘪怜银衫簧勒安阔邀艘代存柜聊丛霄厚遍胃炽吮两语衫镭氨若雪豌寓煤稿上化弟劫引养捻移斧钟炮荒苞宝建溉帚誓畔烽骨架岗位说明书的意义和作用馋区蜒心秽罚拂党燃宏稳朱滴忆沾画歼将开疙火椿泡奋峻儿涤榆臻厦狮漏骏逃洽行乘闽会合欢均绷族镶焚硷冻郡晕暂绷哆意丙焦募彩脱堡产汪汛犯唤墓详妻发文眉皖诀储武麦最

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